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中國企業培訓講師

客戶還價太低,銷售如何接招?

2025-02-27 13:12:48
 
講師:盧春紅 瀏覽次數:2599
 客戶還價太低,銷售如何接招。你給客戶報了一個很有誠意的價格,結果客戶不領情,還了一個連成本都不夠的價格,你能感覺客戶不是來買貨的,是來找事兒的,如果你為此感到頭疼,分享能幫你解決這個問題。先分析一下,有的客戶因為不懂產品,但又怕自己買虧,所

客(ke)(ke)戶(hu)(hu)還價太低,銷售(shou)(shou)如何接招(zhao)。你給客(ke)(ke)戶(hu)(hu)報了一(yi)(yi)個很有誠意的(de)(de)價格,結果(guo)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)不領情(qing),還了一(yi)(yi)個連成本(ben)都不夠的(de)(de)價格,你能感覺客(ke)(ke)戶(hu)(hu)不是(shi)(shi)(shi)來(lai)買(mai)(mai)貨的(de)(de),是(shi)(shi)(shi)來(lai)找事(shi)兒的(de)(de),如果(guo)你為此感到頭疼,分享能幫你解(jie)決這(zhe)個問題。先分析一(yi)(yi)下,有的(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)因(yin)為不懂產(chan)品,但(dan)又(you)怕自(zi)己買(mai)(mai)虧,所以(yi)砍價都會(hui)很瘋狂,因(yin)此給銷售(shou)(shou)的(de)(de)建議是(shi)(shi)(shi)請原諒客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)無知,而(er)且更要(yao)明白,這(zhe)不是(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)個價格能不能少(shao)的(de)(de)問題,而(er)是(shi)(shi)(shi)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)價格信(xin)心(xin)(xin)問題。所以(yi)面對(dui)這(zhe)類過分砍價的(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu),不要(yao)慌,先去安撫情(qing)緒,再做話題轉移,最后再做信(xin)心(xin)(xin)傳遞。

分(fen)享話術:李總,你別說讓(rang)我(wo)再少八千,你就(jiu)(jiu)是(shi)讓(rang)我(wo)再少一(yi)(yi)萬,站在你買(mai)房的(de)立場,我(wo)覺得都不(bu)(bu)過分(fen),我(wo)明(ming)白你也是(shi)怕買(mai)貴(gui)了(le)(le),想砍砍價這很正常,現在不(bu)(bu)是(shi)我(wo)的(de)東(dong)西好(hao)不(bu)(bu)好(hao)的(de)問(wen)題,是(shi)你不(bu)(bu)了(le)(le)解產(chan)品(pin),但又過分(fen)擔心(xin)(xin)了(le)(le),我(wo)們店開了(le)(le)十來年,選品(pin)我(wo)比你更(geng)操(cao)心(xin)(xin),目(mu)前你看上(shang)的(de)產(chan)品(pin),同等(deng)質量下,我(wo)們的(de)性價比是(shi)數(shu)一(yi)(yi)數(shu)二的(de),如何你還是(shi)擔心(xin)(xin)價格(ge)買(mai)貴(gui)了(le)(le),但是(shi)我(wo)更(geng)怕價格(ge)沒優(you)勢丟了(le)(le)單子,你放心(xin)(xin),我(wo)們做(zuo)銷售是(shi)不(bu)(bu)敢輕易放客(ke)(ke)戶出門(men)的(de)。當這樣一(yi)(yi)說,接住了(le)(le)客(ke)(ke)戶的(de)情(qing)(qing)緒,也點破了(le)(le)客(ke)(ke)戶的(de)擔心(xin)(xin),記住做(zuo)銷售就(jiu)(jiu)是(shi)在做(zuo)情(qing)(qing)緒的(de)共鳴和信心(xin)(xin)的(de)傳遞。



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盧春紅
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