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杭州非人力資源經理課程

課程背景
從(cong)中外優秀企業的(de)(de)實踐來看，直線(xian)管理(li)者應該是第一(yi)人力資源經理(li)，但現實是大多數(shu)人還尚未建(jian)立(li)應有(you)的(de)(de)客(ke)觀認知和具備基礎的(de)(de)人力資源管理(li)技能。為期2天的(de)(de)課程，旨(zhi)在幫(bang)助直線(xian)管理(li)者建(jian)立(li)恰當的(de)(de)人力資源管理(li)理(li)念，學(xue)習并掌握基礎的(de)(de)人力資源管理(li)工具，從(cong)而提升業務管理(li)工作的(de)(de)有(you)效性。

課程收益
1. 掌握招聘面試技巧
2. 掌握績效與評估管理
3. 學習人(ren)(ren)才(cai)培訓與人(ren)(ren)才(cai)發(fa)展

課程大綱  
一、業務經理首先是人力資源經理
1. 開篇案例討論
2. 業務經理首先應該是人力資源經理
3. 人力資源管理為業務帶來的價值
4. 研討：業務經(jing)理(li)與人力(li)資(zi)源(yuan)經(jing)理(li)的角色(se)在HR管(guan)理(li)中的職(zhi)責分工(gong)

二、選——招聘面試技巧
1. 人崗匹配概念——“蘿卜”和“坑”的辯證關系
2. 4S招聘甄選有效性流程
1) Standards——標準
2) Sourcing——招聘渠道
3) Selection——面試技術
4) Securing——加盟與薪酬談判
3. 有效面試五步法
1) 定義明確的崗位標準-冰山模型
2) 設計面試問題，學習如何有效發問
3) 準備面試
4) 實施面試
5) 面試評價-如何明確面試評價標準
4. 避免面試官常見(jian)陷阱(jing)

三、用——績效評估與管理
1. 績效管理循環解析
1) 績效目標設定
2) 績效輔導
3) 績效評估
4) 績效激勵
2. 績效管理和績效考核的關系
3. 目標設定
1) 5W2H原則
2) SMART原則
3) 定性與定量
4) 如何就目標達成共識
4. 績效反饋面談的時機、流程
5. 練習：績效面談
6. 績效面談中避免的角色
7. 績效反(fan)饋面談的注意事項

四、育——人才培訓與發展
1. 員工培訓需求識別
2. 企業培養人才的價值
3. 企業與員工需求的匹配
4. 員工發展三階段的角色定位和主管職責
5. 員工培育三階段的關鍵技能
6. 四類員工培養策略
1) 員工輔導培養案例研討
2) 輔導與提升技能：一聽二問三同理
3) 輔導角色扮演：GROW模式
4) 傾聽、同理心
7. 角色(se)扮演(yan)案(an)例(li)演(yan)練，導師(shi)點評

五、留——人才激勵與保留
1. 人員與人才
2. 員工需要的是什么？
3. 人才激勵的“保健因素”與“激勵因素”
4. 不同要素利弊分析
5. 管理者六種風格
6. 構建積極的組織氛圍
7. 組織氛圍6維度
8. 風格與組織氛圍的關系
9. 90后員工(gong)保留

講師簡介
江源
原華為集團(tuan)全球(qiu)人力(li)資(zi)源專(zhuan)家

資歷背景 
1. *實戰型的勝任素質模型專家
2. 美世咨詢華南區咨詢總監
3. 合益集團（Hay Group）高級項目經理
4. 加拿大蒙特利爾大學MBA
5. 加拿大培訓與發展協會會員（CSTD）
6. 美(mei)國(guo)國(guo)際集團(tuan)（AIG）銷售經理

授課風格
1. 風趣幽默的講解風格，深厚扎實的理論功底
2. 授課(ke)中(zhong)案例豐富，引領學員在輕松的氛(fen)圍中(zhong)領悟深妙(miao)的管(guan)理理論

授課經驗
華(hua)(hua)(hua)為技術、招(zhao)商銀(yin)行、國泰君(jun)安證(zheng)券(quan)、博時基(ji)金(jin)(jin)、中(zhong)(zhong)國工商銀(yin)行、大成基(ji)金(jin)(jin)、財富(fu)證(zheng)券(quan)、國海(hai)證(zheng)券(quan)、中(zhong)(zhong)國移(yi)動、歐普照(zhao)明(ming)、華(hua)(hua)(hua)潤(run)(run)集(ji)(ji)團(tuan)、萬科地產、華(hua)(hua)(hua)潤(run)(run)置地、美的集(ji)(ji)團(tuan)、金(jin)(jin)地集(ji)(ji)團(tuan)、德邦物(wu)流、宇通客車、聯(lian)亞集(ji)(ji)團(tuan)、華(hua)(hua)(hua)潤(run)(run)燃氣、華(hua)(hua)(hua)潤(run)(run)水(shui)泥、達能益力、箭牌口香糖(tang)、深(shen)圳市政府、太平保險(xian)、大鵬(peng)液化天(tian)然氣、邁瑞醫療、 華(hua)(hua)(hua)北制藥、珍愛網、嘀咕網、愛默生(sheng)、瑪(ma)氏中(zhong)(zhong)國、歌力思、深(shen)圳水(shui)務集(ji)(ji)團(tuan)、雅(ya)圖數(shu)字、招(zhao)商證(zheng)券(quan)、上(shang)海(hai)機場、中(zhong)(zhong)集(ji)(ji)集(ji)(ji)團(tuan)、AGC玻璃(li)、深(shen)信(xin)服科技、大亞灣核電、華(hua)(hua)(hua)僑城集(ji)(ji)團(tuan)、廣州供電局、珠海(hai)中(zhong)(zhong)富(fu)、樂庭集(ji)(ji)團(tuan)、深(shen)業集(ji)(ji)團(tuan)、弗蘭卡(ka)中(zhong)(zhong)國等

杭州非人力資源經理課程