二(er)組傅春建(jian)。經過一(yi)個上午的培訓,認識到做(zuo)銷售要(yao)(yao)有(you)干部的心態,學會用總裁(cai)的崗(gang)位思考問題,要(yao)(yao)用目(mu)標(biao)導(dao)向不(bu)能資源(yuan)導(dao)向,不(bu)然就會浪費(fei)時間以(yi)及(ji)費(fei)用,要(yao)(yao)學會細化自己(ji)的客戶、產(chan)品、時間、流程、人員(yuan)、渠道、關系(xi),要(yao)(yao)突破自己(ji)以(yi)及(ji)公司(si)的瓶頸(jing)。銷售需(xu)要(yao)(yao)講究(jiu)及(ji)時、準確,還需(xu)要(yao)(yao)掌(zhang)握客戶的級別以(yi)及(ji)需(xu)求,希望能在(zai)接(jie)下(xia)來的學習中學到更多(duo)的知識以(yi)及(ji)技巧。
三組學員_陰盼盼培訓心得:
總結今天上午的培訓,一個人要想做好銷售工作,首先具備以下四點:有思想還有想法、有想法還有辦法、想干事還能干事、能干事還能把事干好,做銷售要以目標為導向,把可能性事件變成可行性事件,王越老師講到的如何做好銷售的以下32個字是非常重要并且在以后的工作中要謹記,1、以始為終,2、無限細分,3、窮盡可能,4、全員營銷,5、全源渠道,6、崗位總裁,7、發現盲區,8、突破瓶頸”。通過上午的培訓和小組間的互動交流,以結果為目的、導向的銷售思路是非常重要的,只要走了目的,自己就會通過各種方式想辦法完成,包括上午也讓各個小組進行了如何提高銷售業績的演練,我們以前工作只是從大的方向去考慮,而沒有真正的落實到細化的工作當中,今天上午學到通過細化客戶及產品,發現還有很大的提升空間。通過上午的培訓,學知在以后的銷售工作中先制定目標,再將完成目標細化到每個行業和項目產品中,這樣就會有針對性的去拜訪客戶和銷售產品,不要像以前一樣盲目的拜訪客戶,這樣才能做到精準營銷、完成制定的目標和任務。
四組-李燕生:回公司第一次參加系統的銷售培訓,感覺我們正在逐步的成為了銷售的正規軍。通過一上午的學習與理解,我深刻認識到銷售過程中銷售人員的主觀能動性是極為重要的,思想形成,辦法產生,還要能干事,會干事,堅持目標導向。銷售的過程中得找主觀原因,避免因客觀原因引起的不擔當。培訓中提到的8個銷售辦法,詳盡細致的解釋了銷售的開展,以及銷售成功并且閉環產生的過程,使得我們在今后的銷售過程中有目的,全力以赴的做好前期的工作,掌控好中間環節,做好后續的收尾作。也讓我更好的了解到了針對不同的用戶,要運用不同?略,針對不同的類型客戶,運用不同的方案,真正做到方案營銷。
通過今天上午的培訓,王越老師說到,做銷售要以目標為導向,從可能性到可行性的轉換,且注意即時性。印象深刻的就是32個字:“1-以始為終、2-無限細分、3-窮盡可能、4-全員營銷、5-全源渠道、6-崗位總裁、7-發現盲區、8-突破瓶頸”。我組圍繞這8條,主要是圍繞無限細分展開的。其主要策略有產品細分、價格細分、渠道細分、促銷細分等等。不過其歸根到底都是基于對于市場細分的基礎之上的。通過細分制定銷售計劃,細化客戶,明確銷售目標。通過課上的互動交流,了解了細分的方法,從一開始只能細分三四條,到在各組的討論中,逐漸學習,分析,最終能細分出十多條。雖然還很不夠,但是確實了解到了有更多的方法,切身體會到細化目標的重要性,這對今后的工作有非常大的幫助。
通過今天上午的培訓學習到了:
培訓的目的是為了業績的增長,不要把自己看做一個銷售員,要把自己站在總裁的位置看,做銷售要知道八種可能性:
1、以始為終,指哪打哪,充分利用時間、費用、自信心這些資源;
2、要做到無限的細分,如產品細分,區域細分,客戶細分,時間細分,人員細分,工作流程細分等等
3、窮盡可能,起點至終點并不是只有直線最短,只要是時間最最短能達到終點的方法就是最好的方法
4、全員營銷,包括供應商,同事同行等等能用上的關系都利用上
5、全源渠道,誰認識我的客戶誰就是我的渠道
6、定位崗位總裁,把眼光看遠放大
7、發現區域,不能自己把自己給局限住了
8、突破瓶頸
要制定詳細的工作計劃及目標,如一年后想要達到什么樣的結果、目標,把優先級排好,把握好該拿到的,爭取好能爭取的。
營銷要注重及時性,盡可能的在最短時間內讓項目落地。盡可能的縮短周期。
要想不給客戶砍價,自己就預先跟客戶說漲價,并且要說的合乎情理。這樣客戶不至于會反過頭來跟你說要降價。
要提供不同的產品方案給客戶,給客戶多種選擇方案。促進成單。
要學會以下7種營銷方式:
1、增銷,更大的組合,更高的質量,連帶銷售
2、追銷,定期與不定期的銷售
3、鎖銷,鎖定客戶價值
4、跨銷,跨行業聯合銷售
5、拷銷,搭配式銷售
6、捆銷,捆綁式銷售
7、減銷,客戶拒絕時減少產品質量
主推(tui)的(de)往往是用來做誘餌(er)給客(ke)戶拒絕的(de),好讓客(ke)戶有落(luo)差感(gan),才真(zhen)正推(tui)銷我們該推(tui)銷的(de)產品
7月27日上午:劉殷志
整個上午的學習中,有三個方面讓我記憶猶新。
首先,在于銷售團隊。銷售工作是一個由己及人的過程,整個團隊的分工和相互協作尤為重要。團隊中成員各司其責,做好自己工作的前提下,做到成員之間資源共享,就能夠打開銷售渠道,為公司帶來更大的客戶群,也能發掘更多的潛在客戶。是一個“全民營銷”的過程,所以團隊的可能性是無窮的。
其次,在于完成銷售目標的可能性。銷售就是一個買賣的過程,更在意的是結果。通過學習,認知到一個“攻城先攻人,營銷定目標”的重要性。在銷售前,制定一個目標,用這個目標作為導向開展銷售工作。在此工作中重點應該把握,,“以始為終,無限細分,窮盡可能,全員營銷,全源渠道,崗位總裁,發現盲區,突破瓶頸”這三十二個字。
最后,在于老客戶的潛力發掘。老師講到的七種不同營銷模式,增,追,鎖,跨,搭,捆,減,更是開闊了我們的眼界。比如對于客戶,使用數據和實物介紹比空談效果更加明顯。比如按客戶需求介紹產品,就不如給客戶提供方案選擇效果更好。
