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職業精神培訓

課程受眾：基層及全員職業化
課程時間： 2天
授課方式：理論講解＋案例體驗＋提問互動＋錄像觀賞＋角色扮演＋分組討論＋精彩點評
授課特(te)色(se)：氣氛活(huo)躍(yue)互動，內容啟發(fa)頓悟，方法實用可操(cao)，設自(zi)由問答時間解決實際(ji)困惑(huo)

課程背景：
凝(ning)聚(ju)力是(shi)企業長青的(de)(de)(de)(de)(de)原動力，是(shi)企業生存核心競爭力及第一戰斗力。團(tuan)隊(dui)凝(ning)聚(ju)力的(de)(de)(de)(de)(de)打造對(dui)企業戰略目(mu)(mu)(mu)標(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)完成(cheng)起著舉(ju)足輕重的(de)(de)(de)(de)(de)作用。但是(shi)現(xian)在很多的(de)(de)(de)(de)(de)企業都在面臨(lin)著如下的(de)(de)(de)(de)(de)困惑，為什么當員(yuan)(yuan)(yuan)工的(de)(de)(de)(de)(de)福利待遇上去了，團(tuan)隊(dui)的(de)(de)(de)(de)(de)穩定(ding)性反而差了；人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)流失率卻高了。特別(bie)是(shi)當8590后員(yuan)(yuan)(yuan)工占據人(ren)力資(zi)源半壁江(jiang)山(shan)的(de)(de)(de)(de)(de)時候卻發(fa)現(xian)企業對(dui)他(ta)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)治(zhi)理方(fang)式(shi)出現(xian)了水(shui)土不(bu)(bu)服的(de)(de)(de)(de)(de)現(xian)象。如何凝(ning)聚(ju)他(ta)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)心？經調研發(fa)現(xian)目(mu)(mu)(mu)前(qian)太多的(de)(de)(de)(de)(de)企業只(zhi)注重人(ren)與(yu)(yu)崗位的(de)(de)(de)(de)(de)匹(pi)配卻忽略了人(ren)與(yu)(yu)企業的(de)(de)(de)(de)(de)匹(pi)配。道不(bu)(bu)同，不(bu)(bu)相(xiang)為謀。人(ren)與(yu)(yu)企業匹(pi)配的(de)(de)(de)(de)(de)核心就是(shi)共同的(de)(de)(de)(de)(de)文化與(yu)(yu)價值觀(guan)，企業的(de)(de)(de)(de)(de)文化與(yu)(yu)價值觀(guan)并不(bu)(bu)是(shi)紙(zhi)上談兵更(geng)多是(shi)植入員(yuan)(yuan)(yuan)工的(de)(de)(de)(de)(de)思想，融進員(yuan)(yuan)(yuan)工的(de)(de)(de)(de)(de)行為。企業文化價值觀(guan)的(de)(de)(de)(de)(de)融入是(shi)執行的(de)(de)(de)(de)(de)前(qian)提，在此基礎(chu)上團(tuan)隊(dui)成(cheng)員(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)主(zhu)人(ren)翁精神的(de)(de)(de)(de)(de)塑造，目(mu)(mu)(mu)標(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)制定(ding)、溝通與(yu)(yu)協作才能不(bu)(bu)會偏離方(fang)向與(yu)(yu)軌(gui)道，促進企業戰略目(mu)(mu)(mu)標(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)達成(cheng)。

課程目標：
1：在實際工作中以企業的文化價值觀為第一導向，高度認同的基礎下，落實于職業化的行為與規范。形成共同的精神契約和行為契約。
2：在實際工作中將個人的目標與團隊的目標緊密結合，遵循目標達成的相關規律，腳踏實地的為團隊目標貢獻個人力量
3：在實際工作中做崗位的主人翁，以主動、積極、負責的態度面對工作。并且以陽光心態做團隊的發光體
4：在實際工作中運用PAC高效溝通法則和與領導溝通的組合技巧，做到暢通無阻的溝通，促進團隊目標與執行的達成
5：運用DISC性格(ge)分析做(zuo)到知己知彼，發揮長板彌補短板，做(zuo)好團隊彼此的分工與(yu)協作。

課程大綱： 
第一單元：團隊的認知與文化、制度、目標的共融（ 組織層面）
一：職業精神之作職業化的好員工
（個人層面）
1：做崗位的主人翁
案例解析
（1）：同給100元報酬的情況下，50斤和100斤的面從A點搬到B點您搬哪個
（2）：中國平安與我的職業發展
（3）：九段秘書的評定標準
（4）：活兒、工作、事業的區別
視頻案例：董明珠對新生員工后的期許
追溯本源
（1）：職場中隱形薪酬決定著顯性薪酬。
（2）：三點提升職業資本a:增加個人勞動時間:b增加專業度 c:增加個人成長投資
（3）：一個人對工作結果的所擔當的責任和認定水平，將決定著他的職業發展空間
解決方法：崗位主人翁精神的塑造(zao)，為(wei)自己的職業生涯入個股。

