激(ji)(ji)勵是激(ji)(ji)發(fa)(fa)人的動機(ji)的心理過程,通過激(ji)(ji)勵,個(ge)體受到(dao)激(ji)(ji)發(fa)(fa)鼓勵,達到(dao)振(zhen)作奮(fen)(fen)發(fa)(fa)的興奮(fen)(fen)狀態,是指創設各種(zhong)滿足組(zu)織成(cheng)員(yuan)需要的條件,激(ji)(ji)發(fa)(fa)組(zu)織成(cheng)員(yuan)的正確動機(ji),使(shi)其產生(sheng)實現(xian)組(zu)織目標的特(te)定行為的過程。
關于如(ru)何進(jin)行(xing)激(ji)勵,眾(zhong)多的(de)(de)心理(li)學家、管理(li)學家進(jin)行(xing)了(le)深入(ru)的(de)(de)研究,提出了(le)多種系統的(de)(de)激(ji)勵理(li)論和(he)方法。以這些基(ji)本(ben)觀點為(wei)依(yi)據,我(wo)們提出以下(xia)激(ji)勵的(de)(de)基(ji)本(ben)方法。
一、形象激勵
這里所說的形(xing)(xing)象(xiang)(xiang)包括組織中(zhong)領導者、模范(fan)人(ren)(ren)物的個(ge)人(ren)(ren)形(xing)(xing)象(xiang)(xiang)與優秀(xiu)團隊(dui)的集(ji)體(ti)形(xing)(xing)象(xiang)(xiang)等。無論哪一種形(xing)(xing)象(xiang)(xiang),都(dou)能激發員工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)的榮(rong)譽(yu)感(gan)、成(cheng)就感(gan)和(he)自(zi)豪感(gan),達(da)到激勵(li)(li)人(ren)(ren)的作(zuo)用。為此,企業的領導者應(ying)把自(zi)己(ji)的學(xue)識水平、品德修養、工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)能力、個(ge)性風格貫穿于(yu)自(zi)己(ji)的日常工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)之中(zhong),以(yi)自(zi)己(ji)良好的個(ge)人(ren)(ren)形(xing)(xing)象(xiang)(xiang)對被領導者的思想和(he)行(xing)為進(jin)行(xing)激勵(li)(li)。同時,對于(yu)在工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)表現突出,具有代表性的新人(ren)(ren)、優秀(xiu)員工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)、勞(lao)動模范(fan)以(yi)及工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)團隊(dui)等,采用照片、資料張榜公(gong)布,開會表彰發放(fang)榮(rong)譽(yu)證書,在電視、互聯網(wang)上宣傳(chuan)等精神(shen)獎勵(li)(li)方式(shi),深入宣傳(chuan)和(he)展現其良好的形(xing)(xing)象(xiang)(xiang),號召和(he)引導員工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)模仿學(xue)習。
二、感情激勵
感(gan)(gan)情(qing)(qing)是(shi)(shi)人(ren)(ren)們對外(wai)界刺激所(suo)產生(sheng)(sheng)的喜(xi)怒哀樂等(deng)心理(li)反應,包括情(qing)(qing)緒和情(qing)(qing)感(gan)(gan)兩種類(lei)型。感(gan)(gan)情(qing)(qing)需要(yao)是(shi)(shi)人(ren)(ren)類(lei)最基(ji)本的需要(yao),也(ye)是(shi)(shi)影響行為最直接(jie)的因(yin)(yin)素之一。人(ren)(ren)與人(ren)(ren)之間的感(gan)(gan)情(qing)(qing)聯系(xi)蘊(yun)藏(zang)著無限的潛(qian)能,可以超越物(wu)質利益、精神(shen)理(li)想(xiang)和外(wai)部壓力的影響,產生(sheng)(sheng)“士為知(zhi)己者(zhe)死”的激勵力量。因(yin)(yin)此,現代領導者(zhe)不(bu)僅要(yao)注意以理(li)服(fu)人(ren)(ren),更要(yao)強(qiang)(qiang)調以情(qing)(qing)感(gan)(gan)人(ren)(ren)。感(gan)(gan)情(qing)(qing)激勵就是(shi)(shi)加強(qiang)(qiang)與員工(gong)的感(gan)(gan)情(qing)(qing)溝通,從員工(gong)思想(xiang)、生(sheng)(sheng)活、工(gong)作等(deng)各方面給(gei)予誠摯的關(guan)懷,想(xiang)人(ren)(ren)所(suo)想(xiang),急人(ren)(ren)所(suo)難,與員工(gong)建(jian)立平(ping)等(deng)、親切的感(gan)(gan)情(qing)(qing),讓員工(gong)感(gan)(gan)受到(dao)領導的關(guan)心和企業的溫暖,以此來激發(fa)其積極性(xing)(xing)、主動性(xing)(xing)和創造性(xing)(xing)。
三、信心激勵(li)
