現代企(qi)業面對日(ri)趨激(ji)烈的(de)市場競爭，許多企(qi)業認識到加強班(ban)組 管理(li)工(gong)作的(de)重(zhong)要性，這就(jiu)需要從(cong)傳統的(de)班(ban)組管理(li) 邁(mai)向(xiang)團隊(dui) 建設，將基層班(ban)組打(da)造成高效團隊(dui)。
高(gao)效的(de)(de)團(tuan)隊(dui)由(you)(you)不同崗(gang)位及(ji)角色的(de)(de)員工(gong) 組(zu)成(cheng)，只有通過全體團(tuan)隊(dui)成(cheng)員的(de)(de)共同努(nu)力，才能保證整個(ge)團(tuan)隊(dui)的(de)(de)高(gao)效運(yun)作。事實證明(ming)，全部由(you)(you)高(gao)智(zhi)商的(de)(de)員工(gong)組(zu)成(cheng)的(de)(de)班(ban)組(zu)，只有5%的(de)(de)成(cheng)功(gong)率。如(ru)何打(da)造一支(zhi)高(gao)績效的(de)(de)班(ban)組(zu)團(tuan)隊(dui)呢?我們可以從以下幾個(ge)方面(mian)來(lai)入手(shou)。
一(yi)、認清傳統班組與高效團隊的區別(bie)
傳統班(ban)(ban)組(zu)是指兩個(ge)以上相(xiang)互(hu)作用又相(xiang)互(hu)依賴的(de)班(ban)(ban)組(zu)成(cheng)員(yuan)(yuan)，為(wei)了(le)實現班(ban)(ban)組(zu)特定目(mu)標而(er)結(jie)合在一(yi)起，強調(diao)員(yuan)(yuan)工個(ge)體(ti)必須服從于班(ban)(ban)組(zu)，限制(zhi)個(ge)體(ti)的(de)利益和自由。高效(xiao)團(tuan)隊(dui)強調(diao)員(yuan)(yuan)工的(de)自我管(guan)理，以個(ge)人(ren)的(de)自由、個(ge)人(ren)獨立為(wei)前提，只有在前提下，各(ge)成(cheng)員(yuan)(yuan)形成(cheng)一(yi)個(ge)目(mu)標一(yi)致的(de)整體(ti)。
許多(duo)企業把(ba)傳統(tong)班組和(he)高效團隊經(jing)常容(rong)易被混為一談，但(dan)它們之間很大的(de)區別，如下表。
傳(chuan)統班組與高效(xiao)團隊的(de)區別(bie)
序號項目傳(chuan)統班(ban)組高效團隊
1領導有明(ming)確的班組(zu)領導核(he)心(xin)人物發展到成(cheng)熟階段(duan)，每個(ge)成(cheng)員參與(yu)管理，共享決(jue)策權。
; 2協作(zuo)協作(zuo)性(xing)不強，有些(xie)成員消極、對立各成員是一種齊心協力的氣氛
3責(ze)任
班(ban)組(zu)長負(fu)責(ze)制除(chu)班(ban)組(zu)長負(fu)責(ze)之外，每一(yi)個團隊的成員都有(you)責(ze)任，甚至要一(yi)起相互作用，共(gong)同負(fu)責(ze)
4技(ji)(ji)能班組(zu)成(cheng)員(yuan)(yuan)的(de)(de)技(ji)(ji)能可(ke)能是(shi)不(bu)同的(de)(de)，也可(ke)能是(shi)相同的(de)(de)各(ge)成(cheng)員(yuan)(yuan)的(de)(de)技(ji)(ji)能是(shi)相互(hu)補(bu)充的(de)(de)，把(ba)不(bu)同知識、技(ji)(ji)能和經(jing)驗(yan)的(de)(de)人綜(zong)合在(zai)一起，形成(cheng)角色互(hu)補(bu)，從而達到整個團隊的(de)(de)完美(mei)
5績效績效是每一(yi)個員(yuan)(yuan)工的績效相加之和績效是由所有成(cheng)員(yuan)(yuan)共同合作(zuo)完成(cheng)的產品。
群體(ti)可以向團(tuan)隊的過渡(du)。這個(ge)過程分為以下三個(ge)階段，如下圖所(suo)示(shi)。
傳統班(ban)組
潛在(zai)團隊
真正(zheng)團隊
假團隊
傳統班組向(xiang)高效團(tuan)隊過渡的過程
第一階段，由傳統班組發展到假團隊，各成員(yuan)剛剛被合并在(zai)一起，沒有(you)經過時間和工作的磨合。
第(di)二階段(duan)，由假團隊發展到潛(qian)在的團隊，經(jing)過(guo)一段(duan)時間的磨(mo)合，已經(jing)具備(bei)了(le)團隊的雛形。
