質(zhi)量(liang)---企業(ye)的生(sheng)命線！現場---孕育(yu)質(zhi)量(liang)的場所！
現(xian)場(chang)質(zhi)(zhi)(zhi)量管(guan)理(li)(li)是指從原料投(tou)入到產(chan)(chan)品完成(cheng)入庫(ku)的(de)(de)整個生(sheng)產(chan)(chan)制造過程中所進行的(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量管(guan)理(li)(li)。它的(de)(de)工作重(zhong)點大部分都集(ji)中在生(sheng)產(chan)(chan)車間。現(xian)場(chang)質(zhi)(zhi)(zhi)量管(guan)理(li)(li)的(de)(de)目標，是通(tong)過保證和提(ti)高產(chan)(chan)品質(zhi)(zhi)(zhi)量、服務質(zhi)(zhi)(zhi)量和作業質(zhi)(zhi)(zhi)量，降低物質(zhi)(zhi)(zhi)消耗，生(sheng)產(chan)(chan)符合設計(ji)質(zhi)(zhi)(zhi)量要求的(de)(de)產(chan)(chan)品，即實現(xian)符合性質(zhi)(zhi)(zhi)量。
現(xian)場質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)管理主要(yao)由質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)控(kong)制和(he)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)改進(jin)兩部分組成，質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)控(kong)制是(shi)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)改進(jin)的(de)基礎，質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)改進(jin)是(shi)將質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)控(kong)制提(ti)升到一個(ge)新的(de)高(gao)度和(he)水平。其(qi)中質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)控(kong)制是(shi)充分發揮現(xian)有的(de)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)保證能力，其(qi)結(jie)果是(shi)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)維持；而質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)改進(jin)則(ze)是(shi)致力于增強(qiang)滿足質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)要(yao)求(qiu)的(de)能力，其(qi)結(jie)果是(shi)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)提(ti)高(gao)。
1、現場質量控制的因(yin)素(su)
現場質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)管(guan)理(li)的(de)(de)重點已有以前的(de)(de)重在(zai)結果轉變(bian)為現在(zai)的(de)(de)重在(zai)預防，要變(bian)“事后把關(guan)”為“事前預防”，變(bian)管(guan)理(li)結果為管(guan)理(li)因(yin)素(su)，因(yin)此在(zai)班組實施質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)控制時要從影響產(chan)品質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)的(de)(de)因(yin)素(su)入手，進行預防管(guan)理(li)。縱觀整個班組生產(chan)過(guo)程(cheng)，造成(cheng)產(chan)品質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)波動的(de)(de)原因(yin)主要有6個因(yin)素(su)，簡稱5M1E，即：
人（作業者）：操作者對質量的認識、技術熟練程度、身體狀況(kuang)等；
機（機器設備）：機器設備、工具的精度和維護保養(yang)狀況(kuang)等(deng)；
料（材料）：材料的成分(fen)、物理性能和化學性能等；
法（方(fang)法）：工藝、工裝選(xuan)擇、操(cao)作(zuo)規程(cheng)等；
環（環境(jing)）：工作場地的溫度、濕度、照明和清潔條(tiao)件等；
測（測量）：測量時(shi)采取的方法是(shi)否標準、正確；
2、六大(da)因素(su)的分析及主(zhu)要(yao)預(yu)防控制(zhi)措施(shi)
1）、操作人員因素