一組黃磊(lei):7.27上(shang)午的(de)(de)(de)(de)培訓,首先老(lao)師告誡了32個(ge)(ge)字,雖然(ran)不(bu)(bu)能(neng)(neng)(neng)(neng)立馬吸收這些個(ge)(ge)字,但是(shi)(shi)還(huan)是(shi)(shi)很有(you)(you)(you)感(gan)觸的(de)(de)(de)(de)。感(gan)覺(jue)到確實(shi)以(yi)(yi)(yi)結果及(ji)目(mu)標(biao)為導向的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)計劃是(shi)(shi)非常重(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)(de)開始,做(zuo)事(shi)情(qing)不(bu)(bu)能(neng)(neng)(neng)(neng)盲目(mu)去做(zuo),而是(shi)(shi)先要(yao)有(you)(you)(you)想法,在腦子里過(guo)濾(lv)下想法如(ru)何變為辦法再去實(shi)施(shi)行(xing)動去把事(shi)情(qing)干成,在銷(xiao)售(shou)過(guo)程中(zhong)如(ru)將目(mu)標(biao)細(xi)分到每個(ge)(ge)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)每個(ge)(ge)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)中(zhong),發(fa)現不(bu)(bu)管是(shi)(shi)老(lao)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)還(huan)是(shi)(shi)新客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)、老(lao)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)和(he)新產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)都可(ke)(ke)以(yi)(yi)(yi)在每個(ge)(ge)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)接(jie)觸中(zhong)有(you)(you)(you)新的(de)(de)(de)(de)業績增(zeng)長點(dian),增(zeng)加對(dui)新老(lao)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)認(ren)知能(neng)(neng)(neng)(neng)有(you)(you)(you)效的(de)(de)(de)(de)在客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)面前闡述并能(neng)(neng)(neng)(neng)說服客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)接(jie)受(shou)此類產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)。對(dui)于老(lao)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)漲(zhang)價(jia)(jia)一事(shi),通過(guo)培訓學到了漲(zhang)價(jia)(jia)的(de)(de)(de)(de)理由(you)有(you)(you)(you)很多種,而這些理由(you)有(you)(you)(you)很多是(shi)(shi)可(ke)(ke)以(yi)(yi)(yi)讓(rang)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)欣然(ran)接(jie)受(shou)的(de)(de)(de)(de),但是(shi)(shi)個(ge)(ge)人覺(jue)得(de)漲(zhang)價(jia)(jia)在實(shi)際當中(zhong)會受(shou)到各種因素的(de)(de)(de)(de)影(ying)響(xiang)從而導致實(shi)施(shi)的(de)(de)(de)(de)可(ke)(ke)能(neng)(neng)(neng)(neng)性。在以(yi)(yi)(yi)后的(de)(de)(de)(de)工(gong)作中(zhong)得(de)到銷(xiao)售(shou)目(mu)標(biao)時,會將目(mu)標(biao)細(xi)化(hua)到每個(ge)(ge)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)及(ji)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)中(zhong),這樣就會有(you)(you)(you)針對(dui)性的(de)(de)(de)(de)去銷(xiao)售(shou),而不(bu)(bu)是(shi)(shi)和(he)以(yi)(yi)(yi)前一樣盲目(mu)的(de)(de)(de)(de)走一步算一步。切身體會到細(xi)化(hua)目(mu)標(biao)的(de)(de)(de)(de)重(zhong)要(yao)性,“以(yi)(yi)(yi)始為終、無限細(xi)分、窮(qiong)盡可(ke)(ke)能(neng)(neng)(neng)(neng)、全員營銷(xiao)、全源渠道、崗位總裁(cai)、發(fa)現盲區(qu)、突破(po)瓶頸”這32字理解透(tou)了會讓(rang)我(wo)在銷(xiao)售(shou)的(de)(de)(de)(de)道路上(shang)更上(shang)一層臺階。
第五組 王安
