作為一(yi)名(ming)銷售員(yuan)，一(yi)定需要(yao)許多(duo)特殊(shu)的銷售素養(yang)(yang)，比如說他(ta)愛好銷售，喜(xi)歡迎接挑戰、克(ke)服困難。如果你(ni)沒有這(zhe)(zhe)(zhe)種(zhong)與(yu)生(sheng)俱來(lai)的能力(li)，一(yi)般的成功(gong)(gong)也將無法實現。但(dan)是(shi)這(zhe)(zhe)(zhe)些職業素養(yang)(yang)可(ke)以通過后天的努力(li)培養(yang)(yang)而來(lai)，只(zhi)要(yao)你(ni)持(chi)之以恒(heng)并堅持(chi)不懈，有了這(zhe)(zhe)(zhe)兩(liang)種(zhong)精神你(ni)就可(ke)以將失敗轉化(hua)為成功(gong)(gong)。因此，一(yi)個人(ren)作為一(yi)名(ming)銷售員(yuan)，他(ta)的潛力(li)是(shi)巨大的，沒有人(ren)生(sheng)來(lai)就是(shi)成功(gong)(gong)的銷售員(yuan)。
那么，可以(yi)毫無疑問(wen)地說(shuo)，即便是普(pu)通的銷(xiao)售能(neng)力也是可以(yi)得到充分的發展(zhan)和訓練并讓這個(ge)銷(xiao)售員取得成(cheng)(cheng)功的。換句話說(shuo)，銷(xiao)售人員的個(ge)性和品質(zhi)，他的能(neng)力與堅持不懈才是促成(cheng)(cheng)貿易完美的主(zhu)要(yao)因(yin)素，當(dang)然這是在公司享(xiang)有較好的聲譽，而且商品的質(zhi)量可以(yi)接(jie)受的前提(ti)下。
另(ling)外，商品很少能(neng)夠自銷，它必(bi)須令人(ren)滿(man)意(yi)地展示出(chu)來才能(neng)達到最好的(de)銷售趨勢。這(zhe)對幾乎所(suo)有的(de)商品而言都是相(xiang)同的(de)。
成(cheng)功的銷售人員(yuan)他們(men)的身上(shang)有(you)很多相(xiang)同的特質(zhi)，比如說堅持不懈，因此(ci)本文認為(wei)作(zuo)為(wei)一名成(cheng)功的銷售人員(yuan)首先(xian)必須具備以下八大職業素養：
銷售員必備的八種(zhong)職業素養(yang)
第一(yi)，成功的(de)銷(xiao)售(shou)員必須清楚地了解自己(ji)所(suo)要銷(xiao)售(shou)的(de)商品(pin)。銷(xiao)售(shou)人員銷(xiao)售(shou)銷(xiao)售(shou)商品(pin)，需要向客戶介紹(shao)自己(ji)產品(pin)的(de)特點和優勢，因此一(yi)名優秀的(de)銷(xiao)售(shou)員必須事先花費時間(jian)充分了解產品(pin)的(de)特點，這樣當客戶詢問具體(ti)事項的(de)時候(hou)，就不會無所(suo)適從。
第(di)二，成功的(de)(de)銷(xiao)售(shou)員必須具備描述或談論商品(pin)的(de)(de)能力，作(zuo)為(wei)一名成功的(de)(de)銷(xiao)售(shou)員，了解(jie)(jie)產品(pin)的(de)(de)特(te)點是第(di)一步，但是如果無(wu)法(fa)向客戶(hu)清楚地表達出商品(pin)的(de)(de)特(te)點和優勢(shi)，客戶(hu)就無(wu)法(fa)了解(jie)(jie)，因此，語(yu)言(yan)組(zu)織(zhi)能力和表達能力很重要。
第三，必須(xu)熟悉商業手(shou)段和競(jing)爭者(zhe)的舉動(dong)。優秀的銷售員(yuan)總能密(mi)切關(guan)注競(jing)爭者(zhe)的*動(dong)態，了解競(jing)爭者(zhe)所(suo)采取的銷售策略，進(jin)而有針(zhen)對性地(di)進(jin)行應對。
第四，必(bi)須具(ju)備談論“商(shang)店(dian)”之外其(qi)他事物(wu)的(de)(de)能(neng)(neng)力。有(you)的(de)(de)客(ke)戶可能(neng)(neng)開始對商(shang)品不太感興(xing)趣，這(zhe)時就(jiu)需要(yao)銷(xiao)售人(ren)員需要(yao)有(you)談論其(qi)他事物(wu)的(de)(de)能(neng)(neng)力，優秀的(de)(de)銷(xiao)售員往往能(neng)(neng)恰如(ru)其(qi)分(fen)的(de)(de)找(zhao)到話題(ti)的(de)(de)切入點，進而引起顧客(ke)的(de)(de)興(xing)趣，拉近(jin)與客(ke)戶的(de)(de)距(ju)離。
第(di)五(wu)，必須(xu)具備判斷(duan)顧客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)能(neng)力。銷(xiao)售者每(mei)天要面對(dui)不同的(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)，這(zhe)些客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)工(gong)作和生活都存在或(huo)多或(huo)少的(de)(de)差異，好的(de)(de)銷(xiao)售人員會準(zhun)確判斷(duan)出(chu)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)基本特點，進而根據各自的(de)(de)喜好來進行(xing)組織語言。
第六，必(bi)須(xu)具(ju)備溫和(he)(he)的性(xing)情(qing)。銷(xiao)售人員需(xu)(xu)要(yao)(yao)有耐心，需(xu)(xu)要(yao)(yao)平易近人，需(xu)(xu)要(yao)(yao)語氣溫和(he)(he)，態度友善，需(xu)(xu)要(yao)(yao)具(ju)備溫和(he)(he)的性(xing)情(qing)。
第七，必須具(ju)備(bei)扮演(yan)雙重角色的(de)能力。銷售人(ren)員(yuan)需(xu)要加深對客戶的(de)了解(jie)，一方面可以(yi)與客戶交朋友，但是同(tong)時也不能忘記自(zi)己是一名銷售人(ren)員(yuan)。
第八，必須具備綜合的商(shang)(shang)業(ye)(ye)(ye)知識(shi)與(yu)掌控商(shang)(shang)業(ye)(ye)(ye)的能力(li)。銷售(shou)人員需(xu)要(yao)廣(guang)闊的商(shang)(shang)業(ye)(ye)(ye)知識(shi)，同時又(you)能將這些商(shang)(shang)業(ye)(ye)(ye)知識(shi)很好地運用到自己的銷售(shou)實踐中去。
銷售人員通過不斷訓練(lian)，不斷提升(sheng)以上職業素(su)養，那么成(cheng)為一名成(cheng)功的銷售員就(jiu)指日可待了(le)。
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