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中國企業培訓講師

【門店管理】如何穩定團隊?

2025-04-11 02:50:48
 
講師:馮宗紅 瀏覽次數:2676
 在過往的終端工作中,閑暇之余經銷商都抱怨團隊不穩當,流動性太大。這個問題是他們目前最擔心的問題,沒人什么也不敢去做,做促銷活動沒人接單接不過來,接到單了設計師設計不過來。面對如此的狀況經銷商是苦不堪言。經過跟經銷商們深入的溝通,發現大家在招

在(zai)過(guo)往(wang)的(de)終(zhong)端工作中,閑暇之余經(jing)銷(xiao)商都抱怨團隊(dui)不(bu)穩當(dang),流動性太(tai)大(da)(da)。這個問題是(shi)他們(men)目前最擔心的(de)問題,沒人(ren)什么也不(bu)敢去(qu)做,做促銷(xiao)活動沒人(ren)接單(dan)(dan)接不(bu)過(guo)來,接到單(dan)(dan)了設計(ji)師設計(ji)不(bu)過(guo)來。面對如此的(de)狀(zhuang)況經(jing)銷(xiao)商是(shi)苦不(bu)堪(kan)言(yan)。經(jing)過(guo)跟經(jing)銷(xiao)商們(men)深入的(de)溝通(tong),發現大(da)(da)家在(zai)招聘員(yuan)工這件事情上,存在(zai)一些問題,針對這些問題,建(jian)議經(jing)銷(xiao)商可以從以下幾個方面思考并著手(shou)落實。

一、嚴格把控應聘者資料的完善性

很(hen)多經(jing)銷(xiao)商在招(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)的時(shi)候,沒有過(guo)多去(qu)(qu)考慮(lv)留人的問題(ti),在招(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)的過(guo)程中,只要(yao)有意向要(yao)干(gan)、不(bu)傻的都招(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)進來,卻(que)很(hen)少去(qu)(qu)關注(zhu)這(zhe)些人群的特(te)點。比如:一些小年輕(qing)剛好處于戀(lian)愛階段,年輕(qing)人雖然是有激(ji)情有活力,思維敏捷靈活具備很(hen)多優勢條件,可是小年輕(qing)情侶之間一鬧(nao)可能就(jiu)會辭職不(bu)干(gan),或者隨另外一方要(yao)到別的城市去(qu)(qu)發展,這(zhe)樣的人就(jiu)很(hen)難(nan)留住。

因此在(zai)(zai)招聘(pin)(pin)員(yuan)工的(de)(de)時(shi)候,一(yi)定要對(dui)應(ying)聘(pin)(pin)者的(de)(de)背景(jing)做深入(ru)的(de)(de)了(le)解。比如:安(an)家在(zai)(zai)哪里(li)?小孩多大?老公是從事(shi)什么(me)行業?家里(li)背景(jing)如何(he)?把應(ying)聘(pin)(pin)簡歷表做的(de)(de)詳細(xi)點。如果安(an)家在(zai)(zai)本城(cheng)市,小孩子已經有(you)自(zi)理能力,同(tong)時(shi)家庭背景(jing)一(yi)般,目前又有(you)生(sheng)活壓力,通過(guo)這些信息(xi)就能很(hen)清楚(chu)的(de)(de)了(le)解到應(ying)聘(pin)(pin)者是否(fou)是我們需要招的(de)(de)人,是否(fou)能穩(wen)(wen)定做下去。像這樣的(de)(de)應(ying)聘(pin)(pin)者一(yi)般對(dui)掙錢的(de)(de)欲望較強,同(tong)時(shi)也(ye)會追(zhui)求穩(wen)(wen)定,也(ye)很(hen)有(you)責任感和(he)上進心,一(yi)般選擇此類比較佳。

二、要站在員工的角度考慮問題

我(wo)自己(ji)在企(qi)業(ye)(ye)上班(ban)的時候(hou),我(wo)選擇(ze)一個(ge)(ge)企(qi)業(ye)(ye),一般會從以下幾個(ge)(ge)方面來權(quan)衡是(shi)否(fou)要在這個(ge)(ge)企(qi)業(ye)(ye)做(zuo),或者這個(ge)(ge)企(qi)業(ye)(ye)是(shi)否(fou)值得我(wo)去付出:

