不久的女朋友(you),他都沒時間約會見面。
他(ta)招來(lai)的(de)那幾個專門(men)做設計的(de)員工又在干什么呢?
上班后(hou),他們偷偷地邊QQ聊天,邊玩“反恐”、“魔獸”等網絡游(you)戲,因為(wei)沒事干啊活兒(er)都被不放心他們的(de)老(lao)板搶去(qu)做了(le)。下班了(le),他們一個(ge)比一個(ge)跑得(de)快。
后(hou)來,徐兵終于發現,自己(ji)沒(mei)日(ri)沒(mei)夜(ye)地(di)拼命,卻(que)相當于開了一個免(mian)費的游(you)樂場,再這樣繼續下去,公司肯定會垮。
于是,他痛(tong)下決心,將以前不放(fang)(fang)心交給員(yuan)工(gong)的(de)工(gong)作,放(fang)(fang)給員(yuan)工(gong)做,自己(ji)將主要精力放(fang)(fang)在市場開(kai)拓(tuo)上。
再后(hou)來,徐兵輕松了,與員工的感情(qing)也融洽多了,公(gong)司業績(ji)逐月上揚。
結合徐兵的故事,接下來我們將探(tan)討,如何在解(jie)放自己(ji)的同時,用好、用強每一個(ge)員工(gong),使(shi)他們人盡其才,使(shi)團(tuan)隊長足發展。
1.管理者的自我定位。
作(zuo)為一(yi)個管理者,我們不能事(shi)無巨細(xi)地操心、擔心,將本(ben)應下(xia)屬(shu)們做(zuo)的工作(zuo)“搶(qiang)(qiang)”來(lai)(lai)做(zuo),本(ben)應下(xia)屬(shu)承擔的責任“搶(qiang)(qiang)”來(lai)(lai)扛(kang)。因為,還(huan)有更(geng)重要的事(shi)在等著(zhu)我們。
2.信任、放手、督導、反思。
不管結果如何,都要(yao)放手讓員工(gong)們(men)去做,放手讓他們(men)履行(xing)自己的職責。當然,在工(gong)作(zuo)的過程中,管理者有督導的責任(ren),這樣(yang)員工(gong)們(men)才能在實際(ji)工(gong)作(zuo)中,慢(man)慢(man)成長起來,勝(sheng)任(ren)工(gong)作(zuo),完成任(ren)務。
但是,面對那些仿佛什么都干不好,還不求上進的員工,管(guan)理者們又該怎么辦呢?
我們需要提醒自(zi)己的是(shi)(shi),在這個世(shi)界上,沒有一無是(shi)(shi)處的員(yuan)工,只(zhi)有看不(bu)到員(yuan)工特點與(yu)優長的管(guan)理者(zhe)。回想一下,當初(chu)自(zi)己看中了(le)他哪方面的實力而將他招聘進來的?反(fan)思(si)一下,自(zi)己是(shi)(shi)否盡到了(le)上司的職責,對員(yuan)工進行了(le)有針(zhen)對性的培養和提攜呢?
