向騰訊學習：離職員工關系管理
2025-06-20 20:10:48
講師：徐越 瀏覽(lan)次數(shu)：3004
課(ke)程(cheng)描(miao)述INTRODUCTION
離職員工關系管理公開(kai)課
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日(ri)程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
離職員工關系管理公開課
課程收獲
企業收益(yi)：
1、建立良好的(de)員工(gong)關系管理體系，降低離職率，留住核心人才；
2、降(jiang)低離職管(guan)理的法律風險與人事成本，正確解除勞動合同；
3、培(pei)養優秀的人(ren)(ren)力(li)資源(yuan)管理人(ren)(ren)才，做(zuo)好離職管理工(gong)作。
崗位收益：
1、學會正確應對跳槽(cao)季與離職率攀升的壓力(li)；
2、掌(zhang)握防范(fan)人才流(liu)失的(de)4大核(he)心要(yao)點；
3、掌握離(li)職面談的4個原則和(he)溝通方法；
4、做好離(li)職(zhi)后(hou)的運(yun)營(ying)，讓已離(li)職(zhi)的優秀員工重新回歸。
5、學習與借(jie)鑒世界(jie)500強企業(ye)離職員(yuan)工管理秘籍。
課程特色
1、通過大量(liang)的(de)(de)真實案例分析(xi)，解密世界 500 強公(gong)司，如(ru)亞馬遜(xun)、BAT 等(deng)企業的(de)(de)離職(zhi)員(yuan)工管(guan)理秘(mi)籍，讓學員(yuan)學習最優秀企業的(de)(de)離職(zhi)管(guan)理精華(hua)；
2、通過角色扮演、情境模擬、實操(cao)演練等多種現(xian)場練習方式，幫助學員現(xian)場掌握(wo)課程知識(shi)點，課后可直接運用于工作中。
課程大綱
一、員工關系管理對企業發展到底有多重(zhong)要？
1、傳統(tong)員工關系管理有哪(na)些困境？
2、人力(li)資源(yuan)部是該“炸”還是“拆”？
3、為(wei)什么(me)很(hen)多公(gong)司的人力部門不(bu)叫 HR？
4、新時(shi)代(dai)下人(ren)力資源(yuan)管(guan)理者的角(jiao)色變化
5、四角色(se)模型：重新定義人力資源角色(se)與勝(sheng)任(ren)素質
6、 騰訊的價值觀、員工(gong)關系中心組織架(jia)構和員工(gong)關懷體系
【案例分析(xi)】阿里(li)&百度 HR 對員工(gong)的最長情(qing)的告白
【案(an)例分析(xi)】騰(teng)訊接地氣的企業文化是保(bao)證員工忠誠(cheng)度的基(ji)礎(chu)
【案(an)例分析(xi)】面對業務壓(ya)力、離職率攀升，HR 如(ru)何有效應(ying)對？
二(er)、跳槽季 HR 正確的應(ying)對
1、管理者和員工對離(li)職(zhi)的不同(tong)看法體現(xian)了什么？
2、影響員工離職的七大因素決定性因素
3、HR 應對跳(tiao)槽季的三個(ge)階段
【案例分析】HR 如何通過(guo)組合方案來提升員工(gong)敬業度和(he)滿意(yi)度，有效支(zhi)撐業務(wu)發(fa)展。
三、防(fang)范人才流失的核心要(yao)點
1、通過離(li)職數(shu)據看問題
2、為什么經濟(ji)下(xia)行(xing)、企業(ye)裁員下(xia)招人卻更難？
3、優(you)秀人(ren)才(cai)的 4 個典型特(te)質
4、*用人企業的 4 大留人策(ce)略
【工具】Google的人(ren)才保留公式(shi)
5、防范人才(cai)流(liu)失的 4 大核心(xin)要點詳解
6、人力資源大(da)數據如何在離職員(yuan)工管理中有(you)效(xiao)應(ying)用(yong)
【案(an)例分享】百度的智能化員工(gong)關懷
【案例討論】面對(dui)業(ye)務部門業(ye)績壓(ya)力、離職率攀升，HR 如何應(ying)對(dui)？
四、高效、職業化的(de) HR 離職面談怎么(me)做？
1、有效離職面談(tan)的4個原則(ze)
2、有效面談的3個(ge)階(jie)段(duan)
3、如何合理制定離職面談方案？
4、4種典型場(chang)景下的(de)離職(zhi)面談溝(gou)通方法
【現場演練】主動面談的(de)溝(gou)通(tong)方(fang)法
【現場演練】解雇面(mian)談的溝(gou)通方法
5、什么是裁員溝通中的(de) 7C 原則(ze)？
6、如何體面的(de)辭退員工？
【現場演練】辭退關鍵(jian)崗位員(yuan)工風險和(he)應對——管理者
【現場演練(lian)】辭(ci)退關鍵崗位(wei)員(yuan)工風險和應對——營銷人員(yuan)
