沒有管理經(jing)驗的(de)人，通常會直接從(cong)資(zi)(zi)源(yuan)著手降低成本，降低工(gong)(gong)資(zi)(zi)、招待費、差(cha)旅費、辦公(gong)費用，可(ke)這些(xie)資(zi)(zi)源(yuan)是員(yuan)工(gong)(gong)工(gong)(gong)作之(zhi)所需，員(yuan)工(gong)(gong)工(gong)(gong)作時，資(zi)(zi)源(yuan)越(yue)充裕，其工(gong)(gong)作越(yue)順(shun)利(li)，工(gong)(gong)作狀(zhuang)態就越(yue)好(hao)。如果資(zi)(zi)源(yuan)缺乏，工(gong)(gong)作需要的(de)辦公(gong)用品、辦公(gong)費用都(dou)沒有，工(gong)(gong)作效(xiao)率(lv)肯定下降，工(gong)(gong)作積(ji)極性和滿意(yi)度(du)也隨之(zhi)下降。
通過砍掉資源(yuan)來(lai)降(jiang)(jiang)低成本(ben)的做法是(shi)得不償失的。砍掉資源(yuan)會立(li)即激起(qi)員工的抗(kang)拒，并產(chan)生博弈行為。降(jiang)(jiang)我這(zhe)個資源(yuan)，我就在別處(chu)找回福(fu)(fu)利，以保證總體(ti)福(fu)(fu)利不被(bei)下(xia)降(jiang)(jiang)。如果總福(fu)(fu)利下(xia)降(jiang)(jiang)，我就辭職(zhi)。最終的損失還(huan)是(shi)由企業承(cheng)擔。
進一步(bu)而言，誰有(you)權利決定應該砍掉多少成(cheng)(cheng)本(ben)呢？過去(qu)很多企業將這(zhe)(zhe)個(ge)任務交(jiao)給(gei)財務人(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)，讓他們來砍掉“多余”的(de)成(cheng)(cheng)本(ben)。可(ke)并不(bu)參與具體作業活動的(de)財務人(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)，確實知道(dao)成(cheng)(cheng)本(ben)在(zai)哪(na)里(li)嗎(ma)?財務可(ke)以規定出差(cha)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)不(bu)住三星(xing)級酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)，改住二星(xing)級酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)，出差(cha)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)依然可(ke)以住最(zui)便宜(yi)的(de)房間，讓酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)開具最(zui)貴的(de)發(fa)票。希冀通過這(zhe)(zhe)種方式(shi)降(jiang)低成(cheng)(cheng)本(ben)，其實是明降(jiang)暗升，更何況還有(you)無數(shu)看不(bu)見(jian)的(de)成(cheng)(cheng)本(ben)在(zai)不(bu)斷(duan)發(fa)生。
而且這(zhe)樣做(zuo)，又(you)(you)回到(dao)以財務(wu)控(kong)制(zhi)(zhi)成(cheng)本這(zhe)種簡單而粗暴的(de)(de)(de)做(zuo)法。成(cheng)本是(shi)(shi)因為人的(de)(de)(de)作業(ye)活(huo)動而發生的(de)(de)(de)，員工在不斷地進(jin)(jin)行(xing)買(mai)賣收付，不斷地出(chu)差，這(zhe)邊砍下(xia)來，那(nei)邊又(you)(you)上升了(le)，企(qi)業(ye)怎么能夠控(kong)制(zhi)(zhi)住(zhu)每筆費用呢？應該(gai)明(ming)白，是(shi)(shi)人的(de)(de)(de)態度(du)、心態與行(xing)為決定了(le)作業(ye)成(cheng)本的(de)(de)(de)高低，這(zhe)不是(shi)(shi)單純的(de)(de)(de)外部控(kong)制(zhi)(zhi)能夠控(kong)制(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)。