期望理論告訴(su)我(wo)們(men)(men),一(yi)個(ge)人(ren)(ren)在(zai)工(gong)作中受到的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)激勵(li)程度與個(ge)人(ren)(ren)對完成工(gong)作的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)主(zhu)觀評價(jia)以(yi)及(ji)工(gong)作報(bao)酬(chou)對自(zi)己(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)吸(xi)引力(li)等有很(hen)大關(guan)系。當(dang)個(ge)人(ren)(ren)認(ren)為自(zi)己(ji)(ji)(ji)無論付(fu)出(chu)(chu)多(duo)大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)努力(li)都不能完成工(gong)作時(shi),其(qi)工(gong)作的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)積極(ji)性肯定很(hen)低。出(chu)(chu)現這(zhe)種(zhong)情況,有些時(shi)候(hou)是(shi)因為工(gong)作確實超出(chu)(chu)了個(ge)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)能力(li)范圍,但更多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候(hou)是(shi)由于(yu)個(ge)人(ren)(ren)對自(zi)己(ji)(ji)(ji)缺乏信心所(suo)至。他(ta)們(men)(men)往(wang)往(wang)不能清楚(chu)地認(ren)識和(he)評價(jia)自(zi)己(ji)(ji)(ji),不清楚(chu)自(zi)己(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)優(you)勢和(he)劣勢所(suo)在(zai),懷疑(yi)自(zi)己(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)能力(li),因而錯誤判斷了實現目標的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)可能性大小(xiao)。這(zhe)時(shi)就需要管(guan)理者在(zai)相(xiang)信自(zi)己(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)員工(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)基礎上,及(ji)時(shi)進行心理疏導,讓(rang)他(ta)們(men)(men)充(chong)分(fen)認(ren)識到自(zi)己(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)優(you)點和(he)潛力(li),給予充(chong)分(fen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)鼓勵(li),讓(rang)他(ta)們(men)(men)看(kan)到未(wei)來的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)機會和(he)希望,幫助他(ta)們(men)(men)樹立“我(wo)能做好”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)信心。員工(gong)有了良好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)心態、必勝(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)信念和(he)動力(li),就能激發出(chu)(chu)巨大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)創造力(li)。正像一(yi)句廣告詞(ci)說的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)那樣:“只要有激情,一(yi)切皆有可能”。
四、目標激勵(li)
目(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)激勵(li)(li)是指(zhi)設置適當(dang)的(de)(de)目(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)來激發(fa)人(ren)(ren)的(de)(de)動(dong)機(ji)和(he)(he)行(xing)(xing)為(wei),達(da)(da)到調動(dong)人(ren)(ren)的(de)(de)積極性(xing)的(de)(de)目(mu)(mu)(mu)(mu)的(de)(de)。目(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)激勵(li)(li)要求以(yi)明確的(de)(de)組織(zhi)目(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)為(wei)依據,對其進行(xing)(xing)縱向(xiang)和(he)(he)橫向(xiang)的(de)(de)層(ceng)層(ceng)分解,形成各層(ceng)次、各部(bu)門(men)乃至每一位員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)具體目(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao),各層(ceng)次、各部(bu)門(men)及(ji)每一位員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)都(dou)以(yi)目(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)為(wei)標(biao)(biao)準,在實(shi)(shi)施(shi)目(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)的(de)(de)過(guo)(guo)程中(zhong),實(shi)(shi)行(xing)(xing)自(zi)我(wo)激勵(li)(li)和(he)(he)自(zi)我(wo)控制(zhi)。