如何讓員工(gong)積極(ji)參與(yu)績(ji)效管理
企(qi)業(ye)在推(tui)行(xing)(xing)績(ji)(ji)效管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)過程中，總會(hui)遇(yu)到來自各(ge)方的(de)(de)阻力。因(yin)為(wei)績(ji)(ji)效管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)不(bu)但(dan)是(shi)(shi)對(dui)員工行(xing)(xing)為(wei)的(de)(de)一(yi)(yi)種(zhong)改變，同時也(ye)將員工利(li)益和(he)企(qi)業(ye)目標(biao)緊密捆綁在一(yi)(yi)起，因(yin)此多(duo)(duo)數員工認(ren)為(wei)績(ji)(ji)效管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)是(shi)(shi)企(qi)業(ye)為(wei)約束員工而給他們帶(dai)的(de)(de)“金箍咒”，因(yin)而不(bu)理(li)(li)解、不(bu)配合(he)，甚至(zhi)消極抵制(zhi)。如果(guo)這(zhe)個問題不(bu)能從源頭上得到解決(jue)(jue)，績(ji)(ji)效管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)最終(zhong)要么(me)成為(wei)一(yi)(yi)種(zhong)純粹的(de)(de)形式，要么(me)可(ke)能直(zhi)接(jie)“流產”。那(nei)么(me)，企(qi)業(ye)的(de)(de)各(ge)級管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者該(gai)如何解決(jue)(jue)這(zhe)一(yi)(yi)事關(guan)績(ji)(ji)效管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)成敗的(de)(de)問題呢？本文結(jie)合(he)多(duo)(duo)次為(wei)企(qi)業(ye)輔導績(ji)(ji)效體(ti)系(xi)運行(xing)(xing)的(de)(de)經驗，提出了(le)一(yi)(yi)些解決(jue)(jue)思路，希望能給企(qi)業(ye)的(de)(de)各(ge)級管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者有(you)所(suo)啟發。
觀念(nian)轉變：讓(rang)員工接受新理念(nian)
績效計劃制定
1、幫助(zhu)員工明確工作目標；
2、幫助員工制(zhi)定行動計劃；
3、激發員(yuan)工(gong)崗位責任感。
績效面談與績效改進
1、肯定下(xia)屬(shu)的成(cheng)績，激勵下(xia)屬(shu)；
2、幫(bang)助下屬分(fen)析(xi)績優績差(cha)原因；
3、與(yu)下(xia)屬制定績效改進計劃；
4、傾聽下(xia)屬對部門的意見或(huo)建議(yi)。
績(ji)效評估
1、評估員工(gong)績效結果(guo)；
2、讓員工認(ren)識到(dao)與同事之間的(de)差距。
績效輔導(dao)
1、指出員工(gong)工(gong)作中失誤，給予技能、知識的傳(chuan)授(shou)；
2、采取(qu)合(he)適方(fang)式的開展(zhan)績效輔導(dao)；
3、根據環境變(bian)化(hua)及(ji)時(shi)修訂下屬目標；
4、反饋員(yuan)(yuan)工的績優(you)表現(xian)，激(ji)勵員(yuan)(yuan)工。
組織目標分解(jie) 工(gong)作單元職責
績效
管理循環(huan)
在激烈的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)競爭壓力下(xia)，員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)大都希(xi)望通(tong)過自我管(guan)理(li)(li)，對(dui)自己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)能有更多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)(fa)(fa)(fa)言權；同時，每(mei)一(yi)位優秀的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)也渴(ke)望自己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)結果能得(de)到(dao)一(yi)個(ge)公正(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)評價和(he)(he)反饋，渴(ke)望一(yi)個(ge)科學(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)賽馬機(ji)制讓自己(ji)脫穎(ying)而(er)出。他們(men)之(zhi)所以對(dui)績(ji)效管(guan)理(li)(li)產生反感甚至敵對(dui)情緒，很大程度上是(shi)(shi)由(you)于沒(mei)有明白(bai)企(qi)業(ye)導(dao)入績(ji)效管(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)真正(zheng)意義。