第三階段，由潛在的(de)團隊發(fa)展為一個高效團隊，它具備了團隊的(de)一些基(ji)本(ben)特征。
二、當前傳(chuan)統(tong)班組管(guan)理中存在的三大問題
傳統的班(ban)組管理中主要存在以下三大主要問題
1.班組(zu)(zu)管(guan)(guan)理(li)以個(ge)人經(jing)驗管(guan)(guan)理(li)為中(zhong)心。“火車(che)跑的(de)快，全靠車(che)頭帶”，班組(zu)(zu)管(guan)(guan)理(li)依賴于班組(zu)(zu)長的(de)個(ge)人管(guan)(guan)理(li)經(jing)驗，個(ge)人經(jing)驗來源于以前的(de)師傅，班組(zu)(zu)長個(ge)人管(guan)(guan)理(li)，管(guan)(guan)理(li)壓力大，管(guan)(guan)理(li)有風險；沒有掌握現代管(guan)(guan)理(li)的(de)機制、方法、工(gong)具(ju)。
2.班(ban)(ban)(ban)組(zu)成(cheng)員處(chu)于被(bei)(bei)“管理(li)”的位置(zhi)，工作積極(ji)不高(gao)。傳統(tong)班(ban)(ban)(ban)組(zu)管理(li)中(zhong)，員工被(bei)(bei)管理(li)、被(bei)(bei)監督、被(bei)(bei)約束(shu)，情緒壓抑(yi)，潛(qian)能埋沒；團隊(dui)管理(li)中(zhong)班(ban)(ban)(ban)組(zu)人(ren)人(ren)擔責，人(ren)人(ren)思考，人(ren)人(ren)創(chuang)新。人(ren)人(ren)積極(ji)起來(lai)，全員參與班(ban)(ban)(ban)組(zu)管理(li)。
3.班(ban)組(zu)管理方式以罰(fa)代管的(de)模式為主。班(ban)組(zu)管理主要依靠制度、考核、罰(fa)款、批評(ping)，由外而內(nei)(nei)地強制性(xing)推動；班(ban)組(zu)團(tuan)隊建設提倡教(jiao)導(dao)(dao)式的(de)領(ling)導(dao)(dao)，由內(nei)(nei)而外地驅動，改善員工心智、激活員工的(de)工作潛能。
三、高效班(ban)組團(tuan)隊(dui)的概念及特征
（一）何(he)為班組(zu)團隊？
班組團隊是(shi)由員工和班組長組成的(de)一個共(gong)同體(ti)。它合理(li)利(li)用每(mei)一個成員的(de)知(zhi)識和技能協同工作，解決問題(ti)，達到共(gong)同的(de)目標。
古人云：人心(xin)齊，泰(tai)山(shan)移。團隊的(de)核心(xin)是共同奉(feng)獻。這種共同奉(feng)獻需要有(you)每(mei)一個班組成員能夠(gou)為之(zhi)信服的(de)目標(biao)。并切實可(ke)行而又具(ju)有(you)挑(tiao)戰意義的(de)目標(biao)，能激發(fa)團隊的(de)工作動力和奉(feng)獻精神，為企(qi)業注入(ru)生命(ming)活力。
（二(er)）高效班組團隊的特(te)征
班組團(tuan)隊的特征總結(jie)為(wei)4p，分別為(wei)共同目(mu)標、組成人(ren)員、角(jiao)色定位、實(shi)施(shi)計(ji)劃。
1．班組共(gong)同目標(purpose)
團隊應(ying)該(gai)有一(yi)個既定的(de)目標，為團隊成員導(dao)航，知(zhi)道(dao)要(yao)向(xiang)何處去，沒有目標這個團隊就沒有存在的(de)價值。
目標(biao)還應該有(you)效地(di)向(xiang)大眾(zhong)傳(chuan)播，讓(rang)班組團隊(dui)內外的(de)成(cheng)員(yuan)都(dou)知道(dao)這些目標(biao)，有(you)時甚(shen)至可以(yi)把(ba)目標(biao)貼在團隊(dui)班組成(cheng)員(yuan)的(de)工作臺上(shang)、車間墻(qiang)上(shang)，以(yi)此激勵所(suo)有(you)的(de)員(yuan)工為這個目標(biao)去工作。
2．班組組成人員(people)
