成功的(de)商(shang)業(ye)模式(shi)
商(shang)業(ye)模(mo)式(shi)(shi)是(shi)一個(ge)(ge)(ge)企業(ye)滿足消(xiao)費者需求的系統(tong)，這(zhe)個(ge)(ge)(ge)系統(tong)組織管理企業(ye)的各種資源(yuan)(資金、原材料、人(ren)(ren)力資源(yuan)、作業(ye)方式(shi)(shi)、銷售方式(shi)(shi)、信息、品牌和知識產權(quan)、企業(ye)所處(chu)的環境、創新力，又稱輸入變量)，形成(cheng)能(neng)夠提供消(xiao)費者無法自力而(er)(er)必須購買的產品和服務(wu)，因而(er)(er)具有自己能(neng)復(fu)制(zhi)(zhi)但不被(bei)別人(ren)(ren)復(fu)制(zhi)(zhi)的特性。任何一個(ge)(ge)(ge)商(shang)業(ye)模(mo)式(shi)(shi)都是(shi)一個(ge)(ge)(ge)由客戶價值、企業(ye)資源(yuan)和能(neng)力、盈利方式(shi)(shi)構成(cheng)的三維立體模(mo)式(shi)(shi)。這(zhe)三個(ge)(ge)(ge)要素概(gai)括為(wei)：
1.“客戶價值主張”，指在一個既定價格上企業向(xiang)其客戶或(huo)消(xiao)費者(zhe)提供(gong)服(fu)務或(huo)產(chan)品時所需要完成的任(ren)務。
2.“資源和生產(chan)過程”，即支(zhi)持客(ke)戶價(jia)值主張和盈利模(mo)式的具體經(jing)營模(mo)式。
3.“盈(ying)利公(gong)式”，即企業用以為股東實現(xian)經濟(ji)價值的過程。
長期從事商(shang)業模式(shi)研(yan)究和咨(zi)詢的公司(si)認為，成(cheng)功的商(shang)業模式(shi)具有三個(ge)特征：
第(di)一，成功的(de)(de)商(shang)業模式要能提供獨特價值。有時(shi)候(hou)這個獨特的(de)(de)價值可能是(shi)(shi)新的(de)(de)思(si)想;而更(geng)(geng)多的(de)(de)時(shi)候(hou)，它(ta)往(wang)往(wang)是(shi)(shi)產品(pin)和服務獨特性的(de)(de)組合(he)。這種組合(he)要么可以向客戶提供額外的(de)(de)價值;要么使得客戶能用(yong)更(geng)(geng)低的(de)(de)價格獲(huo)得同樣的(de)(de)利(li)益，或(huo)者用(yong)同樣的(de)(de)價格獲(huo)得更(geng)(geng)多的(de)(de)利(li)益。
第二，商業模(mo)式是難以模(mo)仿的(de)(de)(de)。企業通過確(que)立自(zi)己的(de)(de)(de)與(yu)(yu)眾不同，如(ru)對客戶(hu)的(de)(de)(de)悉心照顧、無與(yu)(yu)倫比的(de)(de)(de)實施能(neng)力(li)等，來(lai)提高行業的(de)(de)(de)進(jin)入門(men)檻，從而(er)保證利潤來(lai)源不受侵犯(fan)。比如(ru)，直銷(xiao)(xiao)模(mo)式(僅憑“直銷(xiao)(xiao)”一點，還不能(neng)稱其為一個(ge)商業模(mo)式)，人人都知(zhi)道(dao)其如(ru)何運作，也都知(zhi)道(dao)戴爾(er)公司是直銷(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)標桿，但(dan)很難復制戴爾(er)的(de)(de)(de)模(mo)式，原因在(zai)于“直銷(xiao)(xiao)”的(de)(de)(de)背后，是一整套完整的(de)(de)(de)、極難復制的(de)(de)(de)資源和生產流程。
第三，成功的(de)(de)(de)商業(ye)(ye)模式(shi)是(shi)(shi)腳踏實(shi)地的(de)(de)(de)。企(qi)(qi)業(ye)(ye)要做(zuo)到量入為(wei)出(chu)、收支平衡。這個看(kan)(kan)似不(bu)(bu)言而(er)喻的(de)(de)(de)道理，要想年復一年、日復一日地做(zuo)到，卻并不(bu)(bu)容易。現實(shi)當中的(de)(de)(de)很(hen)多企(qi)(qi)業(ye)(ye)，不(bu)(bu)管是(shi)(shi)傳統企(qi)(qi)業(ye)(ye)還(huan)是(shi)(shi)新型企(qi)(qi)業(ye)(ye)，對于(yu)自(zi)己的(de)(de)(de)錢(qian)從(cong)何處賺來，為(wei)什么客(ke)戶看(kan)(kan)中自(zi)己企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)產品和服(fu)務，乃(nai)至有多少(shao)客(ke)戶實(shi)際上不(bu)(bu)能為(wei)企(qi)(qi)業(ye)(ye)帶(dai)來利潤、反而(er)在(zai)侵蝕企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)收入等(deng)關鍵(jian)問題(ti)，都不(bu)(bu)甚了解。
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