好的(de)價值(zhi)體(ti)系的(de)實現離不開好的(de)員工(gong)激勵(li)體(ti)系。如何(he)提高員工(gong)的(de)工(gong)作效(xiao)率一直(zhi)是管(guan)理者們所關注的(de)問題。提高員工(gong)工(gong)作效(xiao)率,除(chu)了要有(you)明確(que)的(de)工(gong)作崗位和良(liang)好的(de)激勵(li)政策之外(wai),管(guan)理方法(fa)也很重要。
激勵政(zheng)策(ce)與其他(ta)人(ren)力資源政(zheng)策(ce)的(de)不同之處(chu)在(zai)于:激勵政(zheng)策(ce)有(you)更大的(de)風險性,如(ru)果(guo)它不給公司帶來正面的(de)影(ying)(ying)響,就很可能帶來負(fu)面的(de)影(ying)(ying)響。所(suo)以,在(zai)制(zhi)定和(he)實(shi)施(shi)激勵政(zheng)策(ce)時,一定要謹慎。如(ru)果(guo)在(zai)制(zhi)定和(he)實(shi)施(shi)激勵政(zheng)策(ce)時能夠注意一些必(bi)要原則(ze),則(ze)有(you)助于提(ti)高激勵的(de)效(xiao)果(guo)。
原(yuan)則之一:激(ji)勵要因人而(er)異
由于不同(tong)(tong)員(yuan)(yuan)工的(de)(de)需(xu)(xu)求不同(tong)(tong),所(suo)以,相同(tong)(tong)的(de)(de)激(ji)勵(li)政策(ce)起到的(de)(de)激(ji)勵(li)效(xiao)果(guo)也會(hui)不盡相同(tong)(tong)。即(ji)便(bian)是(shi)同(tong)(tong)一位員(yuan)(yuan)工,在(zai)不同(tong)(tong)的(de)(de)時間或環境下,也會(hui)有不同(tong)(tong)的(de)(de)需(xu)(xu)求。由于激(ji)勵(li)取決(jue)于內因,是(shi)員(yuan)(yuan)工的(de)(de)主觀感受,所(suo)以,激(ji)勵(li)要因人而異。在(zai)制(zhi)定和實施激(ji)勵(li)政策(ce)時,首(shou)先要調查清楚每個員(yuan)(yuan)工真正需(xu)(xu)求的(de)(de)是(shi)什么,并將這(zhe)些(xie)需(xu)(xu)求整理歸類,然后制(zhi)定相應(ying)的(de)(de)激(ji)勵(li)政策(ce),幫助(zhu)員(yuan)(yuan)工滿足這(zhe)些(xie)需(xu)(xu)求。
原(yuan)則之二:獎(jiang)懲(cheng)適度
獎(jiang)(jiang)勵(li)和懲(cheng)(cheng)罰(fa)不(bu)適度都會(hui)(hui)影響激勵(li)效果,同時增加(jia)激勵(li)成本。獎(jiang)(jiang)勵(li)過(guo)(guo)重會(hui)(hui)使員(yuan)(yuan)工產(chan)(chan)生(sheng)驕傲和滿足(zu)的(de)(de)情緒,失(shi)去進一步提高自己的(de)(de)欲望;獎(jiang)(jiang)勵(li)過(guo)(guo)輕(qing)起(qi)不(bu)到激勵(li)效果,或(huo)者讓(rang)員(yuan)(yuan)工產(chan)(chan)生(sheng)不(bu)被重視的(de)(de)感(gan)覺。懲(cheng)(cheng)罰(fa)過(guo)(guo)重會(hui)(hui)讓(rang)員(yuan)(yuan)工感(gan)到不(bu)公,或(huo)者失(shi)去對公司(si)的(de)(de)認同,甚至產(chan)(chan)生(sheng)怠(dai)工或(huo)破壞的(de)(de)情緒;懲(cheng)(cheng)罰(fa)過(guo)(guo)輕(qing)會(hui)(hui)讓(rang)員(yuan)(yuan)工輕(qing)視錯誤的(de)(de)嚴重性,可能還會(hui)(hui)犯同樣的(de)(de)錯誤。
