這個消(xiao)費者的(de)心(xin)理古怪而且(qie)有(you)趣(qu),讓(rang)消(xiao)費者信任其實沒那么(me)復雜,實際上就是一個章法,說白了就是套路,分享七個消(xiao)費者的(de)心(xin)理學。
第一個,鳥籠效應。利用免費或(huo)者折扣相關的(de)(de)爆(bao)品(pin)(pin)產(chan)品(pin)(pin),吸引(yin)客(ke)戶進到籠子里,通過配套(tao)增值的(de)(de)方式,促使客(ke)戶購買更(geng)(geng)多或(huo)者更(geng)(geng)貴的(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)。
第二(er)個,權(quan)威(wei)定(ding)律。人們(men)容易相信(xin)權(quan)威(wei),有權(quan)威(wei)做背書,客戶(hu)更容易購買(mai)。
第三個(ge),刺(ci)猬定律。真正聰(cong)明的人,都知曉心理距離效應,太近有壓(ya)力和(he)不適,太遠就溝通不暢。
第四個,自己人效應,也(ye)稱娘家人策略。讓客(ke)戶感覺(jue)你是(shi)他們自己人,這(zhe)樣的話客(ke)戶更容(rong)(rong)易(yi)跟你接(jie)近,更容(rong)(rong)易(yi)對你產生信任。
第五個(ge),羊群效(xiao)應。爭著(zhu)搶著(zhu)買的東(dong)西,排(pai)隊買的東(dong)西,客戶也會(hui)跟著(zhu)買。
第六(liu)個(ge),貝(bei)斯洛定(ding)律。人(ren)有(you)兩(liang)只耳朵,就(jiu)只有(you)一張嘴,這就(jiu)意味著銷(xiao)售做好(hao)別光說,懂得傾聽很重要。
第七個(ge)(ge),面(mian)子(zi)效應(ying)。當你提出(chu)一(yi)個(ge)(ge)大要求被(bei)拒絕(jue)后,再提出(chu)一(yi)個(ge)(ge)小要求,對方基(ji)本(ben)就答應(ying)。
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