如果這樣(yang)做了卻沒效果的話,還可以嘗(chang)試將(jiang)他(ta)們調出自己的部門,推薦(jian)他(ta)們到力所能及(ji)的崗位(wei)上去。
3.讓員工們忙起來。
哪怕暫時(shi)沒任(ren)務,也(ye)要給(gei)下屬們(men)找事做,讓他(ta)(ta)們(men)忙起來。比如(ru),市場(chang)部(bu)的(de)(de)負(fu)責人可以(yi)在下屬們(men)的(de)(de)“閑暇期”,安排他(ta)(ta)們(men)做渠道(dao)、消費市場(chang)、競爭(zheng)者等方面的(de)(de)調研(yan),可以(yi)讓他(ta)(ta)們(men)提出產品開發、市場(chang)整改等方面的(de)(de)建議報告,還可以(yi)讓他(ta)(ta)們(men)跟著銷售(shou)部(bu)的(de)(de)同事,去市場(chang)上感(gan)受一下市場(chang)一線更真實(shi)的(de)(de)氣氛和(he)環境。
在這樣的(de)安排中,我們(men)還可以(yi)在時(shi)間(jian)上、在具體(ti)的(de)工(gong)作內容上、在對工(gong)作過程及結果(guo)的(de)檢查上、在與薪酬掛鉤的(de)考核上,給下屬們(men)提出相(xiang)應的(de)指標(biao)。
讓下屬隨時都處(chu)在任(ren)務當(dang)中(zhong),并忙(mang)碌(liu)起來,就是(shi)在提高(gao)他(ta)們的作戰能力(li),就是(shi)在讓他(ta)們貢(gong)獻自己所應盡的力(li)量,實現更大的價(jia)值(zhi),同時,也(ye)是(shi)在解放管理者自己。
4.提高自身的領導力。
管理者(zhe)必須與時俱進,在履行管理、整合、調度人(ren)力資源的(de)(de)任(ren)務的(de)(de)同時,不忘有意(yi)識地不斷提高自己的(de)(de)領導(dao)力。
管(guan)理、整合及調度人力資(zi)源,是一個管(guan)理者最(zui)核(he)心的任(ren)務項(xiang)之(zhi)一。不論前面(mian)的路(lu)有多曲折,我們都必(bi)須得履行這(zhe)項(xiang)任(ren)務,提高自己在(zai)這(zhe)方面(mian)的技能。
如若(ruo)不然,要么(me)(me)放(fang)棄(qi)管理職位,踏踏實(shi)實(shi)地做(zuo)一個業務骨干;要么(me)(me)就(jiu)被別人放(fang)棄(qi)因為,不能有效(xiao)調動團隊(dui)力量(liang)的管理者,他的團隊(dui)績效(xiao)通常都非(fei)常糟糕。因為,你自(zi)己(ji)把自(zi)己(ji)忙暈(yun)了(請注意(yi),并非(fei)是老(lao)板把你忙暈(yun)的),你的領導(dao)價值降為零,只能被別人所放(fang)棄(qi)。
每一個(ge)管(guan)(guan)理者之所以能走上管(guan)(guan)理的(de)(de)崗位,是憑借自己的(de)(de)出類拔萃和可靠(kao)穩(wen)重(zhong)。老板們絕不需要一只獨狼(lang),他們需要的(de)(de)是一只頭(tou)狼(lang),把一群半夢半醒的(de)(de)羊變(bian)成一群狼(lang),帶領(ling)它們一起去獵食。
這(zhe)里(li),為大(da)家提幾個簡(jian)單(dan)又行之(zhi)有效的建議:
其一,給(gei)自己的部門(men)設計合理的人員結構(gou),以崗設人。
其(qi)二(er),挑選合適的人,因人定崗。
其三,為不同專長的(de)(de)員工安排不同的(de)(de)任務,賦(fu)予不同的(de)(de)責任和權(quan)力。
其(qi)四,根(gen)據任(ren)務(wu)性質、員(yuan)工的專長(chang)和責任(ren)心,進行(xing)人員(yuan)組合,利用成員(yuan)之間的專業互補(bu)及牽制,更好地完成工作。
其五(wu),為(wei)(wei)結果擔心(xin),就要(yao)(yao)強化(hua)過程管理;為(wei)(wei)員工們的(de)責任與敬業心(xin)擔心(xin),就要(yao)(yao)擅用員工的(de)相互(hu)牽制,就要(yao)(yao)為(wei)(wei)自己的(de)團隊制定更具適(shi)應性的(de)獎懲考核政策。
其六,能容人(ren)犯(fan)錯,不過需(xu)要預先確定可(ke)以接受的(de)犯(fan)錯空間與成本。
