當你(ni)要(yao)考核一個(ge)部門或(huo)員工,而(er)不(bu)知(zhi)道該用什么績(ji)效指標的(de)時候(hou),你(ni)可以從以下(xia)六個(ge)方(fang)面來選擇或(huo)設置適(shi)當的(de)KPI。
1、戰略KPI是指由企業戰略目標分解而來(lai)的關鍵績效指標。
2、職(zhi)能(neng)KPI或(huo)CPI是指(zhi)根(gen)據部門職(zhi)能(neng)或(huo)崗(gang)位職(zhi)責而確定的(de)關鍵績(ji)效指(zhi)標。
3、關(guan)聯KPI是指根據內(nei)部(bu)客戶需求或流程(cheng)而(er)確定的關(guan)鍵績效(xiao)指標。
4、重點工作(zuo)(zuo)KPI是指根據重點工作(zuo)(zuo)計劃或重點項(xiang)目工作(zuo)(zuo)而(er)確定的關鍵(jian)績效指標。
5、短板(ban)(ban)改進(jin)KPI是指根據短板(ban)(ban)缺點(dian)或(huo)需要改進(jin)的(de)工(gong)作(zuo)而確定(ding)的(de)關(guan)鍵績效指標(biao)。
6、其他KPI包括安全事故(gu)等方面的其他關鍵績效(xiao)指標。
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