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提升溝通效率培訓

課程背景：
清晰的書面和口頭表達、精準出彩的思維能力，高效快速的問題解決過程，是每一個企業，每一個企業管理人員都希望達到的狀態。但是我們經常遇到的問題恰恰是：思考不清晰、表達不準確、溝通不通暢，很難讓別人準確地理解我們的言行和方案、計劃。從芭芭拉明托正式整理總結《金字塔原理》之后，結構化思維開始引起全球的關注。運用結構化思維這種有力的工具，可以有效解決上述困惑，降低溝通成本、提高工作和管理效率。
從全球500強和中國近年來的管理實踐來看，結構化思維和結構化思考方式，已經成為企業管理人員及專業人員都應當掌握的“標配”能力，《結構化思維》讓“思考清晰、表達有力、溝通順暢、工作高效”，如果在企業內部推廣并全員普及，更可以統一思維標準，提升整個組織的管理效率！
課程(cheng)每章(zhang)節后的(de)(de)(de)改正與提高方法、實(shi)用工具，更是(shi)具有實(shi)際操(cao)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)便捷性和具體性。并在課堂上用實(shi)戰演練的(de)(de)(de)方式(shi)，講授結構化思維的(de)(de)(de)系列工具和方法，引(yin)入(ru)企業(ye)實(shi)際案(an)例，讓(rang)各項工作(zuo)(zuo)能夠順利開展，提升(sheng)企業(ye)整(zheng)體績效。張老師授課風(feng)格輕(qing)松(song)(song)，使(shi)學(xue)(xue)員在情景案(an)例教學(xue)(xue)法輕(qing)松(song)(song)氛圍下充分掌握課程(cheng)內容，課程(cheng)內容全面，實(shi)例豐富，演繹方式(shi)多樣，本課程(cheng)必(bi)將為企業(ye)實(shi)現工作(zuo)(zuo)匯(hui)報與各級(ji)溝通統(tong)一表達(da)標準，提升(sheng)整(zheng)個組織的(de)(de)(de)管理溝通效率的(de)(de)(de)目標！

課程收益：
● 分析常見溝通問題，明確溝通中人性弱點和盲點，做到溝通有的放矢；
● 正確理解上級的最終意圖，工作中有效溝通和匯報，實現職場的共贏；
● 提升結構化匯報能力，實現匯報的結構化思維，邏輯清楚，想得明白；
● 提升工作溝通能力：以對方為中心，重點突出、層次清晰，表達流暢；
● 提升(sheng)各場(chang)合表達能(neng)力：一聽(ting)(ting)就懂、風格獨具，讓受眾聽(ting)(ting)得明白(bai)，正(zheng)確(que)理解。

課程對(dui)象：中(zhong)層管(guan)理(li)者(zhe)、職能部門人(ren)員(yuan)

課程大綱
開場體驗：融入才會快樂（讓大家在相互融合的過程中，迅速進入課程氛圍）
團隊建設：組名，組長，小組LOGO，小組角色分配 （采取抽排牌PK機制）
第一講：結構化思維
一、結構化與金字塔原理
1、金字塔原理
1）金字塔結構
2）金字塔結構的效果
2、人們思維的誤區和結構化思維的意義
1）慣性思維
2）線性思維
3）*
4）結構化思維
3、結構化思維的優勢
1）解決問題上——抓住重點
2）溝通匯報上——言簡意賅
3）撰寫總結上——印象深刻
工具：結構化(hua)思(si)維

第二講：結構化表達技巧
二、如何進行有效地結構化表達
1、主題明確，自上而下建立金字塔結構
案例分析：一次匯報
2、主題模糊，由下而上建立金字塔結構
三、論證有上下：總分原則
1、縱向關系
2、橫向關系
3、序言結構
演練案例：總結報告
四、分類有分合：MECE原則
1、演繹推理
2、歸納推理
3、金字塔結構的MECE原則
1）各部分之間相互獨立（MutuallyExclusive）
2）所有部分完全窮盡（CollectivelyExhaustive）
演練案例：如何向上匯報
五、邏輯有遞進：統一原則
1、時間順序
2、占比順序
3、重要順序
4、結構順序
六、結構化的溝通表達
1、構建設計序言的故事結構
1）序言的四個基本要素
S：Situation背景
C：Complication沖突
Q：Question疑問
A：Answer回答
2）故事結構的四種模式
a標準式
b開門見山式
c突出憂慮式
d突出信心式
2、如何進行生動準確的結構化表達
1）結構化表達的基本原則
a自上而下表達
b重要性原則表達
c層次性表達
2）結構化的語言表達
a如何迅速地形成觀點
b讓人記住你的觀點：起承轉合要訣
c如何組織素材和案例
3、結構化思考的總結
1）目標明確
2）內容完整
3）觀點突出
4）言之有據
工(gong)具：結構化思維在職場中的運用

提升溝通效率培訓