在目(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)激勵(li)(li)的(de)(de)過(guo)(guo)程中(zhong),要特(te)別注意(yi)以(yi)下幾(ji)點(dian):第(di)一,員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)個(ge)(ge)(ge)人(ren)(ren)目(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)的(de)(de)設置,應結合(he)其工(gong)(gong)作(zuo)崗位的(de)(de)特(te)點(dian),充分考(kao)慮員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)個(ge)(ge)(ge)人(ren)(ren)的(de)(de)特(te)長、愛好和(he)(he)發(fa)展,將個(ge)(ge)(ge)人(ren)(ren)目(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)與(yu)組織(zhi)目(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)相(xiang)結合(he),使(shi)組織(zhi)目(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)包含較多(duo)的(de)(de)個(ge)(ge)(ge)人(ren)(ren)目(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao),使(shi)個(ge)(ge)(ge)人(ren)(ren)目(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)的(de)(de)實(shi)(shi)現(xian)離不開(kai)為(wei)實(shi)(shi)現(xian)組織(zhi)目(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)所做的(de)(de)努力。第(di)二,目(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)必須(xu)具有明確性(xing)、可達(da)(da)性(xing)、挑戰性(xing)和(he)(he)連續(xu)性(xing),借以(yi)培養員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)創造價值的(de)(de)成就(jiu)感(gan)。第(di)三,無論是組織(zhi)目(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)還是個(ge)(ge)(ge)人(ren)(ren)目(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)一經確定(ding),就(jiu)應大張旗鼓地(di)進行(xing)(xing)宣傳(chuan),讓全(quan)體員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)深刻(ke)認識到自(zi)己工(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)意(yi)義(yi)和(he)(he)前途,激發(fa)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)強烈(lie)的(de)(de)事(shi)業心(xin)和(he)(he)使(shi)命感(gan),使(shi)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)在工(gong)(gong)作(zuo)過(guo)(guo)程中(zhong)達(da)(da)到自(zi)我(wo)激勵(li)(li)、相(xiang)互激勵(li)(li)。最(zui)后,在目(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)考(kao)核和(he)(he)評價上(shang),要在員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)自(zi)我(wo)評價的(de)(de)基(ji)礎上(shang),從(cong)德、能、勤、績等(deng)方面,定(ding)性(xing)與(yu)定(ding)量相(xiang)結合(he),客(ke)觀公正地(di)進行(xing)(xing)評價,及(ji)時進行(xing)(xing)獎懲,并做到賞罰分明。
五、績效薪金制
這(zhe)是一(yi)種(zhong)最基(ji)本的(de)激勵方法(fa),其要點就是將績效(xiao)(xiao)與報(bao)酬(chou)相結合(he),完全根(gen)據個人(ren)績效(xiao)(xiao)、部門績效(xiao)(xiao)和組織(zhi)績效(xiao)(xiao)來(lai)決定(ding)各種(zhong)工資(zi)、獎金(jin)、利潤分(fen)成和利潤分(fen)紅(hong)等的(de)發放。實行績效(xiao)(xiao)薪(xin)金(jin)制能(neng)夠減少管(guan)理者(zhe)的(de)工作(zuo)量(liang),使員工自發地(di)努力工作(zuo),不需要管(guan)理者(zhe)的(de)監(jian)督(du)。現在(zai)許多企業對上至總(zong)經理下至普通(tong)員工的(de)薪(xin)金(jin)報(bao)酬(chou),都采用了(le)底薪(xin)(月薪(xin)或年(nian)薪(xin))加提成的(de)方式,其結果既增加了(le)營業額,也增加了(le)個人(ren)收入,充分(fen)體現了(le)績效(xiao)(xiao)薪(xin)金(jin)制的(de)優越性。在(zai)實施績效(xiao)(xiao)薪(xin)金(jin)制時,需要注意以(yi)下幾點:第(di)一(yi),必須明(ming)確組織(zhi)、部門和個人(ren)在(zai)一(yi)定(ding)期(qi)限內應達到的(de)績效(xiao)(xiao)水平;第(di)二,必須建立完善的(de)績效(xiao)(xiao)監(jian)督(du)、評價系統,以(yi)正確評價實際績效(xiao)(xiao);第(di)三(san),嚴(yan)格按績效(xiao)(xiao)來(lai)兌現報(bao)酬(chou),所給(gei)報(bao)酬(chou)必須盡可能(neng)滿足(zu)員工的(de)需求。