上午的培訓以楊總的四句話:有思想還有想法、有想法還有辦法、想干事還能干事、能干事還能把事干好為開場,跟著王越老師學習到銷售要以目標為導向,牢記八句話三十二個字:1.以終為始 2.無限細分 3.窮盡可能 4.全員營銷 5.全源渠道 6.崗位總裁 7.發現盲區 8.突破瓶頸。其中各條深究其內涵,比如要:學會利用所在區域的各項資源定點突破公關,合理化分配時間、費用,避免做無用功,既給公司和個人增加費用成本,也浪費了寶貴的自信心。在課程過程中,大家*的互動環節就是制定一個季度目標計劃實現表,作為第五組成員我們組內兩兩一組,以三十二個字為方針,站在崗位總裁的角度,用無限細分法來尋找有可能性的業績增長點,不論是對老客戶的已有產品升級還是利用全源渠道開發新客戶資源,都站在一個新的高度去遠眺整個行業市場,“不畏浮云遮望眼,只緣身在最高層”,站得高了,視野也會變得跟清晰。整個活動,由兩兩討論,擴展到全組討論,繼而六個組分別派代表上臺演說,這也讓我能了解到不同省份的客戶群體和產品需求,讓我這個新人能學習到更多的信息和知識。針對于漲價,我想,各行各業都有不同的要求和模式,對于我們銀行設備供應廠來說,并不一定要讓客戶接受漲價,而是學到怎么找到合理的、讓人信服的理由來說服客戶接受自己的觀點,讓產品不降價。希望下午的課程能讓我學習更多的銷售方式方法。
上午參加了王越老師開展的銷售培訓課,感觸良多。在輕松與愉快的互動氛圍下我學到了許多銷售方面的知識與技巧。
做為一名銷售,要能夠活學活用做到:“1、以始為終;2、無限細分;3、窮盡可能;4、全員營銷;5、全源渠道;6、崗位總裁;7、發現盲區;8、突破瓶頸。通過上午的培訓和互動,感覺到做好以結果及目標為導向的銷售計劃是非常重要的開始,做事情不能盲目去做,而是明確的知道自己的目標,再通過這次的培訓,切身體會到如將目標細分到每個客戶的每個產品中,發現不管是老客戶還是新客戶、老產品和新產品都可以在每個客戶處有新的業績增長點。
通過上午的培訓,使我在思想上對銷售有了一個新的認知。本次培訓主要以提問式,團隊式的方式進行,在與其他同事在討論中發現問題,解決問題,能夠進一步的提升自己的銷售技巧。
1.團隊潛力無限
以始為終、無限細分、窮盡可能、全員營銷、全源渠道、崗位總裁、發現盲區、突破瓶頸。
2.如何說服客戶漲價的合理性
3充分熟知并運用7中銷售模式增銷、追銷、鎖銷、跨銷、搭銷、捆銷、減銷。
@王越 二組學員沈軍
通過今天上午的培訓,感受良多:
1.變換身份,改變思路
要有崗位總裁的思路,正所謂站的高,看得遠,要以目標導向,不能資源導向,把自己束縛在一個小圈圈。要牢記32個字真言:以始為終、無限細分、窮盡可能、全員營銷、全源渠道、崗位總裁、發現盲區、突破瓶頸。
2.說服別人,先說服自己
漲價在產品銷售中通常不多見的,但只要找到合適的理由,合情合理的理由,先說服自己再說服客戶;充分了解客戶個人、客戶部門、客戶公司三者的利益關系,充分剖析,找到切入點。漲價并不是不可能的。
3主推的往往不是用來銷售的,而是用來給用戶拒絕的
充分了接客戶的需求很重要,充分熟知并運用7中銷售模式更可以事半功倍:增銷、追銷、鎖銷、跨銷、搭銷、捆銷、減銷。運用方法,張弛有度,鍥而不舍。
一組---肖紅金
我已在銷售崗位工作2年,從沒有參加過正式的銷售培訓,一直都是領導及前輩指導我的工作,感謝公司這次能給予我們這樣的培訓機會。說實話,今天上午的培訓整個過程我都是蒙的,沒能快速進入輕松學習的狀態,和小組同事的交流配合有所欠缺。下午及后面的培訓課程必須及時改正。
課后復習王老師上午培訓的內容,頗有感觸。一直以來都給自己定位的是一個銷售經理,職責是維護好區域內客戶關系,了解客戶需求,爭取訂單。通過王老師的講解及作業溫習深刻體會到,我們應該有更高度的認識,也應有詳細的目標、計劃,還要有更廣闊的思維。我們應對客戶進行分類,根據不通的客戶要制定不同的銷售方案,抓住客戶心理,乘勝追擊。爭取能把王老師所講的應用在工作中,讓業績有所提升。
上午培訓感受到做銷售目標1-以始為終、2-無限細分、3-窮盡可能、4-全員營銷、5-全源渠道、6-崗位總裁、7-發現盲區、8-突破瓶頸”。通過培訓和互動了解及實際演示以結果目標為導向的銷售計劃,把產品和客戶群體做到細化,明確銷售計劃!制定清晰目標,圍繞目標產品客戶群體及周邊一切有效資源達到銷售目的!在日常工作中合理計劃安排產品的有效價值!發現自己有可多的進步空間
學習總結
2017-7-27上午
今天上午主要學習了如何以終為始、無限細分、窮盡可能、全員營銷、全源渠道、崗位總裁、發現盲區、突破瓶頸等方法實現業績增長,以及如何漲價的營銷技巧,通過學習,對自己如何完成銷售目標增加了信心,要將目標具體細化每個客戶、每個產品,如何通過對老客戶增加銷量、新客戶的促銷實現增量銷售。結合自己的銷售工作,比如江西農信客戶,作為傳統老客戶,在現有終端、影像儀、自助、外設等產品的基礎上,努力帶動擴大對高存、TCR、智慧銀行建設等產品的銷售力度,力爭今年在智慧銀行項目上再增加200萬的銷售業績,同時通過銀行等老客戶的關聯關系、朋友介紹、發展代理商等多種手段實現對景區售票、銀醫等涉及新客戶的營銷,實現新產品、新客戶的銷售。
今天上午的課,依然是針對新客戶的,主要思想是如何黏住客戶。老師說了一句話,烈女怕纏狼。意思就是我們要死纏爛打,拖住客戶,經常有意無意地出現在客戶的視角里。并且目的心不能太強,不能一上來就過分地表現出自己的最終目的。這樣會讓客戶出現逆反心里,導致生意失敗。要像談女朋友一樣談客戶。初次見面喝喝茶,聊聊天,交個朋友。了解一下客戶的心理,了解客戶的需求,看看有沒有什么可以幫得上忙的。之后可以作為朋友郵寄一些當地的特色,請他品嘗一下家鄉的美味。之后再請他吃吃飯,打打球,加深感情。讓他主動提出合同的事兒。此外還有個感觸,就是談價格的時候,不光只談數值,要將成本組成拆開,明細成本。讓客戶了解到你產品的優勢和其對應的價格。并且分析其對客戶的幫助以及對客戶帶來的價值。讓其覺得購有所值,買有所得,明明白白地理性消費。這樣避免了談判的時候只談價格數值的尷尬,談無所談。談點價格之外的東西,也避免了客戶還價的余地,轉移了客戶的注意力。正所謂,不積跬步無以至千里,不積小流無以成江海。每天進步一點,每天總結一點,日積月累,就會有質的提高。
通過今天上午的學習,主要掌握了一個好的產品方案打動客戶的心,銷售首先不是一個產品,而是為何打動客戶的心,從客戶的需求和痛處著手,但結合國光現有產品,我們的產品的創新也要走進客戶群體中,產品的定位也是銷售人員的一個精彩亮點。以前的擴張到現在的飽和和更新換代,我們的產品核心價值。這點也是對一個產品的信心。一個好的產品方案著實可以真心打動客戶,一個好的宣傳方案吸引著客戶,從一步步的銷售流程,更加的懂得了銷售的體系,不是一個人簡單的戰斗,更是一個大的團隊。我們所有的客戶資源評價所有辦事處都可以共享。更讓我們公司更加團結,更好的做好的為銷售倍增打下基礎!
