咨詢(xun)類型
民營企業/中層干部/勝任素質測評
企(qi)業概況
某民營企業是一家以高科技飼料為主營業務,以飼料原料、動物保健品、種畜種禽為輔助業務的農牧產業化龍頭企業。公司設立了鄭州、廣州、長沙、新野四大生產基地,下設預混料、濃縮料、養殖三大事業部,擁有11個子公司,30多個銷售分公司,總資產8000多萬元。公司致力于直接或間接地為社會提供安全、健康食品及服務的宏偉事業,不斷加大科技開發投入力度,以其獨有的文化、人才、技術、產品和信息優勢,成長為區域內最有優勢的畜牧產業化企業,2015年1月該公司在“新三板”成功上市。
客戶問(wen)題
客戶非常重(zhong)視人力資源(yuan)管理,希望借助于專業手段(duan),對中高層(ceng)管理團隊進(jin)行綜合(he)測(ce)評,以(yi)深入(ru)了解中層(ceng)干部的(de)(de)職業性(xing)格和興趣,做到知人善任(ren),把(ba)合(he)適的(de)(de)人放到合(he)適的(de)(de)位置上(shang)。
問題分析
客戶所關(guan)注(zhu)的(de)(de)(de)問題,在人力(li)(li)資源專業上被稱為(wei)勝(sheng)(sheng)任(ren)(ren)素(su)質(zhi)問題。研究表明(ming),對于特定崗位(wei)(wei),具有不(bu)同能力(li)(li)素(su)質(zhi)的(de)(de)(de)任(ren)(ren)職(zhi)者(zhe)注(zhu)定將會取得不(bu)同的(de)(de)(de)績效(xiao)。管理者(zhe)的(de)(de)(de)責任(ren)(ren)一是(shi)明(ming)確崗位(wei)(wei)的(de)(de)(de)勝(sheng)(sheng)任(ren)(ren)素(su)質(zhi)模型,二是(shi)對求(qiu)職(zhi)者(zhe)或在任(ren)(ren)者(zhe)的(de)(de)(de)相(xiang)關(guan)勝(sheng)(sheng)任(ren)(ren)素(su)質(zhi)水(shui)平(ping)進(jin)行(xing)測評。兩項工作的(de)(de)(de)理論基礎(chu),均為(wei)美國哈佛大學教(jiao)授、行(xing)為(wei)心理學家、社會心理學家戴維·麥克利蘭所提(ti)出(chu)的(de)(de)(de)勝(sheng)(sheng)任(ren)(ren)素(su)質(zhi)詞典(dian)。項目組需要在麥克利蘭所提(ti)出(chu)的(de)(de)(de)勝(sheng)(sheng)任(ren)(ren)素(su)質(zhi)詞典(dian)的(de)(de)(de)基礎(chu)上,明(ming)確目前該企(qi)業中(zhong)高層團隊的(de)(de)(de)崗位(wei)(wei)所需要的(de)(de)(de)勝(sheng)(sheng)任(ren)(ren)素(su)質(zhi)模型,并開發出(chu)相(xiang)應的(de)(de)(de)測評手(shou)段進(jin)行(xing)測評,并給出(chu)任(ren)(ren)用建議。
咨(zi)詢處理
項目組(zu)開展的(de)工作主要有(you):
步驟(zou)一:勝(sheng)(sheng)任(ren)素(su)(su)質(zhi)模型(xing)構(gou)建(jian)。項(xiang)目(mu)組采取(qu)深度訪談、焦點(dian)小(xiao)組座談、問(wen)卷調查等方(fang)法,為現任(ren)中(zhong)高(gao)層團隊成員的所在崗(gang)位構(gou)建(jian)勝(sheng)(sheng)任(ren)素(su)(su)質(zhi)模型(xing),搞(gao)清(qing)楚崗(gang)位需(xu)要(yao)何(he)種勝(sheng)(sheng)任(ren)素(su)(su)質(zhi),及其所要(yao)求達到的水平;
步驟二:測評手段選取。經過精心選取,項目組首先選取了市場上已有的測評手段:一、北森人力資源軟件的基本能力、職業興趣、職業性格(*)和領導力測評;二、上海市人才市場開發的智商測評、職業性格和職業興趣測評;三、改造和利用埃克森情緒穩定性量表;四、自己利用文件筐測試開發了價值觀測評,開發了專業能力測評問卷,開發了無領導小組討論題以測評其他需要測評的素質,有些測評還利用了互評的方法;
步驟(zou)三:組織(zhi)測(ce)評(ping)和編(bian)制測(ce)評(ping)報(bao)告。利用企業(ye)業(ye)余時間(jian),有計劃(hua)有步驟(zou)地開展了(le)各種測(ce)評(ping),并根據測(ce)評(ping)結果,撰寫測(ce)評(ping)報(bao)告。
咨詢效果
效果一:科學地構建了(le)企業(ye)中高層崗位(wei)的勝(sheng)任(ren)素質(zhi)模(mo)型,今后企業(ye)可按照該素質(zhi)模(mo)型選聘、評估(gu)人員(yuan),使得企業(ye)招聘和評估(gu)有了(le)基礎(chu)依據;
效(xiao)果二:準(zhun)確評(ping)估和預測相關人員的(de)勝(sheng)任(ren)情況。測評(ping)結(jie)果顯示一位(wei)高(gao)(gao)管(guan)可能無法勝(sheng)任(ren),后續(xu)跟蹤證明該(gai)高(gao)(gao)管(guan)不到一年內離(li)職;測評(ping)結(jie)果還顯示某中層情緒穩定性存在(zai)問題,在(zai)反饋結(jie)果時得到了(le)客(ke)戶積極(ji)認(ren)可。測評(ping)結(jie)果還對一些人員的(de)性格(ge)、興(xing)趣進行了(le)詳細分析,提出了(le)任(ren)勇建議;
效(xiao)果三:項目形成了一(yi)些測(ce)評(ping)工(gong)具和方法,成為指導企業人力資源(yuan)部今后人員招聘與甄選的重(zhong)要工(gong)具。
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