班組成員是構成團隊(dui)(dui)(dui)最核(he)心的(de)(de)力量。目(mu)標(biao)是通過(guo)人員具體(ti)實(shi)現(xian)的(de)(de)，所(suo)以人員的(de)(de)選擇是團隊(dui)(dui)(dui)中非常重要(yao)的(de)(de)一個(ge)部分(fen)。在一個(ge)團隊(dui)(dui)(dui)中需(xu)要(yao)有(you)人出主意，有(you)人定計劃，有(you)人實(shi)施，有(you)人協調不(bu)同(tong)的(de)(de)人一起去工(gong)(gong)作(zuo)，還有(you)人去監督團隊(dui)(dui)(dui)工(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)進展，評價團隊(dui)(dui)(dui)最終的(de)(de)貢獻。不(bu)同(tong)的(de)(de)人通過(guo)分(fen)工(gong)(gong)來共(gong)同(tong)完成團隊(dui)(dui)(dui)的(de)(de)目(mu)標(biao)，在人員選擇方(fang)面要(yao)考慮人員的(de)(de)能力如(ru)何，技(ji)能是否互補，人員的(de)(de)經(jing)驗如(ru)何。
3．班組團隊角(jiao)色定位(place)
團隊的(de)定位主要有兩個方面的(de)內(nei)容：
（1）個體的定位(wei)(wei)。作為(wei)成員在團(tuan)隊中(zhong)扮演什(shen)么角色?是(shi)訂計(ji)劃還是(shi)具體實施或評估(gu)?（2）團(tuan)隊的定位(wei)(wei)。團(tuan)隊在企(qi)業中(zhong)處(chu)于什(shen)么位(wei)(wei)置，由誰(shui)選(xuan)擇和決定團(tuan)隊的成員，團(tuan)隊最終應對誰(shui)負(fu)責，團(tuan)隊采取(qu)什(shen)么方式激勵下屬(shu)?
4.實(shi)施計劃(plan)
實施計(ji)劃(hua)是指目(mu)標(biao)最終的(de)實現，需要一系列具(ju)體的(de)行(xing)動方案(an)，可以把計(ji)劃(hua)理(li)解成目(mu)標(biao)的(de)具(ju)體工作的(de)程序。提前按(an)計(ji)劃(hua)進(jin)行(xing)可以保證團隊的(de)順利進(jin)度(du)。只有在計(ji)劃(hua)的(de)操(cao)作下團隊才會一步一步的(de)貼(tie)近目(mu)標(biao)，從而最終實現目(mu)標(biao)。
四、班組 團隊 建設有效途徑及(ji)實戰(zhan)技(ji)巧
（一）培養高(gao)素(su)質員工 ，打造(zao)企業(ye)核(he)心(xin)競爭力
一(yi)個高效的(de)團隊是由各種不同角色的(de)員工(gong)組成，每(mei)一(yi)個角色的(de)員工(gong)必須訓練(lian)有素，才(cai)能完成團隊所賦予使命與職責(ze)。
“管理始于(yu)教(jiao)育(yu)(yu)，終于(yu)教(jiao)育(yu)(yu)”。據(ju)管理專家多年的總結(jie)得出(chu)了一個結(jie)論(lun)，現場發生的問(wen)題(ti)，80%來自(zi)心(xin)態，20%來自(zi)知識(shi)(shi)。要解決問(wen)題(ti)，最基本(ben)、最有效的方法是從心(xin)態、意(yi)識(shi)(shi)改造做起，從培訓(xun)教(jiao)育(yu)(yu)員工(gong)開(kai)始。
班組長按(an)照公司級、車(che)間和計劃要(yao)求，工作任務重(zhong)，時間緊迫，但具有重(zhong)要(yao)的意義，主(zhu)要(yao)做(zuo)好以下培訓工作：
1．根(gen)據班組(zu)的(de)長(chang)期培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)計劃(hua)(hua)(hua)和年(nian)度培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)計劃(hua)(hua)(hua)，以及(ji)生產實(shi)際的(de)需要制定出班組(zu)的(de)年(nian)度培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)計劃(hua)(hua)(hua)，按照一般培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)和實(shi)際培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)相結合的(de)原則，對員(yuan)工的(de)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)內容進行統一規劃(hua)(hua)(hua)，確保生產出品質優、成本低(di)的(de)產品，順利地完成上級交辦的(de)各項(xiang)任務。
