對一個企業而言,令企業老板最煩惱的、影響公司的系統效率和員工的積極性的主要是存在兩種情況:一是高層的三個不知道:高層領導不知道中層在干什么、不知道中層是不是貫徹了公司的發展戰略、不知道中層是不是了解公司未來是個什么樣的;二是中層的三個不知道:中層不知道公司高層在想什么、不知道自己所做的事與公司的戰略是一種什么關系、不知道整天忙忙碌碌到底有沒有做出效果。
為了解決以上兩種情況,我們設想這樣一種訓練方式:
(1)確定一位公(gong)(gong)司(si)高層(ceng)領導向公(gong)(gong)司(si)中高層(ceng)介(jie)紹公(gong)(gong)司(si)的(de)基(ji)本情況(kuang),讓大家(jia)對(dui)公(gong)(gong)司(si)的(de)整體情況(kuang)有(you)個了解(jie):包括公(gong)(gong)司(si)產品及交付方式、公(gong)(gong)司(si)的(de)愿(yuan)景、使命、核心(xin)價(jia)值觀(guan)、公(gong)(gong)司(si)的(de)發展戰略和戰略目標、公(gong)(gong)司(si)的(de)市場地位、員工情況(kuang)、設施(shi)設備、技術情況(kuang)、公(gong)(gong)司(si)的(de)競爭環境(jing)、公(gong)(gong)司(si)的(de)績效(xiao)系(xi)統及公(gong)(gong)司(si)的(de)運營(ying)流程(cheng)。這樣可以提高中高層(ceng)的(de)系(xi)統思維(wei),對(dui)公(gong)(gong)司(si)從系(xi)統上(shang)去認識。
(2)公(gong)司(si)(si)總經理(li)向(xiang)中(zhong)高層(ceng)詳細介紹(shao)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)領導(dao)力(li)回應公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)基(ji)本情況并(bing)答疑:包含公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)使命、愿景、核心(xin)價(jia)值(zhi)觀的(de)(de)(de)形(xing)成及傳播的(de)(de)(de)方法、如(ru)何建(jian)立管理(li)系(xi)統、如(ru)何營造授(shou)權、創新、學習、誠信等的(de)(de)(de)環境、如(ru)何與員工(gong)做雙向(xiang)溝(gou)通等,并(bing)介紹(shao)測(ce)量方法及取(qu)得(de)結果。這樣(yang)可以向(xiang)中(zhong)高層(ceng)系(xi)統傳遞公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)高層(ceng)領導(dao)力(li),提高了中(zhong)高層(ceng)的(de)(de)(de)認(ren)識(shi)。
(3)確定公司的一位高層領導向中高層詳細介紹公司的戰略制定過程及部署,并介紹公司的戰略的測量方法和取得的結果及對中高層的疑惑進行答疑。這樣可以讓中高層明晰公司的發展方向和戰略重點。
(4)各業務和職能部門確定一位負責人以公司戰略為主線,詳細介紹自己所從事的工作是怎么做的,自己所做的工作跟公司戰略是什么關系,用什么方法來測量及取得什么結果并接受提問和答疑。這樣可以解決中層管理人員不只是低頭拉車,還要抬頭看路,明晰了企業管理強調的是功勞而不是苦勞,明確了改進方向。
而這種訓練方式就是項目式現場評審模擬演練,該模式由國際認證注冊管理咨詢師、政府質量獎評審專家李見明所創,并且應用到企業中高層實戰培訓之中。這種演練需要以卓越績效模式為依據,顧問需要講清楚企業的整體運營框架及邏輯關系,然后指導中高層匯報PPT的制作和單獨演練,對不符合要求的進行多次指導,直到合格為止,然后進行集體演練和答疑。
通過這種項目式現場評審模擬訓練可以很好地解決企業老總們對中高層管理人員所要求的“三得”能力:站起來能說得、坐下來能寫得、走下去能做得。
項目(mu)式(shi)現(xian)場(chang)評審(shen)模(mo)擬(ni)演(yan)練的(de)(de)實踐案(an)例(li):2011年(nian)12月(yue)18-28日,筆者(zhe)(管(guan)理(li)咨(zi)詢專(zhuan)家李見明)應西安(an)道(dao)(dao)同咨(zi)詢公司(si)(si)的(de)(de)邀請,為西安(an)漢(han)斯(si)集(ji)團(tuan)(tuan)中(zhong)高層進行現(xian)場(chang)評審(shen)模(mo)擬(ni)演(yan)練實戰(zhan)培訓,這次模(mo)擬(ni)評審(shen)培訓很好(hao)地解決了(le)(le)(le)漢(han)斯(si)集(ji)團(tuan)(tuan)高層的(de)(de)三個不(bu)(bu)知(zhi)(zhi)道(dao)(dao)(高層領導不(bu)(bu)知(zhi)(zhi)道(dao)(dao)中(zhong)層在(zai)干什么、不(bu)(bu)知(zhi)(zhi)道(dao)(dao)中(zhong)層是(shi)不(bu)(bu)是(shi)貫徹了(le)(le)(le)公司(si)(si)的(de)(de)發(fa)展戰(zhan)略、不(bu)(bu)知(zhi)(zhi)道(dao)(dao)中(zhong)層是(shi)不(bu)(bu)是(shi)了(le)(le)(le)解公司(si)(si)未來(lai)是(shi)個什么樣(yang)的(de)(de))和中(zhong)層的(de)(de)三個不(bu)(bu)知(zhi)(zhi)道(dao)(dao)(中(zhong)層不(bu)(bu)知(zhi)(zhi)道(dao)(dao)公司(si)(si)高層在(zai)想什么、不(bu)(bu)知(zhi)(zhi)道(dao)(dao)自己所做(zuo)的(de)(de)事與公司(si)(si)的(de)(de)戰(zhan)略是(shi)一種什么關系、不(bu)(bu)知(zhi)(zhi)道(dao)(dao)整天忙(mang)忙(mang)碌碌到底(di)有沒有做(zuo)出效果)及(ji)提(ti)升了(le)(le)(le)中(zhong)高層管(guan)理(li)的(de)(de)“三得”能力(站起來(lai)能說得、坐下(xia)來(lai)能寫(xie)得、走下(xia)去能做(zuo)得)。為漢(han)斯(si)集(ji)團(tuan)(tuan)系統管(guan)理(li)水(shui)平(ping)的(de)(de)提(ti)升奠定了(le)(le)(le)基礎。
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