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銀行員工職業素養提升

課程背景：
提高銀行員工的職業道德素養是我國金融業健康有序發展的基礎。俗話說：千里之堤，潰于蟻穴，面對復雜的社會環境以及形形色色的誘惑，一方面要加強對員工職業道德教育，提升員工的思想境界，幫助其樹立正確的人生觀、道德觀、價值觀，提高全體員工廉潔自律的自覺性，在銀行內部形成一種“講廉潔、拒腐蝕、守法紀、比貢獻”的風氣；另一方面加強對員工職業行為的規范，一切按規章制度辦事，講紀律，重合規，激發員工的工作熱情和無私奉獻精神，使員工愛崗敬業，勤勉盡職，維護銀行良好的社會形象。
 從近年來銀行發生的各種經濟案件來看，大都是銀行從業人員理想信念喪失，職業道德不保，從吃企業一頓飯或收受客戶一點小恩費開始慢慢滑向深淵，以致不能自拔甚至走向犯罪，嚴重損害了銀行的聲譽及形象，也葬送了自身的前程，為此要警鐘長鳴，防范于未然。

課程收益：
 提升員工的職業操守及職業道德標準，全面樹立員工的合規意識，有效防范道德風險與合規風險。提高員工的工作責任心,增強防范風險的能力。

課程特點：
● 教學通俗易懂，擅長把枯燥的理論變得形象化，易記易學。
● 以啟發式教學為主，激發學習興趣，變被動學習為主動學習，在老師的引導下，讓學員主動提出問題，分析問題，解決問題，提高在工作中的實操能力。
● 課堂氣氛活躍，學員在寓教于樂中獲取*的收益，并能學以致用。

課程時間：1天，6小時/天
課程對象：銀行管理人員、基層一線員工及其他相關人員

課程大綱
第一講：全面樹立合規意識
案例分享：規則是用來遵守的
1. 為什么銀行要講合規
2. 為什么說合規管理的過程就是防范風險的過程
3. 為什么員工會有違規行為發生
4. 合規經營與業務發展相沖突嗎
5. 案例分析：A銀行員工內外勾結騙取銀行小微企業貸款案
1）B銀行張某挪用資金案
2）D銀行客戶經理王某發放虛假抵押貸款案

第二講：培養員工良好的職業道德
一、培養員工的職業道德是合規文化的內在要求
二、人人合規是培養合規團隊的前提
三、職業道德素養提升是人人合規的核心
四、職業道德的內涵
1. 愛崗敬業，忠于職守
2. 守法合規，依法辦事
3. 勤勉盡職，專業勝任
4. 廉潔奉公，不謀私利
5. 保守秘密、誠實守信
6. 公平競爭，抵制違規

五、員工職業道德風險的主要表現形式
1. 服務變質
2. 隱瞞歪曲，弄虛作假
3. 泄漏銀行商業秘密和客戶信息
4. 鉆制度的空子違規操作
5. 違法犯罪
六、職業道德與員工自身的發展
1. 謀生的手段
2. 事業成功的保證
3. 反映人格的一面鏡子
七、視頻案例分析--某銀行員工交友不慎，被不法人員利用墮入法網
八、算一算違法違規所付出的高額成本
1. 經濟賬
2. 親情賬
3. 自由賬
4. 名聲賬
5. 事業賬
6. 健康賬

第三講：培養員工良好的職業行為
一、積極主動
1. 不要只做上司交代的事情
2. 工作沒有分內分外之分
二、愛崗敬業
1. 把簡單的工作做得最好
2. 做好崗位事,注重細節
三、執行到位，不找借口
1. 一次性把事情做到位
2. 杜絕害死人的”差不多哲學”
3. 借口是工作中*的惡習
四、問題與思考：合規管理如何從我做起

銀行員工職業素養提升