現代社會，領(ling)導(dao)工(gong)作千頭(tou)萬緒，極為繁雜，如果中層(ceng)領(ling)導(dao)事(shi)(shi)(shi)無巨細事(shi)(shi)(shi)必(bi)躬親，即(ji)使有三頭(tou)六(liu)臂也會應(ying)接(jie)不暇(xia)，難免不會事(shi)(shi)(shi)與愿違。而且，即(ji)使個人的做事(shi)(shi)(shi)能力很強，也不會有好的團(tuan)隊貢獻者，甚至得不到人心，導(dao)致工(gong)作無法(fa)開(kai)展(zhan)。
張明是(shi)(shi)一(yi)(yi)家(jia)企業的中(zhong)層領導，所不同(tong)的是(shi)(shi)，他(ta)與平常(chang)的領導有些不同(tong)無論(lun)在任何時(shi)候看到的都是(shi)(shi)他(ta)匆(cong)(cong)匆(cong)(cong)的身(shen)影。他(ta)總是(shi)(shi)訴苦說他(ta)很忙(mang)，忙(mang)著開會、交際應酬，忙(mang)著計劃、協調、控制(zhi)、指(zhi)揮部下工(gong)(gong)(gong)作，恨(hen)不得一(yi)(yi)天(tian)有48個(ge)(ge)小時(shi)可以(yi)利用(yong)。一(yi)(yi)次，在與朋(peng)友的交談中(zhong)他(ta)特別強調，他(ta)一(yi)(yi)天(tian)除了用(yong)6小時(shi)睡(shui)覺，其余時(shi)間都在工(gong)(gong)(gong)作。他(ta)說：“除睡(shui)覺外，其余的18個(ge)(ge)小時(shi)，我每一(yi)(yi)個(ge)(ge)小時(shi)工(gong)(gong)(gong)作60分鐘，每一(yi)(yi)分鐘不折不扣地(di)工(gong)(gong)(gong)作60秒(miao)，幾(ji)乎把握(wo)了18個(ge)(ge)小時(shi)內的每一(yi)(yi)秒(miao)鐘為(wei)公司做事(shi)。”
但是，他(ta)的(de)(de)兢(jing)兢(jing)業業并沒有讓他(ta)如(ru)(ru)愿以償(chang)。因為他(ta)并沒有獲(huo)得業績上(shang)(shang)的(de)(de)提升，受到領導的(de)(de)嘉獎，甚至(zhi)下屬在背后說(shuo)他(ta)無能(neng)，不適合做領導。 然而(er)，曾經一(yi)度與張明一(yi)樣(yang)(yang)忙(mang)的(de)(de)劉永好至(zhi)今已是集(ji)團的(de)(de)總經理(li)(li)。提起自己(ji)之前的(de)(de)忙(mang)碌，他(ta)說(shuo)道：“在召開第一(yi)次(ci)集(ji)團的(de)(de)總經理(li)(li)會(hui)議時(shi)，我樣(yang)(yang)樣(yang)(yang)兼顧，結(jie)果一(yi)個(ge)人(ren)講了(le)14個(ge)小時(shi)。如(ru)(ru)今，在第13屆會(hui)議上(shang)(shang)，集(ji)團的(de)(de)數(shu)十位總經理(li)(li)中我只見(jian)過個(ge)別的(de)(de)經理(li)(li)兩次(ci)，而(er)且，幾千萬的(de)(de)投資額(e)也不需要(yao)我批。”
可(ke)見，不懂得授權藝(yi)術(shu)的(de)中層，會讓自己陷入無意(yi)義的(de)忙碌之中而無法自拔，相反，那些(xie)掌握授權藝(yi)術(shu)的(de)人，則能(neng)使管理(li)化繁(fan)為(wei)(wei)簡、化忙為(wei)(wei)閑、化緊張為(wei)(wei)和諧。可(ke)以(yi)說，授權藝(yi)術(shu)的(de)全部內涵(han)和奧妙在于：做(zuo)什么？讓誰做(zuo)？怎么做(zuo)得更(geng)好？
所以，中層領導必(bi)須學會授權(quan)，掌握授權(quan)藝(yi)術(shu)。一般說來，授權(quan)的好處有以下(xia)幾(ji)個方面：
第一，可減(jian)少工作(zuo)負擔，使(shi)中層領導(dao)不被煩瑣(suo)事務纏身(shen)，以便集中精力(li)處理更重要的事情；
第二，正確(que)授(shou)權是(shi)對(dui)下屬(shu)的(de)一種信任；
第三，能夠調(diao)動下屬的積極性，合(he)理的授權(quan)是(shi)一種激勵方(fang)式；
第四，有利于(yu)中層(ceng)領(ling)導發(fa)現人(ren)才、鍛(duan)煉(lian)人(ren)才、培養人(ren)才；
第五(wu)，合理(li)授權(quan)有利于團隊建設(she)；
第六(liu)，正確授權有利于(yu)避(bi)免中層領導獨斷專行(xing)，降低錯(cuo)誤(wu)決策(ce)(ce)的(de)(de)風(feng)險，減(jian)少(shao)錯(cuo)誤(wu)決策(ce)(ce)的(de)(de)發生，甚至能減(jian)少(shao)錯(cuo)誤(wu)決策(ce)(ce)造成(cheng)的(de)(de)損失。