一組郭偉學習總結。通過上午的培訓教學,打開了新的營銷思路,首先新的客戶如何展開溝通,建立情感。其次在產品營銷方面如何形成一個系統的營銷方案,我們的給到客戶的出發點是什么,我們的核心競爭力是什么,我們的獨特賣點在哪里,如何對客戶保障安全風險的同時形成緊迫感。并且我們推銷的不應該只是主動營銷,要全方位的通過包裝,通過已成交客戶在同行業內的影響力達到讓新客戶認可我們的目的。
五組 王安
上午學習的成交提案這個環境讓我收益頗多:1.解釋原因。客戶問題和痛苦還有客戶的產品,為的是博取同情。2.核心產品。說明供應商設備人員和獎項,因為客戶害怕未知。3.獨特賣點。最少有四個獨特賣點,吸引客戶的好奇心4.超值贈品。要有三個以上贈品,因為人性的貪婪。5.零風險承諾。要有七個風險承諾,因為客戶怕風險,怕擔責任。6.稀缺性與緊迫感。強調時間,數量,贈品,因為人都有占便宜心里。7價格詳情,為什么值這個價。七條成本構成,值這個價的六個理由8.特別提醒,這個不重要,因為客戶一般只會記住七條,其他的記不住。
@王越 一組王彬彬,今天上午的課主要讓我們要站在客戶的角度去考慮一些營銷問題,如何去發現客戶,如何吸引客戶,如何黏住客戶,如何達到成交客戶。營銷就是營銷人性,每個人都有占便宜,怕吃虧,有很強好奇性。要做客戶的生意,就必須做客戶的知心朋友,要做客戶的朋友就必須打動他的心,粘人粘心。其他客戶的一句話頂你自己講十句話,充分使用各種道具,讓客戶相信你,信任你,這樣可以事半功倍!
三組陰盼盼28日上午培訓總結:
通過今天上午的培訓,和王越老師一起探 討如何粘住客戶,并且找到確定目標的水龍頭,小組成員間進行了廣泛的討論,并且在各個小組進行了互動、交流,感覺以前自己在這方面確實有缺陷,并學到了不少;再就是粘住客戶后進行提供、提交方案,分析、判斷當前項目的競爭對手,并深入探索銷售的道具,泛指銷售材料吸引客戶以及關于自己公司和產品相關的介紹、資質、公司宣傳等等,要做到讓9客戶看到資料就想打開、打開就有興趣、看完就想采購的效果,讓我們各個小組進行了討論、講解。最后讓我們轉換角色從客戶決策、執行和最后使用操作方面進行演練,從不同角度鍛煉我們如何了解客戶之所需,又如何站在客戶的角度分析客戶,做到成功完成客戶的需求銷售。
五組張欽:通過上午的培訓,學習到了如何粘住客戶,互動了解釋原因,核心產品,獨特賣點,超值贈品,零風險承諾/負風險承諾,稀缺性與緊迫感,價格詳情,特別提醒,學習了發生問題,對比情況,合作過程,危機處理,客戶評價等通過上午的學習,更進一步學習了整個系統的營銷理念,通過上午的學習,了解到,約見客戶不能一下子請吃飯,要先摸清楚客戶的喜好,和客戶成為朋友,不能一上來就介紹產品。期待下午更精彩的課程!
二組傅春建學習總結
今天上午的學習,我認識到了做銷售,我們不能光銷售產品,應該武器化后攻克人心,這樣才能打動人繼而完成銷售。
在攻克人心時首先要了解客戶的內心,因為人都是害怕未知的事物、具有好奇心、充滿貪婪、害怕分析、害怕承擔責任和吃虧、希望得到認同。我們只要抓住他們的這些特點,就能滿足他們需求,繼而拿下單子。還有我們跟客戶接觸的時候不能直接的談我們的產品,應該用迂回的方法委婉的表達意愿,要黏住客戶,把握住客戶的需求以及愛好后投其所好,這樣才能建立真正良好的客戶關系,形成細水長流以及循環的訂單效應。
發展新客戶時還需要準備好各種道具,要讓客戶通過相信其他客戶的事實案列,然后采用我們的各種產品。
二組 石志貴 二天精彩而又充實的培訓快要結束了,我感覺真是受益匪淺,感謝公司領導精心組織的培訓,讓我認識到了多方面的不足,所學銷售技巧及知識,還需仔細消化和吸收。感謝王越導師辛苦的指導,讓我感受到涂膠水的重要以及*傳播的重要,同時輔以道具!一定會在后續實際銷售工作中事半功倍!
今天上午的培訓主要還是針對新客戶,先講了粘住客戶,“粘人先粘心”我們要用自已的真心去贏得客戶的心。在以前的工作中,我不會主動去粘住客戶,還是等待客戶有需要進聯系我。這就會非常的被動,給其它的潛在競爭對手留有機會,在今后的工作中,我也要主動出機粘住客戶。要從客戶的愛好,朋友,親戚等多方面做為切入點,只有這樣才能真正了解客戶的需要,更好的營銷公司產品。爭取客戶的同時還要了解我們的競爭對手,我們的優勢在哪里,對手的優勢在哪里,我們怎么樣才能把對手給比下去。同時也要給客戶營造一種稀缺性和緊迫感。而且在之后的工作中要學會運用表格,讓它在工作中發揮重要的做用。
四組 王石
上午培訓對我幫助很大。王老師首先打破了我往常的思維方式,從其他方面更好的引導了推銷自己的方式。當與客戶溝通時,我并不是只可以推銷產品與自我,還有更多的方式方法讓客戶對我產生信賴和興趣,從而更好的與客戶溝通。從水龍頭這一知識點更是掌握到了以往不是特別針對的銷售方法,通過上午的培訓,相信在今后的銷售工作當中,我可以更出色的完成領導交代的任務
六組學員卞偉國培訓總結如下:
一,首先感謝公司領導精心組織此次營銷培訓班,讓我再一次系統學習營銷知識。
二,其次感謝王越導師精彩講解,讓我感受到粘住客戶的重要性,水龍頭原理能讓效率事半功倍,靈活運用道具為營銷工作加碼。
三,在后續實際銷售工作中還需進一步感悟王導的指導理論。
六組李星 今天上午的培訓,講的是新客戶開發方面,粘住客戶,成交客戶二項。粘住客戶主要說的是每一次聯絡,一定要創造價值,而不是一種騷擾,不要為了銷售而聯絡,不提供價值就不要聯絡。粘人要粘心,忽冷忽熱,欲擒故微,要有張有弛。要求銷售技能標準化、工具化、武器化、習慣化、3句話讓客戶*,3分鐘引發客戶興趣,7次擊中客戶內心,15分鐘誘導客戶需求。成交提案方面有八個方面,1.解釋原因;2.核心產品;3.獨特賣點;4.超值贈品;5.零v風險承諾/負風險承諾;6.稀缺性與緊迫感;7.價格詳情,為什么值這個價;8.特別提醒,其它次重要內容。
7.28上午學習總結。首先新的客戶如何展開溝通,建立情感。老的客戶怎樣能把握好與其之間穩定關系。其次在產品營銷方面如何形成一個系統的營銷方案,我們的給到客戶的出發點是什么,我們的核心競爭力是什么,我們的獨特賣點在哪里,如何對客戶保障安全風險的同時形成緊迫感,我們能如何保障客戶出現問題我們能給予應急方案,并且我們推銷的不應該只是主動營銷,要全方位的通過包裝,黏住客戶就不會流失客戶,就可以細水長流,會好客戶建立起真正的良好的循環效應。