六、肯定(ding)與贊美
心理(li)學家、哲(zhe)學家威廉•詹姆斯曾說(shuo)過:“在人類所有(you)的(de)(de)情(qing)緒中(zhong),最(zui)(zui)(zui)強烈的(de)(de)莫(mo)過于渴望被人重視”。哈佛大學康(kang)特(te)教授進一步指出:“薪(xin)資報酬只(zhi)是一種(zhong)權(quan)利,只(zhi)有(you)肯(ken)定才(cai)是一個禮物”。松下(xia)幸之助(zhu)相信,許多員工(gong)都非常注(zhu)意如(ru)何在工(gong)作(zuo)中(zhong)進步,并希(xi)望得(de)到(dao)(dao)老板的(de)(de)承認,于是,他在帶來訪客人參觀工(gong)廠時(shi),會隨便指著一位(wei)員工(gong)說(shuo):“這是我最(zui)(zui)(zui)好的(de)(de)主管(guan)之一”,從而使被指者倍感(gan)自(zi)豪。因此,員工(gong)最(zui)(zui)(zui)想從工(gong)作(zuo)中(zhong)得(de)到(dao)(dao)的(de)(de)是,希(xi)望和(he)尊(zun)重自(zi)己的(de)(de)人一起(qi)工(gong)作(zuo),當工(gong)作(zuo)表(biao)現好時(shi)能受(shou)到(dao)(dao)表(biao)揚,以及對所發(fa)生的(de)(de)情(qing)況(kuang)感(gan)受(shou)到(dao)(dao)一種(zhong)了解的(de)(de)滿足(zu)。
一(yi)個有效的(de)管理者必(bi)須破除對金錢的(de)迷信,隨時了解和(he)(he)掌握(wo)員工(gong)(gong)的(de)工(gong)(gong)作情(qing)況,及時給予(yu)承(cheng)認和(he)(he)肯定,送(song)上一(yi)聲謝謝,給予(yu)一(yi)句贊美,充分滿足員工(gong)(gong)的(de)尊重(zhong)需要(yao)。同時肯定和(he)(he)贊美員工(gong)(gong)必(bi)須懷(huai)有真(zhen)誠(cheng)之心(xin)(xin),情(qing)真(zhen)意切,發之內心(xin)(xin)地贊賞(shang),充分發揮員工(gong)(gong)身上蘊藏著(zhu)的(de)神秘潛能,激(ji)勵員工(gong)(gong)進(jin)步(bu);不(bu)能懷(huai)有籠絡人(ren)心(xin)(xin)的(de)目的(de),花言(yan)巧語,虛情(qing)假意,這(zhe)樣做(zuo)不(bu)但不(bu)能激(ji)勵人(ren),反而(er)會使人(ren)感到討厭。
七、工作(zuo)豐富化
日本(ben)著名的(de)(de)企(qi)業家稻山嘉寬(kuan)在回答(da)“工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)報酬(chou)是什么”時指(zhi)出(chu):“工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)報酬(chou)就是工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)本(ben)身!”深刻地指(zhi)出(chu)了內(nei)在激(ji)勵(li)的(de)(de)無(wu)比重要(yao)性。與之相(xiang)關的(de)(de)激(ji)勵(li)方式包括工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)擴大化(hua)(hua)(hua)、工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)輪換和(he)(he)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)豐(feng)富化(hua)(hua)(hua)。工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)擴大化(hua)(hua)(hua)是指(zhi)在橫向水平上(shang)增加(jia)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)內(nei)容(rong),但工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)難(nan)度和(he)(he)復(fu)雜程度并(bing)不增加(jia),以減少(shao)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)枯燥單調感;工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)輪換是在同(tong)一層次和(he)(he)能(neng)力要(yao)求的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)之間進行調換,以培養員工(gong)多方面的(de)(de)能(neng)力;工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)豐(feng)富化(hua)(hua)(hua)是在縱(zong)向層次上(shang)賦予員工(gong)更(geng)復(fu)雜、更(geng)系列化(hua)(hua)(hua)的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo),讓(rang)員工(gong)參(can)與工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)規則的(de)(de)制定、執行和(he)(he)評估,使員工(gong)獲(huo)得更(geng)大的(de)(de)自由(you)度和(he)(he)自主權,滿足其成就需要(yao)。三種(zhong)方式中工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)豐(feng)富化(hua)(hua)(hua)的(de)(de)激(ji)勵(li)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)用最大。