因此，績(ji)效管(guan)理(li)(li)理(li)(li)念的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)成功導(dao)入是(shi)(shi)企(qi)業(ye)順利推(tui)行(xing)績(ji)效管(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)前提(ti)(ti)。績(ji)效管(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)為(wei)了將公司戰略(lve)逐級(ji)分解，以期望的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)(mu)標(biao)(biao)值來(lai)規(gui)劃每(mei)個(ge)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)“行(xing)為(wei)跑道”，使(shi)(shi)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)在保(bao)持矢量(liang)一(yi)致的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)情況(kuang)下(xia)充(chong)分發(fa)(fa)(fa)(fa)揮各自的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)潛能，完成工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)目(mu)(mu)標(biao)(biao)，從而(er)保(bao)證組(zu)織(zhi)目(mu)(mu)標(biao)(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)達成，實現企(qi)業(ye)與員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)雙贏(ying)；其次，通(tong)過對(dui)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)業(ye)績(ji)、素質(zhi)能力的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)考核評估，發(fa)(fa)(fa)(fa)現員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)現有知識(shi)、技能與現任(ren)崗位要(yao)求和(he)(he)未來(lai)職業(ye)發(fa)(fa)(fa)(fa)展的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)差距，指出改進的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)向，為(wei)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)提(ti)(ti)供(gong)必要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)在職輔導(dao)，提(ti)(ti)高(gao)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)勝任(ren)能力，使(shi)(shi)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)未來(lai)能有更多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)(fa)(fa)(fa)展機(ji)會。西門子公司 “自己(ji)培養自己(ji)”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)理(li)(li)念，就是(shi)(shi)通(tong)過管(guan)理(li)(li)者的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)引導(dao)和(he)(he)幫助，實現員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)自我管(guan)理(li)(li)，充(chong)分發(fa)(fa)(fa)(fa)揮員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)積極性(xing)、主動(dong)性(xing)和(he)(he)創造性(xing)。
讓員(yuan)工參與目標制定：改變任務分(fen)配方式
員工實質性介入績效管(guan)理(li)(li)始于參與個人績效目(mu)標(biao)(biao)的(de)(de)(de)(de)制定(ding)。這(zhe)一(yi)過程中，直線主管(guan)需要(yao)改變以往的(de)(de)(de)(de)命令式任務分(fen)配方(fang)(fang)式與員工就(jiu)當(dang)期(qi)目(mu)標(biao)(biao)進行交(jiao)流(liu)，讓(rang)員工明白：各自目(mu)標(biao)(biao)的(de)(de)(de)(de)完(wan)成在(zai)部(bu)門目(mu)標(biao)(biao)或(huo)公(gong)(gong)司目(mu)標(biao)(biao)中的(de)(de)(de)(de)重要(yao)性以及(ji)兩者目(mu)標(biao)(biao)之間的(de)(de)(de)(de)邏輯關(guan)系(xi)；為(wei)了(le)達(da)成目(mu)標(biao)(biao)，公(gong)(gong)司和部(bu)門期(qi)望員工做什(shen)么？