2：擁有積極、陽光的心態做團隊的發光體
案例研討：您如何看待挫折？您如何看待批評？您如何看待自己的錯誤？
案例視頻：王石的人生
追溯本源：
 a:一個人的成就永遠與他正面積極的心態擁有量成正比      
 b:積極心態讓人充滿力量向前行，消極心態讓人困在原地向后退
 c：注意力=事實，您注意到陰影就會傳遞陰影，您看到陽光就會傳遞陽光
解決方法：正面思維=雖然（負面內容）+但是（正面內容）
  
第二單元：團隊成員的溝通與激勵
1 溝通的認知與基本原則
案例分析：
（1）：小王小李的工作中溝通沖突
（2）：因停車引發的溝通沖突
追溯本源:溝通中的焦點內和焦點外法則；溝通中先處理心情再處理事情；理性溝通的邏輯語言
解決(jue)方法：PAC高效溝通技巧在職場(chang)當(dang)中的(de)應(ying)用。溝通中積極傾聽與回應(ying)的(de)方法

2：與上級溝通的方法
案例分析
(1)：營業部小李與總監溝通的障礙 
(2)：銷售部小張負面溝通的危害
追溯本源：與上級溝通的結果導向、時間導向、技巧導向
 解決方法(fa)：與上級溝(gou)通場合、時機、方式(shi)的選(xuan)擇與方法(fa)

2：激勵之贊美激勵
案例解析：水知道答案，贊美鼓勵的力量
追溯本源：彼此贊美是團隊成員最廉價的激勵
解決方法：團隊成員BIA贊美法的運用
 
第三單元：團隊的認知與形成
（1）案例測試：團隊、群體、團伙的不同
（2）追溯本源：團隊的形成要素：共同的文化與價值觀、共同的目標、彼此的分工與協作
（3）解決方(fang)法：以文化與價值觀為驅動的(de)(de)選人、用人。以共同目標為導(dao)向(xiang)的(de)(de)執行、以團隊成員性(xing)格差異化的(de)(de)分工與協作

2：團隊文化的植入與共融
案例解析
（1）：某IT企業的*大學校招人才的“水土不服”現象
（2）：萬科、百度的招人、用人標準
（4）：京東以文化與價值觀匹配度衡量分配的5種員工
（5）：海底撈員工的企業文化植入
案例視頻：海爾張瑞敏砸冰箱
追溯本源：
（1）：人崗結合不如人企結合，人企結合的首要標準就是對企業文化與價值觀的認同
（2）：人崗結合更多是指的員工具體從事的與工作相關的知識、技能，的崗位要求考察的是員工的專業能力。
（3）：人企結合是員工指圍繞著企業的愿景、文化而能夠影響到組織能力的職業化行為與素質。
（4）：企業文化就是不需要告訴你怎么做，而是你知道該怎么做
方法步驟： 將個人的(de)職業生涯目標(biao)與企業的(de)總體目標(biao)結(jie)合

3：團隊制度的維護與遵守
案例解析
（1）麥當勞洗手的規定
（2）聯想執行的三原則，四天條
案例視頻 ：格力總裁董明珠今日開講片段
追溯本源：任何的規章制度緊密圍繞企業文化展開，規章制度存警示性、必然性、及時性、平等性的特征。規章制度是團隊所有成員的行為契約
方法步驟：制(zhi)度只有執行才有意義

4：團隊目標的制定與落實
案例解析：
（1）：目標的重要性及方向性
（2）：阿米巴的日行管理計劃
案例視頻：海爾日日清、日日畢
追溯本源：目標的SMART原則，團隊的目標最終落實在是團隊成員的個體目標，目標的執行從日行日檢，自我管理開始
工具方(fang)法：高(gao)效日行(xing)事歷5線譜

5：團隊成員的角色分工與協作
案例解析：法拉利車隊的角色分工與執行
追溯本源：尺有所長，寸有所短，團隊整體的目標的達成依照的是團隊成員的角色分工和良好的彼此協作。
方法步驟：DISC性格測評、團隊8種角色的認知。
注：本方(fang)案(an)為初步(bu)方(fang)案(an)，通(tong)常情(qing)況下，會在培訓前，與(yu)客戶做進一(yi)步(bu)溝(gou)通(tong)，根(gen)據企業具體情(qing)況，調整成最符合實際情(qing)況的(de)個性化方(fang)案(an)。

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