課程描述(shu)INTRODUCTION
日程安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
運用溝通技巧課程
課程背景:
當前很多企業的運營過程中,職場人士大量的時間被耗費在低效率的溝通交流上。同時,也經常會因為缺乏較強的時間管理方法與任務管理技巧,導致項目進度受影響。缺乏訓練的溝通與時間管理不僅不能解決實際問題,更會會影響工作績效和潛力的施展。
如何(he)提(ti)(ti)升溝(gou)通(tong)技術(shu)與時(shi)(shi)間(jian)管理水平,從而提(ti)(ti)高工作效率呢?《專業(ye)高效,協同共贏——溝(gou)通(tong)技巧與時(shi)(shi)間(jian)管理》旨(zhi)在讓職場(chang)人士能(neng)夠(gou)加(jia)深對數字化時(shi)(shi)代的(de)深入認知、重(zhong)新理解職場(chang)溝(gou)通(tong)與時(shi)(shi)間(jian)管理,形(xing)成氛(fen)圍和諧、團結奮(fen)進的(de)職業(ye)精神,系統(tong)掌握溝(gou)通(tong)與時(shi)(shi)間(jian)管理的(de)理論和實戰工具(ju),讓溝(gou)通(tong)更(geng)有方向與目(mu)標,讓效率得到大幅度提(ti)(ti)升,突破自我(wo),再創(chuang)佳績,助(zhu)力事業(ye)與生活的(de)平衡。
課程特色:
深入解析數字化時代溝通與時間管理的重要性與必要性;
從新的視角洞察時間管理的本質,克服拖延,追求高效,提升自律的時間管理技巧;
靈活運用溝通(tong)技巧,提(ti)升(sheng)溝通(tong)能力(li)及影響(xiang)力(li),增(zeng)進職場關系,提(ti)升(sheng)績效
課程對象:
管理者及員工
課程方式:
案例研討 情(qing)(qing)境還原(yuan) 視頻(pin)解析 角色扮演 情(qing)(qing)景(jing)模擬 實(shi)戰(zhan)演練
課程大綱:
第一部分:高效溝通技巧
導入游戲:戰略落地
一、職場溝通技巧的不斷升級
數字化時代與員工個體價值的關系
重新定交數字化時代的職場溝通
溝通成本上升的原因
溝通中的人際關系紅利
職場溝通的2大關鍵點
視頻解析:《高情商溝通》
二、高效溝通技巧
游戲:迷霧定位
高效溝通的5個避免
高效溝通的“三板斧”
視頻解析:《賣房子的人》
高效溝通的4種回應
視頻解析:《高難度談話》
工具:3F傾聽與SBI反饋
沖突解決的2大套路
視頻解析:《高效說服》
工具:有效說服
三、高效溝通的場景應用
情境演練:分組抽取不同的劇本,進行溝通情境演練。
職場相關方:
平級或跨部門溝通3個場景
向上溝通溝通6個場景
向下溝通溝通8個場景
對外(客戶或業務關聯方)溝通5個場景(視學員崗位而定)
視頻解析:《記者應答》
跨文化溝通4個場景(視需要)
小組練(lian)習:選(xuan)取3-5種(zhong)職場(chang)難(nan)點溝通練(lian)習如何處理(li)
第二部分:時間管理
一、時間的目標與意義
缺乏時間管理的執行就是自我放棄
時間管理的意義與特征
練習:時間的感知與時間管理水平測試
二、時間管理不當存在的問題
影響時間管理的常見因素與關鍵原因
拖延的癥結
案例研討:拖延的表現與危害及深度心理原因簡析
戰勝拖延的五大利器
走出自律的誤區
對標:自律的12個問題
練習:列出最想解決的問題及自身存在的自律誤區
三、第五代時間管理——GTD(Getting Things Done)
練習:未競事宜的清空、工作的有序組織
視頻:《高效執行》
四、第六代時間管理——PFE(Power of Full Engagement)精力管理
小組練習及研討:給自己的精力水平打分、精力管理訓練系統的方法落地
時間管理工具
個人時間管理工具包
時間管理常用APP推薦
團隊共創:團隊大挑戰
工具:改變之輪
五、回顧和修煉
根據所學工具,針對溝通與時間管理的提升進行(xing)研討并上(shang)臺展示。
運用溝通技巧課程
轉載://bamboo-vinegar.cn/gkk_detail/298598.html
已開課時(shi)間Have start time
- 文晰
溝通技巧公開培訓班
- 高效管理溝通技巧訓練 田(tian)勝波
- 一線主管溝通與沖突管理 周老師(shi)
- 溝通式管理—中高層管理者快 廖(liao)衍明
- 溝通式管理 廖衍明(ming)
- 性格特質與人際溝通 覃芹
- 采購人員溝通與演講技巧 Dav
- 管理者溝通與影響技術 楊老師
- 有效溝通技巧 張(zhang)譯
- 跨部門協作—無邊界管理與群 沈慧(hui)民
- 跨部門溝通與協作 嚴(yan)明
- 組織行為與溝通系列三:卓越 夏晨(chen)光
- 卓越溝通的12把金鑰匙 楊發明
溝通技巧內訓
- 《行為風格辨識與管理溝通》 吳(wu)昊(
- 3.0-第一性原理問題分析 劉成熙
- 《非暴力溝通》 張(zhang)瑞陽
- 目標達成與協作溝通 曹勇
- 《可復制領導力》翻轉課堂— 李曉慧
- 組織共贏——向上管理到橫向 黑宏(hong)杰(jie)
- 高效率時間管理與團隊溝通技 李(li)彥(yan)池(chi)
- 跨部門溝通協作與沖突處理公 王曉(xiao)慧
- 《結構化職業能力》 職場人 吳昊(hao)(
- 高效溝通與問題解決 趙海云
- 打破部門壁壘-跨部門溝通、 蔣麗娜(na)
- 四把鑰匙--團隊高品質溝通 程平(ping)安