對(dui)于做電商的我們，有兩(liang)個趨勢，一定要(yao)看清。
第一(yi)個趨(qu)勢(shi)，就(jiu)是(shi)傳統(tong)的線下商(shang)(shang)業(ye)會加速(su)度轉移(yi)到互(hu)聯網上，這個趨(qu)勢(shi)相信大家(jia)已經(jing)看到，我想這也是(shi)大家(jia)在電(dian)商(shang)(shang)領域奮斗的原因之一(yi)；
第二(er)個趨勢，就是互聯網商業從PC端向移(yi)(yi)動端的(de)(de)轉移(yi)(yi)，近三(san)年的(de)(de)所(suo)有關于移(yi)(yi)動互聯網數據研究都表明，這個趨勢極其明顯，而且不可(ke)逆轉。
關于微營銷
現(xian)在各種關(guan)于(yu)微(wei)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)培(pei)訓很(hen)火(huo)爆，但是很(hen)多參加過類(lei)似(si)培(pei)訓的(de)(de)同學應該能夠有所(suo)感悟，收(shou)效(xiao)甚微(wei)，那么(me)我們(men)究(jiu)竟怎么(me)做微(wei)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)，要(yao)弄清楚這個(ge)問題，先要(yao)搞明白微(wei)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)本質是什(shen)么(me)。“微(wei)”，是伴(ban)隨著(zhu)移動互聯網、智能手(shou)機(ji)設備(bei)的(de)(de)高速發展而出現(xian)，可(ke)移動夠便(bian)攜(xie)符(fu)合未來人(ren)們(men)的(de)(de)需(xu)求，微(wei)是未來的(de)(de)一(yi)(yi)種生(sheng)活(huo)方(fang)(fang)式(shi)，一(yi)(yi)種態(tai)度。隨著(zhu)時間越來越碎片(pian)化，我們(men)更喜(xi)歡專業垂直細(xi)分的(de)(de)社區(qu)媒體(ti)很(hen)容易找到自己喜(xi)歡的(de)(de)東(dong)西(xi)，所(suo)以(yi)“微(wei)”還可(ke)以(yi)理(li)解為(wei)精準、聚焦，是小而美。理(li)解了“微(wei)”，關(guan)于(yu)微(wei)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)，體(ti)驗式(shi)微(wei)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)創始(shi)人(ren)劉秀光的(de)(de)認為(wei)微(wei)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)是移動互聯網時代對消(xiao)費者進行個(ge)性化一(yi)(yi)對一(yi)(yi)的(de)(de)精準營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)。微(wei)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)不是具體(ti)某一(yi)(yi)種營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)方(fang)(fang)式(shi)，而是一(yi)(yi)種營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)思維模(mo)式(shi)。
微營銷的幾個主要載體及思路梳理：
關于微博，微淘/來往，微信
微博
現在的(de)影(ying)響力(li)(li)和活躍度已(yi)經遠不(bu)如從前，通(tong)過(guo)大號(hao)轉發的(de)效果(guo)也(ye)不(bu)是(shi)(shi)很(hen)(hen)理想。但(dan)是(shi)(shi)起碼到現在為止，從傳播的(de)角度來講，還(huan)沒有哪一個應用有微(wei)博的(de)影(ying)響力(li)(li)，雖(sui)然微(wei)博已(yi)經在走下(xia)坡路，但(dan)是(shi)(shi)這種影(ying)響力(li)(li)還(huan)將保持(chi)很(hen)(hen)長(chang)一段時間。那(nei)么(me)我們(men)還(huan)能通(tong)過(guo)微(wei)博做些什么(me)？
1.我們能(neng)通(tong)過微(wei)(wei)博做配套形象宣(xuan)傳(chuan)，讓那些(xie)真正關注品牌的(de)(de)(de)粉絲能(neng)夠通(tong)過微(wei)(wei)博這個(ge)(ge)渠道了解你，微(wei)(wei)博現在的(de)(de)(de)打開率很低，但是(shi)一個(ge)(ge)人要了解你的(de)(de)(de)時候，微(wei)(wei)博也是(shi)重要途徑之(zhi)一，他會打開微(wei)(wei)博找(zhao)到跟你相(xiang)關的(de)(de)(de)信息，這個(ge)(ge)時候，微(wei)(wei)博仍然是(shi)一個(ge)(ge)有效的(de)(de)(de)入口。
