績效管(guan)理(li)(li)其(qi)實并不(bu)(bu)是(shi)個現代化管(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)命題，人類(lei)自從有了(le)分工(gong)(gong)合作(zuo)(zuo)，就有了(le)對組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)內個體(ti)與組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)整(zheng)體(ti)的(de)(de)(de)(de)合作(zuo)(zuo)成(cheng)效的(de)(de)(de)(de)認知與評(ping)估。作(zuo)(zuo)為一個企業(ye)或(huo)組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)(de)領導者(zhe)，為組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)里的(de)(de)(de)(de)個體(ti)與整(zheng)體(ti)產(chan)出成(cheng)果(guo)及(ji)效率負責，是(shi)再正常不(bu)(bu)過的(de)(de)(de)(de)事情了(le)。或(huo)者(zhe)說(shuo)，每個企業(ye)或(huo)組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)(de)領導者(zhe)的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)核心，就是(shi)個體(ti)或(huo)組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)(de)績效管(guan)理(li)(li)，只不(bu)(bu)過是(shi)績效管(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)形式和內容不(bu)(bu)同罷了(le)。
我(wo)們現(xian)代人力(li)資源管(guan)理話語體(ti)系里的(de)(de)(de)(de)績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)理，一(yi)般(ban)是指(zhi)按照西方(fang)(fang)管(guan)理理念來實(shi)施，以量化(hua)管(guan)理為(wei)主導的(de)(de)(de)(de)，計劃、實(shi)施、監督體(ti)系周密的(de)(de)(de)(de)完(wan)整的(de)(de)(de)(de)績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)理體(ti)系。企業的(de)(de)(de)(de)管(guan)理實(shi)踐中(zhong)(zhong)，從自發的(de)(de)(de)(de)、樸(pu)素的(de)(de)(de)(de)管(guan)理方(fang)(fang)法向(xiang)科學的(de)(de)(de)(de)、先(xian)進的(de)(de)(de)(de)管(guan)理方(fang)(fang)法轉變(bian)，是企業實(shi)現(xian)現(xian)代化(hua)管(guan)理的(de)(de)(de)(de)重要內容之一(yi)。西方(fang)(fang)企業的(de)(de)(de)(de)績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)理方(fang)(fang)面經歷了從績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)考核到績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)理的(de)(de)(de)(de)轉變(bian)過程(cheng)，績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)理過程(cheng)中(zhong)(zhong)也經歷了由簡及(ji)繁，再由繁及(ji)簡的(de)(de)(de)(de)過程(cheng)。
一般來(lai)說，我(wo)們在(zai)討論我(wo)國企(qi)業績(ji)效管(guan)理(li)(li)(li)方面存在(zai)的(de)(de)問(wen)題(ti)，更多(duo)體現(xian)(xian)在(zai)我(wo)們所(suo)追(zhui)求的(de)(de)西方式的(de)(de)績(ji)效管(guan)理(li)(li)(li)體系與企(qi)業管(guan)理(li)(li)(li)實(shi)踐的(de)(de)契(qi)合性的(de)(de)問(wen)題(ti)，而不是簡單(dan)指企(qi)業經營的(de)(de)業績(ji)或績(ji)效存在(zai)問(wen)題(ti)。所(suo)以說，從某種意(yi)義(yi)上來(lai)說，我(wo)們發(fa)現(xian)(xian)的(de)(de)績(ji)效管(guan)理(li)(li)(li)問(wen)題(ti)，有些是管(guan)理(li)(li)(li)者在(zai)管(guan)理(li)(li)(li)實(shi)踐中存在(zai)的(de)(de)問(wen)題(ti)，有些是所(suo)選擇的(de)(de)績(ji)效管(guan)理(li)(li)(li)體系本身可用(yong)性存在(zai)的(de)(de)問(wen)題(ti)。
第一，量(liang)(liang)化(hua)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)體(ti)(ti)系(xi)(xi)(xi)在企業(ye)(ye)里無(wu)法(fa)實(shi)(shi)施(shi)(shi)或作用(yong)有(you)限。我們認為主要原因(yin)有(you)三個：一是管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)者在管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)實(shi)(shi)踐方(fang)面有(you)更好的(de)(de)(de)(de)方(fang)法(fa)，如(ru)(ru)人(ren)情化(hua)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)、模糊(hu)化(hua)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)等等，量(liang)(liang)化(hua)的(de)(de)(de)(de)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)體(ti)(ti)系(xi)(xi)(xi)有(you)待(dai)改進完(wan)善(shan)，以符合企業(ye)(ye)實(shi)(shi)際(ji)的(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)基礎；二是管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