總之(zhi)(zhi)，授(shou)權(quan)(quan)是中層(ceng)領(ling)(ling)(ling)導(dao)必備的(de)(de)一(yi)(yi)種管理技(ji)能，而(er)合理的(de)(de)授(shou)權(quan)(quan)是評判中層(ceng)是否優(you)秀的(de)(de)標準之(zhi)(zhi)一(yi)(yi)。韓非曾經(jing)說過：“上君(jun)盡(jin)(jin)(jin)人之(zhi)(zhi)智，中君(jun)盡(jin)(jin)(jin)人之(zhi)(zhi)力(li)，下君(jun)盡(jin)(jin)(jin)己之(zhi)(zhi)能。”借用(yong)(yong)到這里，可以(yi)這么說：優(you)秀的(de)(de)領(ling)(ling)(ling)導(dao)會運(yun)用(yong)(yong)授(shou)權(quan)(quan)激發員(yuan)工的(de)(de)*潛能做事；次等的(de)(de)領(ling)(ling)(ling)導(dao)只會盡(jin)(jin)(jin)己之(zhi)(zhi)力(li)；而(er)一(yi)(yi)個不(bu)懂得(de)用(yong)(yong)授(shou)權(quan)(quan)來(lai)激勵員(yuan)工積極(ji)性的(de)(de)領(ling)(ling)(ling)導(dao)，到頭來(lai)其能力(li)總是有限的(de)(de)。所以(yi)，作(zuo)為一(yi)(yi)名中層(ceng)領(ling)(ling)(ling)導(dao)要掌握一(yi)(yi)定的(de)(de)授(shou)權(quan)(quan)藝術，只有這樣，才(cai)能讓(rang)自己即使身在高爾夫球場(chang)上談(tan)笑風生(sheng)，也同樣能讓(rang)部門(men)、公司高效益運(yun)轉。
一(yi)、授權前：作(zuo)出詳(xiang)細(xi)的授權方案(an)
當(dang)你尤其是第一次向員(yuan)工(gong)授權時，十分有必(bi)要做出授權方案，內容包括所授權工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)性質和目標、哪個上級直(zhi)接(jie)要求做這件事、要向誰(shui)報告工(gong)作(zuo)(zuo)、客戶是誰(shui)等，以便讓員(yuan)工(gong)了解過去或同行的(de)一些(xie)類似(si)事情是怎(zen)樣處理的(de)，得到了什么結(jie)果。當(dang)然，還要讓員(yuan)工(gong)完全理解你希望(wang)得到的(de)結(jie)果。如果有可能，盡(jin)量列出事實、數據和具體目標以及任務完成的(de)時間等。
另外，聰明的(de)(de)(de)中層(ceng)還(huan)會非常(chang)肯定地表示(shi)出自己對(dui)(dui)員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)信任(ren)和對(dui)(dui)其所做(zuo)工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)興趣(qu)，同時還(huan)會告(gao)訴他選他去做(zuo)這件工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)原因，而且要(yao)強調(diao)積極的(de)(de)(de)一面。這樣能使任(ren)務(wu)完成得更(geng)加順利。
二、授權時：注意(yi)語(yu)氣
不要覺得自己(ji)處于領導地位，就得讓(rang)員工(gong)聽(ting)從自己(ji)的安排。因此，在(zai)授權(quan)給員工(gong)時，不要用“你去辦(ban)這件事(shi)”或(huo)“這件事(shi)太(tai)容易做了，我想你能做好的”等一些盛氣凌人或(huo)不屑一顧(gu)的語氣。不然(ran)，員工(gong)聽(ting)你介紹完任(ren)務后，總覺得領導說這樣(yang)的話沒有把他的自尊(zun)放到眼里，或(huo)領導授權(quan)的工(gong)作并不重要，因而打消了員工(gong)的積極性。
三、把(ba)握(wo)好授權時(shi)機
只有把握好授(shou)權時機，才(cai)能讓授(shou)權的(de)有效性*化(hua)。一(yi)般(ban)說來(lai)，合適的(de)時機是：
·下屬處理業務的能力已經很(hen)強時；
·下屬已經(jing)十分(fen)了解某(mou)項(xiang)業務(wu)時；
·下屬已到了比自己更適合處理某(mou)項業(ye)務時(shi)；
·下屬(shu)在(zai)處理某(mou)項(xiang)業(ye)務，能(neng)夠減少花費(fei)成本時；
·下午或者快下班時。
而不(bu)適當的時(shi)機(ji)則是(shi)：
·剛進行了大(da)裁(cai)員(yuan)，發生恐慌時；
·剛進行(xing)了變革(ge)，還未穩定(ding)時。
有(you)這(zhe)樣(yang)一則(ze)故(gu)事，充分說明了把(ba)握授權(quan)時機(ji)的重要性。
