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業(ye)務人員(yuan)如何(he)打造(zao)自己的業(ye)務生(sheng)態(tai)，那讓我(wo)們先理清(qing)在(zai)這個(ge)(ge)業(ye)務生(sheng)態(tai)當中(zhong)有四類核(he)心的角色。 一、那么第一類就是(shi)(shi)客(ke)戶，客(ke)戶是(shi)(shi)價值(zhi)創造(zao)的一個(ge)(ge)出發點，也是(shi)(shi)我(wo)們在(zai)銷售(shou)當中(zhong)價值(zhi)變現的一個(ge)(ge)終點。那么業(ye)務人員(yuan)的客(ke)戶一類是(shi)(shi)我(wo)們內部的客(ke)戶，指(zhi)的就是(shi)(shi)你所(suo)在(zai)的這個(ge)(ge)...
客(ke)戶猶豫不決，你拖泥帶水(shui)，倆人臥龍鳳(feng)雛，業績怎么提(ti)升(sheng)？想提(ti)升(sheng)業績，做到一(yi)點就(jiu)(jiu)可以有明顯的(de)改變，就(jiu)(jiu)是(shi)任(ren)何時候，都要敢于(yu)跟(gen)客(ke)戶做一(yi)個了斷，如果你足夠堅(jian)決，業績至少翻倍，每個月的(de)月末或者是(shi)某(mou)個節點給(gei)客(ke)戶打最后一(yi)通(tong)(tong)電話，就(jiu)(jiu)是(shi)這通(tong)(tong)電話，打完只能出現(xian)兩...
做銷售一定要記住(zhu)(zhu)以下(xia)這四句口頭禪，可(ke)以讓(rang)你的(de)業績直接提(ti)升百分(fen)之五十，很多時候，并(bing)不(bu)是客戶不(bu)找你簽單，而(er)是你的(de)話沒有(you)(you)(you)說到位，說話有(you)(you)(you)道，溝通有(you)(you)(you)數，這四句銷售話術，一定要牢牢記住(zhu)(zhu)。 第一，把你有(you)(you)(you)時間隨時聯系我(wo)。改成：我(wo)這邊(bian)正(zheng)好有(you)(you)(you)兩個客戶正(zheng)在(zai)...
剛(gang)加上客戶(hu)好友，千萬不要給(gei)客戶(hu)發(fa)自降身(shen)價的介(jie)紹和資料(liao)，今(jin)天教你三句話，不僅能讓客戶(hu)對你產生(sheng)興趣，還(huan)能最大程度弱化你的成(cheng)交(jiao)目(mu)的。 第(di)一句，胡總(zong)你好，我(wo)是(shi)漂亮(liang)，雖然(ran)我(wo)的身(shen)份(fen)是(shi)銷售(shou)，但我(wo)知(zhi)道(dao)(dao)先做(zuo)人后(hou)做(zuo)事的道(dao)(dao)理，我(wo)做(zuo)銷售(shou)永遠是(shi)根據(ju)客戶(hu)的需求來(lai)...
只(zhi)要客戶(hu)不回(hui)消息，就在朋友圈發這(zhe)四條刺激客戶(hu)回(hui)復，效果(guo)炸(zha)裂(lie)。 第一(yi)，市場太卷，競爭激烈，沒有人傻到報高價，把客戶(hu)往(wang)外送(song)，短期看(kan)價格，長期看(kan)品質，如(ru)果(guo)想追求品質，那么請您尊重(zhong)品質背后的價格。 第二，任何一(yi)家公司，都不會傻到，把同等...