)者管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)能力有(you)限，無(wu)法(fa)按照現代化(hua)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)理(li)(li)(li)(li)(li)念來提高自己(ji)的(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)水平，不能很好的(de)(de)(de)(de)應(ying)用(yong)現代化(hua)的(de)(de)(de)(de)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)體(ti)(ti)系(xi)(xi)(xi)；三是現代化(hua)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)推動者，如(ru)(ru)人(ren)力資源(yuan)部，沒(mei)有(you)能夠創造良好的(de)(de)(de)(de)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)文(wen)化(hua)和績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)實(shi)(shi)施(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)平臺(tai)，績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)體(ti)(ti)系(xi)(xi)(xi)成為空中樓閣(ge)，無(wu)法(fa)落地實(shi)(shi)施(shi)(shi)。
第(di)二(er)，績(ji)(ji)效管理(li)(li)與(yu)企業的(de)戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)目標(biao)相脫(tuo)節。我們(men)認為主要(yao)的(de)原(yuan)因是：第(di)一，企業沒(mei)(mei)有(you)明確的(de)戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)目標(biao)和戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)目標(biao)實施(shi)(shi)計劃(hua)與(yu)舉措(cuo)，企業只有(you)經營性目標(biao)；第(di)二(er)，績(ji)(ji)效管理(li)(li)實施(shi)(shi)中(zhong)，戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)目標(biao)分解(jie)，戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)地圖繪制、戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)舉措(cuo)規劃(hua)、關鍵指(zhi)標(biao)提(ti)煉和分解(jie)上可能存在不連貫的(de)問題；第(di)三，績(ji)(ji)效管理(li)(li)的(de)組織(zhi)實施(shi)(shi)可能存在問題，如績(ji)(ji)效計劃(hua)制定主體只是部門層級管理(li)(li)者，沒(mei)(mei)有(you)對企業領導和中(zhong)層的(de)績(ji)(ji)效考核與(yu)績(ji)(ji)效管理(li)(li)等。
第三，業(ye)(ye)務(wu)部(bu)(bu)(bu)(bu)門(men)(men)不(bu)重(zhong)視(shi)，不(bu)配合績效(xiao)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)工作。業(ye)(ye)務(wu)部(bu)(bu)(bu)(bu)門(men)(men)是企業(ye)(ye)的價值創(chuang)造(zao)部(bu)(bu)(bu)(bu)門(men)(men)，是企業(ye)(ye)績效(xiao)的主要承擔(dan)者，業(ye)(ye)務(wu)部(bu)(bu)(bu)(bu)門(men)(men)不(bu)重(zhong)視(shi)績效(xiao)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)的原因如下：一是業(ye)(ye)務(wu)部(bu)(bu)(bu)(bu)門(men)(men)重(zhong)業(ye)(ye)務(wu)輕管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)，覺(jue)得部(bu)(bu)(bu)(bu)門(men)(men)本身就(jiu)忙著創(chuang)造(zao)績效(xiao)，實施所謂的績效(xiao)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)體系是浪費時間，二是業(ye)(ye)務(wu)部(bu)(bu)(bu)(bu)門(men)(men)疲于應急，管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)者視(shi)野受限，認識(shi)不(bu)足，不(bu)能從(cong)根本上(shang)解決制約部(bu)(bu)(bu)(bu)門(men)(men)績效(xiao)創(chuang)造(zao)的瓶頸性問(wen)題(ti)，不(bu)能實施績效(xiao)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)，三是績效(xiao)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)可能存在(zai)各種(zhong)問(wen)題(ti)，不(bu)太適用于業(ye)(ye)務(wu)部(bu)(bu)(bu)(bu)門(men)(men)。
第四，管(guan)(guan)理人員應付績(ji)效管(guan)(guan)理工作。對于(yu)管(guan)(guan)理人員的(de)績(ji)效考(kao)核能力有限，不能實施(shi)績(ji)效考(kao)核，主要(yao)的(de)原(yuan)因應該是企業沒(mei)有給(gei)予充分的(de)績(ji)效考(kao)核培訓(xun)和指導。