6組韋良帥:通過上午的學習讓我認識到要以人為本,需要思考別人為什么要記住你?別人問什么認可你,如何粘住客戶等等。在做產品介紹時需要做到一些必須的要素,包括解釋原因、核心產品、獨特賣點、超值贈品、零風險承諾、稀缺與緊迫、價值、特別說明等。以前去跑市場就只是簡單的吃飯聊天直白的聊產品,老是用一種方法去面對不同的客戶,這也導致去約客戶的時候碰壁的次數多,久而久之導致沒有了自信心,通過今天上午的培訓讓我信心倍增也掌握了一些營銷的技巧。更深刻的認識到營銷就是要研究人性的,需要靜下心來研究分析人性,用不同的方式面對不同的客戶。
通過上午的培訓,對營銷又有了新的認識,學習到了如何粘住客戶,與客戶溝通互動,建立彼此的信任和感情。其次分析自身,俗話說知己知彼百戰不殆,我們自己的核心產品是什么,獨特賣點在哪。最后如何給客戶超值贈品,零風險承諾/負風險承諾,讓客戶覺得我們的產品稀缺性與緊迫感,價格詳情,特別提醒,學習了發生問題,對比情況,合作過程,危機處理,客戶評價等。通過上午的學習,更進一步學習了整個系統的營銷理念。
通過上午的培訓,老師講到了如何發現客戶,如何吸引客戶,如何粘住客戶,我們發現客戶的過程中要思考客戶為什么能記住你,你的誠實,純樸,還是執著,熱情,還是可以幫助別人,如何粘住客戶包括找準水龍頭,找到切入點,找多個切入點拿下能夠拍板的人員,如何介紹產品包括核心產品,形式產品,情感產品,知識產品,情景產品,超值贈品,零風險承諾,最后必須明確價格組成,讓客戶覺得物有所值,推廣項目的過程不需要介紹產品,實例,圖案,媒體宣傳佐證比口頭語言表達更富有成效,我們可以通過提供中標書,合同,表揚信,領導視察圖,培訓圖,獎項,題詞,新聞采訪記錄等輔助。
1組肖紅金7月28日上午總結:
今天上午王老師主要從如何粘住客戶、如何制定成交提案、如何充分利用道具的無形影響力達到銷售目的。通過作業,學員們的交流共同理解,如何找到我們的客戶源,如何與客戶的關系循循漸進,達到成交的目的。成交提案的制定,我們首先一定要了解客戶的痛處,真正的需要是什么?需要給他們帶來的利益點在哪里?同時也應該深度的認知自己產品的一些獨有特性和優點。要抓住客戶的怕吃虧心理,用我們詳細的數據告訴他這個產品是物超所值,并提供一些附贈業務,同時營造一些稀缺性和緊迫感。在平時的銷售中一定要學會應用宣傳道具,讓客戶對我們公司有一定的認知度。畢竟靠我們個人的人格魅力很難起到一個很大的宣傳。后期要反復總結,反復學習,把這些方法應用到工作中,提升業績。
六組叢明明 結合了昨天的培訓,總結下上午的培訓,上午講師用男的追女的方式間接性的將銷售的方式傳授了給我們,讓我合理的運用涂膠水、精準傳播、成交提案方法才能粘住客戶,并叫我們怎么展現公司的實力,要用各種道具(介紹、資質、公司宣傳),要讓客戶看到資料就想打開,打開后就有興趣,看完就想買的沖動的效果。
四組--李燕生:上午的培訓總結如下:
1.對于和客戶的溝通方式,修正了我之前一貫的溝通的方式,讓我對于和客戶的相處溝通有了新的認識。做銷售賣的是產品,更是附加有核心,情感,外形,知識的產品。處人處心,銷售最終的目的是讓人滿意,讓人心里舒服。
2:銷售也是講可持續的,持續的拜訪客戶,了解產品的相關信息。更為重要的是找到能讓我們可持續發展的"水龍頭",給我們日常的銷售工作提供源源不斷的資源。
3:銷售也是需要包裝的,包裝個人,包裝產品,給客戶一直的新鮮感。
7月28日上午培訓總結
通過上午的學習,感觸頗深,作為銷售人員,在與客戶的交往中,客戶之間的關系是事實事件,不是承諾,要像涂膠水一樣跟蹤流程及價值傳遞,尋找自己的水龍頭,*傳播。在制定成交提案里包括解釋原因,核心產品,獨特賣點,超值贈品,零風險承諾/負風險承諾,稀缺性和緊迫性,價格詳情,特別提醒。要學會宣傳,賣產品其實就是賣道具,需要各種方式來包裝自己的產品,讓客戶對此感興趣。
三組雍定堯
通過今天上午的學習 我學到了如何黏住客戶,如何*傳播。成交提案的細分讓我學到很多 1、解釋原因分析客戶的問題,痛苦,客戶產品。2、核心產品 供應商,設備,人員,獎項。3、獨特買點。5、超值贈品。6、零風險承諾,負風險承諾。7、稀缺性和緊迫感:時間 數量 贈品。上午的學習讓我信心倍增,學到了很多銷售方面的技巧,進一步學習到整個系統的營銷理念。感謝公司給我這次學習的機會,感謝老師的細心指導,以后的工作中我一定再接再厲,為公司添磚加瓦。
27日下午總結:
見客戶時要準備幾種提案,好讓客戶從幾種方案選擇認可的方案。盡量讓客戶提前預訂設備,這樣綁定客戶,緊緊抓住客戶,公司也好做生產計劃,保證質量。烈女怕纏郎,客戶也是一樣,要時不時在客戶面前出現,如果可以的話把客戶發展成為朋友,這樣做起業務來就就順風順水了。加大*起訂量,這樣能加大業務量。客戶的轉介紹是最有效的方式,所以盡量讓客戶幫忙做轉介紹,轉介紹的方法可以投其所好發展成朋友或者一些利益讓其幫忙介紹。客戶流失是非常危險的,所以要弄清客戶流失的原因,看能不能挽回回來或者值不值得挽回,分析客戶流失的原因,是客戶主動放棄的?還是被競爭對手給搶走的?營銷人員本來就是用來競爭的,所以要想辦法搞趴對手,進攻策略建議有:
1,跟進進攻:模仿線路
2,正面進攻:吸引高端的細分市場
3,包圍進攻,吸引終端細分市場。
留住老客戶很重要,要弄清老客戶追求的終身價值,樹立防火墻保護好老客戶。
挖掘新客戶要注意的有:
1,找精準客戶,不要浪費資源,會吸引客戶,三句話讓客戶駐足,三分鐘引發客戶感興趣,七次擊中客戶內心,15分鐘誘導客戶需求。
下午的培訓:留下印象最深的是王老師詳細的對以下幾點做了詳細闡述:如何增加*起訂量,如何給客戶一個無法拒絕見你的理由,如何更深層次的引導客戶接受你的產品。留住老客戶的方法,銷售技能的標準化,工具化,武器化,習慣化。合理的分配精力,做最有效率的事,公關最有可能被突破的客戶。關于銷售人員的自身素質也需要不斷提升,在日常客戶交流過程中要用確切的詞字,不可使用形容詞。以上內容晚上還需要繼續消化推敲,在日后工作中可以學以致用。
今天下午的培訓,主要分為兩部分,第一部分是老客戶的挖掘:老客戶采購產品或是能提前預訂,并能*限度加大起訂量,是需要我們用心去想的;當市場規模及客戶關系做到一定的程度時,客戶轉介紹成為可能。 第二部分是新客戶的開發:首先要發現客戶、怎么吸引客戶、黏住客戶,最后是成交客戶,這一系列的辦法,肯定能有所收成,拜訪新客戶、分析競爭對手。今天確實了解到了更多的方法,拓展了思路,結合市場銷售實際情況有的放矢,會對今后的工作有很大的幫助。非常感謝王老師的講解,謝謝!