見過最傻銷售，就(jiu)是(shi)客(ke)(ke)戶(hu)說(shuo)給個底(di)價(jia)，現(xian)在就(jiu)簽，他就(jiu)會天真的(de)報底(di)價(jia)，結果(guo)客(ke)(ke)戶(hu)說(shuo)再考慮考慮，要么(me)就(jiu)是(shi)拿(na)別人家的(de)價(jia)格(ge)來壓，直(zhi)接啥也(ye)不(bu)說(shuo)，還掉(diao)到(dao)了客(ke)(ke)戶(hu)的(de)價(jia)格(ge)陷阱里，一(yi)(yi)(yi)個會洗腦銷售多可怕嗎？一(yi)(yi)(yi)招一(yi)(yi)(yi)式都是(shi)滴水不(bu)漏的(de)，直(zhi)接讓客(ke)(ke)戶(hu)找(zhao)不(bu)到(dao)北，乖溜溜交(jiao)定金(jin)。客(ke)(ke)戶(hu)...
不吃飯不睡(shui)覺(jue)，也要記住這五句銷冠的(de)破冰話(hua)術，學(xue)會了(le)直接拿捏客戶。 第一，我(wo)在這個行業專注(zhu)了(le)十年，不是為了(le)證(zheng)明我(wo)有多厲害，而是在您剛好需要的(de)時候，我(wo)能有百分之百能力幫你去解決問題。 第二，按道(dao)理，你買這個貴的(de)我(wo)能賺(zhuan)的(de)更多，但是我(wo)一...
做銷售不(bu)睡(shui)覺不(bu)吃(chi)飯(fan)，也要趕(gan)緊學會這三句(ju)(ju)，讓人無法拒絕的(de)口頭禪，準備(bei)走(zou)的(de)客戶(hu)聽了之(zhi)后，馬上回心(xin)轉意(yi)，學到(dao)就(jiu)是賺到(dao)。 第(di)一句(ju)(ju)，客戶(hu)說(shuo)(shuo)(shuo)：再便(bian)宜(yi)兩(liang)百我(wo)就(jiu)定了。千萬(wan)不(bu)要說(shuo)(shuo)(shuo)：行吧。而(er)是要說(shuo)(shuo)(shuo)：看得出來，您是個爽快人，是真心(xin)實意(yi)想購(gou)買我(wo)們家產品的(de)，本...
想做銷(xiao)(xiao)冠，就(jiu)得(de)學(xue)會幾句(ju)爆單的口頭(tou)禪，這一張口，客(ke)戶就(jiu)覺得(de)你(ni)跟(gen)其(qi)他銷(xiao)(xiao)售不(bu)一樣(yang)，只(zhi)要(yao)背會了(le)，而且經常說，會發現客(ke)戶下單越(yue)來越(yue)快(kuai)，而且轉介紹也越(yue)來越(yue)多，這就(jiu)是(shi)爆單進去的好處所(suo)在。 第一句(ju)，我不(bu)推銷(xiao)(xiao)，我只(zhi)推薦，您若相(xiang)信咱(zan)們(men)就(jiu)可以合(he)作，您若需(xu)要(yao)...
怎么(me)報價(jia)，報出價(jia)格(ge)還要有效果，分享三條(tiao)話術。 第(di)一條(tiao)，李總，我(wo)相信以(yi)您(nin)(nin)目前對我(wo)們產品(pin)(pin)的(de)判斷(duan)，無論我(wo)這(zhe)個時候的(de)價(jia)格(ge)給您(nin)(nin)報多少，您(nin)(nin)都(dou)會覺得特別貴，所以(yi)我(wo)建議您(nin)(nin)，如(ru)果產品(pin)(pin)真的(de)是您(nin)(nin)感興趣的(de)，那么(me)還是需要跟您(nin)(nin)詳細溝通馬(ma)，這(zhe)樣的(de)話，您(nin)(nin)對價(jia)格(ge)的(de)判斷(duan)...
我從事銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)行業多年，從個(ge)體到銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)小白，到銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)冠到成(cheng)立(li)團(tuan)隊，成(cheng)為一(yi)名管理(li)，再到專注(zhu)成(cheng)交的教(jiao)練，見(jian)過太(tai)多做不(bu)好銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)的幾個(ge)通病(bing)。接(jie)下來把幾個(ge)通病(bing)分享(xiang)給大家，有(you)則(ze)改(gai)之，無則(ze)加勉，希望能(neng)夠幫(bang)助那些想(xiang)做好成(cheng)交的銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)的伙伴(ban)一(yi)臂之力，大家聽好了。 1、...
