逼單(dan)*不(bu)(bu)(bu)能太過于(yu)強硬，那樣(yang)只會讓客戶更加(jia)的(de)(de)(de)(de)抗拒和(he)遠離。當客戶表示(shi)暫時(shi)(shi)不(bu)(bu)(bu)考慮(lv)的(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)候，許多銷(xiao)(xiao)售小(xiao)白就會直接追問原因或者提供優惠，試(shi)圖留住客戶，但這(zhe)種方法往(wang)(wang)(wang)往(wang)(wang)(wang)效果不(bu)(bu)(bu)佳，客戶的(de)(de)(de)(de)拒絕中往(wang)(wang)(wang)往(wang)(wang)(wang)蘊含著真(zhen)正的(de)(de)(de)(de)原因，但如果過于(yu)強硬的(de)(de)(de)(de)去追問，他們會覺(jue)得被逼迫，不(bu)(bu)(bu)愿意(yi)直接說明。這(zhe)時(shi)(shi)最(zui)好(hao)的(de)(de)(de)(de)方式(shi)，是(shi)真(zhen)誠的(de)(de)(de)(de)表達謝(xie)意(yi)，然后(hou)跳出銷(xiao)(xiao)售的(de)(de)(de)(de)這(zhe)個角色，真(zhen)誠的(de)(de)(de)(de)請教客戶原因。
話術：張(zhang)總非常感謝您的(de)(de)坦誠(cheng)，至少沒讓(rang)我(wo)空(kong)歡喜一場，我(wo)想請教(jiao)一下(xia)，您不(bu)考慮我(wo)們的(de)(de)原(yuan)(yuan)因(yin)，到(dao)底(di)是(shi)(shi)產(chan)品問題(ti)，還(huan)是(shi)(shi)我(wo)自身(shen)的(de)(de)問題(ti)？您告(gao)訴我(wo)，我(wo)就(jiu)(jiu)放心了(le)。我(wo)們老板(ban)常說，最(zui)(zui)好的(de)(de)老師就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)離開的(de)(de)原(yuan)(yuan)因(yin)，但(dan)最(zui)(zui)后(hou)(hou)幫幫我(wo)，告(gao)訴我(wo)，您選擇別人(ren)的(de)(de)原(yuan)(yuan)因(yin)到(dao)底(di)是(shi)(shi)什(shen)么(me)？這可以幫助(zhu)我(wo)提高成交的(de)(de)能力，也方便我(wo)服(fu)務(wu)下(xia)一個客(ke)(ke)戶(hu)。通常客(ke)(ke)戶(hu)*不(bu)會(hui)說是(shi)(shi)因(yin)為(wei)你的(de)(de)原(yuan)(yuan)因(yin)，所以他一定會(hui)說出另外(wai)一個理由，無論客(ke)(ke)戶(hu)提出什(shen)么(me)樣的(de)(de)問題(ti)，都(dou)先表達謝意，然后(hou)(hou)誠(cheng)懇的(de)(de)解決問題(ti)，只(zhi)要客(ke)(ke)戶(hu)愿(yuan)意跟你交流，就(jiu)(jiu)要相信就(jiu)(jiu)有機會(hui)再次(ci)成交。
轉載：//bamboo-vinegar.cn/zixun_detail/125332.html
