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一、職場助你踏入自我完善之路
1.主動承擔責任
?對自己負責、對客戶負責、對企業負責
?承擔的負責越多，產生的貢獻越大
2.通過工作提升能力
?經驗來源于磨練
?多做等于多學
3.成為社會一員，學會與人合作
?合作才能共贏
4.認識自我，掌控自己
?看清自己，明確優劣
?掌控自己，成為自己的主人

二、了解職場法則，明確職業素養的要點
1.職場是個什么地方？
?體現價值、實現價值、交換價值
2.職場的基本法則與贏家法則
?春耕才有秋收，回報來源于與付出
?比別人做得更好
3.以誠信為核心的職業道德
?哈佛九大職業道德
?職業道德的重要性
4.以價值創造為核心的職業意識
?企業不賺錢就是犯罪
?成為企業的基本效益單元
5.以積極進取為導向的職業心態
?態度決定一切
?市場競爭，需要正向積極的態度

三、遵從職業行為，養成良好習慣
1.企業的要求就是你工作的中心——明確職責
2.按計劃開展工作——不做無頭的蒼蠅
3.提供結果——沒達成企業希望的結果，一切努力等于零
4.注重效益——不做虧本的買賣

四、依據計劃開展工作
1.澄清目的，指明方向
?將任務轉化為工作目標
2.建立目標的SMART原則
?明確、具體、可達成、相關聯、有時間期限
3.將目標轉化為行動計劃的OGSM流程
?將目標細化成每天的行動計劃
 4.計劃制訂的方法：“滾動計劃法”、“甘特圖法”

五、高效利用時間
1.時間管理的“帕累托法”
?抓住要事，事半功倍
2.時間管理的“四象限法”
?分清主次、立足長遠
3.人際互動中的時間管理技巧
?不成為別人的干擾源
?善于拒絕
4.如何克服拖延？
?適當完美
?尋找工作的意義

六、與同事和諧相處、協同增效
1.正確認識崗位關系
?組織結構的秩序與功能
?明確崗位在價值鏈中的位置
2.與上級溝通時應該具備的態度與溝通要點
?從正面去理解
?將人與事分開
?不懂就問，有想法就說
3.如何承接上級的工作安排？
4.遠離辦公室政治，與同事和諧相處
?有人就有江湖
?將生活與工作分開
?和而不同的處理原則