凡是操(cao)作(zuo)人員(yuan)起(qi)主導作(zuo)用的(de)工序所(suo)產(chan)生的(de)缺陷(xian)，一般可以由操(cao)作(zuo)人員(yuan)控制。造成操(cao)作(zuo)誤差(cha)的(de)主要原因有(you)：(1）質量(liang)意(yi)識差(cha)；(2）操(cao)作(zuo)時粗心大意(yi)；(3）不(bu)遵(zun)守(shou)操(cao)作(zuo)規程；(4）操(cao)作(zuo)技(ji)(ji)能(neng)低(di)、技(ji)(ji)術不(bu)熟練，以及由于工作(zuo)簡單重復而產(chan)生厭煩情緒等。
主要控制措施有：
（1）加強“質(zhi)量(liang)第(di)一、用(yong)戶第(di)一、下道工序(xu)是用(yong)戶”的質(zhi)量(liang)意識教育，建(jian)立健全(quan)質(zhi)量(liang)責任制；
（2）編寫明確詳細的操(cao)作(zuo)流(liu)程，加強工序(xu)專業培訓，頒發操(cao)作(zuo)合格(ge)證；
（3）加強檢驗工作，適(shi)當增加檢驗的頻次；
（4）通過(guo)人員的(de)(de)適當調整，消除操作人員的(de)(de)厭(yan)煩情緒(xu)；
（5）強化自我(wo)(wo)提高和自我(wo)(wo)改進能力。
2）、機器設(she)備(bei)因素
設(she)備(bei)不但包括生產(chan)作業設(she)備(bei)、機械及裝置，還包括刀板、模(mo)具(ju)、夾(jia)具(ju)、量具(ju)等相關物品(pin)。
主要控制措施(shi)有：
（1）加強設備維護和保(bao)養，對所有的(de)設備日常(chang)檢修及使用(yong)都要制定(ding)相(xiang)應的(de)標(biao)準，并按(an)標(biao)準定(ding)期檢修維護。
（2）采用(yong)首檢制，以核實機器的準確(que)性(xing)(xing)、*性(xing)(xing)。
設備(bei)的(de)管理要盡可能的(de)提(ti)早發(fa)現(xian)設備(bei)運轉的(de)不(bu)良情況并(bing)分析原因(yin)，采取適當的(de)措施(shi)，進行(xing)預防性(xing)維護，防患于未然。
3）、材(cai)料因(yin)素(su)
主要控制措施有：
（1）在原材料采購合同中明(ming)確規(gui)定質量要求；
（2）加強原材料的進廠(chang)檢(jian)驗和(he)廠(chang)內自制零(ling)部件的工序和(he)成品檢(jian)驗；
（3）合理選擇供(gong)應(ying)商（包括“外協廠(chang)”）；
（4）搞好協作廠間的協作關(guan)系，督促(cu)、幫助供應(ying)商(shang)做好質量(liang)控制(zhi)和質量(liang)保證工作。
4）、工藝方法的因素(su)
工(gong)(gong)(gong)(gong)藝(yi)方法包(bao)括工(gong)(gong)(gong)(gong)藝(yi)流(liu)程的(de)安(an)排(pai)、工(gong)(gong)(gong)(gong)藝(yi)之(zhi)間的(de)銜接、工(gong)(gong)(gong)(gong)序加工(gong)(gong)(gong)(gong)手(shou)段的(de)選(xuan)擇(ze)(ze)（加工(gong)(gong)(gong)(gong)環境條件的(de)選(xuan)擇(ze)(ze)、工(gong)(gong)(gong)(gong)藝(yi)裝備(bei)配置的(de)選(xuan)擇(ze)(ze)、工(gong)(gong)(gong)(gong)藝(yi)參(can)數的(de)選(xuan)擇(ze)(ze)）和(he)工(gong)(gong)(gong)(gong)序加工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)指(zhi)導(dao)文件的(de)編制（如工(gong)(gong)(gong)(gong)藝(yi)卡、操(cao)作(zuo)規程、作(zuo)業指(zhi)導(dao)書、工(gong)(gong)(gong)(gong)序質量分(fen)析表等）。
工(gong)藝方(fang)法對工(gong)序(xu)質量的(de)(de)影(ying)響，主要(yao)來自(zi)兩(liang)個方(fang)面：一是指定的(de)(de)加(jia)工(gong)方(fang)法，選(xuan)擇的(de)(de)工(gong)藝參數和(he)工(gong)藝裝(zhuang)備等正確性(xing)和(he)合(he)理性(xing)，二是貫徹(che)、執行工(gong)藝方(fang)法的(de)(de)嚴肅性(xing)。
工藝方法(fa)的主要控制措施(shi)有：
（1）保證定(ding)位裝置的準確性(xing)，嚴格首(shou)件檢(jian)驗，并(bing)保證定(ding)位中心準確，防止加工過(guo)程出現偏差(cha)；
（2）加強技術業務培訓，使操作人員熟悉定位裝(zhuang)置的安裝(zhuang)和調整方(fang)法，盡可能配(pei)置顯(xian)示定位數據的裝(zhuang)置；
（3）加強定型刀具(ju)(ju)或(huo)刃具(ju)(ju)的(de)刃磨和管理(li)，實行(xing)強制更換(huan)制度；
（4）嚴肅工藝紀(ji)律(lv)，對貫徹執行(xing)(xing)操作規程進行(xing)(xing)檢查(cha)和監督(du)。