我記(ji)得(de)剛(gang)入行(xing)做銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)的(de)(de)時候(hou)，有(you)位銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)經(jing)理部門說過，說至今我還記(ji)得(de)比較清(qing)楚。但(dan)他說，不(bu)(bu)管(guan)任何時候(hou)在(zai)任何行(xing)業，只要(yao)(yao)(yao)是從(cong)事銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)的(de)(de)，你就(jiu)要(yao)(yao)(yao)有(you)足夠的(de)(de)信心(xin)給(gei)客戶做了斷(duan)。能(neng)成(cheng)咱(zan)就(jiu)成(cheng)不(bu)(bu)能(neng)成(cheng)下(xia)一個，不(bu)(bu)要(yao)(yao)(yao)在(zai)客戶身上浪(lang)費太多的(de)(de)無效的(de)(de)時間。現在(zai)是不(bu)(bu)有(you)很(hen)多銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)，有(you)這種(zhong)...
都(dou)可以嘗(chang)試在成交(jiao)當中(zhong)(zhong)給(gei)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)這(zhe)(zhe)種落差感(gan)。大家有(you)(you)沒有(you)(you)用(yong)過這(zhe)(zhe)種方(fang)式(shi)？其實它也是傳銷當中(zhong)(zhong)一(yi)種方(fang)式(shi)，各位一(yi)種特別有(you)(you)效的(de)(de)技巧(qiao)之一(yi)。我們(men)通(tong)過創造這(zhe)(zhe)種差距感(gan)，可以激(ji)發客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)購買的(de)(de)這(zhe)(zhe)種欲望，增強客(ke)(ke)戶(hu)(hu)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)購買的(de)(de)決心。我們(men)可以通(tong)過以下幾種方(fang)式(shi)啊，大家去嘗(chang)試一(yi)下。...
低情(qing)商和(he)高(gao)情(qing)商的(de)銷(xiao)售(shou)具體差什(shen)么？我們說低情(qing)商與(yu)高(gao)情(qing)商銷(xiao)售(shou)會(hui)(hui)提供起以下幾點(dian)。 1、首先(xian)第一個就是情(qing)緒的(de)管(guan)理。很明(ming)顯我們高(gao)情(qing)商的(de)銷(xiao)售(shou)人(ren)員(yuan)能夠更好的(de)管(guan)理自己的(de)這種情(qing)緒。不會(hui)(hui)說，因為客戶的(de)這種負面反應(ying)或者客戶的(de)挑戰(zhan)，讓自己失去理智，他們會(hui)(hui)具有...
銷(xiao)售(shou)(shou)是(shi)(shi)(shi)協(xie)助客(ke)戶進行購(gou)買(mai)，而(er)不(bu)是(shi)(shi)(shi)索取。銷(xiao)售(shou)(shou)不(bu)是(shi)(shi)(shi)推銷(xiao)，也(ye)不(bu)是(shi)(shi)(shi)索取，而(er)是(shi)(shi)(shi)協(xie)助客(ke)戶購(gou)買(mai)。相信這句(ju)話，大多(duo)數銷(xiao)售(shou)(shou)都聽說(shuo)過也(ye)能夠理解，但是(shi)(shi)(shi)做(zuo)到其實很難(nan)，其是(shi)(shi)(shi)大部分銷(xiao)售(shou)(shou)做(zuo)不(bu)好。銷(xiao)售(shou)(shou)的(de)(de)原因不(bu)是(shi)(shi)(shi)說(shuo)自己懂得太少(shao)(shao)，也(ye)不(bu)是(shi)(shi)(shi)說(shuo)做(zuo)的(de)(de)太少(shao)(shao)，而(er)是(shi)(shi)(shi)能夠真正做(zuo)明白的(de)(de)卻(que)少(shao)(shao)之(zhi)又(you)少(shao)(shao)...
