當客戶(hu)說謝謝時,不(bu)要只(zhi)回(hui)一句不(bu)客氣,要抓住能(neng)大漲好(hao)感度(du)的(de)機會,若想(xiang)讓客戶(hu)成(cheng)交并復購,教你六個回(hui)應(ying)客戶(hu)的(de)萬能(neng)公(gong)式。
一、從(cong)高情商的角度上:您(nin)別(bie)客氣,雖然我只是(shi)個銷售,但是(shi)我能(neng)跟您(nin)這(zhe)樣(yang)的人交朋(peng)友,我就(jiu)非(fei)常榮幸(xing)了,這(zhe)個項目您(nin)交給(gei)我,您(nin)就(jiu)放心吧。
二、從(cong)維護信任(ren)的(de)(de)角度(du)上:李總您這么信任(ren)我(wo)(wo),我(wo)(wo)更需要擔負起十(shi)分的(de)(de)責任(ren),您盡管(guan)放心,再大的(de)(de)難度(du)我(wo)(wo)都扛得住。
三、從穩(wen)固關系的角度上:千萬(wan)您(nin)別客氣,您(nin)給我(wo)這合作的機會,我(wo)就(jiu)得(de)給您(nin)滿(man)意(yi)的服務,我(wo)還得(de)爭(zheng)取下次您(nin)還得(de)想(xiang)著我(wo)。
四、從暗(an)示客戶(hu)的角度上(shang):張姐,您(nin)(nin)太客氣了,這次成交只(zhi)是(shi)一個開始,我(wo)得給(gei)您(nin)(nin)做好(hao)服務,還(huan)指(zhi)著您(nin)(nin)下(xia)次幫我(wo)介紹更多的客戶(hu)。
五(wu)、從引(yin)發(fa)共鳴的角度上:張姐該說謝(xie)謝(xie)的應該是(shi)我,畢竟我這(zhe)么好(hao)的東(dong)西(xi)得遇(yu)上像您這(zhe)樣識貨的人,能把它賣給您這(zhe)樣又(you)有眼光又(you)懂欣賞的客戶,我心(xin)里(li)又(you)踏實又(you)榮幸。
六、簡直就是又(you)經(jing)典(dian)又(you)漲粉,對于(yu)任何客戶都可以(yi)回他:您(nin)千萬別客氣(qi),您(nin)負(fu)(fu)責(ze)做(zuo)決定,我負(fu)(fu)責(ze)讓您(nin)滿(man)意(yi),您(nin)說是不是。
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