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研發人員職業素養培訓課

課程背景：
       高素質的員工、團隊是企業快速穩步發展的核心基礎，人是知識性企業最重要的資產和資源。員工是否能夠認可企業文化，能否正確自我認知，能否建立良好的溝通與協作，能否正確理解管理意圖并有效的完成任務，能否為自身設定良好的職業發展路徑，成為影響企業發展質量和發展速度的關鍵一環。
       研究中我們發現，一些企業非常注重員工在專業知識、技術方面培養，但卻忽略了員工綜合素質的提升和培養。沒有及時的對員工的價值觀、基本職業素質進行重塑，致使員工不能正確認識自我，無法客觀評價自身和環境，盲目創新、心態浮躁、態度消極等等一系列問題。企業因此增加了巨大的管理成本，為員工的不成熟付出了代價。而員工并未因此得到提升，而是一再重復同樣的錯誤，同時抱怨職務和薪酬都得不到提升，自身價值得不到實現。
        研發人員應該具備什么樣的素質，如何提高研發人員的職業素養，使之在具體的開發工作中保持一個良好的工作心態，養成良好的職業習慣，從而實現從“技術FANS”到“工程商人”的轉變，使個人的目標與公司整體的贏利目標統一起來，是本課程重點要解決的問題。課程首先講述作為一個研發人員應該具備哪些職業素養，主要包括市場意識、創新意識等九大意識，然后就主管如何培養員工具備這方面的意識重點展開講解，其中穿插大量的企業案例，分享業界成功公司的*研發人員的培養實踐。

課程特點：
●系統性：課程內容借鑒了老師多年的咨詢研究成果，結合中國企業管理的*實踐，總結提煉出適合中國本土企業研發員工的培訓課程體系。
●互動性：課程采用互動式教學，通過課堂交流、案例研討等形式，對各種職業修煉過程中常見、易錯的問題進行分析和解答，加深學員對所學內容的理解和實際轉化能力。
 ●針對性：該課程講師具有多年的國際化領先企業的職業修煉歷程，對研發員工素質培養、團隊管理、研發管理等諸多方面有深刻的體會和理解，對員工職業素質提升和人員培養有豐富的實踐經歷、切身的體會和深刻的感悟，善于分析和解答學員面臨的各種實際問題，能夠更好與學員形成共鳴和更好的交流。

課程收獲：
通過課程的學習系統地提升研發人員的綜合素質，實現自我管理和自我提升：
●樹立全局觀，理解企業戰略和適應文化、具備需求、市場意識
●樹立正確的價值觀，建立正確的研發理念
●學習職業生涯規劃設計和實施的方法和理念
●掌握如何有效完成工作的基本方法
●樹立團隊合作、共贏協作的理念
●認識自己的人際風格和特質
●掌握有效的溝通技巧
●掌握時間管理、問題解決、會議管理等實用技能

課程對象：
各類研發人員、各級管理人員、人力資源管理者、新員工培訓師。

課程大綱：
一、案例分析
1. 討論研發人員的特點
2. 當前劇變市場環境對研發人員提出了哪些新的要求（案例）
3. 能做到人見人愛嗎？怎么辦？

二、研發人員的市場意識
1. 討論：研發與市場哪個重要？
1）.如何辯證的看待研發和市場的管理
2）.處于不同發展階段的企業研發和市場是如何平衡的
2. 什么是市場意識
1）.研發人員的市場意識體現在哪些方面
2）.實例講解：案例中在哪些環節體現了研發人員的市場意識
3. 研發人員如何關注客戶需求（案例）
4. 如何快速響應市場需求的變化（案例）
5. 研發人員如何與市場人員/客戶進行溝通
1）.如何避免研發與市場之間的過度承諾（案例）
2）.如何處理研發人員和市場人員互不買賬
3）.實例講解：某案例公司研發人員和市場人員溝通手冊
6. 如何體現以客戶為中心的設計（技術資料開發的案例）
7. 如何處理與競爭對手之間的關系（案例）
8. 研發主管**哪些方法培養工程師的市場意識
9. 實例講解：某案例公司的研發人員的市場技術手冊
10.演練與問題討論

三、研發人員的保密意識
1. 保密從哪里做起（案例）
2. 常見的泄密途徑（案例）
3. 保密的流程、制度與管理規范
1）.發生泄密事件如何處理（案例）
2）.如何在產品的設計中防止泄密（案例）
3）.與供應商接觸應注意的保密問題（案例）
4. 保密的IT手段（案例）
5. 在保密的過程中如何處理與競爭對手、同學、同事、親屬等的關系（案例）
6. 知識產權與專利意識（案例）
7. 實例講解：某高科技企業的研發人員保密手冊
8. 演練與問題討論

