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中國企業培訓講師
一線精英員工之陽光心態游樂場
2025-10-09 22:53:18
 
講師：梁(liang)藝瀧 瀏覽次數：3015

課程(cheng)描述INTRODUCTION

一(yi)線精(jing)英員工(gong)陽光心(xin)態培訓

· 一線員工

培訓講師：梁藝瀧    課程價格：￥元(yuan)/人    培訓天數：2天(tian)   

日(ri)程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

一線精英員工陽光心態培訓
 
課程背景
陽(yang)光心態并不是人(ren)長(chang)的(de)(de)(de)多么(me)漂亮，多么(me)有(you)(you)氣質，多么(me)有(you)(you)風(feng)度。而(er)是不管遇到(dao)什(shen)么(me)樣的(de)(de)(de)困難都有(you)(you)信心戰勝,并保(bao)持(chi)陽(yang)光快樂的(de)(de)(de)心態 現在(zai)(zai)我們(men)(men)的(de)(de)(de)物(wu)質生活一天(tian)比(bi)一天(tian)美好，可(ke)人(ren)們(men)(men)的(de)(de)(de)滿足感越(yue)(yue)來越(yue)(yue)少；辦公條件越(yue)(yue)來越(yue)(yue)現代化，可(ke)人(ren)們(men)(men)卻(que)感覺越(yue)(yue)來越(yue)(yue)累。而(er)作為(wei)保(bao)險(xian)從(cong)業人(ren)員每(mei)天(tian)面(mian)對(dui)不同的(de)(de)(de)客戶(hu)，面(mian)對(dui)著客戶(hu)千(qian)奇百怪的(de)(de)(de)需求(qiu)，更(geng)加(jia)覺得(de)工作已不易，生活更(geng)艱難。正是因(yin)為(wei)無處不在(zai)(zai)的(de)(de)(de)壓(ya)力導致很(hen)多保(bao)險(xian)從(cong)業人(ren)員無法戰勝壓(ya)力這(zhe)個惡魔，失去了工作的(de)(de)(de)積極性，失去了對(dui)未來的(de)(de)(de)憧(chong)憬，更(geng)有(you)(you)甚者(zhe)選(xuan)擇離開這(zhe)個行業，浪費了為(wei)之拼(pin)搏的(de)(de)(de)青(qing)春。 因(yin)此(ci)擁有(you)(you)陽(yang)光心態越(yue)(yue)來越(yue)(yue)重要，只有(you)(you)擁有(you)(you)了陽(yang)光心態去對(dui)待這(zhe)些現狀，我們(men)(men)才能時刻感到(dao)自己是幸福的(de)(de)(de)。
 
課程目(mu)標(biao)
1.幫助學員工作意識轉變 
2.幫助員工突破心(xin)理障礙和(he)恐懼 
3.幫助員工沖破負面(mian)心態，用正面(mian)心態去工作生活 
4.使員工提高工作熱(re)情度(du)，工作積極性
5.讓一線精(jing)英員工得到內在和(he)外(wai)在的提升
 
課程大(da)綱
第一(yi)篇(pian)：一(yi)線精(jing)英(ying)員工之自我心態調整篇(pian)
什么是壓力？
什么人沒(mei)有壓力？
壓力源分析及現場測試
工作狀態下的(de)壓力源分析
生(sheng)活中的壓力源分析
壓力狀態下的(de)表現形式
壓力轉(zhuan)換(huan)的(de)有效工具
換(huan)種方式看(kan)待工作壓力(li)源
對工作的正確認(ren)知心態(tai)
工作帶來的成就(jiu)感分(fen)享
工作帶來的(de)價值感分享
工作(zuo)帶來的幸福感(gan)分享
愛上電(dian)話營銷工作的秘訣(jue)
把(ba)工作(zuo)變成樂趣的方(fang)法
案例：某保(bao)險公司(si)銷冠(guan)對工作持(chi)久保(bao)持(chi)熱(re)情
好(hao)的心(xin)態是走上成(cheng)功的開始
失敗(bai)的(de)營銷來自消極的(de)心態
 
一線精英員(yuan)工常見心(xin)態(tai)調整(zheng)方法
不自信心態調整(zheng)
怕拒絕心態調整
有恐懼心態調整
壓(ya)力大心態(tai)調整
厭工作(zuo)心態調整
四大(da)階段(duan)員工的心態調整
案(an)例：興奮期員工(gong)對工(gong)作失去熱情、如(ru)何調整？
案例：黑暗期(qi)員工對工作無方向、如何調(diao)整？
案例(li)：成長(chang)期(qi)員工對工作麻(ma)木厭惡(e)、如何調整？
案例：職業期員工如(ru)何在(zai)行業繼續走(zou)下去，創(chuang)造自己的奇跡？
【互動心態(tai)游戲一：突(tu)破(po)消極(ji)心態(tai)的工(gong)具“重新框架”】
互(hu)動：培養一線精英(ying)員工銷售的自信
互動：培(pei)養(yang)一(yi)線精(jing)英員(yuan)工對(dui)公司的信心
互動：培養一(yi)線精英員工對產品的(de)信心
互動：培養一線精英員工對工作的信心
【互動心態游戲二：壓抑轉移的(de)工(gong)具“靈驗祝福(fu)術”】
互動：消除員工對(dui)疑難客戶的(de)抵觸心
互動：消極(ji)心態轉變(bian)積(ji)極(ji)心態的快(kuai)速方(fang)法
 