在實際工作中我將(jiang)通過哪些舉措切實地(di)“解放(fang)自己”?輕(qing)松(song)管理≠甩手掌柜
我一直都是(shi)輕松管(guan)理的(de)倡(chang)導者。但是(shi),也曾經因為沒有把(ba)握好度(du),把(ba)自己變成了一個“甩手(shou)掌柜(ju)”,并因此(ci)付出過(guo)不(bu)菲的(de)代價。
大約10年前,剛剛大學畢業的(de)我來到一家水泥(ni)廠(chang)(chang)工(gong)(gong)作。不到一年的(de)時間,當時那個(ge)20歲(sui)剛出(chu)頭(tou)的(de)毛頭(tou)小伙子,就在廠(chang)(chang)里(li)幾百號員工(gong)(gong)的(de)議(yi)論(lun)聲中,登(deng)上(shang)了供銷科長(chang)的(de)“寶(bao)座”。
當時,廠里正在搞(gao)土建、整技(ji)改,供銷(xiao)(xiao)科是只有供沒有銷(xiao)(xiao)。我這個缺(que)乏經驗的(de)牛犢也樂得輕(qing)松(song),向(xiang)崇尚放(fang)權(quan)的(de)廠長(chang)學習(xi)做“甩手掌柜”。
每(mei)天只要有采購(gou)任(ren)(ren)務(wu)(wu),就讓下屬出去跑,自己是一(yi)手夾著香煙,一(yi)手端著茶杯,一(yi)個(ge)部門一(yi)個(ge)部門地東(dong)游西(xi)蕩。當然,我(wo)當時并沒忘記(ji)去了解(jie)、預測材料的使(shi)用、需求和價格走(zou)勢,以(yi)及(ji)如(ru)何保(bao)(bao)質、保(bao)(bao)時、保(bao)(bao)量、低成本地完成供(gong)應任(ren)(ren)務(wu)(wu)。
能(neng)在任(ren)務量較大且工作緊張的(de)(de)部門(men),保持一(yi)種近乎“悠閑”的(de)(de)狀態,這(zhe)頗讓我得(de)意了一(yi)陣子,忘(wang)形得(de)甚至聽不進工程科(ke)那位50多(duo)歲(sui)的(de)(de)老科(ke)長的(de)(de)善(shan)意忠告“事要(yao)自己找(zhao)著做。”
很快,問(wen)題就出現了(le):這(zhe)邊一(yi)(yi)些(xie)下屬利用我(wo)對(dui)(dui)材料(liao)行(xing)情的生疏,吃起了(le)回扣;那邊一(yi)(yi)些(xie)下屬對(dui)(dui)我(wo)的“游(you)手(shou)好閑”深表(biao)不(bu)滿(man)。在我(wo)親(qin)自(zi)出馬(ma)大規模采購(gou)辦公用品時(shi),因(yin)為事先調研不(bu)足和談判(pan)技巧有限(xian),又被供應商狠宰了(le)一(yi)(yi)刀,以至在報銷的時(shi)候,老(lao)板甚至話(hua)中有話(hua)地(di)對(dui)(dui)我(wo)說:“價格太高了(le),以后不(bu)要(yao)這(zhe)樣了(le)。”
盡管(guan)這些(xie)失(shi)誤(wu)并沒有使(shi)我(wo)的(de)“管(guan)理者生(sheng)涯”就此結束,卻也讓我(wo)經歷了(le)不少(shao)的(de)風雨,并成為(wei)我(wo)最(zui)終辭(ci)職的(de)原因(yin)之一。
這些都說明了什么呢?
管理績效(xiao)的一(yi)個關鍵性(xing)指標就是對分寸的把握(wo)。
我(wo)們現在要從(cong)忙暈自己的糟糕境(jing)地(di)中解放(fang)出(chu)來(lai),轉(zhuan)而去用好自己的下(xia)屬,但自己千萬不能因此走(zou)向“甩手(shou)式管理”的另一個極端(duan)。
不(bu)論處在怎樣的(de)一(yi)個管(guan)理層級上,職位(wei)越(yue)往下(xia),就(jiu)越(yue)要將結果導向(xiang)式的(de)管(guan)理拋(pao)在一(yi)邊,就(jiu)越(yue)要專注(zhu)于對(dui)過程的(de)監管(guan)。
要避免變成(cheng)“甩手掌柜(ju)”,我(wo)應該注意哪些問題?
四、給“一把手”的建議
已經(jing)有越(yue)來越(yue)多(duo)的企業(ye)“一把(ba)手”意識(shi)到,“只會忙暈自己”的管理行為(wei)具有很大的局(ju)限性和(he)破壞性。
可是,怎(zen)樣(yang)才能避(bi)免委(wei)任“忙暈自己型”的(de)管理者,或者促使他(ta)們發(fa)生有(you)益的(de)轉變(bian)呢?
