最近，有幾家知(zhi)名企(qi)(qi)業邀約工作室講師(shi)去傳授中層(ceng)(ceng)領導力課程，負責市場前線的部(bu)門(men)員工反(fan)饋(kui)，大多數企(qi)(qi)業都面臨著的中層(ceng)(ceng)管理(li)(li)者或新晉管理(li)(li)層(ceng)(ceng)“領導者能力斷(duan)層(ceng)(ceng)”的問題，原因是(shi)時(shi)代發(fa)展太(tai)快(kuai)，行業洗牌太(tai)快(kuai)，管理(li)(li)層(ceng)(ceng)的領導力跟不上(shang)，所(suo)以斷(duan)！層(ceng)(ceng)！了！
1983年(nian)到(dao)1994年(nian)出生的千禧一(yi)代(dai)和1995年(nian)至1999年(nian)出生的Z時(shi)代(dai)職場經理人開(kai)始(shi)晉升(sheng)為企業(ye)中層管理者，他們更富有個性，與此同(tong)時(shi)，同(tong)時(shi)代(dai)的下(xia)屬員(yuan)工更自信也更難駕馭，斷層的問題并發無章可循(xun)。
大的(de)時代背景可(ke)概括性地定義為中(zhong)國制造(zao)2025已經來臨，相關規劃(hua)經*總(zong)理簽批，于2015年(nian)5月18日公布，成為國家(jia)近些年(nian)發展(zhan)的(de)行(xing)動綱領。各行(xing)各業以史(shi)無前(qian)例(li)的(de)速度(du)向前(qian)發展(zhan)，社(she)會競爭愈加激(ji)烈(lie)，市場(chang)洗(xi)牌速度(du)不斷加快，新(xin)的(de)時代節奏不斷著改變著社(she)會的(de)中(zhong)流砥柱群(qun)體(ti)。
調查數據(ju)顯示，千禧(xi)一(yi)代(dai)有43%的(de)職(zhi)場人(ren)計(ji)劃在兩(liang)年(nian)內跳(tiao)槽(cao)，五年(nian)內想繼續留在同一(yi)家企(qi)(qi)業的(de)僅為28%；Z時代(dai)的(de)職(zhi)場人(ren)計(ji)劃在兩(liang)年(nian)內跳(tiao)槽(cao)的(de)比(bi)例是61%，五年(nian)內想留在同一(yi)家企(qi)(qi)業的(de)僅28%。職(zhi)場上(shang)的(de)人(ren)潮涌動從(cong)側(ce)面(mian)發映出員(yuan)工觀念和價值觀正在發生巨大變化。
員工(gong)跳槽頻(pin)率提升，管理者的情況如何(he)呢(ni)？
美國知名咨詢公司環繞16個國家，針對9600位(wei)領(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)進行調(diao)查，結果顯示，僅19.1%的(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)層是高(gao)績效領(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，僅9.8%的(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)層是鼓舞(wu)人心(xin)的(de)領(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，13.4%的(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)層是不(bu)增(zeng)加(jia)價值(zhi)的(de)領(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)57.7%的(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)層是挫傷員工積極性(xing)的(de)領(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，可見，管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)領(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)力需(xu)要不(bu)斷(duan)優(you)化提(ti)升(sheng)(sheng