下午繼續學習了王老師的營銷理論知識和營銷工作方法,主要包括了7種不同的銷售模式(如增銷,追銷,鎖銷,跨銷,搭銷,捆銷,減銷),以及如何加大*起訂量,轉介紹,如何留住老客戶,如何提高客戶多次購買機率,如何定位精準客戶等等方面的理論知識,并且組織了多次小組討論以及小組代表上臺發言等等,學到了不少的營銷理論知識以及營銷工作方法,感到收益匪淺,晚上回到賓館后繼續對白天的學習內容進行認真總結學習,期待明天的學習課程!二組 仇成明
第四組 王石
通過下午的學習,更深刻的了解到了客戶的思維方式,對今后與客戶的溝通方面增加了很多機會。也學習到了更多攻堅客戶的方法方式和思維方式,通過跟進和,正面側面包圍側翼進攻等方法,短時間高效率的更好攻堅客戶群體。對老客戶的維護同樣看到了更多的方法,在更多的競爭對手市場前提下,我們要更好的掌握自己的客戶群體
三組學員雍定堯
下午的培訓緊張而又愉快的結束了,我受益良多。
下午的學習讓我了解到6種營銷進攻方式,即跟進進攻,正面進攻,包圍進攻,側翼進攻,繞道進攻,全線進攻,追求客戶的終身價值,樹立防護墻。學習了8種留住老客戶的方法,銷售技能的標準化,工具化,武器化,習慣化。初步了解宣傳資料的制作:看到封面就想打開,翻開資料就走興趣,看完資料就想購買。學習了4種銷售方式:3句話讓客戶*,3分鐘必須引發客戶興趣,7次必擊中客戶內心,15分鐘誘導客戶需求。
期待明天的課程,謝謝老師細心的教導。
第五組-劉永權-作業
今天下午學習了新老客戶的營銷方法,其實不論是面對什么樣的客戶,切入當時和方法都有跟多種,最終實現銷售目標的方法也有跟多種,關鍵是要看執行人如何去執行。對于老客戶我們可以通過以下方法去實現銷售,如:加價銷售,提供多種型號的產品,多種方式銷售(增銷、追銷、鎖銷、跨銷、搭銷、捆銷、減銷),提前預定,加大*起訂量,轉介紹,挽回老客戶,對比競品提現自己的優勢,如何留住老客戶。對于新客戶的營銷首先要找好合適的對象,銷售開始前做好相應的準備,組織好語言,必須要有吸引力,讓客戶客戶無法拒絕你。另外回去一定認真總結學習,從中學到新的知識點。
7月27日下午:
下午我們學習了很多營銷的細節和方式其中最為重要的中心思想是“軍隊從事戰爭,企業從事競爭”。而營銷就是最主要的競爭手段,好的營銷就是用最少的時間,最小的成本得到自己想要的結果。
對于新客戶,我們應該秉承“烈女怕纏郎”的原則,不斷同客戶接觸,提升在客戶面前的存在感。并且學習中也為我們提供了很多詳細的方式方法,例如客戶定位,客戶的區域,提升客戶轉化率,和不同行業之間的相關聯合銷售,開發多個渠道等。詳細劃分了人員分工和功能。
對于老客戶,我們把握不要為競爭者創造機會,等待競爭者強大,吸引競爭者進入,進而喪失機會。在現代的社會經濟下,增量轉變為存量為主。所以我們對老客戶的銷售技能主演集中為標準化,工具華,武器化和習慣化。比如三句話讓客戶思考,三分鐘發現客戶興趣,七次擊中客戶內心,15分鐘誘導客戶需求,這些準則。
總之,銷售要從傳統粗放的模式,轉變為精細化,細分化的模式。
通過今天下午的學習,讓學習到了在客戶的角度上,站在公司的立場,針對新老客戶不同的對待,特別是在找新客戶的思路上,對以后的銷售工作起到了如何打動客戶,讓新客戶能有所動容。更為銷售角度,為客戶提供不同的銷售方案,可供客戶更多選擇,在交流溝通中,加入緊急推銷產品,把產品的附加值更好的體現出來,增加銷售量。在以后的銷售中也要注意產品的宣傳冊和產品資料的美化,這點確實以前的介紹有點古板,以后加強美化。用精品找到精準客戶,用四個現代化分別為,標準化,工具化,武器化,習慣化。打到客戶簽單目的,為以后更長期合作打下基礎。一天學習結束了,銷售的流程分解也懂得了更多,希望明天能學到更多更好的銷售技巧!