第五，員(yuan)工(gong)(gong)抗拒績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)理工(gong)(gong)作。績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)理的(de)難(nan)(nan)(nan)點，我(wo)們覺得管(guan)理之難(nan)(nan)(nan)在管(guan)人，管(guan)人之難(nan)(nan)(nan)，難(nan)(nan)(nan)在評價。現在有一些企業考核當(dang)中出(chu)現了(le)(le)“四馬(ma)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)應”，有一些人說提(ti)(ti)拔了(le)(le)溜須拍“馬(ma)”的(de)，整倒(dao)了(le)(le)單槍匹“馬(ma)”的(de)，獎勵了(le)(le)指鹿(lu)為“馬(ma)”的(de)，累死(si)了(le)(le)當(dang)牛(niu)做“馬(ma)”的(de)。由(you)此，給員(yuan)工(gong)(gong)心理帶來許多負(fu)面(mian)影(ying)響。解(jie)(jie)決的(de)方法首先(xian)要(yao)把(ba)“棍子”變(bian)成員(yuan)工(gong)(gong)進(jin)步的(de)“梯子”！通過每個(ge)月的(de)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)考核指出(chu)他的(de)問題，然后提(ti)(ti)出(chu)解(jie)(jie)決的(de)方法，這樣員(yuan)工(gong)(gong)才會有發展。同時，績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)理目標要(yao)以提(ti)(ti)高(gao)(gao)員(yuan)工(gong)(gong)能力、素質，改進(jin)員(yuan)工(gong)(gong)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)為方向，把(ba)提(ti)(ti)高(gao)(gao)部門(men)整體績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)作為重點，從而通過提(ti)(ti)高(gao)(gao)部門(men)整體績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)促進(jin)和提(ti)(ti)高(gao)(gao)公(gong)司整體績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)。
第六，績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)理(li)結果沒有(you)得到很好(hao)應用(yong)(yong)。績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)理(li)結果的(de)應用(yong)(yong)，可(ke)用(yong)(yong)于企(qi)業培訓(xun)需要的(de)擬定、員工(gong)(gong)(gong)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)持(chi)續(xu)(xu)改(gai)進提升計劃、員工(gong)(gong)(gong)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)性薪酬的(de)發(fa)(fa)(fa)放和員工(gong)(gong)(gong)職業發(fa)(fa)(fa)展與晉(jin)升等方(fang)面。企(qi)業對(dui)于績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)理(li)結果應用(yong)(yong)僅(jin)于薪酬與獎金發(fa)(fa)(fa)放，不(bu)(bu)僅(jin)對(dui)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)優秀者的(de)激勵效(xiao)(xiao)(xiao)果有(you)限(xian)，同時忽(hu)略了員工(gong)(gong)(gong)成長(chang)、企(qi)業組織資本提升的(de)機(ji)會，不(bu)(bu)利(li)于員工(gong)(gong)(gong)個人發(fa)(fa)(fa)展與企(qi)業未來績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)的(de)持(chi)續(xu)(xu)提升。
綜上所(suo)述(shu)，企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)理(li)(li)(li)中存在(zai)的(de)問題主要集中在(zai)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)理(li)(li)(li)與管(guan)理(li)(li)(li)基礎(chu)的(de)契(qi)合性，和績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)理(li)(li)(li)實(shi)施(shi)執行(xing)兩個(ge)方面。在(zai)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)實(shi)施(shi)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)理(li)(li)(li)，應(ying)以適(shi)合企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)理(li)(li)(li)實(shi)際情況、契(qi)合企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)理(li)(li)(li)現(xian)狀為主導(dao)，以解(jie)決(jue)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)當前(qian)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)理(li)(li)(li)中的(de)實(shi)際問題為核(he)心，加強(qiang)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)理(li)(li)(li)實(shi)施(shi)的(de)培(pei)訓與指導(dao)，不斷完善和提(ti)升(sheng)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)理(li)(li)(li)體系的(de)適(shi)應(ying)性、有效(xiao)(xiao)(xiao)性，以提(ti)升(sheng)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)整體績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)理(li)(li)(li)水平，提(ti)升(sheng)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)現(xian)代化(hua)管(guan)理(li)(li)(li)水平，持續改善企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)價值創造(zao)能(neng)力(li)和經營績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)水平。
轉載：//bamboo-vinegar.cn/zixun_detail/1238.html