原則之三:激勵的公平性
公平性是員工(gong)管理中(zhong)一(yi)個(ge)很重要(yao)(yao)(yao)的(de)原(yuan)則(ze),員工(gong)感(gan)到的(de)任何(he)不公的(de)待遇都會影(ying)響(xiang)他的(de)工(gong)作(zuo)效率和(he)工(gong)作(zuo)情緒,并(bing)且影(ying)響(xiang)激勵(li)效果。取得同(tong)等成績的(de)員工(gong),一(yi)定(ding)要(yao)(yao)(yao)獲得同(tong)等層次的(de)獎(jiang)勵(li);同(tong)理,犯同(tong)等錯誤的(de)員工(gong),也應受到同(tong)等層次的(de)處(chu)罰。如果做不到這(zhe)一(yi)點,管理者(zhe)寧可(ke)不獎(jiang)勵(li)或者(zhe)不處(chu)罰。管理者(zhe)在處(chu)理員工(gong)問題(ti)時,一(yi)定(ding)要(yao)(yao)(yao)有一(yi)種公平的(de)心態(tai),不應有任何(he)的(de)偏見(jian)和(he)喜(xi)好。雖然(ran)某些(xie)員工(gong)可(ke)能讓你(ni)喜(xi)歡,有些(xie)你(ni)不太喜(xi)歡,但在工(gong)作(zuo)中(zhong),一(yi)定(ding)要(yao)(yao)(yao)一(yi)視同(tong)仁,不能有任何(he)不公的(de)言語和(he)行為。
原則(ze)之四:獎勵正確的(de)事情
如果我們(men)獎(jiang)(jiang)(jiang)勵錯誤的(de)事情(qing),錯誤的(de)事情(qing)就(jiu)會經常(chang)(chang)發(fa)生。這個問(wen)題雖(sui)然(ran)看(kan)起來很(hen)簡(jian)單,但在具體(ti)實施激勵時卻被管理(li)者所忽略。管理(li)學(xue)家經過(guo)多年(nian)的(de)研(yan)究,發(fa)現一些管理(li)者常(chang)(chang)常(chang)(chang)在獎(jiang)(jiang)(jiang)勵不合理(li)的(de)工(gong)(gong)作(zuo)行為(wei),并根據這些常(chang)(chang)犯(fan)的(de)錯誤,歸結出應獎(jiang)(jiang)(jiang)勵和避免獎(jiang)(jiang)(jiang)勵的(de)十個方面(mian)的(de)工(gong)(gong)作(zuo)行為(wei):
(1)獎勵徹(che)底解決問題,而不是只(zhi)圖眼前利益的行動(dong);
(2)獎勵承擔風險(xian)而不是回避風險(xian)的(de)行為;
(3)獎(jiang)勵善用創造(zao)力(li)而不是(shi)愚(yu)蠢的(de)盲從行為(wei);
(4)獎勵(li)果斷(duan)的(de)行動而不(bu)是光(guang)說不(bu)練(lian)的(de)行為;
(5)獎勵多動腦筋而不是獎勵一味苦干;
(6)獎勵使(shi)事情簡化而不(bu)是使(shi)事情不(bu)必(bi)要地復(fu)雜化;
(7)獎勵(li)沉默(mo)而(er)(er)有效率的人,而(er)(er)不是喋(die)喋(die)不休(xiu)者;
(8)獎勵(li)有質量的工作(zuo),而不是匆忙(mang)草率的工作(zuo);
(9)獎勵忠誠者(zhe)而不(bu)是跳槽者(zhe);
(10)獎勵團結合作而不是互(hu)相對抗(kang)。
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