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中國企業培訓講師

績效考核的常用方法

2025-04-12 14:08:48
 
講師:HRoot 瀏覽次數:2584
 1、等級評估法 等級評估法是績效考核中常用的一種方法。根據工作分析,將被考核崗位的工作內容劃分為向相互獨立的幾個模塊,在每個模塊中用明確的語言描述完成該模塊工作需要達到的工作標準。同時,將標準分為幾個等級選項,如“優、

1、等級評估法

等(deng)級評(ping)估法是績效考(kao)(kao)核(he)中常用的(de)(de)(de)一種(zhong)方(fang)法。根(gen)據工(gong)作分析(xi),將(jiang)被(bei)(bei)考(kao)(kao)核(he)崗位的(de)(de)(de)工(gong)作內容劃(hua)分為(wei)向(xiang)相互獨立的(de)(de)(de)幾個模(mo)(mo)塊(kuai)(kuai),在每(mei)(mei)個模(mo)(mo)塊(kuai)(kuai)中用明確的(de)(de)(de)語言描述完成該(gai)模(mo)(mo)塊(kuai)(kuai)工(gong)作需要達到的(de)(de)(de)工(gong)作標(biao)(biao)準。同時,將(jiang)標(biao)(biao)準分為(wei)幾個等(deng)級選項,如“優、良、合(he)格、不合(he)格”等(deng),考(kao)(kao)核(he)人(ren)根(gen)據被(bei)(bei)考(kao)(kao)核(he)人(ren)的(de)(de)(de)實際工(gong)作表現,對每(mei)(mei)個模(mo)(mo)塊(kuai)(kuai)的(de)(de)(de)完成情況(kuang)進行(xing)評(ping)估。總(zong)成績便為(wei)該(gai)員工(gong)的(de)(de)(de)考(kao)(kao)核(he)成績。

2、目標考核法
目(mu)標考(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)法是根據(ju)被考(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)人(ren)(ren)完成(cheng)工作目(mu)標的(de)情況來進行(xing)考(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)的(de)一(yi)種績效考(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)方式。在開始(shi)工作之前,考(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)人(ren)(ren)和被考(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)人(ren)(ren)應該對需要完成(cheng)的(de)工作內容、時間期限(xian)、考(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)的(de)標準達成(cheng)一(yi)致。在時間期限(xian)結束時,考(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)人(ren)(ren)根據(ju)被考(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)人(ren)(ren)的(de)工作狀況及原先(xian)制定的(de)考(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)標準來進行(xing)考(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)。目(mu)標考(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)法適合于企業中試行(xing)目(mu)標管理的(de)項目(mu)。

3、序(xu)列比(bi)較法(fa)
序列比較(jiao)(jiao)法(fa)是對(dui)相同(tong)職務(wu)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)進行考核(he)(he)(he)的(de)(de)(de)一(yi)種方法(fa)。在(zai)考核(he)(he)(he)之前,首先(xian)要確定考核(he)(he)(he)的(de)(de)(de)模塊(kuai),但(dan)是不(bu)確定要達到的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作標準。將相同(tong)職務(wu)的(de)(de)(de)所有員(yuan)工(gong)(gong)(gong)在(zai)同(tong)一(yi)考核(he)(he)(he)模塊(kuai)中進行比較(jiao)(jiao),根據他們(men)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作狀(zhuang)況排(pai)列順序,工(gong)(gong)(gong)作較(jiao)(jiao)好的(de)(de)(de)排(pai)名(ming)(ming)在(zai)前,工(gong)(gong)(gong)作較(jiao)(jiao)差(cha)的(de)(de)(de)排(pai)名(ming)(ming)在(zai)后。最后,將每位員(yuan)工(gong)(gong)(gong)幾個模塊(kuai)的(de)(de)(de)排(pai)序數字(zi)相加,就是該員(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)考核(he)(he)(he)結(jie)果。總數越小(xiao),績(ji)效(xiao)考核(he)(he)(he)成績(ji)越好。

4、相對比(bi)較法
這也(ye)是(shi)對(dui)相同職(zhi)務員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)進(jin)行考核(he)(he)的(de)(de)一種方法。它是(shi)對(dui)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)進(jin)行兩兩比較(jiao),任(ren)何兩位(wei)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)都要進(jin)行一次(ci)比較(jiao)。兩名員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)比較(jiao)之后,工(gong)(gong)(gong)作較(jiao)好(hao)的(de)(de)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)記“1”,工(gong)(gong)(gong)作較(jiao)差的(de)(de)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)記“0”。所有(you)的(de)(de)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)相互比較(jiao)完畢后,將每個(ge)人的(de)(de)成績進(jin)行相加(jia),總數越(yue)大(da),績效考核(he)(he)的(de)(de)成績越(yue)好(hao)。相對(dui)比較(jiao)法每次(ci)比較(jiao)的(de)(de)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)不宜過多,范圍在五(wu)至十名即(ji)可。