1、是否能滿足自己期望的待遇
在不同的階段,人對自己掙錢的期望是不一樣,那么隨著社會經驗的豐富和能力的不斷提升,人對自己勞動的付出都會有一個心理期望的報酬,那么在選擇一家企業的時候,就會去考慮在這個企業通過自己的努力是否能拿到這個期望的待遇。如果企業滿足不了,相信一定會出現一些人員的流失。那么企業在不斷的發展過程中要根據市場的變化來調整自己的薪資體系,使薪資體系能足夠的吸引有能力的人。
2、是否有較好的工作氛圍
現在的(de)人不再考慮有沒有工作的(de)問題,而是在考慮有沒有更好的(de)工作氛(fen)圍,隨著(zhu)就業(ye)機會(hui)(hui)越(yue)來(lai)越(yue)多(duo),人都會(hui)(hui)挑選有良好氣(qi)氛(fen)的(de)公司。

記得之前遇到一個(ge)(ge)經銷商門店(dian),經銷商的(de)(de)(de)(de)(de)業務員人員告(gao)訴我他(ta)(ta)做的(de)(de)(de)(de)(de)很(hen)沒(mei)勁也(ye)很(hen)沒(mei)激(ji)情(qing)。我問他(ta)(ta)為什么會出(chu)現這樣的(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)況(kuang),他(ta)(ta)告(gao)訴我這里工作(zuo)(zuo)沒(mei)有(you)氛(fen)圍,剛開(kai)始的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候(hou)有(you)幾個(ge)(ge)同(tong)事一起(qi),可是在工作(zuo)(zuo)過(guo)程中沒(mei)人去(qu)管(guan)(guan)理他(ta)(ta)們,很(hen)多時(shi)候(hou)找不(bu)到工作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)向(xiang),其(qi)中有(you)同(tong)事就陸續的(de)(de)(de)(de)(de)離開(kai)了。如果(guo)公司還不(bu)變(bian)化的(de)(de)(de)(de)(de)話他(ta)(ta)也(ye)打算離開(kai)了。因為沒(mei)人去(qu)管(guan)(guan)理他(ta)(ta)們,現在就他(ta)(ta)一個(ge)(ge)人,遇到問題也(ye)沒(mei)人討(tao)論,有(you)時(shi)候(hou)想去(qu)突破可是找不(bu)到方(fang)法(fa)。所以說,工作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)氛(fen)圍對員工工作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)熱情(qing)和激(ji)情(qing)是非常重要的(de)(de)(de)(de)(de)!

3、是否能找到歸屬感。
隨著人們生活水平的不斷提高,人對生活質量的要求越來越高,不僅要能掙錢而且還要在這里找到歸屬感。經常跟人聊天,有人說,要不是給的待遇非常不錯,還真不想在這里呆著,在這里找不到一點歸屬感,感覺這里非常的冷漠。我相信這樣的情況在很多地方都會出現,那么要想留住優秀的核心人才,一定要讓這些人能安心。根(gen)據馬斯洛(luo)需(xu)(xu)求(qiu)層(ceng)次(ci)理論,人(ren)在滿足了生(sheng)理上的(de)需(xu)(xu)求(qiu),安全上的(de)需(xu)(xu)求(qiu)之后就會產(chan)生(sheng)情(qing)感(gan)和歸屬的(de)需(xu)(xu)求(qiu)。除了給予(yu)物質(zhi)上面(mian)的(de)滿足,同(tong)時要增(zeng)加(jia)一(yi)些精神層(ceng)面(mian)的(de)需(xu)(xu)求(qiu)滿足。比如開展一(yi)些人(ren)文關(guan)懷的(de)行動(dong),過(guo)年過(guo)節給員(yuan)工(gong)發放節日禮品、員(yuan)工(gong)過(guo)生(sheng)日給員(yuan)工(gong)慶生(sheng)、員(yuan)工(gong)有(you)遇(yu)到(dao)重(zhong)大的(de)困難(nan)需(xu)(xu)要幫(bang)助(zhu)的(de)時候(hou)要義不容辭的(de)挺身而出,通過(guo)這一(yi)系(xi)列的(de)人(ren)文關(guan)懷,讓員(yuan)工(gong)感(gan)覺到(dao)就像是(shi)自己(ji)的(de)家一(yi)樣的(de)溫馨和溫暖,員(yuan)工(gong)才會找到(dao)歸屬感(gan),才會發自內(nei)心(xin)的(de)付(fu)出自己(ji)的(de)努力來(lai)服務效忠公司。