)，才能(neng)滿足新(xin)時代(dai)企業及(ji)員工的(de)需(xu)求；中國制(zhi)造2025也正在向管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)領(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)力提(ti)出新(xin)的(de)要求，把握(wo)時代(dai)發展(zhan)脈絡，快速(su)提(ti)升(sheng)(sheng)中層管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)領(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)力是極具意(yi)義(yi)的(de)課程。
杰克.韋(wei)爾(er)奇認為，管理是(shi)“控制人(ren)(ren)、窒息人(ren)(ren)，使人(ren)(ren)處于黑暗之(zhi)中”的工具，我非常認同(tong)，由此可(ke)以延伸出領導(dao)力(li)的全(quan)新定(ding)義(yi)，它(ta)不一定(ding)是(shi)管理的過(guo)程，而應該是(shi)一個上級影響下屬的過(guo)程，它(ta)是(shi)領導(dao)者(zhe)(zhe)影響跟(gen)隨者(zhe)(zhe)實現目標的一種能(neng)力(li)。
很(hen)多(duo)讀者朋友和培(pei)訓(xun)班上的學員(yuan)常常希望(wang)講師(shi)能夠提煉出(chu)一些關鍵小標題(ti)，以(yi)便(bian)快速記住方法論(lun)當中的知(zhi)識點，今(jin)天與您分享新時代中層領導力“4+1”的小技巧(qiao)。
第一、先做人后做事
十年前，500強企(qi)業(ye)(ye)崇尚以結果(guo)為導向，企(qi)業(ye)(ye)的(de)中層管(guan)理干部常常注重干實事(shi)、對事(shi)不對人，取得(de)顯赫的(de)市場(chang)成績單(dan)，下屬(shu)員工總(zong)是想方設法與管(guan)理層套近(jin)乎(hu)，官本位意識根植于各(ge)大企(qi)事(shi)業(ye)(ye)單(dan)位。
而(er)今，很(hen)多管理(li)者(zhe)發現對(dui)(dui)事(shi)不對(dui)(dui)人是個(ge)(ge)四合(he)院(yuan)里(li)的死胡同，已經(jing)走不通，員(yuan)工們一(yi)言不合(he)給(gei)領導(dao)(dao)臉色看，在他們眼里(li)，與其溜須(xu)拍馬，不如尋找(zhao)一(yi)個(ge)(ge)懂得欣賞自(zi)己的老板。員(yuan)工心(xin)情不好，則(ze)狀態(tai)不好，事(shi)情一(yi)定不會(hui)處(chu)理(li)好，身(shen)在曹(cao)營心(xin)在漢的應對(dui)(dui)方法比(bi)比(bi)皆是，管理(li)者(zhe)應當(dang)更重(zhong)視(shi)人際關系的維護，在處(chu)理(li)事(shi)情之前，先(xian)處(chu)理(li)員(yuan)工的心(xin)情，這是中層基礎(chu)領導(dao)(dao)力的正(zheng)確打開方式(shi)。
第二、授權優于制度
企業曾經作為處于強勢地位的(de)甲方用人單位，依(yi)靠(kao)公司規章(zhang)制度進行員工管控，有章(zhang)可循成為管理者(zhe)的(de)省力杠(gang)桿，也成為以弱勢群體自(zi)(zi)詡(xu)的(de)員工進行自(zi)(zi)我保護的(de)武器。
束(shu)手束(shu)腳的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理方式不(bu)僅容(rong)易扼殺(sha)員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)創造性(xing)和積(ji)極性(xing)，使用不(bu)當(dang)，反(fan)而成為(wei)(wei)助(zhu)長員(yuan)(yuan)工(gong)惰(duo)性(xing)的(de)(de)(de)幫(bang)兇。