【案例討論】關于試用期(qi)不符合崗位要求(qiu)解除勞動(dong)合同(tong)離職面談溝(gou)通
【案例(li)討論】關(guan)于試用期不勝任工作要求解除(chu)勞動(dong)合同離職面(mian)談溝通
五、玩轉離(li)職圈
1、離后管理真的重(zhong)要嗎(ma)？
2、知名互(hu)聯(lian)網公(gong)司的(de)(de)離(li)職社(she)群怎么(me)玩的(de)(de)？
3、騰訊(xun)(xun)的離(li)職官方(fang)社群——騰訊(xun)(xun)校(xiao)友會簡介
4、做好這 3 個方(fang)面，才叫做好離后管理
【案例(li)分享】馬化騰 pony 發紅(hong)包啦(la)！
六、課程(cheng)小結(jie)：總結(jie)內容，完成結(jie)果輸(shu)出。
原騰(teng)訊(xun)招聘經理、騰(teng)訊(xun)內部(bu)課程研發專家 徐越
實戰(zhan)經驗
曾就職于希(xi)爾(er)頓酒店(dian)、芒果網、騰訊(xun)公(gong)司(si)(si)總部(bu)人(ren)力資(zi)源部(bu)。十年以上(shang)(shang)世(shi)界500強公(gong)司(si)(si)人(ren)力資(zi)源管(guan)理(li)(li)經驗，人(ren)力資(zi)源領域專(zhuan)(zhuan)家(jia)。八年騰訊(xun)工作經驗，期間曾主(zhu)導HRBP團(tuan)隊賦能、高端(duan)崗(gang)位獵聘(pin)、校(xiao)園(yuan)招聘(pin)、面試(shi)官培(pei)養體系、伯樂(le)管(guan)理(li)(li)和面試(shi)官系統搭(da)建等重點項(xiang)目，負責開發和主(zhu)講多(duo)門公(gong)司(si)(si)內(nei)部(bu)優(you)秀通用(yong)素(su)質課(ke)程，是騰訊(xun)企業內(nei)部(bu)講師訓練課(ke)程研(yan)發專(zhuan)(zhuan)家(jia)。具有10年實戰授課(ke)經驗，多(duo)家(jia)500強和上(shang)(shang)市集團(tuan)公(gong)司(si)(si)的咨詢和培(pei)訓顧問。
授課特點
具有(you)(you)互聯網產品(pin)經理思(si)維，能(neng)針對客戶需求，定制(zhi)化課件和案例；課程生動有(you)(you)趣、全(quan)實戰(zhan)、多案例、全(quan)干貨、高滿意(yi)度。
主講課程
向騰(teng)(teng)訊(xun)學習(xi)：離職員工(gong)關系管理(li)、跟(gen)騰(teng)(teng)訊(xun)資(zi)深HR經理(li)學面(mian)試——前瞻性(xing)結構(gou)化面(mian)試技(ji)巧與實戰、世界500強互聯網(wang)企業的(de)HR體系、非人(ren)力資(zi)源的(de)人(ren)力資(zi)源管理(li)等。
服務客戶
騰訊(xun)總部、希爾頓酒店、芒果網、中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)平安深圳(zhen)總部、中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)電信、中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)移動、綠城集團、華(hua)潤集團、廣發(fa)證券、意大利贊邦制藥、未(wei)來(lai)游戲……
離職員工關系管理公開課
轉載：//bamboo-vinegar.cn/gkk_detail/226999.html
已(yi)開課時間Have start time
- 徐越
[僅限會員]
員工關系公開培訓班
- 有效調崗調薪、搬遷、勞動合 李(li)偉
- 企業調崗調薪、裁員解雇及違 申杰
- 企業勞資法務實用指導 柳晴
- 企業培訓之80.90后員工 唐漢英
- 勞動用工管理應對策略——企 熊(xiong)老(lao)師
- 基于戰略執行的部屬培育 沈慧民
- 人力資源合規管理與用人風險 李(li)永超
- 360度“無死角”再升級— 李先生
- 員工違紀（違規）行為處理與 郝云(yun)峰
- 與新生代共舞—互聯網時代的 劉榮
- 心理咨詢技術在HR工作中的 馬思宇(yu)
- 不勝任、違紀員工辭退中的證 李先生
員工關系內訓
- 用心留人— 管理者處理員工 王(wang)穎(ying)
- 校園到職場“三十六招”（關 張(zhang)祖舜
- 延遲退休實操細則深度剖析與 石先(xian)廣
- 《企業勞動關系管理-用工風 伍(wu)純
- 員工關系管理的20類疑難問 沈(shen)海燕
- 員工關系管理——用人性化管 劉建
- 職場心理學：覺察無意識歧視 彭遠軍
- 新勞動法下員工調整優化實操 鐘永棣
- 《最高人民法院勞動爭議案件 鐘永棣
- 企業用工勞動爭議實務處理技 林(lin)謙
- 延遲退休政策解讀與企業用工 梁偉權
- 春風化雨-員工關系與離職管 孫林