2．堅持(chi)持(chi)證上崗(gang)的(de)(de)原則(ze)，特別是關鍵工序。新工和轉崗(gang)人員，通過(guo)理論和實(shi)踐知識的(de)(de)培訓，掌握了必需(xu)的(de)(de)操(cao)作規程(cheng)和安全規程(cheng)后，達(da)到公司的(de)(de)要求后才能上崗(gang)。
3．積極引導員(yuan)(yuan)工鉆(zhan)研技(ji)術，鼓勵(li)和(he)支持(chi)他們立足崗位學習現代(dai)化管理知識和(he)工作技(ji)能(neng)，提高員(yuan)(yuan)工的理論(lun)水平和(he)實際操作能(neng)力。
; （二）做好班組團隊(dui)的激勵工(gong)作，使人人積極起(qi)來(lai)
每(mei)個(ge)團(tuan)隊(dui)成(cheng)員都需要被激(ji)(ji)勵(li)(li)，班組的(de)激(ji)(ji)勵(li)(li)工作(zuo)做得(de)好壞，直接影響到團(tuan)隊(dui)的(de)士氣，最終影響到團(tuan)隊(dui)的(de)發(fa)(fa)展。激(ji)(ji)勵(li)(li)是指通過一定手段使團(tuan)隊(dui)成(cheng)員的(de)需要和愿望(wang)得(de)到滿(man)足，以調動他(ta)們的(de)積極性，使其主(zhu)動自發(fa)(fa)地(di)把個(ge)人的(de)潛力能(neng)發(fa)(fa)揮出來，從而確(que)保既(ji)定目標的(de)實現。激(ji)(ji)勵(li)(li)的(de)方式(shi)多(duo)種(zhong)多(duo)樣(yang)：樹立榜樣(yang)、培(pei)訓、表(biao)揚、獎勵(li)(li)、旅(lv)游、聯歡、慶祝活(huo)動等。
做為一(yi)名優(you)秀的班組(zu)長，應掌握以下(xia)幾(ji)個(ge)方面的實用技巧。
1．關懷、愛護員工
對(dui)員(yuan)(yuan)工(gong)而言，班組是他們的另一個家，要(yao)充分尊(zun)重員(yuan)(yuan)工(gong)的權(quan)利(li)，化解(jie)與員(yuan)(yuan)工(gong)之間的對(dui)立(li)情緒(xu)，創造寬松(song)和諧的人(ren)際關系。
人(ren)是(shi)感性動物，需要(yao)群體的(de)(de)溫暖。班組關愛員工(gong)要(yao)重視(shi)員工(gong)的(de)(de)身心健康，注(zhu)意(yi)緩(huan)解(jie)員工(gong)的(de)(de)工(gong)作壓力，最大(da)限度(du)地滿足員工(gong)的(de)(de)各(ge)種興趣需求。關愛員工(gong)要(yao)時刻關心他們(men)的(de)(de)疾苦，掌握員工(gong)的(de)(de)思(si)想和(he)生(sheng)活(huo)情況，為他們(men)排憂(you)解(jie)難。要(yao)在工(gong)作、生(sheng)活(huo)、學習上加(jia)大(da)關懷(huai)力度(du)，使他們(men)深切(qie)體會到企業是(shi)員工(gong)強大(da)的(de)(de)精(jing)神依托。如此(ci)，不僅為企業留住(zhu)人(ren)才(cai)、吸引人(ren)才(cai)創(chuang)造了(le)條件(jian)，而且使員工(gong)為擁有這樣的(de)(de)企業感到驕傲(ao)和(he)自豪。
2．滿足員(yuan)工受尊(zun)重的需求
班(ban)組與員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)本(ben)來就(jiu)是一種互相滿足需求(qiu)的(de)關系。一個賺錢，一個得(de)到發展自己的(de)機會(hui)、受到尊重，完全無可(ke)厚非(fei)。員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)是企(qi)業(ye)(ye)持久競爭力(li)的(de)創造者，是企(qi)業(ye)(ye)發展的(de)原動(dong)力(li)，所以員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)需要應該(gai)得(de)到保障；員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)地(di)位、價值和尊嚴應該(gai)得(de)到尊重。員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)是企(qi)業(ye)(ye)一切管(guan)理活(huo)動(dong)的(de)出發點，企(qi)業(ye)(ye)的(de)輝(hui)煌(huang)是員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)團結協作，共同拼(pin)搏的(de)結果。