（5）加強工具(ju)工裝和計量(liang)器具(ju)管理，切實做(zuo)好工裝模具(ju)的周(zhou)期檢查(cha)和計量(liang)器具(ju)的周(zhou)期校準工作。
5）、環境的(de)因素
所謂環(huan)(huan)境，一(yi)般指生產現場(chang)的(de)溫度、濕度、噪音干擾、振動(dong)、照明、室內(nei)凈化和現場(chang)污(wu)染程度等。在確保產品對環(huan)(huan)境條件的(de)特殊要求外，還要做(zuo)好現場(chang)的(de)整(zheng)理、整(zheng)頓和清掃工作，搞好文明生產，為(wei)持久地生產優(you)質產品創造條件。
6）、測量的(de)因素
主要控制措施有：
（1）確定測量任務及所(suo)(suo)要求的(de)準(zhun)確度，選擇使用具有(you)所(suo)(suo)需準(zhun)確度和(he)精(jing)密度能(neng)力的(de)測試(shi)設(she)備(bei)。
（2）定(ding)期對所有(you)測量(liang)和試驗(yan)設(she)備進行確認(ren)、校準(zhun)和調(diao)整。
（3）規(gui)定必(bi)要(yao)的校(xiao)準規(gui)程。其內容包括設備類型(xing)、編號、地(di)點(dian)、校(xiao)驗(yan)(yan)周期(qi)、校(xiao)驗(yan)(yan)方法、驗(yan)(yan)收(shou)方法、驗(yan)(yan)收(shou)標(biao)準，以及發生問題時應采取的措施。
（4）保存(cun)校準記錄。
（5）發現測量和試驗(yan)設備(bei)未處于校準(zhun)狀態(tai)時，立(li)即(ji)評定以前的(de)測量和試驗(yan)結果的(de)有效性，并記入有關文(wen)件。
3、推行QCC活動(dong)，實施質(zhi)量改(gai)進
QCC（Q uality Control Circle）品(pin)質(zhi)圈(quan)是指(zhi)同一工(gong)作現場、工(gong)作性質(zhi)相似的基層人員(yuan)自(zi)(zi)發地進行品(pin)質(zhi)管(guan)(guan)理的活動(dong)時組(zu)(zu)成的小(xiao)組(zu)(zu)。這個小(xiao)組(zu)(zu)做為全(quan)面品(pin)質(zhi)管(guan)(guan)理的一個環節(jie)，在自(zi)(zi)我(wo)啟發和(he)相互啟發下(xia)，靈(ling)活運用(yong)各種QC手法(fa)，全(quan)員(yuan)參加，對自(zi)(zi)己的工(gong)作場不斷地進行維持與改善(shan)的活動(dong)，稱為品(pin)管(guan)(guan)圈(quan)活動(dong)。小(xiao)組(zu)(zu)成員(yuan)4-8人為宜，以發現及解決自(zi)(zi)己的工(gong)作現場的問(wen)題為主。
通過(guo)品管圈不斷的(de)(de)(de)(de)活動，可獲得很多有形(xing)及無(wu)形(xing)的(de)(de)(de)(de)成(cheng)果：如：如不良率、抱怨次(ci)數(shu)等，可以算出改善(shan)前后的(de)(de)(de)(de)數(shu)據(ju)并進行比較，這種成(cheng)果稱(cheng)之為(wei)(wei)有形(xing)成(cheng)果。 再如員工(gong)品質意識的(de)(de)(de)(de)提升、 員工(gong)改善(shan)意識的(de)(de)(de)(de)提升等，這些較不容易以數(shu)據(ju)表(biao)示的(de)(de)(de)(de)成(cheng)果稱(cheng)之為(wei)(wei)無(wu)形(xing)成(cheng)果。
案例：在海爾每一條流水線的最終端，都有(you)一個“特殊工(gong)人”。流水線上下來的產(chan)品，
一(yi)(yi)般都有(you)一(yi)(yi)些(xie)(xie)紙(zhi)條(tiao)，在(zai)海(hai)爾被稱(cheng)為(wei)“缺陷(xian)(xian) 條(tiao)”。這(zhe)是在(zai)產品經過各個工序(xu)時(shi)，工人(ren)檢查出來的(de)(de)上(shang)工序(xu)留下的(de)(de)缺陷(xian)(xian)。這(zhe)位特殊工人(ren)的(de)(de)任務，就負責把這(zhe)些(xie)(xie)缺陷(xian)(xian)維修好(hao)。他把維修每(mei)一(yi)(yi)個缺陷(xian)(xian)所(suo)用的(de)(de)時(shi)間(jian)記(ji)錄(lu)下來，作為(wei)向“缺陷(xian)(xian)”的(de)(de)責任人(ren)索賠的(de)(de)依(yi)據。他的(de)(de)工資就是索賠所(suo)得。 同時(shi)，當產品合格率超過規定標準時(shi)，他還(huan)有(you)一(yi)(yi)份獎金，合格率越高(gao)(gao)，獎金越高(gao)(gao)。這(zhe)就是*的(de)(de)“零缺陷(xian)(xian)”機制，這(zhe)個特殊工人(ren)的(de)(de)存在(zai)，使零缺陷(xian)(xian)有(you)了機制與(yu)制度上(shang)的(de)(de)保證。
轉載：//bamboo-vinegar.cn/zixun_detail/2221.html