這里,給(gei)企業“一把手”幾點建議。
1.量人(ren)觀要轉變。
“忙暈自己(ji)(ji)型(xing)”的管理者(zhe)或許更為忠(zhong)誠、勤勉(mian),但是,倘若他們不(bu)能(neng)調動(dong)自己(ji)(ji)的團隊(dui)成員(yuan)一(yi)起行動(dong)起來,不(bu)能(neng)讓自己(ji)(ji)保(bao)持一(yi)定的輕松(song)度,他們就(jiu)(jiu)是在(zai)(zai)(zai)白(bai)費力氣,就(jiu)(jiu)是在(zai)(zai)(zai)增(zeng)加出錯的幾率,就(jiu)(jiu)是在(zai)(zai)(zai)影響工作的效率和質量,就(jiu)(jiu)是在(zai)(zai)(zai)阻礙企業的長遠發展。
因此,“一把手”的量人觀要(yao)有(you)所轉變,晉升員工為管理層時要(yao)更多地(di)關注他的管理能力。
2.選拔崗位觀更清晰的管理者。
一(yi)個(ge)(ge)管理(li)(li)(li)者對(dui)自己(ji)及下屬的(de)(de)崗位的(de)(de)認(ren)識是(shi)否(fou)全面與清(qing)晰,對(dui)團(tuan)隊(dui)作(zuo)戰(zhan)的(de)(de)理(li)(li)(li)解是(shi)否(fou)到位,在管理(li)(li)(li)、調度、激勵團(tuan)隊(dui)成員上是(shi)否(fou)具備一(yi)定的(de)(de)技(ji)能,將會影響到這個(ge)(ge)管理(li)(li)(li)者和他的(de)(de)團(tuan)隊(dui)今(jin)后(hou)的(de)(de)工作(zuo)方式。
為此,在選拔管理者的(de)時候,絕不能忽略對他們的(de)崗位觀是否清晰的(de)考量。
3.將技術骨干提升為管理者時應謹慎。
某方面業務能力較強的(de)技術骨干,往往會(hui)忽略對(dui)團隊成員的(de)整合及調度,而(er)難(nan)以管住自己的(de)手(shou)腳,沉溺(ni)于技術之中。
為此,要對作為管(guan)理(li)者候選人(ren)的技術骨(gu)干,增加(jia)管(guan)理(li)潛(qian)質方面的考察;要對那些已經走上管(guan)理(li)崗位的技術骨(gu)干加(jia)強管(guan)理(li)上的引導(dao)。
4.適度倡導輕松管理,將激活團隊作為考核管理者的重要指標。
在考核一個(ge)管理者的(de)(de)時候,我們(men)會(hui)考量他所領導的(de)(de)團(tuan)隊的(de)(de)業(ye)績(ji)。但(dan)團(tuan)隊業(ye)績(ji)還過(guo)得(de)去(qu)的(de)(de)管理者,并不一定就是優秀的(de)(de)團(tuan)隊整(zheng)合者。因為(wei),這(zhe)個(ge)成(cheng)績(ji)完全可(ke)能是管理者個(ge)人(ren)和少數(shu)幾(ji)個(ge)團(tuan)隊成(cheng)員撐起來的(de)(de)。
一(yi)旦我們(men)將對團隊(dui)的激活(huo)力(li)度作為(wei)考(kao)核一(yi)個(ge)管(guan)(guan)理者的重(zhong)要指標,我們(men)就會發現,這個(ge)團隊(dui)的工作效率正(zheng)在快速提高,整(zheng)個(ge)企業的細胞似乎都在因為(wei)一(yi)個(ge)管(guan)(guan)理者、一(yi)個(ge)部(bu)門(men)的改變而變得(de)更(geng)有(you)活(huo)力(li)。
我應該(gai)怎樣來激活(huo)團隊(dui)的能量(liang)?