5、小組評價法
小組(zu)(zu)(zu)評(ping)價(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)法是指由兩(liang)名以上熟(shu)悉該員(yuan)(yuan)工(gong)工(gong)作的經理,組(zu)(zu)(zu)成(cheng)評(ping)價(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)小組(zu)(zu)(zu)進行(xing)績(ji)效考(kao)(kao)核的方法。小組(zu)(zu)(zu)評(ping)價(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)法的優點是操作簡(jian)單,省時省力(li),缺(que)點是容易使(shi)評(ping)價(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)標(biao)(biao)準模(mo)糊,主觀(guan)性強。為了提高(gao)小組(zu)(zu)(zu)評(ping)價(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)的可靠性,在(zai)進行(xing)小組(zu)(zu)(zu)評(ping)價(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)之前,應(ying)(ying)該向員(yuan)(yuan)工(gong)公布考(kao)(kao)核的內容、依據和(he)(he)標(biao)(biao)準。在(zai)評(ping)價(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)結(jie)(jie)(jie)束(shu)后,要向員(yuan)(yuan)工(gong)講名評(ping)價(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)的結(jie)(jie)(jie)果(guo)(guo)。在(zai)使(shi)用小組(zu)(zu)(zu)評(ping)價(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)法時,最好和(he)(he)員(yuan)(yuan)工(gong)個(ge)人評(ping)價(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)結(jie)(jie)(jie)合進行(xing)。當小組(zu)(zu)(zu)評(ping)價(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)和(he)(he)個(ge)人評(ping)價(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)結(jie)(jie)(jie)果(guo)(guo)差距較大時,為了防(fang)止考(kao)(kao)核偏差,評(ping)價(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)小組(zu)(zu)(zu)成(cheng)員(yuan)(yuan)應(ying)(ying)該首先(xian)了解(jie)員(yuan)(yuan)工(gong)的具(ju)體(ti)工(gong)作表現和(he)(he)工(gong)作業(ye)績(ji),然(ran)后在(zai)做(zuo)出評(ping)價(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)決定。

6、重要事件法
考(kao)核(he)(he)人在(zai)平(ping)時注意收集被考(kao)核(he)(he)人的“重要(yao)事(shi)(shi)件”,這(zhe)里的“重要(yao)事(shi)(shi)件”是指(zhi)被考(kao)核(he)(he)人的優秀表(biao)現和(he)不(bu)良表(biao)現,對(dui)這(zhe)些(xie)表(biao)現要(yao)形成(cheng)書面記(ji)錄。對(dui)普(pu)通的工(gong)作(zuo)行為(wei)則(ze)不(bu)必進行記(ji)錄。根(gen)據這(zhe)些(xie)書面記(ji)錄進行整理和(he)分析,最終形成(cheng)考(kao)核(he)(he)結果(guo)。該考(kao)核(he)(he)方法一般不(bu)單獨使用(yong)。

7、評語法
評(ping)語(yu)法(fa)是(shi)指由(you)考核(he)人(ren)撰寫(xie)一段評(ping)語(yu)來對被考核(he)人(ren)進(jin)行(xing)評(ping)價的(de)一種方(fang)法(fa)。評(ping)語(yu)的(de)內容包(bao)括被考核(he)人(ren)的(de)工作業(ye)績、工作表現、優缺點和需(xu)努力的(de)方(fang)向。評(ping)語(yu)法(fa)在我國應用(yong)的(de)非(fei)常廣泛。由(you)于該考核(he)方(fang)法(fa)主觀性強,最好不要單獨使(shi)用(yong)。

8、強制(zhi)比例法(fa)
強制(zhi)(zhi)比(bi)例法(fa)(fa)可以(yi)(yi)有效的(de)(de)(de)避免由于考核人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)個人(ren)(ren)(ren)因(yin)素而產生的(de)(de)(de)考核誤(wu)差(cha)。根據正態分布(bu)原(yuan)理(li),優秀(xiu)的(de)(de)(de)員(yuan)(yuan)工(gong)和不(bu)合格(ge)的(de)(de)(de)員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)比(bi)例應該基本相同(tong),大部分員(yuan)(yuan)工(gong)應該屬于工(gong)作表現一(yi)般的(de)(de)(de)員(yuan)(yuan)工(gong)。所以(yi)(yi),在考核分布(bu)中,可以(yi)(yi)強制(zhi)(zhi)規定優秀(xiu)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan) 的(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)數和不(bu)合格(ge)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)數。比(bi)如,優秀(xiu)員(yuan)(yuan)工(gong)和不(bu)合格(ge)員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)比(bi)例均占20%,其它60%屬于普通員(yuan)(yuan)工(gong)。強制(zhi)(zhi)比(bi)例法(fa)(fa)適(shi)合相同(tong)職務員(yuan)(yuan)工(gong)較多(duo)的(de)(de)(de)情(qing)況。

9、情境模(mo)擬(ni)法
情境模擬(ni)法(fa)(fa)是一種模擬(ni)工(gong)作(zuo)考(kao)核(he)方法(fa)(fa)。它要求員工(gong)在評價小組人員面前完成類似(si)于實際工(gong)作(zuo)中可能遇到的活動(dong),評價小組根據完成的情況(kuang)對(dui)被考(kao)核(he)人的工(gong)作(zuo)能力進行考(kao)核(he)。它是一種針對(dui)工(gong)作(zuo)潛(qian)力的一種考(kao)核(he)方法(fa)(fa)。

10、綜合法
綜(zong)合法顧名思(si)義,就是將(jiang)各類(lei)績效考核的方(fang)法進行(xing)綜(zong)合運用,以(yi)提高(gao)績效考核結果的客觀性和(he)可信(xin)度。在(zai)實際工作中,很少有(you)企業(ye)使用單獨的一種考核方(fang)法來實施績效考核工作。


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