劉哲是(shi)一(yi)(yi)家(jia)公司(si)的(de)(de)銷售部經理。隨(sui)著銷售隊伍的(de)(de)擴大及新老顧客(ke)的(de)(de)增多(duo)，他意(yi)識(shi)到(dao)授權(quan)(quan)的(de)(de)重要(yao)性。于(yu)是(shi)召(zhao)集員工過(guo)來(lai)，說(shuo)：“我(wo)下周(zhou)出差，所以從現在(zai)開(kai)始，我(wo)決定(ding)授權(quan)(quan)。從今天起，一(yi)(yi)些(xie)事情大家(jia)可以自己拍板。不(bu)過(guo)，在(zai)做(zuo)出任何(he)重大決策之(zhi)前(qian)，請先征(zheng)求一(yi)(yi)下我(wo)的(de)(de)意(yi)見(jian)，但(dan)是(shi)要(yao)記住，不(bu)要(yao)做(zuo)那些(xie)我(wo)不(bu)會去(qu)做(zuo)的(de)(de)決定(ding)。”
一(yi)周后，出差回來的劉哲傻了(le)眼：由于之前自(zi)己說(shuo)過員工可以自(zi)己拍板，于是(shi)那些部下就像欽差大臣一(yi)樣自(zi)作主張給客戶贈送(song)了(le)大量(liang)的促銷品，向客戶承諾更多的服務內容。這(zhe)樣做雖然使產(chan)品銷量(liang)上升了(le)，但實際(ji)營業(ye)利潤(run)總(zong)額(e)卻下降了(le)！
此時(shi)，劉哲困(kun)惑了：我(wo)錯在哪里呢？我(wo)明明將權(quan)力(li)下(xia)放了，為(wei)什么(me)沒收到預期的效果呢？
之所(suo)以會出現這種情(qing)況(kuang)，怪(guai)就怪(guai)在劉哲沒有(you)抓住授(shou)權的(de)有(you)利(li)時機，只(zhi)看到(dao)(dao)了公司且(qie)前(qian)表面的(de)壯(zhuang)大，并未(wei)意識(shi)到(dao)(dao)新老顧客并不十分穩(wen)定，而且(qie)對部門員工的(de)工作情(qing)況(kuang)還不十分了解(jie)，也沒得(de)到(dao)(dao)員工們的(de)第(di)一手反(fan)饋(kui)就盲目(mu)授(shou)權，這必然導致授(shou)權的(de)失利(li)。
重(zhong)視(shi)(shi)事不(bu)重(zhong)視(shi)(shi)人，稱為命令(ling)；重(zhong)視(shi)(shi)事又重(zhong)視(shi)(shi)人，稱為教導；重(zhong)視(shi)(shi)人不(bu)重(zhong)視(shi)(shi)事，稱為支(zhi)持；不(bu)重(zhong)視(shi)(shi)人又不(bu)重(zhong)視(shi)(shi)事，才是(shi)授權；
四、責權(quan)要一致(zhi)
中層領導在向(xiang)(xiang)下屬(shu)布置任務時首先要向(xiang)(xiang)下屬(shu)說明授權(quan)(quan)事項的目標和范圍，明確被授權(quan)(quan)者的權(quan)(quan)力和相應承擔的義務及責任。同時，還須保(bao)證被授權(quan)(quan)者的權(quan)(quan)力與責任相一(yi)致，即有多(duo)大(da)的權(quan)(quan)力就應擔負多(duo)大(da)的責任，做(zuo)到權(quan)(quan)責統一(yi)。這(zhe)樣，既可以調動被授權(quan)(quan)者的工作積極(ji)性(xing)和創造(zao)性(xing)，又(you)利于對授權(quan)(quan)者工作進(jin)行評價。
五、分工要明(ming)確
由于部(bu)下(xia)不(bu)是一個，因此(ci)(ci)中層在(zai)(zai)向(xiang)下(xia)屬授(shou)權時(shi)，應當(dang)使(shi)每個人的(de)(de)工作(zuo)十(shi)分明(ming)確(que)，不(bu)能有(you)重疊交(jiao)叉(cha)(cha)的(de)(de)部(bu)分，以(yi)此(ci)(ci)增強他們的(de)(de)責任(ren)感。只有(you)避免工作(zuo)交(jiao)叉(cha)(cha)，才能使(shi)工作(zuo)有(you)條不(bu)紊地(di)進行。例如(ru)，在(zai)(zai)一項活動(dong)中，吩咐(fu)甲(jia)負責采購活動(dong)所需物品；乙(yi)去訂(ding)機(ji)票；丙負責聯系各(ge)位活動(dong)人員…
最后需要(yao)提醒(xing)的是，授權(quan)和長(chang)(chang)跑(pao)訓練一樣(yang)，需要(yao)由短到長(chang)(chang)地(di)逐漸授權(quan)，避免(mian)不分青紅皂白把(ba)任務推給員工(gong)。為了避免(mian)挫敗員工(gong)的信心，就需要(yao)給他們一個成(cheng)長(chang)(chang)的過(guo)程，隨(sui)著其工(gong)作效(xiao)能和經驗的增長(chang)(chang)，在合適(shi)的時機(ji)由小到大地(di)開始(shi)授權(quan)。
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