在本(ben)文中(zhong),我們實(shi)際(ji)上談(tan)的是管(guan)理(li)者如何從親力親為(wei)中(zhong)解脫(tuo)出(chu)來的話題。
但是,一些朋友可能仍(reng)然會(hui)(hui)覺得(de)做到(dao)這(zhe)點很困(kun)難。況且,僅(jin)僅(jin)自己得(de)到(dao)解脫是不(bu)夠的。如(ru)果企業(ye)的“一把手”本身就是親力親為的人(ren),我們這(zhe)樣做,難免(mian)會(hui)(hui)被扣上沒有主人(ren)翁精(jing)(jing)神、缺(que)乏吃(chi)苦耐(nai)勞的精(jing)(jing)神、責(ze)任感不(bu)強等影響我們發(fa)展的大帽子(zi)。
怎(zen)么辦?就讓我們在試著(zhu)克服親(qin)(qin)力親(qin)(qin)為(wei)的毛病的同時,再(zai)試著(zhu)去影響親(qin)(qin)力親(qin)(qin)為(wei)的上司(si)吧!
積分制管理
讓老板越做越輕松!
哈(ha)哈(ha)企(qi)業老(lao)總懂得(de)多(duo)是好事,但如果懂得(de)多(duo),做(zuo)得(de)也多(duo),表(biao)現越優秀,那么(me)這個(ge)企(qi)業就沒什么(me)希望了,老(lao)總創業兩年(nian)內什么(me)都(dou)做(zuo)也正常,但超過兩年(nian)后還在(zai)不停的做(zuo)事,那就很不正常了,就值得(de)認真反思了。
哈哈積分制管理(li)(li)解(jie)決了企(qi)業老總的(de)管理(li)(li)難題和困(kun)惑,并且積分制管理(li)在企業的(de)管理(li)之中可以無(wu)限延伸、無(wu)限細(xi)化。
例(li)如把積分(fen)
哈哈與質量管(guan)理掛鉤(gou),可以(yi)解決質量(liang)管理體(ti)系中(zhong)的各種問題,快(kuai)速地提升產(chan)品質量(liang);
哈哈與服務態度掛鉤,客戶滿意,當事人得到獎(jiang)分,客戶投(tou)訴(su),當事人被扣(kou)分,能夠快速地提(ti)升(sheng)企業服務(wu)水平,在湖(hu)北(bei)群藝凡是受到客戶表揚的員工(gong)都要(yao)(yao)給予20分至50分的獎(jiang)分,凡是服務(wu)不(bu)到位,或者被顧客投(tou)訴(su),都要(yao)(yao)給予20分至50分的扣(kou)分;
哈(ha)哈(ha)與衛生管理(li)掛鉤,企業的(de)衛生狀(zhuang)況馬上得到(dao)改(gai)觀;
哈(ha)哈(ha)與會議紀律和積極發言掛鉤,馬(ma)上就有(you)了健康的(de)會議文化;
哈哈與(yu)員工的加班加點掛(gua)鉤,馬(ma)上解決了員工(gong)(gong)不愿意加(jia)(jia)班的問題,在湖北群(qun)藝,員工(gong)(gong)每加(jia)(jia)班1小時,除了有產值之(zhi)外,還有2分(fen)(fen)的積(ji)分(fen)(fen)獎(jiang)勵;員工(gong)(gong)主(zhu)動(dong)報名(ming)加(jia)(jia)班,另有20分(fen)(fen)的獎(jiang)分(fen)(fen);員工(gong)(gong)下(xia)班以(yi)后,有特殊(shu)情況(kuang)又趕(gan)到公(gong)司加(jia)(jia)班的,另有20至50分(fen)(fen)的獎(jiang)分(fen)(fen);員工(gong)(gong)清早到公(gong)司加(jia)(jia)班的,另有20分(fen)(fen)的獎(jiang)分(fen)(fen);如果是下(xia)雪(xue)天,積(ji)分(fen)(fen)標準還可以(yi)提(ti)高。
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哈哈使用積分(fen)制管(guan)理(li)后,管(guan)理(li)者不用再親(qin)力親(qin)為,員工都能做的很(hen)好,真正(zheng)做到讓您(nin)輕松做管(guan)理(li)!
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