職業化能力提升培訓
2025-10-10 04:55:18
講師：趙陽 瀏覽次數：3017
課程(cheng)描述INTRODUCTION
學習職業素養課程(cheng)
培訓講師：趙陽
課程價格：￥元/人
培訓天數：1天
日(ri)程(cheng)安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
學(xue)習職(zhi)業素養課程
【課程背景】
在(zai)我國經濟快(kuai)速發展的(de)(de)今天(tian)，實現四個現代(dai)化已經不是(shi)(shi)問題(ti)，可是(shi)(shi)人員的(de)(de)現代(dai)化問題(ti)卻成為了制約企業發展的(de)(de)大問題(ti)。人員的(de)(de)現代(dai)化就是(shi)(shi)指員工(gong)素(su)(su)質的(de)(de)職(zhi)(zhi)業化，所(suo)謂職(zhi)(zhi)業化就是(shi)(shi)在(zai)合(he)適(shi)的(de)(de)時間、合(he)適(shi)的(de)(de)地點(dian)，用合(he)適(shi)的(de)(de)方式，說合(he)適(shi)的(de)(de)話，辦合(he)適(shi)的(de)(de)事。那(nei)么，在(zai)職(zhi)(zhi)場上，要如何塑造職(zhi)(zhi)業化并提升職(zhi)(zhi)業素(su)(su)養呢？
《員工職(zhi)(zhi)業(ye)化(hua)心(xin)態及素質提升》課程一方(fang)(fang)面(mian)系統(tong)、全(quan)面(mian)的(de)(de)講解(jie)職(zhi)(zhi)業(ye)人的(de)(de)角色定位和(he)職(zhi)(zhi)業(ye)素養提升的(de)(de)內容，另一方(fang)(fang)面(mian)還將(jiang)結合大量(liang)的(de)(de)案例和(he)實操，將(jiang)枯燥的(de)(de)知(zhi)識轉換為通俗易懂的(de)(de)工作技能，從(cong)而幫助參訓(xun)學員提升職(zhi)(zhi)業(ye)素養，進一步提高工作效率和(he)執行力。
【課(ke)程收益(yi)】
了解職(zhi)業(ye)化(hua)和職(zhi)業(ye)素養的(de)內(nei)涵和作用
明(ming)確職業人的角色定位(wei)
掌握職業化(hua)的基本內涵(han)
運用積(ji)極心態(tai)的面對工作
掌握職業素養提升的五個方(fang)面(mian)
【課程對象】適合全員
【課程時長】2天
【課程要求(qiu)】
分組研討，按5-6人(ren)一組，現(xian)場學員呈島狀(zhuang)安排座位便于討論；
白(bai)(bai)板紙每(mei)(mei)個小(xiao)組(zu)至少(shao)需(xu)要4張，白(bai)(bai)板筆(bi)，每(mei)(mei)組(zu)3支不同顏色。
【課程(cheng)大綱】
第(di)一單元：什么(me)是金牌員工(gong)？
小組討(tao)論(lun)：什么是職(zhi)(zhi)業？職(zhi)(zhi)場？職(zhi)(zhi)業化(hua)？
小(xiao)組討論(lun)：金牌員(yuan)工的特征有哪些？
金牌員工的角色定位
案例(li)研(yan)討(tao)：上級的替身
案例研討：上(shang)司是(shi)第一客戶
案例研討：永遠和(he)上司保持一致
小(xiao)組討論：發現上(shang)級錯了怎么辦？
角色定(ding)位決定(ding)職(zhi)業人的未來
金牌員(yuan)工的(de)職業(ye)素(su)養構(gou)成(cheng)
職業心態
職業行為
職(zhi)業生涯
第二單元(yuan)：職業心態
案例研討：人生(sheng)職場(chang)三個圓圈圈的故事
三葉草模型與(yu)陽光心態塑(su)造(zao)
