很多(duo)HR在設置績效考核(he)指標時，往(wang)往(wang)只關(guan)注結(jie)果，這就會(hui)導致員(yuan)工和企(qi)業的(de)短視行為，那怎么(me)才能更加全面(mian)的(de)提(ti)取(qu)績效指標，實現企(qi)業發展的(de)長短結(jie)合？就必須要知(zhi)道常用的(de)績效考核(he)指標有(you)哪些(xie)？一般(ban)績效考核(he)指標主(zhu)要分為五類(lei)。
一(yi)、KPI關鍵績效指標(biao)(biao)。這類指標(biao)(biao)主(zhu)要考(kao)察工(gong)作(zuo)結果(guo)的(de)達成度，從而保證目(mu)標(biao)(biao)的(de)實現。
二(er)、KAI關(guan)鍵態(tai)度指標。主要(yao)(yao)用(yong)來考察員工在工作(zuo)過程當中的態(tai)度是(shi)否符合公司的要(yao)(yao)求，比如出勤率(lv)，就是(shi)一個非常常用(yong)的反應態(tai)度的指標。
三、KBI關鍵行(xing)為指標。主要用來考(kao)察各個崗位，員工(gong)在(zai)工(gong)作當中必須堅守(shou)的(de)(de)關鍵行(xing)為，如果希(xi)望公司的(de)(de)管理層一定要對(dui)每次(ci)部門會(hui)議(yi)的(de)(de)決議(yi)進(jin)行(xing)跟進(jin)，從而保證會(hui)議(yi)的(de)(de)效果，那么就(jiu)可以(yi)對(dui)其跟進(jin)的(de)(de)次(ci)數(shu)進(jin)行(xing)考(kao)核。
四、KCI關鍵能力(li)(li)指標。專業來考察員工的能力(li)(li)素質是否(fou)在進行提(ti)升，是否(fou)達(da)到(dao)了企業的要(yao)求。
五、CPI一般(ban)(ban)績(ji)(ji)效(xiao)指(zhi)(zhi)標(biao)。有(you)的(de)(de)同學可能會有(you)點懵(meng)，一般(ban)(ban)績(ji)(ji)效(xiao)指(zhi)(zhi)標(biao)也(ye)要考慮？需要。很多(duo)時候我們的(de)(de)績(ji)(ji)效(xiao)管理實施了(le)，但整個(ge)(ge)團(tuan)隊還是(shi)一盤散沙(sha)，其(qi)實就是(shi)沒有(you)考慮CPI，而這(zhe)里一般(ban)(ban)績(ji)(ji)效(xiao)指(zhi)(zhi)標(biao)主(zhu)要考慮的(de)(de)是(shi)兩(liang)個(ge)(ge)方(fang)面。
一、公司內部(bu)流程的(de)連(lian)貫性，也就是崗位和崗位之(zhi)間相互支撐的(de)問(wen)題。
二、從結果(guo)、成(cheng)本、質量、時間四個維度，對(dui)崗位(wei)職責的分解，也就是要考慮員工為了承擔(dan)崗位(wei)責任(ren)，所必(bi)須要達成(cheng)的要素。
只有從以(yi)上(shang)五個維(wei)度充分考(kao)慮，才(cai)能(neng)*程度保證(zheng)指(zhi)(zhi)標(biao)(biao)的(de)(de)(de)全面性，用最正確的(de)(de)(de)指(zhi)(zhi)標(biao)(biao)去引導員工(gong)的(de)(de)(de)行為，最終推動企(qi)業的(de)(de)(de)發展。同(tong)時雖然以(yi)上(shang)五類指(zhi)(zhi)標(biao)(biao)我們都要(yao)考(kao)慮，但其考(kao)核(he)的(de)(de)(de)周期(qi)可(ke)能(neng)不(bu)同(tong)，比如KPI的(de)(de)(de)考(kao)核(he)可(ke)能(neng)每(mei)個月都要(yao)做，但是對于KCI關鍵能(neng)力指(zhi)(zhi)標(biao)(biao)，可(ke)能(neng)只會在(zai)年底(di)的(de)(de)(de)時候做一次，另外也不(bu)是所有的(de)(de)(de)指(zhi)(zhi)標(biao)(biao)我們都一定需(xu)要(yao)且(qie)同(tong)等(deng)重要(yao)，具(ju)體情況具(ju)體分析，但思考(kao)的(de)(de)(de)維(wei)度不(bu)能(neng)少。
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