2.店鋪或(huo)品牌搞活動時候，可(ke)(ke)以宣(xuan)傳造(zao)勢，如果有足夠多(duo)的(de)粉絲，這些粉絲會帶來(lai)可(ke)(ke)靠(kao)的(de)流量(liang)并(bing)形(xing)成轉化。
3.持續做好內(nei)容(rong)，不要(yao)都是(shi)商品信息，更多的(de)(de)時候發行業(ye)相(xiang)關的(de)(de)內(nei)容(rong)，記住專業(ye)最重(zhong)要(yao)。擬人(ren)化，讓你的(de)(de)微博賬號生動起來。
微淘/來往
微淘(tao)(tao)(tao)/來(lai)往(wang)(wang)(wang)作為(wei)(wei)阿里(li)旗下重要(yao)的(de)(de)無(wu)(wu)線端布(bu)局，我們做淘(tao)(tao)(tao)寶的(de)(de)一(yi)定(ding)(ding)要(yao)重視，因為(wei)(wei)我曾說(shuo)過(guo)的(de)(de)阿里(li)基因的(de)(de)問題(ti)，不(bu)管是(shi)(shi)微淘(tao)(tao)(tao)還是(shi)(shi)來(lai)往(wang)(wang)(wang)，都無(wu)(wu)法成為(wei)(wei)日常社交工具，能(neng)夠做到(dao)(dao)大家在購物的(de)(de)時候，會(hui)想到(dao)(dao)打(da)開(kai)無(wu)(wu)線淘(tao)(tao)(tao)寶進入微淘(tao)(tao)(tao)或者打(da)開(kai)來(lai)往(wang)(wang)(wang)，這已經是(shi)(shi)微淘(tao)(tao)(tao)來(lai)往(wang)(wang)(wang)能(neng)做到(dao)(dao)的(de)(de)極限(xian)。接下來(lai)，阿里(li)會(hui)花極大的(de)(de)資(zi)源和(he)精力推無(wu)(wu)線，因為(wei)(wei)我前(qian)面說(shuo)到(dao)(dao)的(de)(de)移動(dong)互(hu)聯(lian)網趨勢，這個領(ling)域阿里(li)沒(mei)做好(hao)，就沒(mei)有(you)未來(lai)。來(lai)往(wang)(wang)(wang)在目(mu)前(qian)，加粉似乎是(shi)(shi)*話題(ti)，后面來(lai)往(wang)(wang)(wang)會(hui)有(you)很多整合(he)，但截止目(mu)前(qian)，并無(wu)(wu)實際意義(yi)，暫不(bu)討論。微淘(tao)(tao)(tao)想要(yao)做到(dao)(dao)的(de)(de)是(shi)(shi)對購物的(de)(de)重新(xin)定(ding)(ding)義(yi)，傳(chuan)統pc端，搜索的(de)(de)重要(yao)性(xing)(xing)十分(fen)重要(yao)，這個無(wu)(wu)需多說(shuo)，但是(shi)(shi)手機屏幕有(you)限(xian)，手機的(de)(de)搜索無(wu)(wu)法做到(dao)(dao)PC端的(de)(de)效果，微淘(tao)(tao)(tao)希(xi)望讓買家主動(dong)來(lai)關(guan)注他(ta)們感興趣的(de)(de)店鋪(pu)和(he)品(pin)牌，簡化入店流(liu)程并形成一(yi)定(ding)(ding)的(de)(de)粘性(xing)(xing)。那(nei)么(me)(me)，微淘(tao)(tao)(tao)要(yao)怎么(me)(me)做？
1.做定位，你的(de)微(wei)淘(tao)賬號需要定義精(jing)準人群，所(suo)以不要貪(tan)大，不要想把所(suo)有淘(tao)寶客(ke)戶(hu)都變成你的(de)微(wei)淘(tao)粉絲，研究你所(suo)在類目的(de)特性，在提供有價值信(xin)息內容的(de)同時軟推商品。
2.通過微淘(tao)做無線端的優惠活動，微淘(tao)現在有些插件已經出來，后面還會(hui)有更多的插件，搖(yao)一搖(yao)抽獎、微淘(tao)專享價等，可以增強互(hu)動。
3.裝(zhuang)修(xiu)好(hao)你(ni)的(de)無線端(duan)店鋪(pu)，通過(guo)一陽指，突出重(zhong)點，這是微淘形成轉(zhuan)化(hua)的(de)基礎。類(lei)似于(yu)你(ni)狂燒(shao)直通車(che)，但是不(bu)管(guan)是銷量(liang)還是整體店鋪(pu)感覺不(bu)行，轉(zhuan)化(hua)不(bu)會高。裝(zhuang)修(xiu)好(hao)無線端(duan)，通過(guo)微淘這個入(ru)口(kou)來吸引流量(liang)和(he)轉(zhuan)化(hua)，要(yao)提醒的(de)是，一定(ding)要(yao)從手機(ji)端(duan)使用方(fang)便角度去考慮。