作為一名優秀的(de)銷售，一定要(yao)具備強大的(de)氣(qi)場(chang)(chang)(chang)(chang)，氣(qi)場(chang)(chang)(chang)(chang)對客(ke)(ke)戶(hu)的(de)情緒就(jiu)有(you)一定的(de)影響，客(ke)(ke)戶(hu)和你的(de)氣(qi)場(chang)(chang)(chang)(chang)就(jiu)像一個天平，此消(xiao)彼長，相互制約，不想被客(ke)(ke)戶(hu)拿捏，需(xu)要(yao)練就(jiu)強大的(de)氣(qi)場(chang)(chang)(chang)(chang)，如何提升氣(qi)場(chang)(chang)(chang)(chang)有(you)三個妙(miao)招(zhao)。 第一，語速(su)決定了氣(qi)場(chang)(chang)(chang)(chang)，說(shuo)話越(yue)慢(man)氣(qi)場(chang)(chang)(chang)(chang)越(yue)強。水深則緩，...
要(yao)搞定高端(duan)客(ke)戶，得懂幾句(ju)扎心的話術(shu)。很多銷售有這樣一個疑問(wen)(wen)，明明高端(duan)客(ke)戶有能力消費，可(ke)不(bu)管自己跑的再勤、服務再好(hao)，最后還(huan)是丟單，而且丟單丟的莫名其(qi)妙，哪里出了(le)問(wen)(wen)題也不(bu)知道。先分(fen)析再上(shang)話術(shu)，其(qi)實所有客(ke)戶做決(jue)策(ce)都有一個相同點，現在的產(chan)品(pin)大同小(xiao)異...
向客(ke)戶(hu)透露私心，銷(xiao)(xiao)售更容易(yi)成(cheng)交(jiao)。當客(ke)戶(hu)問(wen)你和誰家的(de)東西看起來差不(bu)多(duo)(duo)，但為啥貴那么多(duo)(duo)？很多(duo)(duo)的(de)銷(xiao)(xiao)售直接反映是(shi)我家的(de)東西不(bu)一(yi)(yi)樣，但引來的(de)結(jie)果是(shi)客(ke)戶(hu)滿臉不(bu)屑。分享(xiang)多(duo)(duo)一(yi)(yi)種簽單(dan)的(de)可能，先分析一(yi)(yi)下(xia)銷(xiao)(xiao)售的(de)過(guo)程，是(shi)一(yi)(yi)個(ge)獲取客(ke)戶(hu)信(xin)任的(de)過(guo)程，自賣自夸的(de)銷(xiao)(xiao)售方(fang)式，...
客戶(hu)開(kai)口就問底價(jia)，銷售如何(he)應對簽(qian)單？這個問題處理了不好，不僅客戶(hu)留(liu)不住，而且連個二次跟進的機會都沒有(you)(you)，分(fen)享解決這個問題。先分(fen)析一下(xia)，客戶(hu)著(zhu)急問底價(jia)，不管(guan)是在(zai)匹(pi)配預算，還是在(zai)對比價(jia)格，只要銷售直(zhi)接報(bao)價(jia)，那剩下(xia)的就聽從天意吧，有(you)(you)的銷售想跟客戶(hu)繞...
電話(hua)銷售(shou)時多(duo)這(zhe)個動作，邀(yao)約到店(dian)率不(bu)止翻兩番，很多(duo)銷售(shou)一(yi)直(zhi)在找完(wan)美(mei)的電銷話(hua)術，讓客戶別(bie)掛電話(hua)接受邀(yao)請，但(dan)是追求到現在，找到了嗎？其實(shi)不(bu)管用什么(me)話(hua)術，只要是電銷，在別(bie)人的眼里(li)，都是一(yi)種騷(sao)擾，如何提升電銷成功(gong)率？分享一(yi)個非常好用的小技巧，其實(shi)電銷...
