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平衡計分卡運用管理

課程對象
 總經理、部門經理、企業管理人員、HR經理等各級企業管理人員；國家政府管理部門和事業單位的負責人、考核管理干部

課程介紹：
 平衡記分卡不僅是一個業績衡量工具，是一個企業戰略落地的基石。張見明根據多年的咨詢項目實戰經驗總結提煉了一套適合中國企業導入平衡記分卡的有效方式，將咨詢項目的推進和導入企業績效管理管理變革的進程與沙盤演練的方式結合，使企業以培訓課程的價值得到咨詢項目的實效，成為企業提升業績管理水平和整體戰略執行力的真正實操性工具。

培訓目的：
-如何將公司戰略定義為與目標、目標值、行動措施相連的業績管理體系
-如何梳理公司戰略并將戰略分解到各個部門
-如何能夠把公司目標和部門的績效目標聯系起來
-如何應用目標管理實現平衡計分卡所設定的目標
-如何各部門的業績考核指標和評定標準
-如何真正把執行力的提升工具化、表格化

課程大綱：
一、 平衡計分卡與目標管理
-為什么要用平衡計分卡 
-什么是平衡計分卡？
-平衡計分卡包含要素分析
-平衡計分卡的四項指標：財務、顧客、內部流程和學習創新及四項指標
之間的內在聯系 
-目標的SMART練習
-定量目標和定性目標的問題
-設定目標的步驟
-如何制定工作目標
-如何與下屬設定目標

二、 企業年度戰略目標分解
-分解目標的工具和方法
-關鍵成果領域（KRA）
-分解目標的現場演練
-關鍵績效指標（KPI）的特點
-從KRA分解建立KPI的標準步驟 
-目標值設定的技巧
-公司層面、部門層面、職位層面的KPI
-目標分解管理中的溝通
-張見明咨詢BSC戰略落地案例分析
案例訓練：目標分解實際操練

三、企業運營與質詢督導系統的構建 
-PDCA在公司層面的執行力
-GE業務管理系統的分析
-目標和計劃決定起步方向
-月度計劃模板構成
-重點工作4步管控表（指令、承諾、檢查、獎懲） 
-張氏131管控平臺建立
-督導質詢 “以事件為中心”的管理模式
-質詢會的程序
-質詢模板
-月度計劃模板
案例訓練：質詢實際案例演練

四、目標管理與平衡計分卡（BSC）實施的結合
-BSC的實施流程
-戰略執行的障礙分析
-目標管理與個人績效
-成功實施的關鍵要素
-平衡記分卡實施時間表

五、 BSC戰略落地實戰演練
-每個部門明確自身的KPI指標
-每個部門設計自身的考核標準
-展示和點評、修改

平衡計分卡運用管理