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職業道德規范課程

課程背景：
本課程幫助學員塑造正確的職業道德觀，在工作崗位上遵守職業規范，踐行職業道德，愛崗敬業，培養服務意識，致力于高效的職業奉獻，成為職業化人士。
 商業道德對于企業的長期發展和聲譽至關重要，幫助學員了解并遵從商業道德有助于建立企業信任，增強品牌形象，促進可持續發展，提升企業競爭力。

課程收益：
1、系統理解職業道德的特點和意義，掌握樂業、勤業、敬業的具體要求；
2、了解誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會的內涵與外延，結合實際崗位的基本要求去建立職業化形象；
3、深入理解商業開展業務活動中所應遵循的道德規范和價值觀，明確企業社會責任。

課程方式：
案例研討+視頻解析+任務挑戰+工具演練

課程對象：
員工

課程大綱：
模塊一：職業道德──職業的靈魂
1、職業道德的含義及特點
小組討論：你理解的職業道德
2、職業道德與規范的意義和作用
紅綠燈系統
執行系統
專業系統
3、職業道德的核心內容
愛崗敬業
樂業：熱愛并熱心于所從事的職業。
勤業：在崗一分鐘負責60秒。
精業：對本職業工作業務純熟，精益求精。
誠實守信
要誠實
要有信用、講信譽
要忠誠所屬企業
要維護企業信譽
要保守企業秘密。
辦事公道
一是公平公正；
二是不計個人得失；不屈從各種勢力；
要有一定的是非判斷能力。
熱情服務
為服務對象著想；
提供熱情、周到、耐心的服務；
熟練掌握服務技能，提供高質量服務。
奉獻社會
正確處理國家、集體、個人三者的利益關系，個人利益服從國家利益和集體利益；
積極參加各類公益活動，助人為樂、扶貧濟困；
自覺增強社會責任感，在遵守公共秩序、維護公共衛生、愛護公共財物等方面為社會作貢獻；
兢兢業業做好本職工作，在崗位上服務人民、奉獻社會。
4、踐行職業道德，反對職業腐敗
有助于我們自覺遵守職業道德；
有助于企業樹立良好的形象和信譽；
有助于建立公平公正、和諧安定的社會秩序；
有助于提升政府的公信力、樹立國家的廉潔形象。

模塊二：商業道德——職業的保障
1、商業道德與合規的概述與意義
股東穩定回報，收益增長
履行企業社會責任
客戶誠信保障，按約履行
員工職業生涯發展、多重激勵
2、商業道德準則與合規要求
合規是公司的各項經營管理活動應與規則和準則相一致。
遵從商業道德和合規管理就是依法治企。
3、商業道德與合規的實踐應用
商業道德在企業管理中的應用
合規在企業管理中的應用
案例：合規核查
商業道德與合規在企業中的融合
風險控制
提升綜合競爭力
實現可持續發展
案例：企業社會責任審核
4、商業道德與合規的風險防范
商業道德風險防范的措施與方法
合規風險防范的措施與方法
5、商業道德與合規的培訓方案
培訓主題的嚴肅性與培訓形式多元化的融合
培訓考核設計與實踐驗證
6、企業商業道德與合規具體運作機制與流程
合規管理內容
合規管理體系
合規運行機制

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