財務(wu)工作的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)也(ye)不是(shi)(shi)為了(le)控(kong)制(zhi)(zhi)，而是(shi)(shi)細分數字，變成(cheng)更細更優秀的(de)(de)(de)報表，讓相(xiang)關部門看到(dao)數字就(jiu)明(ming)白成(cheng)本如何產生，進(jin)(jin)而產生改善的(de)(de)(de)想(xiang)法和行(xing)為。
企業(ye)要學習、掌握這種新的(de)(de)成(cheng)(cheng)本管理方(fang)法，也就(jiu)是了解成(cheng)(cheng)本的(de)(de)驅(qu)動(dong)因素(su)——作(zuo)業(ye)活動(dong)和時(shi)間，優化(hua)作(zuo)業(ye)活動(dong)，減少乃至消除非(fei)附(fu)加(jia)價(jia)值作(zuo)業(ye)活動(dong)，讓每(mei)一(yi)項必要作(zuo)業(ye)活動(dong)時(shi)間短、效率高，最后(hou)的(de)(de)結果就(jiu)是總成(cheng)(cheng)本下降。 將降低成本的中心放(fang)在“人(ren)”身(shen)上(shang)，改(gai)變員工作(zuo)業活動的方法(fa)、態度和習慣，利(li)用人(ren)力資源管(guan)(guan)理的方法(fa)來降低成本。人(ren)力資源對成本管(guan)(guan)理有“三不”的借鑒：
第(di)一，不(bu)激勵的(de)(de)不(bu)做。除了物(wu)質利(li)益外，更重要的(de)(de)是(shi)采(cai)用鼓勵、幫(bang)助個人成長(chang)的(de)(de)方式激勵員工，讓員工主(zhu)動地(di)努(nu)力工作，如(ru)同(tong)對待自己的(de)(de)事業(ye)一般。
第二(er)，不考核的不做(zuo)。制定詳細(xi)的績(ji)效考核制度，將個人(ren)收入(ru)與所耗(hao)費的資源緊(jin)密聯(lian)系起(qi)來，成本(ben)降(jiang)(jiang)低了(le)，員工收入(ru)增加了(le)，反之則減。同時讓員工和企業共享新利潤(run)和節省(sheng)的成本(ben)。如果沒(mei)有考核制度，成本(ben)降(jiang)(jiang)低只能是(shi)紙上談兵。
第三，不(bu)(bu)懂(dong)的不(bu)(bu)做。對某方面的工作不(bu)(bu)懂(dong)、不(bu)(bu)會、不(bu)(bu)熟練，不(bu)(bu)要去做。先培訓，掌握(wo)了相(xiang)關技(ji)能(neng)再(zai)上(shang)崗(gang)。例如，不(bu)(bu)懂(dong)成本(ben)如何發(fa)生，員工就(jiu)無法降低成本(ben)。
因(yin)此，要讓(rang)財務(wu)部門與(yu)人力(li)(li)資源(yuan)(yuan)部門結合，由(you)財務(wu)細化(hua)數(shu)(shu)字，將(jiang)數(shu)(shu)字放到員(yuan)工身上，讓(rang)他們更清楚(chu)自己的(de)作業活動消耗了多少資源(yuan)(yuan)，工作時間(jian)是多少，并交給員(yuan)工降低成本(ben)的(de)方(fang)法(fa)。再用人力(li)(li)資源(yuan)(yuan)的(de)方(fang)法(fa)，進行激勵和考核，讓(rang)每個人每一天的(de)工作都好像在做自己的(de)事業。
企(qi)業應該讓財務部門深入到(dao)職能部門內容(rong)，深入了解每項作(zuo)業活動(dong)(dong)，這樣(yang)才知道(dao)哪些作(zuo)業活動(dong)(dong)可以改善，哪些可以取消。降低成本(ben)不是一味的(de)(de)砍資(zi)源(yuan)，是引導(dao)作(zuo)業活動(dong)(dong)，某一項活動(dong)(dong)多做(zuo)(zuo)(zuo)，某一項無效益(yi)的(de)(de)活動(dong)(dong)少做(zuo)(zuo)(zuo)乃至不做(zuo)(zuo)(zuo)，效益(yi)便出來了，相對性的(de)(de)成本(ben)也就被管理住了。
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