管理(li)創(chuang)新培訓專家(jia)分享，領導者(zhe)具有的(de)十(shi)項基本能(neng)力。
一(yi)是顧大抓本
管理(li)者(zhe)要(yao)抓(zhua)住(zhu)根(gen)本性和全局(ju)性的東西。對于(yu)管理(li)者(zhe)來說，一(yi)是(shi)要(yao)抓(zhua)大事(shi)，不(bu)要(yao)什(shen)么(me)事(shi)情都(dou)(dou)想抓(zhua)都(dou)(dou)想管，畢竟(jing)，能(neng)源管理(li)有限，如果都(dou)(dou)抓(zhua)，什(shen)么(me)都(dou)(dou)管，勢必會(hui)造成大事(shi)抓(zhua)不(bu)住(zhu)，小事(shi)抓(zhua)不(bu)完(wan)。二是(shi)要(yao)努(nu)力(li)提(ti)高管理(li)者(zhe)自身的素質，學會(hui)運用矛(mao)盾(dun)分析的方法抓(zhua)住(zhu)主(zhu)要(yao)矛(mao)盾(dun)和矛(mao)盾(dun)的主(zhu)要(yao)方面，這(zhe)樣才(cai)能(neng)抓(zhua)住(zhu)問題的根(gen)本。
二是是非分(fen)明
一(yi)個有(you)風度的(de)(de)管(guan)理者的(de)(de)智慧表現(xian)(xian)在(zai)回(hui)答員(yuan)工(gong)(gong)問題時(shi)(shi)，能肯定哪些(xie)是(shi)(shi)(shi)正確(que)的(de)(de)，哪些(xie)是(shi)(shi)(shi)錯誤(wu)的(de)(de);對問題的(de)(de)分析理解(jie)精辟深刻。但(dan)是(shi)(shi)(shi)在(zai)現(xian)(xian)實管(guan)理活動中，有(you)的(de)(de)管(guan)理者往往是(shi)(shi)(shi)非不(bu)明，這(zhe)也(ye)許并不(bu)是(shi)(shi)(shi)水平不(bu)行，而是(shi)(shi)(shi)私心太重，怕擔負(fu)責任。在(zai)回(hui)答員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)問題時(shi)(shi)，這(zhe)樣的(de)(de)管(guan)理者雖然(ran)顯得(de)比較客(ke)氣和謙虛，然(ran)而，這(zhe)些(xie)言(yan)論是(shi)(shi)(shi)非常曖昧。而且喜歡說(shuo)一(yi)些(xie)空話和套話來回(hui)復員(yuan)工(gong)(gong)，這(zhe)種做法就是(shi)(shi)(shi)敷衍。
三是權衡利弊(bi)
管(guan)理者做(zuo)任何決(jue)斷(duan)都要(yao)權(quan)衡利弊(bi)。兩(liang)(liang)利相權(quan)取其大(da)，兩(liang)(liang)弊(bi)相衡取其輕，做(zuo)到不以小利害(hai)大(da)利，不以小局害(hai)大(da)局，不以眼(yan)前害(hai)長遠。管(guan)理者在權(quan)衡利弊(bi)時必(bi)須保持清醒(xing)的頭腦，不能(neng)(neng)被(bei)表象所迷惑。同時還不能(neng)(neng)以個人好惡妄做(zuo)決(jue)斷(duan)，不要(yao)好大(da)喜(xi)功。對于已(yi)有的私心雜念要(yao)果斷(duan)拋(pao)棄(qi)，不得以個人得失論危害(hai)，也不要(yao)以個人利益多少(shao)來作(zuo)為(wei)決(jue)斷(duan)的依據。
四是廣泛聽取群(qun)眾的意(yi)見，不要武斷(duan)
管(guan)(guan)(guan)理者(zhe)(zhe)除了運用自己已有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)知(zhi)識和(he)(he)經驗外，還應盡量(liang)多聽聽其他人的(de)(de)(de)(de)(de)(de)意見(jian)(jian)，以彌補自己知(zhi)識和(he)(he)經驗的(de)(de)(de)(de)(de)(de)欠缺(que)，進而(er)使自己所(suo)做(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)決(jue)(jue)斷(duan)(duan)(duan)更加正確。當然，由于決(jue)(jue)斷(duan)(duan)(duan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)緊迫性，當管(guan)(guan)(guan)理者(zhe)(zhe)向(xiang)其他人詢問時，只需(xu)要提(ti)出(chu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)幾(ji)個方案(an)(an)聽取意見(jian)(jian)，比(bi)較(jiao)得失正誤，進而(er)做(zuo)出(chu)*抉擇。如果管(guan)(guan)(guan)理者(zhe)(zhe)沒有(you)現成的(de)(de)(de)(de)(de)(de)方案(an)(an)，這時就要共同(tong)商量(liang)解決(jue)(jue)。在決(jue)(jue)斷(duan)(duan)(duan)過(guo)程中，管(guan)(guan)(guan)理者(zhe)(zhe)千萬不(bu)能主觀武斷(duan)(duan)(duan)。因(yin)為管(guan)(guan)(guan)理者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)知(zhi)識和(he)(he)經驗會受(shou)客觀條件制約和(he)(he)主觀努力影響(xiang)。