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員工職業素養塑造課程

課程特色：
講師具有專業魅力的表達技巧，課程活潑具啟發性。
講師具備各類型課程的規劃與講授的實際經驗，實踐性強。
課程內容深入淺出，幽默風趣、見解獨到。
理論與實務兼具, 使學習輕松愉快。
透過問卷分析及個案解說，輕易掌握課程內容。
由實際演練中得到隨學即用的效果。

課程目標：
成為融為企業人—企業認知
自我潛能激發-重新認識自我
心態決定成敗——重塑職業心態
卓越的溝通與優質人際關系的建立
高效的團隊合作
成為解決工作的管理者（時間管理與目標管理）

課程大綱：
第一部分  融為企業人-企業認知
一、課前導航：
隨機分組
課程目標探討
二、人生的主宰——信念
信念
價值觀
規則
三、新近員工角色認知
認知企業
自我認知
四、確立你的價值觀準則
追求卓越的一生
不要推卸責任
我沒有任何借口
五、構筑企業愿景-企業使命
六、自我是一切改變的源頭

第二部分  自我潛能激發-重新認識自我
一、自我剖析
二、我對自我的認知—周哈里窗
三、透過分享活動了解自己的
開放我
盲目我
隱藏我
d未知我
四、自我知覺的活動練習
行為的辨視
溝通的辨視
心理的辨視
五、認識自己的人生、工作角色與理想
審視自己的人生銀行
人際銀行
財富銀行
知識銀行
找到不足與充實的方法 
確定自己的階段性目標
了解理想與現實的差距
人際自我宣言

第三部分  心態決定成敗——重塑職業心態
一、您具備追求成功人生的心態嗎？
二、自我心態的調整和突破
從被動封閉轉變到主動開放
從消極等待到積極行動
從小我利益到大我利益
從個人眼界到集體局面
從點式思維走向擴散性思維
三、四個信念
成功人必定成功的方程式
過去不等于未來
做事與做人
一切源于準備
四、老板、上司、公司最喜歡的人
五、做一個自己對自己負責的人
把握好自己的生涯規劃
成為一個學習的人
成為時間的主人
六、不要推卸責任
忠誠敬業
激活工作的熱情
自動自發
立即行動
主動承擔責任

第四部分   卓越的溝通與優質人際關系的建立
一、建立成功的人際關系技巧
如何成為受歡迎的人
與上司相處融洽的方法
認知企業內的人際關的定位
取得合作的良性關系
人際互動的基本原則
建立對他人的信任感—信任力訓練
如何主動建立人際關系
人際關系的殺手是什么？
溝通的本質-對事不對人
建立信任，共擔風險
二、優質溝通技巧
溝通與影響力
溝通的功能
溝通的技巧：語言的技巧、非常語言的技巧、超語言的技巧
傾聽技巧-溝通之聽力練習
同理心的運用技巧
跨部門溝通
客戶溝通技巧

第五部分  高效的團隊合作
一、合作思維
二、個人競爭力的「負」區域
心態上
觀念上
團隊文化
提升學習的欲望
三、團隊V、S文化——誰塑造了誰？
四、個人成功與他人成功
五、做團隊紀律的維護者。
六、團隊凝聚力與共識的形成
七、團隊的使命與挑戰
八、有效理解團隊的構成
九、高效團隊的特征
十、有效團隊的十二項特征
十一、如何建立團隊真誠共同體
十二、高效團隊的高昂士氣
十三、高效團隊的成功特征
十四、高效團隊的行動引爆
十五、樹立正確的團隊協作觀念
十六、團隊協作的重要性
十七、團隊的紀律
十八、兼容并包，海納百川
十九、團隊學習是企業的制勝法寶
二十、個人學習是企業幫助成長福利和潛在投資

第六部分  成為解決工作的管理者
一、時間管理 
Knowledge、Choice、Time
時間對人生與工作所產生的意義
效率V.S 效能
時間管理的技巧
走出時間管理的誤區
二、工作目標管理
設定期望目標
目標訂定
目標之重點來源
擬定細部目標達成之計劃
確認目標之績效評估標準
確認后續之行動方案
計劃執行之控管
執行結果之評估
三、遇到問題的三不放過原則
具體事、具體人、結果導向

員工職業素養塑造課程