想提升成交的(de)，一定要懂得在(zai)客戶(hu)(hu)(hu)的(de)抱(bao)怨(yuan)(yuan)當中(zhong)，找到用(yong)戶(hu)(hu)(hu)的(de)需求點。我(wo)們會(hui)發(fa)現有很(hen)多(duo)做銷售的(de)，他(ta)不喜歡聽(ting)客戶(hu)(hu)(hu)的(de)抱(bao)怨(yuan)(yuan)，更不喜歡客戶(hu)(hu)(hu)吐槽產品和服務不好(hao)不滿意(yi)。為此(ci)呢他(ta)費盡了很(hen)多(duo)心(xin)思(si)，用(yong)了很(hen)多(duo)懟(dui)客戶(hu)(hu)(hu)的(de)話術，殊不知的(de)是將有需求的(de)用(yong)戶(hu)(hu)(hu)是向外推(tui)的(de)。
如果你(ni)聽不懂，又或者沒(mei)有(you)(you)這(zhe)個耐心，你(ni)就會浪費大(da)把(ba)大(da)把(ba)的(de)(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)交(jiao)的(de)(de)(de)(de)一種機會都(dou)給(gei)浪費掉了。你(ni)的(de)(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)交(jiao)率呢(ni)就無法(fa)得到有(you)(you)效的(de)(de)(de)(de)提升(sheng)(sheng)。為(wei)了能夠(gou)協助大(da)家提升(sheng)(sheng)成(cheng)(cheng)交(jiao)率，給(gei)大(da)家分(fen)享(xiang)一下(xia)(xia)，在(zai)客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)抱怨(yuan)當中，抓住用戶(hu)的(de)(de)(de)(de)需求點(dian)的(de)(de)(de)(de)一種方(fang)法(fa)。首先(xian)啊我(wo)們在(zai)客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)抱怨(yuan)當中啊，兌(dui)上(shang)(shang)一杯熱水，姐慢(man)慢(man)說(shuo)，我(wo)覺得您說(shuo)的(de)(de)(de)(de)每一句話呀(ya)都(dou)在(zai)點(dian)上(shang)(shang)，我(wo)愿意(yi)聆聽你(ni)的(de)(de)(de)(de)感(gan)受，并且呢(ni)也(ye)愿意(yi)為(wei)你(ni)解決問題，先(xian)讓客(ke)戶(hu)情緒穩定下(xia)(xia)來。
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