管(guan)(guan)(guan)理者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)知(zhi)識和(he)(he)經驗適用范圍也是有(you)限(xian)(xian)度(du)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，但(dan)需(xu)要做(zuo)決(jue)(jue)斷(duan)(duan)(duan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)問題可(ke)能又是無限(xian)(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。因(yin)此，這就要求管(guan)(guan)(guan)理者(zhe)(zhe)在做(zuo)決(jue)(jue)斷(duan)(duan)(duan)時，廣(guang)泛聽取意見(jian)(jian)。
五是(shi)順勢決斷(duan)
管(guan)(guan)理(li)者在決斷時(shi)(shi)要(yao)順(shun)(shun)應和利用(yong)事物的發(fa)展規(gui)律。諸葛亮對孟獲七(qi)擒(qin)七(qi)縱，使孟深(shen)受教育，感(gan)恩(en)戴德。七(qi)擒(qin)七(qi)縱，就是順(shun)(shun)應當時(shi)(shi)的形勢(shi)，順(shun)(shun)應交戰雙方的心理(li)規(gui)律，最(zui)后使得(de)孟俯首(shou)稱臣(chen)，使劉備(bei)稱雄西蜀。因(yin)此順(shun)(shun)勢(shi)決斷往往能夠取得(de)預期的效果。企業管(guan)(guan)理(li)者順(shun)(shun)勢(shi)而斷就要(yao)求管(guan)(guan)理(li)者既要(yao)對問題發(fa)生原因(yin)有(you)一定的了解(jie)，同(tong)時(shi)(shi)，也更(geng)好地了解(jie)問題的發(fa)展趨勢(shi)。
六是果敢決斷
管理(li)(li)者(zhe)在(zai)做(zuo)決(jue)斷(duan)時，很(hen)(hen)重(zhong)要(yao)(yao)的(de)(de)一點就是(shi)(shi)(shi)要(yao)(yao)有(you)自己(ji)的(de)(de)見解，能夠憑借自己(ji)的(de)(de)知識與經驗(yan)，通過自己(ji)縝(zhen)密的(de)(de)思(si)考(kao)，做(zuo)出獨立的(de)(de)決(jue)斷(duan)。特別是(shi)(shi)(shi)在(zai)集體(ti)討論(lun)時，管理(li)(li)者(zhe)要(yao)(yao)及時分析綜合，要(yao)(yao)有(you)做(zuo)決(jue)斷(duan)的(de)(de)智慧和勇氣，很(hen)(hen)多管理(li)(li)者(zhe)之所以沒有(you)風度，關鍵不在(zai)于能力(li)(li)，而在(zai)于沒有(you)勇氣和魄力(li)(li)。果(guo)斷(duan)決(jue)策和武斷(duan)專行是(shi)(shi)(shi)有(you)著本(ben)質區(qu)別的(de)(de)，區(qu)別的(de)(de)根(gen)本(ben)標志就在(zai)于決(jue)斷(duan)之前是(shi)(shi)(shi)否(fou)有(you)民主。疑慮(lv)重(zhong)重(zhong)的(de)(de)管理(li)(li)者(zhe)往往發揚了(le)民主后(hou)(hou)更難做(zuo)出決(jue)斷(duan)。管理(li)(li)者(zhe)在(zai)做(zuo)決(jue)斷(duan)時要(yao)(yao)堅決(jue)果(guo)斷(duan)，給它一個(ge)具有(you)約束力(li)(li)的(de)(de)最后(hou)(hou)。管理(li)(li)者(zhe)三思(si)而后(hou)(hou)行是(shi)(shi)(shi)必(bi)要(yao)(yao)的(de)(de)，但不能顧慮(lv)太(tai)多、猶豫(yu)不決(jue)。
七是(shi)善(shan)擇時機(ji)
機會(hui)對決(jue)斷來說十分重(zhong)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)。現在是(shi)你的(de)(de)(de)(de)(de)機會(hui)。管理(li)(li)者的(de)(de)(de)(de)(de)聰明不僅在于(yu)(yu)懂得靈活處(chu)理(li)(li)問(wen)(wen)題的(de)(de)(de)(de)(de)重(zhong)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)，而且在于(yu)(yu)按照具(ju)體情(qing)(qing)況(kuang)，善(shan)于(yu)(yu)及時(shi)(shi)(shi)地對問(wen)(wen)題及時(shi)(shi)(shi)處(chu)理(li)(li)。要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)學會(hui)善(shan)擇(ze)時(shi)(shi)(shi)機的(de)(de)(de)(de)(de)聰明是(shi)不容易的(de)(de)(de)(de)(de)，它需(xu)(xu)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)管理(li)(li)者平(ping)時(shi)(shi)(shi)勤于(yu)(yu)考察和思索(suo)。管理(li)(li)者可(ke)以(yi)通(tong)過(guo)持重(zhong)待(dai)機來訓練(lian)選擇(ze)時(shi)(shi)(shi)機的(de)(de)(de)(de)(de)能力(li)。