四、研發人員的創新意識
1. 案例討論：兩個產品創新失敗的原因分析
1）.科技型企業怎么賺錢
2）.知識怎么轉化為財富
2. 什么是創新、產品創新的價值
1）.基礎研究、發明、技術開發、產品開發的不同
2）.什么是技術創新
3）.創新的5種形式（案例）
4）.技術創新的誤區
5）.怎么做到有序、有價值的創新
3. 為什么對創新有不同的理解（案例）
4. 創新如何僅僅圍繞客戶需求（案例）
5. 創新如何圍繞核心競爭力（案例）
6. 高科技企業的產品如何實現創新
1）.產生創新概念的方法
2）.創新概念產生的技巧
3）.創新概念的來源
4）.阻礙創造性行為的因素
7. 如何保證創意變成現實（需求源的控制）
8. 實例講解：某案例公司鼓勵研發創新的手段
9. 研發主管如何培養工程師的創新意識
10.演練與問題討論

五、研發人員的責任意識
1. 研發人員如何保持積極的心態
1）. “假積極”與“真積極”的關系
2）. 要不要“羅文”，如何發現“羅文”（把信帶給加西亞）
3）. 責任心體現在哪里（案例）
2. 當員工是一種責任（案例）
3. 主人翁意識與打工意識
4. 嚴謹做實的含義（案例）
5. 每日三省吾身――研發人員責任意識如何訓練
6. 如何從全流程的角度來保證研發人員的責任意識
7. 美國西點軍校的責任意識案例分享（國家、榮譽、責任）
8. 研發主管如何培養工程師的責任意識
9. 演練與問題討論

六、研發人員的團隊意識
1. 業界公司研發團隊的構成（案例）
2. 成功研發團隊的基本特點分析
1）.溝通、協調、執行
3. 研發團隊建立的過程（團隊成長的幾個階段）
4. 研發團隊的沖突管理
1）.研發團隊常見的沖突（案例）
2）.產生沖突的原因分析（案例）
3）.如何處理研發團隊的沖突（案例）
5. 如何培養團隊的精神
6. 團隊溝通中要注意的問題
1）.有益的團隊成員行為（案例）
2）.有害的團隊成員行為（案例）
7. 團隊領導如何輔導不同類型的團隊成員
1）.指揮傾向型
2）.思考傾向型
3）.關系傾向型
4）.聽命行事型
8. 演練與問題討論

七、研發人員的流程意識
1. 研發流程的分級分層
1）.研發流程的階段、步驟、任務與活動
2）.研發流程的操作指導書和Checklist
2. 研發人員如何理解研發流程的價值
3. 研發人員流程意識操作案例分析
1）.流程與效率矛盾嗎？（案例）
2）.流程如何落地（案例）
3）.如何避免流程與實際操作形成“兩張皮”（案例）
4）.先執行后申訴（案例）
5）.流程優化的基本技巧和方法（案例）
4. 如何處理流程執行過程中的“捉迷藏”
5. 研發主管如何培養研發人員的流程意識
6. 實例講解：某案例公司的研發流程手冊
7. 演練與問題討論

八、研發人員的計劃意識
1. 凡事預則立，不預則廢（案例）
2. 如何處理計劃趕不上變化的問題
3. 計劃為何不具有可操作性（案例）
4. 研發計劃如何進行分解（案例）
1）.WBS、PERT、GANTT
5. 研發計劃執行中的注意事項（案例）
1）.研發計劃如何監控（案例）
2）.研發計劃如何進行變更管理（案例）
3）.如何評估計劃變更對下游環節的影響（案例）
6. 磨刀不誤砍柴工（案例）
7. 如何培養良好的計劃習慣（案例）
8. 實例講解：某案例公司的計劃管理手冊
9. 研發主管如何培養研發人員的計劃意識
10.演練與問題討論

九、研發人員的質量意識
1. 研發質量管理中常見的誤區（案例）
2. 誰是質量的責任人
3. QA和QC的不同之處
4. 為什么研發人員覺得測試和QA很煩（案例）
5. 質量與成本、質量與效率的關系（案例）
6. 愈早發現故障愈好
7. 如何避免評審中抓壯丁、先開科普會后開批斗會（案例）
8. 為什么受傷的總是測試人員（案例）
9. DFX的設計（可維修性設計案例）
10.如何在設計中構建質量（案例）
11.演練與問題討論

十、研發人員的成本意識
1. 產品經理應關注財經管理的幾個要素
2. 成本的冰山模型
3. 研發費用與設計成本的不同（案例）
4. 設計成本管理的全過程
5. 降低設計成本的工作模式和具體方法（案例）
1）.公共基礎模塊的建立（CBB）
2）.設計優化
3）.物料選型
4）.可維護性設計
5）.可生產性設計（可裝配性、可加工性、可測試性）
6）.老產品的設計優化
6. 建立產品的成本檔案
7. 降低設計成本的QCC案例分析
8. 如何進行成本核算
9. 既能提高產品質量又能降低產品開發綜合成本的方法（案例）
10.演練與問題討論

十一、 課程總結
1. 企業在不同的發展階段如何培養研發人員具備以上九大意識
2. 研發人員的職業素養對個人和企業的價值
3. 研發人員的職業生涯發展規劃（案例）
4. 研發體系的職位認證和任職資格管理
5. 研發人員的雙重晉升通道（案例）

研發人員職業素養培訓課