六組李星 今天下午的課程主要圍繞老客戶的潛力挖掘和新客戶的開發展開。老客戶潛力挖掘包括:1.如何開展產品漲價,提價準備,提價預告,提價執行,提價之后;2.提供不同的產品,增銷,追銷,鎖銷,跨銷,搭銷,捆銷,減銷;3.讓客戶提前預定;4.加大*起訂量;5.如何讓客戶幫你轉介紹的方法;6.如何挽回不滿意客戶;7.對比標桿找差距;8.留住老客戶。新客戶開發講到如何找精準的客戶,對客戶要分級管理,資源要翻倍利用,不要消耗自己的資源,新客戶開發策略,給客戶無法拒絕的成交理由,客戶的障礙,客戶的問題與痛苦。整個課程對各項展現了詳細的示例和處理方法,收獲頗多,特別是幾張表格,是今后工作的好工具。
今下午學習內容多,需領悟的內容也多。需要接下來的一段時間內好好吸收學習。今下午內容中,對我最有用的是如何發展新客戶。為什么呢,因為我是新人,暫無老客戶;還有更重要的原因是就效率與產出來看,發展新客戶投入更少利益更大。
在發展新客戶中,印象最深的內容是發展新客戶的流程:發現客戶->吸引客戶->黏住客戶->成交客戶。前三步是重點,最后一步是結果。其中我最感興趣的是吸引客戶。吸引客戶要3句話使客戶*,3分鐘引發客戶興趣,7次擊中客戶內心,15分鐘誘導客戶需求。目前這些話述內容尚未補全。
今天晚上任務依然繁重,復習的內容還有很多。今天一整天總的收獲是,缺失還很多,需要慢慢補!學習學習再學習,大家一起努力,爭取業績翻倍。
一(yi)組郭(guo)偉學(xue)習(xi)總(zong)結:今天(tian)下(xia)午(wu)主(zhu)要(yao)學(xue)習(xi)了如(ru)何勸(quan)說客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)提前下(xia)單(dan),如(ru)何讓客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)加大(da)(da)*起訂(ding)量,從時間,數量,額度等(deng)各(ge)方面來加大(da)(da)既定(ding)訂(ding)單(dan)。另外了解了如(ru)何形(xing)成(cheng)自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)圈子(zi),如(ru)何形(xing)成(cheng)自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)營銷網,集(ji)中火力(li)(li)在(zai)具有一(yi)定(ding)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人際吸引(yin)(yin)力(li)(li)和有自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)圈子(zi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)身(shen)上(shang),不能漫無目(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)視同(tong)仁(ren)。現(xian)在(zai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)品供應商(shang)各(ge)種多樣,在(zai)復雜的(de)(de)(de)(de)(de)(de)殘(can)酷的(de)(de)(de)(de)(de)(de)競(jing)爭對手(shou)(shou)以及現(xian)實現(xian)狀導致(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)市場萎縮的(de)(de)(de)(de)(de)(de)情況下(xia),如(ru)何清晰的(de)(de)(de)(de)(de)(de)認知(zhi)自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)優點,找到對手(shou)(shou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)弱點并且(qie)集(ji)中精(jing)力(li)(li)人力(li)(li)財力(li)(li)一(yi)擊(ji)致(zhi)命(ming),搶占(zhan)更大(da)(da)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)市場份額。并且(qie)我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)老客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)關系要(yao)不停的(de)(de)(de)(de)(de)(de)進行維(wei)護,以免(mian)造(zao)成(cheng)資源流失。關于(yu)新(xin)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)開(kai)發這一(yi)塊(kuai),首先我(wo)們(men)要(yao)精(jing)準的(de)(de)(de)(de)(de)(de)找到自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)優質客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)群(qun)體(ti),對客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)有所篩選,做大(da)(da)概率事件,不能盲(mang)目(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)四面出(chu)擊(ji),,找到自(zi)己(ji)(ji)認為的(de)(de)(de)(de)(de)(de)能夠為自(zi)己(ji)(ji)實現(xian)利益的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)群(qun)體(ti)。而且(qie)具體(ti)化的(de)(de)(de)(de)(de)(de)描述了如(ru)何在(zai)和客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)初(chu)次接觸時吸引(yin)(yin)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)目(mu)光,引(yin)(yin)起客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)思考,直擊(ji)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)內心,引(yin)(yin)導客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)需求(qiu),直至最終形(xing)成(cheng)業(ye)務往來。
二組偰松7-27下午(wu)銷售培訓(xun)總結
通過下午的(de)培(pei)訓我深有體會(hui),具體如(ru)下:
銷售過(guo)程中(zhong)和客(ke)服交(jiao)談要注意提出(chu)來的(de)優勢(shi)需要數據化(hua),不(bu)能沒(mei)有明(ming)確的(de)語句,不(bu)能大概,需要明(ming)確,不(bu)讓可(ke)能會造成無法達成目的(de)而弄巧成拙,優勢(shi)變(bian)劣勢(shi),利益減(jian)少!
盡可(ke)能的(de)去(qu)追求客(ke)服的(de)終身價(jia)值,樹立防護墻。分析客(ke)服的(de)忠誠度。同事利用好客(ke)服群體(ti)的(de)發展,如何利用老客(ke)服介(jie)紹新客(ke)服?可(ke)以采(cai)取互(hu)利共贏的(de)方式等等來實現。
每天都要去(qu)思索去(qu)發現(xian),學會(hui)轉換角度來思考問題,譬如把自(zi)己當做公司(si)總裁,我會(hui)如何去(qu)讓(rang)公司(si)創收,每個(ge)季(ji)度如何增長(chang)銷售(shou)額給自(zi)己一個(ge)目標(biao)去(qu)爭取去(qu)實現(xian)。
不斷的總(zong)結自(zi)己,回(hui)首過(guo)去(qu)(qu)展望未來(lai)。假想很多種方(fang)案,指(zhi)引自(zi)己去(qu)(qu)努力實(shi)現。
分析客服的困難從而可以找到發現新的市場,銷售技能標準化,工具化,武器化,習慣化。平時多總結多去思考就會有新的發現和新的成果!
