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職業人技能提升

企業的管理者們都期待聽到客戶這樣的評價：你們的員工都很“職業”，行走在職場的每個人也會為一句“你真專業”或“你的職業素養真高”而欣喜。然而，令人迷茫的是——怎樣才能獲得這樣看似簡單實則精妙的評價？
本課(ke)程(cheng)就是(shi)幫您把職(zhi)業化(hua)素養細化(hua)為可(ke)以(yi)(yi)通過學習訓練加(jia)以(yi)(yi)培養和(he)(he)掌握的(de)具體理(li)念和(he)(he)行為處事(shi)的(de)標準，令管理(li)者更清晰地明(ming)白如何選拔、要求和(he)(he)培養員工，以(yi)(yi)承(cheng)載本企業的(de)優秀(xiu)文(wen)化(hua)；也令員工明(ming)確在職(zhi)業化(hua)道路上(shang)自我(wo)提升的(de)方向，增加(jia)在職(zhi)場上(shang)的(de)價值。

課程大綱
1. 理解職業化一詞的內涵
如何理解職業？到底什么是職業化的表現和行為
在對上、對下、對工作任務(wu)中，優秀(xiu)職業人應具備的職業化的八項意識

2. 職業化之商務禮儀
樹立職業化外在形象
職業場所社會交往中的禮儀
商務拜訪與接待禮儀
蘊藏在電話中的職業禮儀
英語郵件禮儀
商務用餐和宴請禮儀

3. 優秀職業人需修煉的職業化溝通方法與技巧
溝通的基本原則和不同渠道
溝通三步曲：傾聽、提問、重新組合
如何做到有效溝通

4. 優秀職業人應運用的職業化的人際協作方法
四種典型工作（人際）風格介紹和應用
溝通的P-A-C分析
如何與領導默契配合
如何與同事融洽相處
工作中(zhong)的異(yi)議和沖(chong)突處(chu)理

5. 優秀職業人要掌握的職業化的時間壓力管理方法
認識時間及如何對時間進行管理
時間管理的不同武器
找到并對抗時間偷竊者
自我解壓

職業人技能提升