怎(zen)(zen)樣做才是(shi)正確的(de)(de)(de)(de)？有(you)什(shen)么衡(heng)量的(de)(de)(de)(de)標(biao)(biao)準(zhun)和糾正措(cuo)施(shi)？最后(hou)目(mu)標(biao)(biao)的(de)(de)(de)(de)完(wan)成結果(guo)與激勵的(de)(de)(de)(de)關(guan)系(xi)是(shi)怎(zen)(zen)樣的(de)(de)(de)(de)等。與此同時，主管(guan)還(huan)要(yao)與員工交(jiao)流(liu)完(wan)成目(mu)標(biao)(biao)所(suo)采用的(de)(de)(de)(de)方(fang)(fang)法、可能遇到的(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti)、所(suo)需的(de)(de)(de)(de)資源(yuan)支持及(ji)其他所(suo)有(you)的(de)(de)(de)(de)顧慮等。譬如(ru)HR部(bu)門的(de)(de)(de)(de)招(zhao)(zhao)(zhao)聘專(zhuan)員為(wei)了(le)完(wan)成某(mou)一(yi)崗位的(de)(de)(de)(de)招(zhao)(zhao)(zhao)聘目(mu)標(biao)(biao)是(shi)采取外(wai)部(bu)招(zhao)(zhao)(zhao)聘還(huan)是(shi)內部(bu)競聘措(cuo)施(shi)呢？利用現場招(zhao)(zhao)(zhao)聘好(hao)還(huan)是(shi)網絡招(zhao)(zhao)(zhao)聘好(hao)呢？HR經理(li)(li)在(zai)與招(zhao)(zhao)(zhao)聘專(zhuan)員共同制定(ding)這(zhe)一(yi)目(mu)標(biao)(biao)時，要(yao)與下屬(shu)進行充(chong)分(fen)溝通，幫助(zhu)他明確實現目(mu)標(biao)(biao)所(suo)需要(yao)采取的(de)(de)(de)(de)正確方(fang)(fang)法和措(cuo)施(shi)，避免因采取不當(dang)的(de)(de)(de)(de)招(zhao)(zhao)(zhao)聘方(fang)(fang)式而浪費資源(yuan)或(huo)影響(xiang)招(zhao)(zhao)(zhao)聘目(mu)標(biao)(biao)的(de)(de)(de)(de)達(da)成。通過這(zhe)種(zhong)方(fang)(fang)式為(wei)員工定(ding)目(mu)標(biao)(biao)，員工不但有(you)一(yi)種(zhong)被關(guan)注受重視的(de)(de)(de)(de)感(gan)覺，而且也能提高分(fen)析問(wen)題(ti)、解(jie)決問(wen)題(ti)的(de)(de)(de)(de)能力，同時對(dui)績效管(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)抵觸心理(li)(li)會大(da)大(da)消除。
通(tong)過與員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)共同(tong)制定(ding)目(mu)(mu)標(biao)(biao)，使員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)在工(gong)(gong)作中(zhong)有(you)了(le)明確(que)的方(fang)向和正確(que)的思路，從而使員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)愿意接受工(gong)(gong)作目(mu)(mu)標(biao)(biao)的約束和引導，并產(chan)生(sheng)(sheng)巨大的工(gong)(gong)作動(dong)力，為高效完成自身(shen)目(mu)(mu)標(biao)(biao)打下良好(hao)的基礎，從而使員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的工(gong)(gong)作目(mu)(mu)標(biao)(biao)真正成為自己行動(dong)的指南。同(tong)時，主管(guan)與員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)一起自上而下選(xuan)擇自己的目(mu)(mu)標(biao)(biao)能(neng)激發個人(ren)的責任意識，引導員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)主動(dong)地自我設定(ding)挑(tiao)戰性的目(mu)(mu)標(biao)(biao)，這對個人(ren)績效和團(tuan)隊績效都(dou)將產(chan)生(sheng)(sheng)積極的影響。
在許多企業的(de)(de)(de)績效(xiao)管(guan)理中(zhong)，員工(gong)(gong)完全(quan)是被動(dong)的(de)(de)(de)任(ren)務(wu)接(jie)收者和(he)績效(xiao)被評估者，直線主(zhu)管(guan)只是將自行設計好的(de)(de)(de)績效(xiao)標準和(he)工(gong)(gong)作任(ren)務(wu)強加給員工(gong)(gong)，在員工(gong)(gong)對這些強加的(de)(de)(de)績效(xiao)標準和(he)目標充(chong)滿抵(di)觸的(de)(de)(de)情況下，其員工(gong)(gong)及部門的(de)(de)(de)績效(xiao)結(jie)果(guo)也(ye)就可想(xiang)而知了。