4、是否有晉升的空間

相信很多人在(zai)選擇企(qi)(qi)業的(de)(de)(de)時(shi)候(hou),都會很看重晉升空間(jian),因為這個(ge)關系到自己(ji)長遠的(de)(de)(de)發展,很多時(shi)候(hou)在(zai)選擇或(huo)考慮一個(ge)企(qi)(qi)業的(de)(de)(de)時(shi)候(hou),可能短(duan)期內(nei)不掙錢(qian)還能接(jie)受(shou),如果發現(xian)在(zai)這個(ge)企(qi)(qi)業沒有出頭之日,估計能繼續呆的(de)(de)(de)可能性很小(xiao),除(chu)非不上進的(de)(de)(de)人。

那么經銷商(shang)在(zai)經營管理過程(cheng)中務必要(yao)做到針(zhen)對員(yuan)工有良好的晉升(sheng)機制,不要(yao)隨(sui)意去外面空(kong)降人員(yuan),除非是(shi)特殊情況特殊人才。要(yao)不這樣會導致內部已(yi)有團(tuan)隊的不穩定(ding)性。

三、要給員工希望和盼頭

一(yi)個再好的企業,如果(guo)給不了(le)員工希(xi)望和(he)盼頭,相(xiang)信真(zhen)正對自己有要求的員工遲早會(hui)離(li)職(zhi),不會(hui)在這里浪費光陰。

在我(wo)們服(fu)務(wu)過(guo)的(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)銷商中,有(you)(you)些老板只是(shi)把門(men)店生(sheng)意(yi)拿來(lai)掙(zheng)生(sheng)活費的(de)(de)(de)(de)(de),因此(ci)老板對企業沒有(you)(you)太多的(de)(de)(de)(de)(de)規劃(hua)和(he)發(fa)展(zhan)計劃(hua),市場做(zuo)了很多年銷量突破不大,員工(gong)年復一年的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu),個人(ren)發(fa)展(zhan)沒有(you)(you)太大的(de)(de)(de)(de)(de)變化(hua),最后(hou),有(you)(you)想法(fa)的(de)(de)(de)(de)(de)員工(gong)都會選擇離職。因此(ci)經(jing)銷商要不斷(duan)的(de)(de)(de)(de)(de)做(zuo)出自己的(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)規劃(hua)和(he)計劃(hua),讓(rang)員工(gong)跟著你干能看到美(mei)好的(de)(de)(de)(de)(de)前程和(he)希望(wang),這樣員工(gong)才有(you)(you)積極性和(he)動力(li)。

總結:

面對惡劣的市場環境,產品越來越同質化,終端的競爭更多的是人的競爭,穩定的團隊比什么都重要。那么經(jing)銷商要想擁(yong)有(you)穩(wen)(wen)定(ding)的(de)團(tuan)隊,務(wu)必要做好(hao)人才篩選(xuan)的(de)把關(guan),同時還(huan)要站(zhan)在員工(gong)(gong)(gong)的(de)立場來考慮問題,給員工(gong)(gong)(gong)看到希望(wang),這(zhe)樣員工(gong)(gong)(gong)的(de)質量能(neng)控制(zhi)好(hao),打動員工(gong)(gong)(gong)能(neng)以主人翁的(de)態度來投入工(gong)(gong)(gong)作,同時付出有(you)一個很好(hao)的(de)回報,我相信團(tuan)隊一定(ding)會(hui)穩(wen)(wen)定(ding)發展



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