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員工能力素養的培訓

【課程背景】
作為企業領導，您是否在員工入職后，經常遇到下列問題： 
員工專業技能很好但是溝通與人際關系卻頻出問題 
員工對團隊的向心力不足，無法融入團隊之中與團隊和睦相處 
員工帶著“拿多少錢干多少事”的心態工作，結果變成企業前進時的負累 
員工下屬被動的“一個命令，一個動作”干活，因害怕做錯事而畏首畏尾  
沒有個人工作目標的員工到處充斥，造成大環境的散漫和被動 
沒有與企業站在同一陣線的員工，導致企業往前時腹背受敵 
沒有保密意識的員工，導致企業經營受到損失
沒有情緒管理能力所以紛爭不斷，無法創造出親切的工作環境 
沒有自我進步、自我超越的動力，讓企業苦于拖著牛車在與世界賽跑
上述這些問題，嚴重阻礙了員工順利過渡到優秀職場人，也直接關系到員工自信心的建立，以及在未來職業生涯中的成長速度。
 本課程的設置就是從員工應有的正確觀念、心態、技能、溝通和保密等五個方面，幫助員工迅速轉換角色，重塑與企業文化相符的人生觀、價值觀，并學習職業化應具備的各項技能。使企業的競爭力普遍大幅提高，員工工作熱情明顯增加。本課程將給您的企業員工*的幫助！從而快速讓員工成為企業所需要的優秀員工。

【課程收益】
了解現代企業職業化及職業化的重要性
掌握職業化心態的5大誤區和成功的7個信念
掌握職業化需要的4種基礎工具：時間管理四象限、PDCA法、情緒管理ABC、金字塔結構思維
掌握職業化人際關系的2個工具：3F傾聽、DISC模型
掌握保守商業秘密的十大守則和四大措施
掌握員工職業化過程中的10條警戒線

【課程對象】
新員工、骨干員工、HR

【課程大綱】
一、為什么現代企業需要對員工進行職業化素養訓練？
開場游戲：《抓小奴》游戲
1、什么是職業化？現代企業為什么需要職業化？
1）敬業精神、專業能力、執業規范
2、職業化素養與能力模型
1）職業化的三大內涵，
職業行為：提升個人魅力
職業技能：提升工作業績
職業素養：良好的工作意愿
2）員工角色認知與定位
3）態度與能力矩陣。
人材：培養使用
人財：提拔使用
人裁：堅決不用
人才：限制使用
3、企業三項核心職業道德
1）敬業是最好的習慣；
2）責任重于能力；
3）團隊至高無上；
案例：格利與繼剛、蓋章、員工職業化程度不高的原因、等
工具：態度能力矩陣
呈現方式：游戲、視頻、講授、小組討論
二、員工必備現代職業化心態有哪些？
1、員工的五大心態誤區？
1）自卑——好像突然間變笨了
2）害怕犯錯——這是一個致命的錯誤？
3）希求寬容——我應該更受寬容嗎？
4）嫉妒——他憑什么比我好，憑什么做我的上司
5）孤獨——沒有人可以理解我
2、從為老板打工，到規劃自己的職業生涯的心態
1）人生發展與職業生涯的關系
2）個人管理與職業生涯
3）職業生涯成功秘密：內職業生涯與外職業生涯
4）內職業生涯與外職業生涯的關系
3、從“領導推一推就動一動，不推不動”到愛崗敬業心態
1）對職業無限的熱愛：中西方對敬業精神的理解與案例
2）對公司的高度認同——圈內人思想
 敬業的前提：別當圈外人
案例：過濾鏡的故事、小李的報復、佛像與地板的故事等
工具：R=M*C*S原則、成功的7大信念
呈現方式：小組討論、視頻、講授、角色扮演
三、職業化需要的六大技能
1、時間管理的黃金法則
2、目標管理和計劃執行
1）清單革命
2）張弛有度的番茄工作法
3）月度計劃管理法
4）PDCA管理循環法
3、情緒和壓力管理
4、危機管理
1）海恩法則
5、結構化思維管理
1）金字塔結構思維
2）電梯規則
6、職業化商務禮儀增值人生
1）辦公室禮儀之接待禮儀
接待前準備
會客室禮儀
引導客戶禮儀
送別來賓禮儀
2）商務溝通禮儀
3）商務餐飲禮儀
4）商務會議禮儀
案例：任正非：華為的一番作為、童文紅、有眼色的小惠等
工具：時間管理四象限、PDCA管理循環法、情緒事件管理ABC、金字塔結構思維
呈現形式：案例討論、視頻、小組討論、講授分享
四、如何實現職業化的人際關系和溝通
1、建立人際關系領導的習慣：雙贏思維
1）加強信任關系的重要工具-情感賬戶
2）建立雙贏思維的五個要領
2、職業化溝通行為
1）了解自己的談話與傾聽方式
2）傾聽3部曲: 3F傾聽
3、溝通與協作
1）面對上司、同事、部屬的溝通
2）解析同事的DISC的人格特征
案例：業務*的煩惱、蓋章、斗智斗勇、有眼色的小惠、管好你的猴子等
工具：3F傾聽、DISC模型
呈現形式：案例討論、視頻、小組討論、講授分享
五、如何增強企業保密意識？
1、企業員工為什么需要保密意識
保密的概念是什么
保密的三個等級：絕密、機密、秘密
商業秘密的定義及分類
2、商業秘密泄密途徑和原因
3、當今企業保密工作面臨的形式
遵守保密的十大守則
4、保密商業秘密的措施
泄密案例分析：云南白藥泄密事件、中國石油、華為泄密事件、
六、職業化過程中的十條警戒線
1、牢騷過旺
2、自我辯解
3、溝通之弊
4、關注并議論是非
5、缺乏長遠規劃
6、工作狀態亞健康
7、自我驗證的心態
8、自我保護的文過飾非
9、思維邏輯不嚴
10、不言忠誠
呈現方式：小組討論、講授、角色扮演
課程總結復盤

員工能力素養的培訓