客戶要(yao)(yao)求(qiu)微信報價(jia)到底能(neng)不(bu)能(neng)報？當然可(ke)以，只(zhi)是沒有用(yong)對方(fang)法(fa)而已(yi)，很多銷(xiao)售直接反映是客戶不(bu)到價(jia)格(ge)不(bu)報，但(dan)是約(yue)客進(jin)店又(you)約(yue)不(bu)過(guo)來，結果客戶的耐心(xin)挑戰失(shi)敗，客戶一去(qu)不(bu)返。分析(xi)一下(xia)線上聊(liao)天(tian)都有可(ke)能(neng)聊(liao)成兩口子，只(zhi)要(yao)(yao)聊(liao)到心(xin)里，即使沒房沒車沒錢，縱然遠在天(tian)邊...
分析需(xu)求(qiu)、判(pan)斷需(xu)求(qiu)、解決需(xu)求(qiu)、滿足需(xu)求(qiu)，其實是銷售的(de)(de)核心流程。 第一(yi)步，保持情(qing)緒高(gao)漲狀(zhuang)態(tai)(tai)。良(liang)好(hao)的(de)(de)情(qing)緒狀(zhuang)態(tai)(tai)，是成功的(de)(de)關鍵，即便是日復(fu)一(yi)日的(de)(de)單調，還是變化無常(chang)的(de)(de)市場(chang)，都要保持激情(qing)狀(zhuang)態(tai)(tai)。 第二步，一(yi)定要贏得客戶信任。要盡可(ke)能的(de)(de)從客戶感(gan)...
分享一個秘密，年薪50萬加的(de)銷售(shou)高手(shou)，成(cheng)交(jiao)邏輯到(dao)底是(shi)什么？80%的(de)業績(ji)永遠是(shi)20%的(de)客(ke)戶(hu)(hu)貢獻(xian)的(de)，所以銷售(shou)高手(shou)都會在(zai)鎖定精準客(ke)戶(hu)(hu)之后，重點成(cheng)交(jiao)大客(ke)戶(hu)(hu)，換句話(hua)頂尖高手(shou)在(zai)鎖定精準客(ke)戶(hu)(hu)，而普通銷售(shou)只是(shi)在(zai)找客(ke)戶(hu)(hu)，這也(ye)就是(shi)同(tong)樣身為銷售(shou)，拿(na)到(dao)的(de)業績(ji)結(jie)果卻...
同(tong)(tong)樣(yang)(yang)的問(wen)(wen)候(hou)語(yu)，同(tong)(tong)樣(yang)(yang)的破(po)冰開(kai)場，但是不(bu)同(tong)(tong)的人，在不(bu)同(tong)(tong)的場景來說，結果卻(que)不(bu)一(yi)樣(yang)(yang)，那么到底有幾種(zhong)破(po)冰開(kai)場？ 第(di)一(yi)種(zhong)，問(wen)(wen)候(hou)式(shi)開(kai)場白(bai)。對客戶進(jin)行簡單的問(wen)(wen)候(hou)，比如可以開(kai)口說，張總(zong)很高興見到你，或者(zhe)張總(zong)聽(ting)你口音您是北(bei)京人嗎？簡單的兩句(ju)問(wen)(wen)候(hou)，但是需(xu)要(yao)...
做(zuo)銷(xiao)(xiao)售(shou)要(yao)(yao)想成功，心里不(bu)能有懼怕，身邊的(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)經理(li)，能看到(dao)有一(yi)年(nian)買車(che)兩(liang)年(nian)買房的(de)，而(er)有的(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)卻做(zuo)了很多(duo)(duo)年(nian)，業績卻持(chi)續不(bu)高(gao)，做(zuo)銷(xiao)(xiao)售(shou)要(yao)(yao)想成功一(yi)定(ding)不(bu)要(yao)(yao)害怕。 一(yi)不(bu)怕，不(bu)怕打電話(hua)。銷(xiao)(xiao)售(shou)如果不(bu)打電話(hua)，多(duo)(duo)半是做(zuo)不(bu)成業績的(de)，不(bu)管是預約客戶還(huan)是找資源，都需...