工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)豐富化的(de)(de)(de)具體方(fang)式(shi)包括:讓員工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)完(wan)成一件完(wan)整(zheng)的(de)(de)(de)、更(geng)有(you)意義的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo);讓員工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)在工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)方(fang)法、工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)程序、工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)時間和(he)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)進(jin)度等方(fang)面(mian)擁(yong)有(you)更(geng)大(da)的(de)(de)(de)靈活性(xing)和(he)自主性(xing);賦予(yu)員工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)一些原本屬(shu)于上級管理(li)者的(de)(de)(de)職責和(he)控制權,促進(jin)其成就感(gan)和(he)責任感(gan);及時評價與反饋,讓員工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)對工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)進(jin)行(xing)必要的(de)(de)(de)調整(zheng);組建自主性(xing)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)團隊,獨(du)立自主地完(wan)成重大(da)的(de)(de)(de)、復雜的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)任務。
今(jin)天,企業在解(jie)決了員(yuan)(yuan)工的溫(wen)飽問(wen)題后,員(yuan)(yuan)工更(geng)為關注(zhu)的是工作(zuo)本身是否(fou)具(ju)有樂(le)趣、意義、挑戰性、創新性和成就感,是否(fou)能夠(gou)實現自我價值等等。要滿(man)足員(yuan)(yuan)工的這(zhe)些高層次的需要,就必須實行工作(zuo)擴大化、工作(zuo)輪換和工作(zuo)豐富(fu)化,實現內(nei)在激勵。
八(ba)、參與管理
參與(yu)管(guan)(guan)理(li)就是讓下級員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)在(zai)一(yi)(yi)定的(de)層(ceng)(ceng)次(ci)和程(cheng)度上分享(xiang)上級的(de)決策(ce)權(quan),以激(ji)發員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)主人翁精神,形成員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)對企(qi)業的(de)歸(gui)屬(shu)感、認同感,進一(yi)(yi)步滿足員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)自(zi)(zi)尊和自(zi)(zi)我(wo)實(shi)現的(de)需(xu)要。參與(yu)管(guan)(guan)理(li)的(de)具體方(fang)式如:作(zuo)出一(yi)(yi)項(xiang)牽涉面(mian)廣的(de)重(zhong)大(da)決策(ce)時,必須聽取(qu)來自(zi)(zi)下級、基層(ceng)(ceng)和第一(yi)(yi)線(xian)的(de)意(yi)見和建議(yi);組建各層(ceng)(ceng)次(ci)代表參加(jia)的(de)質量(liang)監督(du)小組,定期檢查和討(tao)論質量(liang)方(fang)面(mian)的(de)難(nan)題,查找原因,提出解決方(fang)案,監督(du)實(shi)施修(xiu)正計劃;授予(yu)下級、基層(ceng)(ceng)和第一(yi)(yi)線(xian)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)更(geng)大(da)的(de)現場決策(ce)權(quan),讓其有權(quan)迅速處理(li)各種突發問題。
九、教(jiao)育培訓(xun)
在知識經(jing)濟時(shi)代,知識更新速度不(bu)斷(duan)加快,社(she)會(hui)(hui)對(dui)企業(ye)和(he)員(yuan)工(gong)(gong)提(ti)出了更高(gao)的(de)(de)(de)(de)要(yao)(yao)求,企業(ye)和(he)員(yuan)工(gong)(gong)必(bi)須(xu)不(bu)斷(duan)學(xue)習(xi)才能跟(gen)上時(shi)代的(de)(de)(de)(de)步伐。教育(yu)培訓(xun)作(zuo)(zuo)為一種(zhong)(zhong)重(zhong)要(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)學(xue)習(xi)方(fang)式(shi)(shi),不(bu)僅(jin)能提(ti)高(gao)員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)知識水平,適(shi)應(ying)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)發展需要(yao)(yao),更能使員(yuan)工(gong)(gong)以最大的(de)(de)(de)(de)熱情奉獻企業(ye),實(shi)(shi)現(xian)員(yuan)工(gong)(gong)個(ge)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)全面(mian)發展。