要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)決(jue)斷某個問(wen)(wen)題時(shi)(shi)(shi)，就要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)認真研究這個問(wen)(wen)題的(de)(de)(de)(de)(de)各(ge)個要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)素，在諸多要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)素中(zhong)把握主要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)矛盾(dun)(dun)，再在影響(xiang)主要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)矛盾(dun)(dun)的(de)(de)(de)(de)(de)各(ge)個方面里(li)找出(chu)并抓住(zhu)矛盾(dun)(dun)的(de)(de)(de)(de)(de)主要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)方面。在掌握了(le)這些(xie)情(qing)(qing)況(kuang)以(yi)后(hou)(hou)，最關鍵的(de)(de)(de)(de)(de)還是(shi)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)看解決(jue)這個問(wen)(wen)題的(de)(de)(de)(de)(de)主客(ke)觀條(tiao)件(jian)是(shi)否具(ju)備。如(ru)果(guo)可(ke)以(yi)采取等待(dai)時(shi)(shi)(shi)機的(de)(de)(de)(de)(de)辦法，那就等到解決(jue)主要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)矛盾(dun)(dun)和主要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)矛盾(dun)(dun)方面的(de)(de)(de)(de)(de)條(tiao)件(jian)已成熟后(hou)(hou)再下(xia)決(jue)斷。條(tiao)件(jian)成熟或接近成熟或者在等待(dai)時(shi)(shi)(shi)機的(de)(de)(de)(de)(de)過(guo)程中(zhong)出(chu)現了(le)良(liang)好的(de)(de)(de)(de)(de)轉機，就要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)毫不猶豫地下(xia)定決(jue)心，作出(chu)果(guo)斷處(chu)置。如(ru)果(guo)錯失(shi)良(liang)機，往(wang)(wang)往(wang)(wang)會(hui)把事情(qing)(qing)搞得更(geng)難處(chu)理(li)(li)。平(ping)時(shi)(shi)(shi)可(ke)以(yi)通(tong)過(guo)隨機應(ying)變(bian)(bian)(bian)來訓練(lian)自己(ji)選擇(ze)時(shi)(shi)(shi)機的(de)(de)(de)(de)(de)能力(li)。需(xu)(xu)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)決(jue)斷的(de)(de)(de)(de)(de)事情(qing)(qing)，其主客(ke)觀條(tiao)件(jian)總(zong)是(shi)在發展變(bian)(bian)(bian)化(hua)的(de)(de)(de)(de)(de);已經(jing)決(jue)斷了(le)的(de)(de)(de)(de)(de)事情(qing)(qing)，也可(ke)能在執行過(guo)程中(zhong)情(qing)(qing)況(kuang)發生(sheng)重(zhong)大變(bian)(bian)(bian)化(hua)。在這種時(shi)(shi)(shi)刻，要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)能隨著時(shi)(shi)(shi)機和情(qing)(qing)況(kuang)的(de)(de)(de)(de)(de)變(bian)(bian)(bian)化(hua)而變(bian)(bian)(bian)化(hua)，做出(chu)比較符合實(shi)際的(de)(de)(de)(de)(de)處(chu)置。
八是深思熟慮
管(guan)理(li)(li)者(zhe)要(yao)盡(jin)量(liang)做(zuo)到(dao)(dao)對所決斷的(de)(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)情(qing)有(you)透徹的(de)(de)(de)(de)(de)(de)了(le)解(jie)，把(ba)利弊得(de)失(shi)(shi)都考慮(lv)清楚(chu)詳盡(jin)，然(ran)后(hou)再做(zuo)決斷。深(shen)思(si)(si)熟慮(lv)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)根(gen)(gen)本標志(zhi)就(jiu)(jiu)是(shi)看是(shi)否抓(zhua)住了(le)問(wen)題(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)根(gen)(gen)本，是(shi)否掌(zhang)握(wo)了(le)事(shi)物的(de)(de)(de)(de)(de)(de)本質(zhi)(zhi)和(he)規(gui)律。