焦(jiao)慮的應對策略
失落的(de)應對(dui)策略
厭倦對應用策略
案例研討(tao)：沒有激情的李林(lin)
案例研討：每(mei)天救火的王成
管理好情緒與壓力
學會說“太好了”
第三單元(yuan)：職業行為之做事(shi)有目標
案例研討：先有(you)工作(zuo)還是(shi)先有(you)目標？
目標管理(li)的作用和起(qi)源
小(xiao)組討論：是什么(me)在影響目標實現？
目標達(da)成的五(wu)個關鍵(jian)要素(su)
目標(biao)、策略、計劃、資(zi)源(yuan)、執行
案(an)例研討：洛杉磯水晶大(da)教堂的(de)故事
目標設(she)定的5W2H
目(mu)標管理的SMART原則
第四單(dan)元：職業行為(wei)之(zhi)事前有計劃
預則立，不預則廢
計劃(hua)VS變化
工作分解的核心四步(bu)驟(zou)
分解結構(gou)、關(guan)鍵路(lu)徑、任(ren)務(wu)列(lie)表、時間進(jin)度
行動學習：分解某項工作計劃
計劃的核心五要素
小(xiao)組討論(lun)：時間要如何(he)進行(xing)分配？
時間管(guan)理的原則和(he)方(fang)法(fa)
如(ru)何確(que)定工作的輕重緩急？
行動(dong)學習：小李的一天要(yao)如何安排？
待辦單(dan)在(zai)工作中(zhong)的(de)應用(yong)
第五單元：職業行(xing)為(wei)之事后有(you)結果
堅決執行，沒有借口
執行(xing)(xing)就是有結果的(de)行(xing)(xing)動
態度不是(shi)結果
職責不(bu)是結果
任務不是結果
案(an)例研(yan)討(tao)：九(jiu)段秘書
視(shi)頻分享：要業(ye)績突破不要小白兔
案例研討：百分百對自己負責
細節決(jue)定成敗(bai)
不做問(wen)題的搬運(yun)工
不(bu)置疑原(yuan)有的方法(fa)和原(yuan)則
問題分(fen)析與解決的(de)基本方法
第六單元(yuan)：職業行為(wei)之遇事有(you)溝通
什(shen)么(me)是(shi)溝通(tong)？
喬哈里窗與溝通內容選(xuan)擇
性格(ge)類(lei)型與溝通策(ce)略選擇
PDP性格測(ce)評(ping)
老虎型性格(ge)的特(te)點與溝通策略
孔雀型性格的特點與溝通策略
貓頭鷹型性格的特點(dian)與溝通策略
考拉型性格(ge)的(de)特點與溝通策(ce)略
變(bian)色龍型(xing)性格的特點與溝通策(ce)略(lve)
向(xiang)上溝(gou)通
向(xiang)上溝通(tong)的基(ji)本原則
向上匯報(bao)工作的(de)時間選擇(ze)
向上匯報(bao)工作的方(fang)式選(xuan)擇
平(ping)行(xing)溝通(tong)
平行溝通的常見(jian)現象(xiang)分析
小組(zu)討論：為什么(me)和同事溝通效果不(bu)佳？
團隊成(cheng)員的(de)角(jiao)色與溝(gou)通
問對問題(ti)好溝通
七步(bu)傾(qing)聽法
說別人想(xiang)聽(ting)的而不是自(zi)己(ji)想(xiang)聽(ting)（表(biao)達的FAB法）
職場(chang)必備的(de)八個句型
第七單元：心中有客戶
你的外部(bu)與(yu)內部(bu)客戶(hu)
功夫在(zai)詩外的啟示
案例研討：服務到讓客(ke)戶絕望(wang)
客戶(hu)滿意與職業人的價值
案(an)例研討：對客戶“說”的(de)技巧
客戶服務八大(da)鐵律
學習職業(ye)素(su)養課(ke)程
轉載：//bamboo-vinegar.cn/gkk_detail/243271.html
已開課時間Have start time
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