何況新時代(dai)(dai)環(huan)(huan)境下(xia)的(de)(de)(de)職場員(yuan)(yuan)工(gong)比過往任何一(yi)(yi)個年代(dai)(dai)更(geng)自(zi)信(xin)更(geng)獨立(li)自(zi)主(zhu)，他(ta)們也具有更(geng)加開(kai)放的(de)(de)(de)輿論(lun)環(huan)(huan)境，隨(sui)時隨(sui)地打開(kai)自(zi)媒體窗口尋(xun)求曝(pu)光已經成為(wei)(wei)生活的(de)(de)(de)一(yi)(yi)部分，說不(bu)準，哪一(yi)(yi)條(tiao)導火(huo)索被引(yin)爆，員(yuan)(yuan)工(gong)直(zhi)接在(zai)微信(xin)朋(peng)友圈、新浪博(bo)客等自(zi)媒體窗口曝(pu)光、吐槽各(ge)種不(bu)當(dang)的(de)(de)(de)管(guan)(guan)控(kong)行(xing)為(wei)(wei)，發表反(fan)向(xiang)意見或負面言論(lun)，輕則(ze)影響管(guan)(guan)理者個人名譽，重則(ze)影響公司團隊形象。
另(ling)外，公(gong)司管理方法不(bu)當或過于強勢，容(rong)易引發員(yuan)(yuan)工的逆反情緒，導致員(yuan)(yuan)工因為(wei)“我(wo)不(bu)相干(gan)，領導要我(wo)干(gan)，不(bu)得不(bu)干(gan)”而無償加班，久而久之(zhi)容(rong)易發酵成為(wei)違反勞動法用工等問題，鬧到勞動局仲(zhong)裁可(ke)能(neng)勞民(min)傷財(cai)，上(shang)法庭訴訟亦是(shi)得不(bu)償失。
因(yin)此，對于中層管理者而言，接受員工(gong)的(de)自(zi)信心，提升對他們學習(xi)力的(de)信任度，適當授權，順勢而言，形成員工(gong)“自(zi)己(ji)想做(zuo)得好”而不是“領(ling)導要(yao)求我做(zuo)”的(de)模(mo)式(shi)，更符合新時代領(ling)導力要(yao)求。
第三、賦能留住人心
沒有(you)員工(gong)(gong)愿意成為卓別(bie)林《摩登(deng)時代(dai)》笨拙又按部就(jiu)班的工(gong)(gong)人，擁(yong)有(you)者更(geng)優越物質(zhi)條件(jian)的他們有(you)著更(geng)高的追求，即便物質(zhi)條件(jian)一(yi)般，灑脫的個性讓(rang)他們不再接受(shou)買房買車是剛需的理(li)念(nian)，為自己而活(huo)才是生(sheng)活(huo)寫(xie)實。曾經束縛在(zai)員工(gong)(gong)們身上的房奴、車奴枷鎖不斷被(bei)打開，人們的理(li)念(nian)發生(sheng)了巨大的變化(hua)，有(you)效(xiao)的企(qi)業管理(li)依(yi)靠法制顯然(ran)勢單力(li)薄，應當轉化(hua)為人治，善(shan)用輔導技巧，不斷幫(bang)助員工(gong)(gong)成長，這(zhe)才是被(bei)管理(li)者真正需要的。
合(he)伙人式的管理(li)方式興起，用好團(tuan)隊比(bi)用好能人的風(feng)險更(geng)小，讓整(zheng)體優(you)(you)秀比(bi)幫助少數優(you)(you)秀的價(jia)值更(geng)大，建系統比(bi)靠(kao)經(jing)驗更(geng)有復制意義.這(zhe)些都是管理(li)者可以通過賦能實現的。
留住(zhu)(zhu)員工(gong)的(de)(de)(de)人不如留住(zhu)(zhu)員工(gong)的(de)(de)(de)心，赫茲伯格的(de)(de)(de)雙因素理論中的(de)(de)(de)激勵因素應當多運用，給予員工(gong)方(fang)向，幫(bang)助他(ta)們(men)自我發揮，拿(na)著放大鏡看(kan)他(ta)們(men)前行的(de)(de)(de)腳印(yin)，運用富(fu)有藝(yi)術(shu)性的(de)(de)(de)方(fang)式(shi)允以表揚，更能俘獲員工(gong)的(de)(de)(de)心，得人心才能得事業。
第四、影響優于指令
管理運用的(de)是(shi)權(quan)利(li)，而(er)領導則需要有個(ge)性魅力和影響(xiang)力，從(cong)培訓圈的(de)反饋的(de)市(shi)場信息，越來越多知名企(qi)業尋求乙方培訓機(ji)構提供中層領導力的(de)授課支持，五年前(qian)流行的(de)中層執行力已經不再是(shi)市(shi)場上的(de)香餑餑，課時銷量遭遇滑鐵盧。
