銷售(shou)(shou)(shou)經(jing)常有個疑問,就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)擔心說(shuo)的(de)(de)(de)(de)(de)越(yue)多(duo),客(ke)(ke)戶(hu)越(yue)反(fan)感沒耐心怎么辦?實際上好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)銷售(shou)(shou)(shou)人員(yuan)不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)說(shuo)的(de)(de)(de)(de)(de)多(duo),而是(shi)(shi)(shi)說(shuo)一句就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)一句,客(ke)(ke)戶(hu)對你(ni)(ni)說(shuo)的(de)(de)(de)(de)(de)能夠聽(ting)得懂聽(ting)得進(jin),而有了銷售(shou)(shou)(shou),客(ke)(ke)戶(hu)為什(shen)么對你(ni)(ni)說(shuo)太多(duo)反(fan)感?是(shi)(shi)(shi)因為你(ni)(ni)說(shuo)的(de)(de)(de)(de)(de)只(zhi)是(shi)(shi)(shi)你(ni)(ni)想說(shuo)的(de)(de)(de)(de)(de),你(ni)(ni)習慣性(xing)進(jin)入了自(zi)嗨(hai)賣產品模(mo)式,客(ke)(ke)戶(hu)感受(shou)不(bu)(bu)到(dao)你(ni)(ni)傳遞的(de)(de)(de)(de)(de)價(jia)值,你(ni)(ni)說(shuo)的(de)(de)(de)(de)(de)就(jiu)(jiu)不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)他想聽(ting)的(de)(de)(de)(de)(de),你(ni)(ni)要(yao)(yao)時刻(ke)給自(zi)己(ji)灌輸的(de)(de)(de)(de)(de)思維(wei),你(ni)(ni)不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)在賣,你(ni)(ni)是(shi)(shi)(shi)在幫(bang)客(ke)(ke)戶(hu)買,買產品背后的(de)(de)(de)(de)(de)解決方案,情(qing)緒信任(ren),要(yao)(yao)把(ba)所有的(de)(de)(de)(de)(de)你(ni)(ni)想要(yao)(yao),變成客(ke)(ke)戶(hu)想要(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)(de),翻譯(yi)過來(lai),自(zi)然結(jie)果(guo)就(jiu)(jiu)不(bu)(bu)一樣。
舉(ju)個(ge)例子,不(bu)要(yao)賣(mai)(mai)保險(xian),賣(mai)(mai)給(gei)他的(de)是(shi)保障和(he)安(an)(an)全(quan)感。不(bu)要(yao)賣(mai)(mai)汽車,賣(mai)(mai)的(de)是(shi)方便快(kuai)捷(jie),尊貴身份有地位(wei)。不(bu)要(yao)賣(mai)(mai)口紅包包護膚品,賣(mai)(mai)的(de)是(shi)年輕美麗魅力和(he)愛情。不(bu)要(yao)賣(mai)(mai)吃喝玩樂本身,賣(mai)(mai)的(de)是(shi)一份舒適安(an)(an)逸愉悅(yue)美好的(de)生活本質。前面只(zhi)是(shi)產品,而(er)后面才是(shi)客(ke)戶想要(yao)的(de),如果掌握了這個(ge)邏輯,就不(bu)會出現客(ke)戶討厭(yan)聽(ting)你講話(hua),覺(jue)得你話(hua)多(duo)的(de)情況,記住銷售不(bu)是(shi)賣(mai)(mai)產品,是(shi)賣(mai)(mai)客(ke)戶想要(yao)的(de)情緒價值(zhi)。
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