下午參加了王越老師開展的銷售培訓課,感觸良多。在輕松與愉快的互動氛圍下我學到了許多銷售方面的知識與技巧。
我(wo)(wo)通(tong)過(guo)下(xia)午的(de)學(xue)習(xi),了(le)解(jie)(jie)到6種營銷(xiao)(xiao)(xiao)進(jin)攻(gong)方式,即跟進(jin)進(jin)攻(gong),正面(mian)進(jin)攻(gong),包圍進(jin)攻(gong),側翼(yi)進(jin)攻(gong),繞道進(jin)攻(gong),全線進(jin)攻(gong),追求(qiu)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)終身價值,樹立防護墻。學(xue)習(xi)了(le)8種留住老客(ke)(ke)戶(hu)的(de)方法,銷(xiao)(xiao)(xiao)售技(ji)能(neng)的(de)標準化(hua),工具(ju)化(hua),武器化(hua),習(xi)慣化(hua)。初步了(le)解(jie)(jie)宣傳資料的(de)制作:看到封面(mian)就(jiu)(jiu)想(xiang)打開(kai),翻開(kai)資料就(jiu)(jiu)走興趣(qu),看完資料就(jiu)(jiu)想(xiang)購買。學(xue)習(xi)了(le)4種銷(xiao)(xiao)(xiao)售方式:3句(ju)話(hua)讓客(ke)(ke)戶(hu)*,3分(fen)鐘(zhong)必須引(yin)發客(ke)(ke)戶(hu)興趣(qu),7次必擊中(zhong)客(ke)(ke)戶(hu)內心,15分(fen)鐘(zhong)誘導客(ke)(ke)戶(hu)需求(qiu)。這些方法我(wo)(wo)下(xia)課后(hou)會多思考(kao),多理解(jie)(jie),融會貫通(tong),運(yun)用到實際銷(xiao)(xiao)(xiao)售過(guo)程中(zhong)。
第五組 王安:
下午學習了老客戶潛力的挖掘,王越老師特別推出了一個觀點:主推的往往不是用來賣的,而是用來拒絕的。這個新穎的觀點觸動我,俗話說"烈女怕纏郎" ,作為銷售就要作用不同的方式方法針對不同類型客戶做出公關方案,搶奪競爭對手的客戶。還學習到了銷售技能的標準化,工具化,武器化,習慣化。如何用三句話讓客戶*,如何用三分鐘引發客戶興趣,如何七次沖擊客戶內心,如何十五分鐘誘導客戶需求。這些方法我下課后會多思考,多理解,融會貫通,運用到實際銷售過程中。
銷售的價值在于圈子,擴大自己的圈子,集中火力在有“人際吸引力”和有“自己圈子”的客戶身上。一定會不愁客源,機會多多。 商場如戰場,對于競爭對手,先吃掉行業目前的掙扎者,充分分析和對手之間的優劣,對比標桿找差距。逐一吃掉對方的市場。 對于新客戶的發展,吸引客戶手段很多,讓客戶產生興趣,沖擊他們的心內心,并實現銷售。 對于老客戶,追求客戶終生價值,樹立防護墻,不輕易流失一個老客戶。
通過下午的學習,了解到6種營銷進攻方式:跟進進攻,正面進攻,包圍進攻,側翼進攻,繞道進攻,全線進攻,追求客戶的終身價值,樹立防護墻。學習了8種留住老客戶的方法,銷售技能的標準化,工具化,武器化,習慣化。學習到好的宣傳資料具備了以下3點要素:看到封面就想打開,翻開之后就有興趣,看完資料就想購買。學習了4種銷售方式:3句話讓客戶*,3分鐘必須引發客戶興趣,7次必擊中客戶內心,15分鐘誘導客戶需求。這個下午接收了很多內容,收益匪淺,期待明天的課程!
第二組 章絢
下午(wu)學(xue)習了(le)老客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)維系(xi)及(ji)(ji)潛力挖掘(jue)、新(xin)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)如(ru)(ru)何(he)(he)開發(fa)、如(ru)(ru)何(he)(he)和競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)對(dui)(dui)手搶占客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)、如(ru)(ru)何(he)(he)分析自身(shen)和競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)對(dui)(dui)手的(de)(de)(de)(de)優劣勢,通過(guo)王越老師(shi)的(de)(de)(de)(de)引導及(ji)(ji)提點(dian),了(le)解(jie)到(dao)如(ru)(ru)何(he)(he)和競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)對(dui)(dui)手競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)、如(ru)(ru)何(he)(he)維系(xi)老客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)、如(ru)(ru)何(he)(he)開發(fa)新(xin)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu),而且將(jiang)這些問(wen)題及(ji)(ji)方法(fa)(fa)一一列出后,發(fa)現還有(you)很多方法(fa)(fa)及(ji)(ji)可行(xing)性可以實施,而且通過(guo)將(jiang)問(wen)題點(dian)的(de)(de)(de)(de)列出后,學(xue)到(dao)了(le)分項解(jie)決的(de)(de)(de)(de)方法(fa)(fa),各個擊破、精準營銷對(dui)(dui)后續(xu)工作的(de)(de)(de)(de)幫助非常大!后續(xu)面對(dui)(dui)競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)對(dui)(dui)手,可以有(you)針(zhen)對(dui)(dui)性的(de)(de)(de)(de)做出策略面對(dui)(dui)行(xing)里的(de)(de)(de)(de)拒絕,有(you)更多的(de)(de)(de)(de)方法(fa)(fa)讓客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)接受并且促成訂(ding)單
五組張欽下午(wu)(wu)總結:通過(guo)下午(wu)(wu)的(de)(de)(de)學習(xi),了(le)解到(dao)6種(zhong)營銷進(jin)(jin)(jin)攻(gong)(gong)(gong)方式,即跟進(jin)(jin)(jin)進(jin)(jin)(jin)攻(gong)(gong)(gong),正(zheng)面進(jin)(jin)(jin)攻(gong)(gong)(gong),包圍進(jin)(jin)(jin)攻(gong)(gong)(gong),側翼進(jin)(jin)(jin)攻(gong)(gong)(gong),繞道進(jin)(jin)(jin)攻(gong)(gong)(gong),全線進(jin)(jin)(jin)攻(gong)(gong)(gong),追(zhui)求客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)終身價值(zhi),樹立防護墻。學習(xi)了(le)8種(zhong)留住老(lao)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)方法,銷售(shou)技(ji)能(neng)的(de)(de)(de)標準(zhun)化(hua),工具化(hua),武器(qi)化(hua),習(xi)慣(guan)化(hua)。初(chu)步了(le)解宣傳資料(liao)的(de)(de)(de)制作:看(kan)到(dao)封面就(jiu)想(xiang)打開,翻開資料(liao)就(jiu)走(zou)興趣(qu),看(kan)完資料(liao)就(jiu)想(xiang)購買。學習(xi)了(le)4種(zhong)銷售(shou)方式:3句話(hua)讓(rang)客(ke)戶(hu)(hu)*,3分鐘(zhong)必須引發(fa)客(ke)戶(hu)(hu)興趣(qu),7次(ci)必擊中客(ke)戶(hu)(hu)內心,15分鐘(zhong)誘導客(ke)戶(hu)(hu)需求。通過(guo)下午(wu)(wu)的(de)(de)(de)學習(xi),感覺受益非(fei)淺(qian),期(qi)待明天的(de)(de)(de)課程!
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