客(ke)(ke)戶說買了后不滿(man)意(yi)，可以來退(tui)貨(huo)嗎？銷售(shou)該如(ru)何正(zheng)確(que)的(de)(de)(de)(de)回應呢(ni)？抖音上(shang)有段號稱讓客(ke)(ke)戶不想退(tui)貨(huo)的(de)(de)(de)(de)話(hua)(hua)(hua)術好的(de)(de)(de)(de)東西為什么要退(tui)呢(ni)？我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶沒有一個來退(tui)貨(huo)的(de)(de)(de)(de)，相反還給我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)介紹了很多客(ke)(ke)戶。我(wo)(wo)(wo)不知道這句(ju)話(hua)(hua)(hua)是不是真的(de)(de)(de)(de)可以讓客(ke)(ke)戶不想退(tui)貨(huo)，反正(zheng)我(wo)(wo)(wo)聽后不想買，倒是真的(de)(de)(de)(de)，因為我(wo)(wo)(wo)聽到(dao)了滿(man)滿(man)的(de)(de)(de)(de)欺詐感和心(xin)虛。你在回避我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)問題，那(nei)背后一定有個坑，在等我(wo)(wo)(wo)跳(tiao)。世界上(shang)最打動客(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)(de)話(hua)(hua)(hua)就(jiu)是沒關系。不滿(man)意(yi)的(de)(de)(de)(de)話(hua)(hua)(hua)，您(nin)可以隨時來退(tui)。我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)在買東西的(de)(de)(de)(de)時候，心(xin)動時都會猶豫，習(xi)慣性的(de)(de)(de)(de)，用延遲成交來保護自己。如(ru)果商家(jia)說沒關系，不滿(man)意(yi)的(de)(de)(de)(de)話(hua)(hua)(hua)，您(nin)可以隨時來退(tui)，我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)就(jiu)會變得義(yi)無反顧。
因為(wei)他(ta)給(gei)了我們選擇(ze)的權利，當然我們也要(yao)(yao)(yao)學會(hui)(hui)減少客(ke)(ke)戶(hu)退貨的幾率(lv)。第(di)一(yi)(yi)(yi)，在(zai)客(ke)(ke)戶(hu)付款后(hou)及時給(gei)予贊(zan)美(mei)(mei)，成交(jiao)后(hou)的贊(zan)美(mei)(mei)會(hui)(hui)顯(xian)得(de)異常(chang)真(zhen)誠(cheng)。要(yao)(yao)(yao)讓(rang)客(ke)(ke)戶(hu)知道(dao)，他(ta)這(zhe)個選擇(ze)是非(fei)常(chang)正確的，未來(lai)(lai)會(hui)(hui)給(gei)他(ta)持續帶(dai)(dai)來(lai)(lai)幸福(fu)。當然一(yi)(yi)(yi)定要(yao)(yao)(yao)給(gei)客(ke)(ke)戶(hu)描(miao)述(shu)一(yi)(yi)(yi)下使用的場景(jing)，讓(rang)客(ke)(ke)戶(hu)回(hui)去后(hou)，一(yi)(yi)(yi)定要(yao)(yao)(yao)躺在(zai)沙發上開瓶啤酒(jiu)，感受(shou)下，讓(rang)客(ke)(ke)戶(hu)一(yi)(yi)(yi)定要(yao)(yao)(yao)帶(dai)(dai)著這(zhe)條(tiao)項鏈來(lai)(lai)張美(mei)(mei)美(mei)(mei)的自拍(pai)，相信我客(ke)(ke)戶(hu)會(hui)(hui)按你描(miao)繪的畫面(mian)去享(xiang)受(shou)的。第(di)三，有條(tiao)件的記得(de)當晚或隔天給(gei)客(ke)(ke)戶(hu)打個回(hui)訪(fang)電話，讓(rang)客(ke)(ke)戶(hu)倍感關注，最(zui)后(hou)記得(de)邀請客(ke)(ke)戶(hu)常(chang)回(hui)來(lai)(lai)看(kan)看(kan)，如(ru)果可以記得(de)帶(dai)(dai)上這(zhe)件產品。
轉載：//bamboo-vinegar.cn/zixun_detail/125857.html
