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績效(xiao)管(guan)理體系設計(ji)實戰

【課程背景】
績(ji)效管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)是承(cheng)接和(he)執行(xing)(xing)企(qi)業戰(zhan)略的一項非常(chang)重要的管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)工具(ju)，甚至(zhi)有人(ren)提(ti)出(chu)21世(shi)紀的企(qi)業管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)＝人(ren)力資源管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)＝績(ji)效管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)，于是絕大(da)部(bu)分企(qi)業都在推(tui)行(xing)(xing)績(ji)效管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)，真正把(ba)績(ji)效管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)做成功的企(qi)業少(shao)之(zhi)又(you)少(shao)，正因為績(ji)效管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)推(tui)行(xing)(xing)成功如此之(zhi)難(nan)，績(ji)效管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)也被業界列(lie)為十大(da)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)難(nan)題(ti)之(zhi)首，如何去構(gou)建績(ji)效管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)體系，并克服(fu)績(ji)效管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)推(tui)行(xing)(xing)中(zhong)的難(nan)點，成為了企(qi)業最關注的話題(ti)之(zhi)一。

【課程收益】
- 重新認識績效管理，正確理解績效管理，規避績效管理各種誤區 
- 全面了解基于戰略的BSC+KPI+OKR績效管理體系的運作與設計的方法
- 掌握多種績效指標分解的工具與方法
- 現場實踐績效考核系統設計與基本的操作方法
- 績效(xiao)管理體系(xi)構建(jian)案例分享(xiang)，規(gui)避失敗(bai)可能

【適合(he)對象】企業高層(ceng)管理者、中層(ceng)管理者、HR

課程大綱
第一講：重新認識績效管理
1、什么是績效管理？
2、為什么推行績效管理？
3、績效管理為什么會失敗？
4、績效管理體系與戰略的關系
5、績效管理體系與人力資源管理體系
6、績效管理的常見誤區及案例解析(xi)

第二講：績效管理的常見工具
1、工具一：關鍵績效指標（KPI）
2、工具二：平衡計分卡（BSC）
3、工具三：目標與關鍵成果法（ OKR ）
4、KPI/BSC/OKR三者的區別
5、案例討論：企業該如何選擇考核工具(ju)

第三講：績效管理的準備與流程
1、績效管理體系構建的幾大準備工作
2、績效考核模式的選擇
3、績(ji)效管理體系設計的步驟

第四講：戰略解碼與戰略地圖
1、戰略地圖與組織戰略的關系
2、戰略地圖四個層面的詳細解析
3、戰略地圖案例分享
4、課堂(tang)練習：如何繪(hui)制(zhi)戰略地圖

第五講：績效管理指標體系構建
1、績效管理指標體系的構建邏輯
2、按績效衡量的類型劃分
3、按指標對結果影響的先后順序分
4、按指標對員工的影響程度來分
5、按BSC的四個維度來分
6、按指標是否能(neng)量化來(lai)分

第六講：公司級績效指標的提取
1、公司級指標提取的3種方法
2、基于戰略地圖形成公司級指標
3、基于OKR形成公司級指標
4、基于魚骨圖形成公司指標
5、課堂練習：如(ru)何(he)提取公司級指標

第七講：部門級績效指標的提取
1、部門指標形成的5種方法
2、關鍵因素法提取部門指標及案例解析
3、價值樹分解法提取部門指標及案例解析
4、魚骨圖分解法提取部門指標及案例解析
5、OKR法提取部門指標及案例解析
6、部門職責法提取部門指標及案例解析
7、課(ke)堂練習：如何提取部門級(ji)指標

第八講：員工績效指標的提取
1、員工績效指標提取的3種方法
2、職責提取法
3、OKR提取法
4、流程提取法
5、課堂練習：如何提取員工指標

第九講：績效指標庫的構建
1、績效指標庫的構成要素
2、公司級績效指標庫構建
3、案例：某企業公司級績效指標庫
4、部門級績效指標庫的構建
5、案例：某企業部門(men)級績效(xiao)指標庫

第十講：績效考核表的設計
1、績效指標的選取
2、課堂討論：某公司指標是否符合SMRAT原則
3、績效指標的定義與計算公式
4、課堂練習：績效指標的計算公式練習
5、績效指標的目標設計技巧
6、績效指標的評分標準設計
7、績效指標的權重設計
8、績效(xiao)指標的數據來源

第十一講：績效過程的輔導
1、績效輔導角色與職責
2、課堂討論：績效輔導的形式有哪些？
3、GROW的輔導模型
4、績效輔導的步驟與注意事項
5、績效輔導的跟進

第十二講：績效考核評估
1、績效考評的常見主觀效應
2、如何確保績效考評標準不客觀的問題
3、績效考核業務部門與職能部門不平衡的問題
4、績效考核的強制分布法
5、績效(xiao)考評者的(de)選(xuan)擇

第十三講：績效結果統計與分析
1、績效考核結果綜合統計分析
2、績效考核結果橫向統計分析
3、績效考核結果縱向統計分析
4、案例：某企業績效試運行總結分析
5、績(ji)效考核的診斷與績(ji)效改進

第十四講：績效面談
1、為什么要進行績效面談
2、績效面談常犯的錯誤
3、績效面談的6大步驟
4、課堂(tang)討(tao)論：一次失敗的績(ji)效面談(tan)

第十五講：績效結果的運用
1、課堂討論：績效結果可以運用在哪些方面？
2、績效結果在人力資源規劃方面的運用
3、績效結果在招聘與選拔方面的運用
4、績效結果在人才培養方面的運用
5、績效結果在薪酬管理方面的運用
6、績效(xiao)結果在員工關系管理方面(mian)的運用

第十六講：如何組織推動績效的順利開展
1、績效管理體系推行失敗案例解析
2、績效管理體系推行的常見阻力
3、績效管理體系推行的“勢道術”
4、績效管理體系推行成功案例解析
5、課堂(tang)討(tao)論：某企業實施績效體系該(gai)如(ru)何開展？

第十七講：績效管理案例分享
1、案例1：某高科技制造企業績效管理體系構建案例
2、案例2：某房地產(chan)企(qi)業(ye)績效管(guan)理體系構建案例

講師介紹
Sam老師 人力資源實戰派專家/某咨詢公司項目總監
Sam老師具有近20年人力資源管理經驗，曾在納斯達克上市公司、央企、民企擔任人力資源管理職務。
【學歷背景】
人力資源管理學士、澳門城市大學MBA、國家人力資源管理師、高級培訓師、薪酬實戰派管理專家、中人網、中國人力資源網、三茅人力資源網等廣東省等地區多個人力資源協會與機構等眾多知名網站人力資源專欄作家與講師。
【研究領域】
Sam老(lao)師在組織管(guan)理(li)與發展、職(zhi)位體系(xi)、薪酬(chou)管(guan)理(li)、績(ji)效管(guan)理(li)、 任職(zhi)資(zi)格、勝任素質模型(xing)構建和運(yun)用、人才管(guan)理(li)、行動學習等領域均有(you)深入的研究(jiu)。

績效管理體系(xi)設計(ji)實戰