教育(yu)培訓(xun)既要(yao)(yao)抓員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)思想教育(yu),以樹(shu)立員(yuan)工(gong)(gong)崇(chong)高(gao)的(de)(de)(de)(de)理想和(he)職業(ye)道(dao)德(de);又要(yao)(yao)抓專業(ye)教育(yu),以提(ti)高(gao)員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)能力。常(chang)見的(de)(de)(de)(de)教育(yu)培訓(xun)方(fang)式(shi)(shi)是:在工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)實(shi)(shi)踐中(zhong)“隨時(shi)隨地”地學(xue)習(xi),不(bu)斷(duan)豐富和(he)積累(lei)知識;組織(zhi)內部定期培訓(xun),提(ti)高(gao)員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)職業(ye)技能;脫產學(xue)習(xi)、參觀考察、進高(gao)等院(yuan)校深造等,讓員(yuan)工(gong)(gong)開(kai)闊視野,增(zeng)加知識,更好地適(shi)應(ying)時(shi)代的(de)(de)(de)(de)需要(yao)(yao);倡(chang)導和(he)實(shi)(shi)施工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)學(xue)習(xi)化、學(xue)習(xi)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)化,構(gou)建學(xue)習(xi)型組織(zhi),全面(mian)提(ti)升個(ge)人(ren)(ren)價值和(he)組織(zhi)績效。通過(guo)以上多種(zhong)(zhong)方(fang)式(shi)(shi),不(bu)斷(duan)提(ti)高(gao)員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)思想品德(de)素(su)(su)質(zhi)(zhi)、科學(xue)文(wen)化素(su)(su)質(zhi)(zhi)、社(she)會(hui)(hui)活(huo)動素(su)(su)質(zhi)(zhi)、審(shen)美素(su)(su)質(zhi)(zhi)和(he)身心(xin)素(su)(su)質(zhi)(zhi),使其成為“T”型或(huo)“A”型人(ren)(ren)才,適(shi)應(ying)時(shi)代對(dui)人(ren)(ren)才的(de)(de)(de)(de)要(yao)(yao)求。
實際(ji)上,激(ji)(ji)(ji)勵(li)(li)(li)方(fang)法遠(yuan)不止本文(wen)介(jie)紹的(de)(de)(de)(de)這(zhe)些,還有(you)很多種,本文(wen)僅僅介(jie)紹了其中最(zui)基本的(de)(de)(de)(de)最(zui)主(zhu)(zhu)要的(de)(de)(de)(de)方(fang)法。但有(you)一點是(shi)肯定(ding)的(de)(de)(de)(de),無(wu)論什么激(ji)(ji)(ji)勵(li)(li)(li)方(fang)法,都不是(shi)最(zui)有(you)效的(de)(de)(de)(de)或最(zui)無(wu)效的(de)(de)(de)(de)。有(you)效的(de)(de)(de)(de)激(ji)(ji)(ji)勵(li)(li)(li)是(shi)和(he)需(xu)要相聯系,各(ge)種激(ji)(ji)(ji)勵(li)(li)(li)方(fang)法綜(zong)合運用的(de)(de)(de)(de)結(jie)果。因此,在激(ji)(ji)(ji)勵(li)(li)(li)工作中,必(bi)須(xu)堅持以(yi)需(xu)要作為激(ji)(ji)(ji)勵(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)起點,在物質(zhi)激(ji)(ji)(ji)勵(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)基礎上,重點進行精神激(ji)(ji)(ji)勵(li)(li)(li);必(bi)須(xu)充分(fen)考慮員工的(de)(de)(de)(de)個(ge)體差異,激(ji)(ji)(ji)勵(li)(li)(li)方(fang)式因人而異;必(bi)須(xu)結(jie)合不同時間和(he)地點的(de)(de)(de)(de)具體條件和(he)具體情況(kuang),隨機制宜(yi)地進行激(ji)(ji)(ji)勵(li)(li)(li);必(bi)須(xu)堅持以(yi)正面激(ji)(ji)(ji)勵(li)(li)(li)為主(zhu)(zhu),通(tong)過表揚、獎勵(li)(li)(li)等(deng)激(ji)(ji)(ji)勵(li)(li)(li)始終保持員工隊伍的(de)(de)(de)(de)蓬勃朝(chao)氣,形(xing)成團結(jie)向上、奮發(fa)有(you)為、開(kai)拓(tuo)進取(qu)的(de)(de)(de)(de)良好局面;必(bi)須(xu)處理(li)好個(ge)體激(ji)(ji)(ji)勵(li)(li)(li)與團隊激(ji)(ji)(ji)勵(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)關(guan)系,在個(ge)體激(ji)(ji)(ji)勵(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)基礎上,加(jia)強對團隊的(de)(de)(de)(de)激(ji)(ji)(ji)勵(li)(li)(li),充分(fen)發(fa)揮個(ge)體和(he)團隊的(de)(de)(de)(de)積極性(xing)、主(zhu)(zhu)動性(xing)和(he)創造性(xing)。
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