3．為(wei)員工提供成長空間(jian)、增強其成就感
一個能(neng)夠(gou)使(shi)員工(gong)(gong)利用(yong)所學(xue)知(zhi)識(shi)，能(neng)力盡情發揮，智慧(hui)彰顯(xian)的(de)(de)舞臺，可以使(shi)員工(gong)(gong)產(chan)生一種成就感。員工(gong)(gong)在自己(ji)的(de)(de)知(zhi)識(shi)、能(neng)力、智慧(hui)派上用(yong)場(chang)的(de)(de)同時，還需要學(xue)到新(xin)的(de)(de)知(zhi)識(shi)、提高自己(ji)的(de)(de)能(neng)力、增進自己(ji)的(de)(de)智慧(hui)。這樣(yang)才會(hui)感覺到自己(ji)在成長。許多(duo)企業之所以有不少骨(gu)干(gan)會(hui)紛(fen)紛(fen)跳槽，其(qi)原因(yin)就是企業不能(neng)滿足這些(xie)員工(gong)(gong)的(de)(de)成長需要。
所謂的成就(jiu)感，具體地講就(jiu)是(shi)自己(ji)的工作(zuo)能不(bu)能得到(dao)領(ling)導的認可(ke)，有沒有加薪和(he)升職的機(ji)會，能否受到(dao)精神和(he)物質的獎(jiang)勵，這方面主(zhu)要是(shi)由(you)班組的激勵機(ji)制決(jue)定的。
（三(san)）積(ji)極做好團隊溝通(tong)與協調工作
班組(zu)長必須具備良好的(de)溝通能力，才(cai)能做(zuo)好自己的(de)本職工作，輕松地完成各項生產任(ren)務(wu)。在日常工作中許多問(wen)題都(dou)需要(yao)通過溝通來解決的(de)。主要(yao)有(you)以下幾個(ge)方面(mian)的(de)問(wen)題。
1．工作改善。如對作業方法感到不良或者困難(nan)，甚至(zhi)討厭；
2．人(ren)際關系。如(ru)對(dui)現場的人(ren)際關系，不能敞開心扉，不夠融洽(qia)，郁悶、苦惱(nao)；
3.作業指導。如員工對業務不(bu)清(qing)楚(chu)，不(bu)熟悉，無(wu)法做(zuo)；
4．安全生產。現場中存在安全隱患多(duo)，危險，安全意識淡薄，不遵守安全規定
針對以上問題，由于班組團隊成員之(zhi)間會在(zai)價值觀、性(xing)格等方面存(cun)在(zai)差異，難(nan)免成員之(zhi)間會產生(sheng)各種沖突，人(ren)際(ji)關系(xi)陷入緊張局面。
作為(wei)班組長就必須積極(ji)做好團(tuan)(tuan)隊(dui)溝(gou)通與協調工作，引(yin)導(dao)團(tuan)(tuan)隊(dui)成員調整(zheng)心態，準確定位角色，將個人目標與工作目標結合(he)起(qi)來，從而打造出高(gao)效的(de)班組團(tuan)(tuan)隊(dui)。
（四(si)）開展(zhan)qcc品(pin)管(guan)圈活動，從被動管(guan)理向(xiang)自(zi)主管(guan)理轉(zhuan)變
品(pin)管(guan)圈（qualitycontrolcircle,縮寫qcc）就(jiu)是由(you)相(xiang)同、相(xiang)近(jin)或互補之工(gong)作場所的員工(gong)自動(dong)自發組(zu)成(cheng)數人一(yi)(yi)圈的小圈團隊（又稱(cheng)qc小組(zu)，一(yi)(yi)般6人左右(you)），然后全體(ti)合作、集思(si)廣益，按(an)照一(yi)(yi)定的活(huo)動(dong)程序，活(huo)用品(pin)管(guan)七大手法，來解決工(gong)作現(xian)場、管(guan)理、文化等(deng)方(fang)面(mian)所發生的問題及課題。它是一(yi)(yi)種比較活(huo)潑的自主(zhu)管(guan)理方(fang)式。
qcc的(de)主要作用，具體有以下幾(ji)個方(fang)面：