自我緩解(jie)壓力的六大工具
重新(xin)框架
靈(ling)驗(yan)祝福
美(mei)好心情
游戲(xi)工作
三種境界
驚喜(xi)場(chang)景
八(ba)種(zhong)深度壓力(li)緩解的(de)有效方(fang)法及現場體驗
漸式肌肉放松法
腹(fu)式(shi)鎮定(ding)呼(hu)叫法
引導式內(nei)觀放松法
正視恐懼調整(zheng)法
自我內在修煉(lian)法
自我感知情緒(xu)法(fa)
想(xiang)象電腦屏幕法(fa)
唱歌解(jie)離轉移法(fa)
互(hu)動練習：學(xue)員親自體驗每種方法帶來瞬間(jian)緩解壓(ya)力的(de)感覺
 
第二篇(pian)：一線精英員工之團(tuan)隊心(xin)態調整篇(pian)
【互(hu)動(dong)心態(tai)游(you)戲(xi)三：大(da)型EAP心理輔導游(you)戲(xi)-“黑暗中的你”】
如何(he)**團隊成員(yuan)進行壓力調整
如何尋找團隊中幫(bang)你(ni)緩(huan)解壓力的人
合(he)適(shi)人的特征
溝通(tong)的重要性
電銷人(ren)員團隊緩壓的工具
減壓談話(hua)緩壓法
尋(xun)找對象緩(huan)壓法
訓練：讓學(xue)員練習并使(shi)用上兩種工具(ju)
 
第三篇：員工心理分(fen)析與微小(xiao)表情分(fen)析
【互動(dong)心(xin)態(tai)游戲(xi)四-心(xin)理(li)引導式(shi)緩壓的“內心(xin)海灘(tan)”】
員工性格分(fen)析測(ce)試
**自身影響(xiang)客(ke)戶
**客戶(hu)提升(sheng)自身
不同性格的特征分析
不同性格的語言(yan)模式
不同性格的聲音特征
不同性(xing)格的優點分析
不同性格的缺點分(fen)析(xi)
不(bu)同性格的心(xin)理需求(qiu)
不同性格的溝通模式變化
【互動心態游戲五-尋(xun)找自(zi)我(wo)性(xing)格的“心態毛(mao)(mao)毛(mao)(mao)蟲”】
 
員工性(xing)格測試工具
性格類(lei)型及行為心(xin)理分析
員工為何抵觸外呼？
員工(gong)為(wei)何上班(ban)無(wu)精打采？
性(xing)格行(xing)為心理的兩大核心需求分析
六種性格行為類型分析(xi)
“成本型”行(xing)為(wei)心理分析、調整技(ji)巧及對(dui)待方(fang)式(shi)
“品質型”行(xing)為(wei)心理分析、調整(zheng)技巧及對待方式
“配(pei)合(he)型”行(xing)為(wei)心(xin)理分析、調(diao)整技巧(qiao)及對待方式
“叛逆型”行為心理分析(xi)、調整(zheng)技巧及對待(dai)方式
“自決型(xing)”行為心理分析、調整技巧及(ji)對待方(fang)式
“外決型”行為(wei)心理分析(xi)、調整(zheng)技(ji)巧及對待方式
 
電銷人員職涯(ya)規劃
正確認知(zhi)電銷人員(yuan)的職涯規劃
針對心理(li)行(xing)為分析結論的(de)職涯規(gui)劃推薦
唐(tang)僧、悟空、八(ba)戒、沙僧各類心理性格分析(xi)的職(zhi)涯規劃推薦
電銷人員的H線發展圖
員工(gong)的顯(xian)性財富和隱性財富
 
第四篇(pian)：一線精(jing)英員工的情商提升篇(pian)
對情商的(de)正確認知(zhi)
情商(shang)對(dui)于職(zhi)涯的重要性
情商對于工作的重要性(xing)
【互動心態游戲五：看清對方不怕溝通壓(ya)力的“微小表情猜猜猜”】
員工情商測試
控制(zhi)情緒提高情商的五步法
 
一線精英員工陽光心態培訓

轉載：//bamboo-vinegar.cn/gkk_detail/234388.html

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