分享銷售(shou)新人(ren)一定要(yao)牢(lao)記的經驗。 第一，一定要(yao)清楚選(xuan)擇比(bi)努力重(zhong)要(yao)。與誰同行(xing)比(bi)要(yao)去(qu)的遠(yuan)方更重(zhong)要(yao)，銷售(shou)人(ren)員選(xuan)擇進入什么樣的公(gong)司很重(zhong)要(yao)，可以(yi)(yi)從品(pin)(pin)牌、產(chan)品(pin)(pin)和服務，以(yi)(yi)及(ji)銷售(shou)人(ren)員的薪(xin)資等(deng)，幾(ji)個角度去(qu)綜合選(xuan)擇。 第二，一定要(yao)調整(zheng)好(hao)自己(ji)的心態。因...
會贊(zan)(zan)美是一(yi)(yi)門學問，要根據(ju)對象的(de)不(bu)同，采取不(bu)同的(de)策(ce)略。 一(yi)(yi)、贊(zan)(zan)美女人(ren)的(de)時候(hou)，不(bu)要只(zhi)關注外表，要用(yong)(yong)羨(xian)慕式贊(zan)(zan)美，贊(zan)(zan)美氣質和(he)魅力。話術：太羨(xian)慕您(nin)了，您(nin)的(de)身材(cai)真的(de)太標準了，看起來(lai)特別有女人(ren)味兒。 二、贊(zan)(zan)美男(nan)人(ren)，也(ye)不(bu)要只(zhi)夸他的(de)帥氣，要用(yong)(yong)請教...
送禮(li)這(zhe)事兒看似簡(jian)單，實則需要極高(gao)的(de)(de)智慧和技巧。 一、男性(xing)送禮(li)給女性(xing)，盡(jin)量(liang)避免送化妝(zhuang)品香水，這(zhe)些(xie)物品如(ru)果真的(de)(de)要送，最(zui)好要表達的(de)(de)委(wei)婉一些(xie)。話術：這(zhe)是(shi)我太太精心為您挑選的(de)(de)小禮(li)物。這(zhe)樣既傳達了用心，又避免了曖昧，這(zhe)個(ge)是(shi)高(gao)明的(de)(de)表達方式。如(ru)果不(bu)送...
分(fen)享三點(dian)，讓你的(de)銷售(shou)業績增長百分(fen)之三百。 第一，不(bu)要(yao)急(ji)著說話，要(yao)先聽客(ke)(ke)戶(hu)(hu)說。客(ke)(ke)戶(hu)(hu)一定(ding)有(you)他想表達的(de)想法，要(yao)有(you)耐心去聽，理(li)解(jie)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)出發(fa)點(dian)和(he)需求，這樣客(ke)(ke)戶(hu)(hu)就會覺得被重(zhong)視，也方便(bian)后續給客(ke)(ke)戶(hu)(hu)提出解(jie)決方案，如果(guo)滿嘴(zui)跑火車，客(ke)(ke)戶(hu)(hu)說了半天，仍然不(bu)清楚...
成交(jiao)的(de)那一刻，銷售(shou)最(zui)愚蠢的(de)做(zuo)法就(jiu)是簡單的(de)說(shuo)一聲謝謝，然后鞠個躬，這(zhe)種(zhong)做(zuo)法其實在客(ke)戶(hu)面前自降身(shen)價。成交(jiao)之后工作(zuo)還沒(mei)結束(shu)，還有關鍵(jian)的(de)一步(bu)，就(jiu)是要(yao)繼續培養客(ke)戶(hu)的(de)忠誠(cheng)度，重點分(fen)享四句高(gao)情(qing)商的(de)銷售(shou)話術，保證客(ke)戶(hu)聽(ting)完(wan)，不僅能夠記住你，且下次(ci)在選擇產品的(de)...