微信
微(wei)(wei)信(xin)(xin)的(de)重(zhong)要性(xing)相信(xin)(xin)不用(yong)多說(shuo)，微(wei)(wei)信(xin)(xin)是迄今為(wei)止出現的(de)最牛的(de)移(yi)動互聯網(wang)應用(yong)APP，沒有之一(yi)，說(shuo)微(wei)(wei)信(xin)(xin)拿到了移(yi)動互聯網(wang)的(de)第(di)一(yi)張船票，這(zhe)個(ge)一(yi)點不夸張。微(wei)(wei)信(xin)(xin)要做的(de)是移(yi)動互聯的(de)入口，是通過這(zhe)一(yi)一(yi)款(kuan)APP實現個(ge)人(ren)對(dui)交流(liu)、娛樂、購物(wu)、出行(xing)、閱讀、支付……全方位的(de)需求。作為(wei)電商，我(wo)們能通過微(wei)(wei)信(xin)(xin)做些什么？
1.在戰略(lve)層面，劉秀(xiu)光認為(wei)應(ying)該重視(shi)微信在未來(lai)(lai)的發展(zhan)，在某種層度上來(lai)(lai)講，微信具有(you)顛覆現有(you)電商(shang)格局的能力，阿(a)里全體極為(wei)重視(shi)且焦(jiao)慮(lv)可見一斑。不(bu)管怎樣，請(qing)重視(shi)。
2.微信(xin)公眾號是(shi)商業重點(dian)，記住不是(shi)個人朋友圈轉發，朋友圈營銷(xiao)對個別類目(mu)目(mu)前是(shi)會有很好(hao)的效(xiao)果，但是(shi)這與(yu)騰訊對微信(xin)的定(ding)位不相符(fu)，受(shou)限是(shi)肯定(ding)的。
3.微(wei)(wei)(wei)信(xin)公眾賬(zhang)號怎(zen)么(me)做？現在(zai)阿里跟微(wei)(wei)(wei)信(xin)干仗(zhang)，相互屏蔽，現在(zai)已經發展到(dao)(dao)微(wei)(wei)(wei)信(xin)上發寶(bao)貝(bei)鏈接跳出的(de)是無線淘(tao)寶(bao)APP下(xia)載(zai)，而且阿里投(tou)資(zi)的(de)微(wei)(wei)(wei)博、蝦米音樂等不(bu)能再分享到(dao)(dao)微(wei)(wei)(wei)信(xin)。這一系(xi)列的(de)變(bian)化讓(rang)很多做微(wei)(wei)(wei)信(xin)相關的(de)淘(tao)客苦不(bu)堪言，但是這就是趨(qu)勢，競(jing)爭的(de)結果(guo)。其實如(ru)果(guo)我(wo)們(men)搞懂了微(wei)(wei)(wei)信(xin)對于電商的(de)核心意(yi)義，這些影響(xiang)并(bing)沒(mei)有這么(me)大。那(nei)么(me)，我(wo)們(men)該怎(zen)么(me)做？
a.別(bie)總是(shi)想著打廣告，拉(la)流(liu)量，這并不(bu)(bu)是(shi)微(wei)信(xin)(xin)的核心功(gong)能，請做(zuo)好微(wei)信(xin)(xin)的定位，做(zuo)好內(nei)容，做(zuo)好服務。如果是(shi)一個好的有用(yong)的微(wei)信(xin)(xin)公眾賬號，別(bie)人會主動(dong)來(lai)找你，而不(bu)(bu)需要(yao)你時不(bu)(bu)時的推送，對受眾來(lai)講(jiang)，不(bu)(bu)是(shi)他們喜歡的，他們不(bu)(bu)會打開，搞煩了，會直(zhi)接取消對你的關注。
b.如果銷售的(de)商品本身是有(you)安裝、維護這樣一(yi)些(xie)屬性(xing)的(de)，那(nei)么(me)請在微信公眾(zhong)號里以最(zui)直(zhi)接最(zui)簡單的(de)方式(shi)讓購(gou)買你商品的(de)客戶能第一(yi)時間找到(dao)這些(xie)安裝、維護的(de)方法，記住，對客戶有(you)幫助(zhu)的(de)東西(xi)，他(ta)們一(yi)定是喜歡的(de)，而且會覺(jue)得你做的(de)專(zhuan)業。
c.不(bu)要經常(chang)發你(ni)(ni)的商品信息，除(chu)非(fei)你(ni)(ni)是知(zhi)名的品牌，或(huo)者你(ni)(ni)的受眾非(fei)常(chang)鐘愛你(ni)(ni)的商品，否則，請更多的發一些(xie)行業相關的信息，說(shuo)白了，還是做對(dui)用(yong)(yong)戶有用(yong)(yong)的公(gong)眾賬(zhang)號。
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