（1）促(cu)進生(sheng)產團(tuan)隊 建設(she)，采用先(xian)進的管理(li)方(fang)法。通過開展qc小組活動(dong)，把全面質(zhi)量管理(li)的方(fang)法運用到班(ban)組 管理(li)中去，逐步實現班(ban)組管理(li) “五大轉(zhuan)(zhuan)(zhuan)變(bian)(bian)”：從(cong)分散管理(li)向系統管理(li)轉(zhuan)(zhuan)(zhuan)變(bian)(bian)；從(cong)生(sheng)產第一向客(ke)戶第一轉(zhuan)(zhuan)(zhuan)變(bian)(bian)；從(cong)產量第一向質(zhi)量第一轉(zhuan)(zhuan)(zhuan)變(bian)(bian)；從(cong)事后處理(li)向事前預(yu)防轉(zhuan)(zhuan)(zhuan)變(bian)(bian)；從(cong)被(bei)動(dong)管理(li)向自(zi)主(zhu)管理(li)轉(zhuan)(zhuan)(zhuan)變(bian)(bian)。
（2）實現全員管理、激(ji)發員工(gong)(gong) 的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作積(ji)極(ji)性(xing)。在班組(zu)(zu)內建立(li)qc小組(zu)(zu)，把(ba)企業的(de)(de)(de)員工(gong)(gong)組(zu)(zu)織起來學(xue)習運用全面質量(liang)管理的(de)(de)(de)方法，充分(fen)地發揮(hui)每個成員的(de)(de)(de)主觀能(neng)動(dong)性(xing)和聰明才智主動(dong)解(jie)決生產和工(gong)(gong)作中的(de)(de)(de)實際問(wen)(wen)題，提高員工(gong)(gong)分(fen)析問(wen)(wen)題和解(jie)決問(wen)(wen)題的(de)(de)(de)能(neng)力。
（3）提高企業(ye)的管(guan)(guan)理水平(ping)和經(jing)(jing)濟效(xiao)(xiao)益(yi)。通過qcc活動，進(jin)行規范管(guan)(guan)理、自(zi)主(zhu)管(guan)(guan)理、全員管(guan)(guan)理，在產品開發(fa)、降低成本、提高生產效(xiao)(xiao)率方(fang)面，實踐證(zheng)明(ming)，發(fa)揮(hui)著重要的作(zuo)用，為企業(ye)創造良(liang)好的經(jing)(jing)濟效(xiao)(xiao)益(yi)。
傳統班(ban)組(zu)(zu)要(yao)打造(zao)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)高績(ji)效(xiao)的(de)團隊(dui)(dui)(dui)(dui)是班(ban)組(zu)(zu)建設(she)的(de)當務之急，企業要(yao)在激烈(lie)的(de)競爭中(zhong)取(qu)勝，并不斷發展壯大(da)，就需要(yao)班(ban)組(zu)(zu)長(chang)(chang)通過深入分析(xi)團隊(dui)(dui)(dui)(dui)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)員(yuan)的(de)自我認(ren)識和(he)基(ji)本(ben)價值觀(guan)，明確團隊(dui)(dui)(dui)(dui)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)員(yuan)具有的(de)優勢(shi)(shi)和(he)劣勢(shi)(shi)、對工作(zuo)(zuo)的(de)喜(xi)好以及處(chu)理問題的(de)解決方式等，從(cong)而(er)讓團隊(dui)(dui)(dui)(dui)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)員(yuan)之間形成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)共同的(de)信念和(he)一致的(de)團隊(dui)(dui)(dui)(dui)價值觀(guan)，并建立起團隊(dui)(dui)(dui)(dui)運行的(de)各項規(gui)則及工作(zuo)(zuo)標準(zhun)，只有這樣，班(ban)組(zu)(zu)長(chang)(chang)才能帶領班(ban)組(zu)(zu)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)員(yuan)打造(zao)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)高效(xiao)團隊(dui)(dui)(dui)(dui)。
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