同時(shi)，處(chu)(chu)理(li)(li)問(wen)題(ti)(ti)必(bi)須(xu)學會“冷(leng)處(chu)(chu)理(li)(li)”，注(zhu)意避免把(ba)矛(mao)盾(dun)激化。如果員工發生嚴重過失(shi)(shi)，心里十分(fen)(fen)緊張，很可(ke)能(neng)(neng)采(cai)取“破罐破摔”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)對立態度，此時(shi)更(geng)要(yao)對問(wen)題(ti)(ti)進行(xing)冷(leng)處(chu)(chu)理(li)(li)，以免擴(kuo)大事(shi)態程度或改變(bian)問(wen)題(ti)(ti)性質(zhi)(zhi)。決斷最關鍵的(de)(de)(de)(de)(de)(de)因素就(jiu)(jiu)是(shi)掌(zhang)握(wo)時(shi)機，必(bi)須(xu)等待的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)機已經成熟了(le)很多。有(you)時(shi)問(wen)題(ti)(ti)處(chu)(chu)理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)條件不(bu)(bu)(bu)夠(gou)具備，急(ji)于處(chu)(chu)理(li)(li)會留下(xia)后(hou)遺癥，這些問(wen)題(ti)(ti)就(jiu)(jiu)必(bi)須(xu)采(cai)取暫緩處(chu)(chu)理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)辦法。決斷的(de)(de)(de)(de)(de)(de)根(gen)(gen)本目(mu)(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)為了(le)把(ba)事(shi)情(qing)辦得(de)更(geng)好，緩慢處(chu)(chu)理(li)(li)問(wen)題(ti)(ti)能(neng)(neng)夠(gou)給(gei)管(guan)理(li)(li)者(zhe)留有(you)充分(fen)(fen)考慮(lv)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)間。在(zai)這樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)況(kuang)下(xia)，管(guan)理(li)(li)者(zhe)就(jiu)(jiu)可(ke)以把(ba)問(wen)題(ti)(ti)想得(de)更(geng)細更(geng)周到(dao)(dao)些，避免某(mou)些失(shi)(shi)誤(wu)，以便問(wen)題(ti)(ti)處(chu)(chu)理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)更(geng)圓(yuan)滿。管(guan)理(li)(li)者(zhe)處(chu)(chu)理(li)(li)問(wen)題(ti)(ti)時(shi)一定要(yao)冷(leng)靜，要(yao)考慮(lv)周密，不(bu)(bu)(bu)要(yao)急(ji)躁，更(geng)不(bu)(bu)(bu)要(yao)盲目(mu)(mu)蠻干。人一旦處(chu)(chu)在(zai)激情(qing)狀態下(xia)，思(si)(si)維的(de)(de)(de)(de)(de)(de)容量(liang)就(jiu)(jiu)會變(bian)窄，思(si)(si)維的(de)(de)(de)(de)(de)(de)深(shen)度就(jiu)(jiu)不(bu)(bu)(bu)夠(gou)了(le)，因此必(bi)須(xu)學會沉著冷(leng)靜。
九是留(liu)有余(yu)地
管理(li)者(zhe)在(zai)做決斷時，一定要留有余地，不(bu)要滿打(da)滿算(suan)。因為情(qing)況(kuang)不(bu)明、判斷不(bu)準，在(zai)許多(duo)情(qing)況(kuang)下(xia)，必須進行一些修改或(huo)變更。只有留有余地，才能使得(de)修正容(rong)易許多(duo)，否則決斷就會造(zao)成重大的不(bu)便。
十是勇(yong)于創新
決斷的生(sheng)命力在(zai)于它的創(chuang)(chuang)造性(xing)。創(chuang)(chuang)造性(xing)思維必須有新(xin)意(yi)，敢于想(xiang)前(qian)人(ren)所(suo)未想(xiang)，做(zuo)前(qian)人(ren)所(suo)未做(zuo)的事。勇于創(chuang)(chuang)新(xin)是建(jian)立在(zai)科學的基礎上，任何創(chuang)(chuang)新(xin)的想(xiang)法都(dou)必須切實可(ke)行(xing)，不能務虛。
決(jue)斷是(shi)一門學(xue)問(wen)，這(zhe)門看似簡(jian)單的學(xue)問(wen)其實最(zui)難。鯰魚型(xing)員工往往會(hui)對管(guan)理(li)者的決(jue)策提出(chu)不少意見，這(zhe)些意見可以拿來參考。當然，管(guan)理(li)者還要保(bao)證“言(yan)路暢通”，注意用(yong)(yong)民主的作風來幫助判(pan)斷，用(yong)(yong)集中的方式進行決(jue)斷。
轉載：//bamboo-vinegar.cn/zixun_detail/5567.html
