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員工入職的培訓課程

【課程背景】
 應屆畢業生進入職場，面臨著人生最重大的角色和認知轉變，從家中的衣來伸手飯來張口的依賴型人格逐步向自己的人生自己負責的獨立型人格轉變。而我們的校園中卻沒有合作、溝通、思維方式等方面的教育，所以大量的畢業生從學校走向職場時困惑不已，面對職場、社會的時候舉步維艱。面對如此情況，新員工的心態、素質、技能的培訓就必不可少，本課程從應屆生的角色轉換入手，幫助他們面對職場、社會的溝通、目標管理、待人處事等方面的能力，同時培養他們積極主動、目標導向、合作共贏的心態。幫助他們順利度過職場最初的階段，也為公司提供培養人才的方向。

【課程收益】
幫助新員工完成從校園到職場的角色轉變；
建立新員工積極主動、目標導向、合作共贏的心態；
提供可提升溝通、目標管理、待人處事的原理及工具；
工作、非工作場合禮儀學習，加速新人提升；
激發新員工士氣，加速公司培養新人目的的達成

【課程特色】
場景化：結合講師多年職場經歷，設置各種場景，引發學員思考；
趣味化：案例分析、討論互動等多種方式，幫助學員更好理解和吸收課程內容；
工具化：有理論必有工具，幫助員工明白原理的同時，也有提升途徑。
科學化：每一個理論、方法、工具都有其科學依據，避免講空話、大道理，讓學員有意愿接受。

【課程對象】新入職員工

【課程大綱】
一、角色轉換
1、校園人與職場人
1）校園人、職場人的特征
演練：特征小組討論
2、職場常見問題
1）常見問題
演練：最牛女秘書案例研討

二、高效溝通
演練：打開拳頭的練習
1、溝通的前提
1）尊重
2）不尊重的表現
演練：不尊重表現的小組討論、分享
案例：工作、生活場景中的不尊重案例
2、溝通的基本原理
1）自尊與尊重的關系模型
視頻：《一禪小和尚》
案例1：習得性無助實驗
案例2：諂上驕下的案例
案例3：車間改革失敗的案例
2）被尊重的公式
3、3F傾聽
1）三層傾聽的表現
演練：小組討論500萬
2）3F傾聽
案例：車間沖突的解決案例
4、工作匯報（向上溝通）
1）及時反饋模型
2）結構化表達
演練：小王的報告
3）報告的時機
5、溝通的小技巧

三、目標管理
1、尋找目標
1）人生目標
演練：幸福拍賣
2）GROW模型
演練：GROW模型練習-買房子

四、知人善待-DISC行為理論
1、DISC理論及起源
1）DISC起源
2）兩維四分法
案例：關注人、事的案例
2、DISC四個特質
1）四個特質的特點及應對
案例：四特質代表人物
2）視頻分析DISC
視頻：四個特質視頻分析
演練：識別DISC測試

五、職場禮儀
1、常見場景禮儀
1）握手的禮儀
演練：握手演示
2）介紹的禮儀
演練：自我介紹練習
3）座次禮儀
演練：進出電梯練習
2、其他禮儀

六、總結、答疑

員工入職的培訓課程