過程(cheng)輔導：幫助員(yuan)工(gong)達成績效
在(zai)績效管(guan)理實(shi)施過程(cheng)(cheng)中，直接主(zhu)管(guan)并不是制定完下屬的(de)目(mu)標(biao)就可(ke)坐等收獲了，抱此種幻想的(de)主(zhu)管(guan)由于忽視了對(dui)(dui)員(yuan)工(gong)的(de)過程(cheng)(cheng)輔導(dao)，一般只(zhi)能(neng)得到更(geng)大的(de)教訓。績效管(guan)理理念中明確指(zhi)出：輔導(dao)員(yuan)工(gong)達(da)成目(mu)標(biao)是上級(ji)主(zhu)管(guan)義不容辭的(de)責任(ren)。因此在(zai)目(mu)標(biao)設定以后(hou)，上級(ji)主(zhu)管(guan)便成了下屬員(yuan)工(gong)的(de)教練員(yuan)，對(dui)(dui)員(yuan)工(gong)的(de)過程(cheng)(cheng)輔導(dao)成為上級(ji)主(zhu)管(guan)一項非常重要的(de)任(ren)務。
上(shang)級主(zhu)管對員工的(de)績效(xiao)輔導方式應因人而(er)異，對績優(you)員工重點(dian)在任(ren)(ren)務(wu)完成的(de)策略上(shang)給予指(zhi)導就足(zu)夠(gou)了。當然由于(yu)績優(you)員工較其他員工相比具(ju)有一定的(de)能(neng)力優(you)勢，因此部門或(huo)公司(si)(si)的(de)一些(xie)急難險重的(de)任(ren)(ren)務(wu)不(bu)可避免的(de)會交他們(men)完成，而(er)且這些(xie)任(ren)(ren)務(wu)一般(ban)對部門或(huo)公司(si)(si)當期目標(biao)的(de)實現(xian)都起著舉足(zu)輕重的(de)作用，這時的(de)主(zhu)管不(bu)但要認(ren)真地與績優(you)員工溝通確認(ren)目標(biao)，制定詳(xiang)細(xi)可行(xing)的(de)計劃(hua)，而(er)且要將任(ren)(ren)務(wu)或(huo)目標(biao)分解為一系(xi)列小的(de)時間節點(dian)，共同討論任(ren)(ren)務(wu)執行(xing)中可能(neng)發生(sheng)的(de)問題及(ji)預防措施，并根據工作計劃(hua)定期檢(jian)查任(ren)(ren)務(wu)執行(xing)情況，根據實際(ji)情況幫助其修訂(ding)計劃(hua)，及(ji)時解決(jue)員工反(fan)饋的(de)問題，確保特殊任(ren)(ren)務(wu)的(de)完成。
對因技能原因導(dao)致績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)不(bu)良的員(yuan)工(gong)，不(bu)但要檢查、指(zhi)導(dao)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)計(ji)劃中的節點完(wan)成(cheng)情況，同時更要注重過程的跟蹤，及(ji)時指(zhi)出完(wan)成(cheng)該項任務中所(suo)需(xu)掌握的知識(shi)和(he)技能，并將績(ji)(ji)優(you)員(yuan)工(gong)的相關成(cheng)熟經驗傳授給績(ji)(ji)差員(yuan)工(gong)，提高員(yuan)工(gong)的崗位(wei)勝任能力(li)，使績(ji)(ji)差員(yuan)工(gong)較好(hao)的達(da)成(cheng)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)。
對(dui)于因態度原因造成績效不(bu)良的員工(gong)，主管在加(jia)強對(dui)這(zhe)類員工(gong)進行企業文(wen)化理(li)念宣貫和正(zheng)常(chang)績效輔導的同時，更要體(ti)現(xian)對(dui)這(zhe)類員工(gong)個(ge)人(ren)生活、學習(xi)等方面(mian)的關心(xin)和愛護，培養這(zhe)類員工(gong)對(dui)崗位的認可度及對(dui)組(zu)織忠誠度，以激(ji)發他對(dui)工(gong)作(zuo)的熱情。
主管在績效輔導過程(cheng)中(zhong)對(dui)下(xia)屬員工(gong)日常工(gong)作(zuo)中(zhong)的(de)績優及績差(cha)表現不但要及時(shi)反饋，并且要做出詳細記錄，為績效面談提供充分的(de)客觀依(yi)據。在實施績效輔導過程(cheng)中(zhong)，如果發(fa)現由于外界市場環(huan)境的(de)變化或目(mu)標(biao)實現的(de)客觀條(tiao)件發(fa)生改變而導致員工(gong)的(de)工(gong)作(zuo)目(mu)標(biao)已(yi)經無法達成，主管應及時(shi)與(yu)下(xia)屬溝通(tong)目(mu)標(biao)執(zhi)行(xing)中(zhong)存(cun)在的(de)問題，共同對(dui)目(mu)標(biao)進行(xing)修正，使下(xia)屬目(mu)標(biao)的(de)設置仍具有(you)挑戰性和(he)激勵性，積(ji)極完成新目(mu)標(biao)。
績效(xiao)面談與績效(xiao)改進：為(wei)員工制定改進計劃(hua)