提(ti)升影響(xiang)力的道、術、器內容(rong)豐富(fu)，干貨量十足，我也曾在課堂和博文中分(fen)享(xiang)，歡迎中層管理者(zhe)參閱(yue)。
一個“權力金字塔”
新時代(dai)中層領導力“4+1”的小技巧，“4”是指以上四(si)個技巧，文(wen)末與您分享“1”所代(dai)表的一個“權力金字塔”。
權力金字(zi)塔分為七層，從塔尖到(dao)塔座依(yi)次為強(qiang)制力、關系、地(di)(di)位(wei)、報酬、品(pin)格(ge)、信(xin)息、專家，他們的(de)影響力逐層遞(di)增。管(guan)(guan)理層僅(jin)僅(jin)依(yi)靠(kao)強(qiang)制力、管(guan)(guan)理和地(di)(di)位(wei)無法讓員工(gong)心悅誠服(fu)；僅(jin)依(yi)靠(kao)胡吃海喝(he)或(huo)通(tong)過人民幣籠(long)絡人心，金山銀山總有(you)掏空之時，自然(ran)也不(bu)是(shi)(shi)長久之計；擁有(you)品(pin)格(ge)固然(ran)好，擁有(you)信(xin)息資源也是(shi)(shi)一(yi)種(zhong)不(bu)對稱的(de)優(you)勢(shi)，但管(guan)(guan)理者(zhe)成(cheng)為一(yi)位(wei)名副其實的(de)“專家”，才最能樹立最高權威，最終臣服(fu)于眾，所以，不(bu)間斷地(di)(di)自我提升是(shi)(shi)中國制造2025趨勢(shi)下的(de)領(ling)導力剛(gang)需，也是(shi)(shi)管(guan)(guan)理者(zhe)的(de)硬實力。
總而言之，這(zhe)是(shi)一(yi)個創(chuang)新顛覆傳統的(de)智能(neng)時(shi)代(dai)，互聯網(wang)讓信息的(de)私密性和(he)不對稱(cheng)性受到了沖擊，人們(men)的(de)思維方式發(fa)(fa)生(sheng)跨時(shi)代(dai)的(de)轉變，千禧一(yi)代(dai)與Z時(shi)代(dai)員工(gong)被貼上“自我意識(shi)覺(jue)醒”、“互聯網(wang)思維”一(yi)族的(de)時(shi)代(dai)標(biao)簽，他們(men)具有網(wang)狀思維模式，關(guan)注自我的(de)感受，同時(shi)，更關(guan)注自己(ji)在(zai)企業中的(de)成長和(he)發(fa)(fa)展。
權威(wei)咨詢(xun)機(ji)構怡安翰威(wei)特(te)AonHewitt近兩年的(de)調查中顯示，企業(ye)員工每年的(de)平均離職率已上升至20%以上，這不(bu)禁讓(rang)企業(ye)管(guan)(guan)理(li)者(zhe)心慌，為(wei)什(shen)么(me)這個時代(dai)更難留住人?阿里巴巴執行副(fu)總裁曾鳴教(jiao)授在為(wei)《重(zhong)新(xin)(xin)定(ding)義公司(si)》撰寫的(de)序(xu)中作(zuo)出回應：“未來(lai)(lai)組織最重(zhong)要的(de)職能(neng)是賦(fu)能(neng)，而(er)不(bu)再(zai)(zai)是管(guan)(guan)理(li)或激勵”，未來(lai)(lai)已來(lai)(lai)，在AI新(xin)(xin)時代(dai)，員工們需要更廣闊(kuo)的(de)發展(zhan)和成(cheng)長(chang)空間，因此，企業(ye)管(guan)(guan)理(li)者(zhe)有效影響員工、發展(zhan)人才的(de)方式不(bu)再(zai)(zai)是指令，而(er)在于賦(fu)能(neng)，幫助員工與企業(ye)協同成(cheng)長(chang)，最終才能(neng)實現多方共贏。
如果(guo)您(nin)是(shi)與AI時代共舞(wu)的領導(dao)(dao)者，如果(guo)您(nin)想(xiang)在企業中發揮核(he)心價值，如果(guo)您(nin)想(xiang)在白熱化(hua)的市(shi)場競(jing)爭中立于(yu)不敗之地(di).那(nei)么，是(shi)時候升級(ji)您(nin)的領導(dao)(dao)力(li)了！
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