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員工職業操守課程

課程背景：
 企業管理缺乏規范化、從業人員缺乏職業化，是中國企業由經驗型管理向職業型管理的過程之中必須解決的兩大問題，要建立規范的管理平臺，一定要有一批職業化的員工隊伍。在為眾多企業提供培訓及咨詢的過程中，我們深深感到，相對跨國公司而言，國內企業的員工職業化素質普遍相差甚遠。培養職業化的員工，這本身就是一項社會兼企業責任，而在職業化訓練的路上，我們不但要求企業和老板的職業操守，同時我們也要求員工對職業，事業，企業的無比忠誠和責任感。

課程收益：
一、完成從普通員工到職業化人士的轉換
二、全面提升企業員工的勝任能力，成為真正的職業化人士
三、全方位提升職業人士的職業化素質和能力
四、全面提升員工的忠誠度，為企業打造一支高素質、高能力的員工隊伍

學員對象：
企業中基層員工

授課方式：
激情講述，充分互動，現身說法，案例分析研討，實戰指導等

課程內容：
第一講：什么是職業化
1.什么是職業化
2.新時代對職業人的界定
3.企業家眼中的職業化
4.職業人的成功之路
5.職業人要以讓客戶滿意為自己的終生使命

第二講：你為什么而工作？
1、別做職場“植物人”
2、如何確立工作使命
3、如何確立工作遠景
4、如何確立工作價值觀

第三講：你為誰而工作？
1、態度比技能更重要
2、職業化態度
3、創業心態VS就業心態
4、積極心態VS消極心態
5、游戲心態

第四講：你應該怎么做？
1、如何應對環境
2、如何融入團隊
3、如何激發欲望
4、如何持續成長

第五講：職業化敬業與忠誠
1、什么是敬業
2、什么是忠誠
3、為什么要倡導員工敬業與忠誠
4、企業喜歡什么樣的職業人士
5、自我激勵與潛能開發

第六講：職場工作規則
1、愛崗
2、敬業
3、服從
4、妥協
5、協作
6、學習
7、感恩

第七講：營銷心理學之溝通技能提升
人際關系與心理健康
人際交往厭煩癥：社會交往太頻繁而獨處機會被剝奪；
溝通障礙：從人際誤解到正確溝通；
實現有效溝通需要先從增進自身心理健康做起
高效溝通三大步驟六道工序
分組研討：實戰溝通案例話術研討
先處理心情
控制話術訓練
安撫話術訓練
再了解事情
了解情況的溝通技術
實用案例話術訓練
最后解決事情
回饋話術訓練
平復話術訓練
親和力溝通模式打造
案例研討：我最成功的一次拜訪客戶
同事之間的親和力溝通模式打造
客戶營銷中的親和力溝通模式打造
結束語：課程回顧與總結

員工職業操守課程