績(ji)(ji)效面談是指直線主管與下屬之間就績(ji)(ji)效考(kao)核過程和結(jie)果(guo)進行的(de)(de)(de)交流與溝(gou)通(tong)，旨在對(dui)考(kao)核結(jie)果(guo)達成一致意見，保(bao)證各項考(kao)核的(de)(de)(de)公正(zheng)公平，并在分析成績(ji)(ji)和肯(ken)定優點的(de)(de)(de)同時，指出員工有待改進的(de)(de)(de)方面，共同制(zhi)定員工個人發展計(ji)劃和績(ji)(ji)效改進計(ji)劃。
面談是(shi)一種雙向溝(gou)通的(de)(de)(de)過程，上級主管(guan)應(ying)給下(xia)屬(shu)(shu)(shu)充分(fen)表達的(de)(de)(de)機會，才能有效地了解下(xia)屬(shu)(shu)(shu)的(de)(de)(de)問題和(he)想法。首(shou)先要(yao)感謝下(xia)屬(shu)(shu)(shu)這一階(jie)段的(de)(de)(de)工作貢獻，引導下(xia)屬(shu)(shu)(shu)說出工作中的(de)(de)(de)酸甜苦(ku)辣及對問題的(de)(de)(de)看法分(fen)析等，對有歧異的(de)(de)(de)地方，要(yao)讓部屬(shu)(shu)(shu)陳述和(he)解釋。
主管(guan)(guan)要善(shan)于發現(xian)部(bu)屬(shu)的(de)(de)(de)(de)(de)閃光點，分享部(bu)屬(shu)的(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)驗。對績效不(bu)(bu)(bu)佳的(de)(de)(de)(de)(de)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)，也要表(biao)揚其(qi)好的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)面，樹立部(bu)屬(shu)的(de)(de)(de)(de)(de)信心，讓其(qi)再接再厲，把工(gong)(gong)(gong)(gong)作做好。同(tong)時(shi)，主管(guan)(guan)給部(bu)屬(shu)的(de)(de)(de)(de)(de)反(fan)(fan)饋要盡量(liang)具(ju)體，無論是批評還是表(biao)揚，都應有(you)具(ju)體客觀的(de)(de)(de)(de)(de)結(jie)(jie)果(guo)或事實(shi)來支持，用與員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)績效結(jie)(jie)果(guo)相關的(de)(de)(de)(de)(de)數(shu)據與信息，真實(shi)公正(zheng)地評價員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)績效，幫助員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)總結(jie)(jie)成功的(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)驗，分析未(wei)達(da)標項的(de)(de)(de)(de)(de)原因(yin)，并提出有(you)針(zhen)對性的(de)(de)(de)(de)(de)改進建議(yi)，幫助員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)制定可執行的(de)(de)(de)(de)(de)改進計劃。避免“你的(de)(de)(de)(de)(de)態(tai)度很不(bu)(bu)(bu)好”或是“你的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作做得不(bu)(bu)(bu)錯(cuo)”這(zhe)類空泛的(de)(de)(de)(de)(de)陳(chen)述(shu)；另(ling)外(wai)，模(mo)棱兩可的(de)(de)(de)(de)(de)反(fan)(fan)饋不(bu)(bu)(bu)僅(jin)起不(bu)(bu)(bu)到激勵效果(guo)，反(fan)(fan)而(er)易使(shi)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)產生(sheng)不(bu)(bu)(bu)確(que)定感。上級要幫助員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)找(zhao)出問題存在的(de)(de)(de)(de)(de)原因(yin)及自身的(de)(de)(de)(de)(de)發展(zhan)前景，共(gong)同(tong)制定新(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作目標，使(shi)下屬(shu)又開(kai)始了一(yi)個新(xin)(xin)起點。
通過上述一系列績效管(guan)理措施，員(yuan)工會感(gan)覺到(dao)工作目標比以前(qian)更(geng)加明(ming)確，工作過程(cheng)中主管(guan)的支(zhi)持(chi)力度更(geng)大了，同(tong)時主管(guan)的及時反饋也(ye)使員(yuan)工能夠時刻(ke)了解(jie)到(dao)自己的長(chang)處和不(bu)足，從而使員(yuan)工逐步實現從“怕考(kao)核(he)”、“被(bei)考(kao)核(he)”到(dao)“要考(kao)核(he)”心態的轉(zhuan)變。
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