企業培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)涵蓋(gai)了多個(ge)領域,包括(kuo)人力資源培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)、戰略(lve)管(guan)理培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)、采購培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)、生產培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)、物流培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)、股權激勵培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)、企業文(wen)化(hua)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)、商(shang)務禮儀培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)、市場營銷培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)、銷售培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)、員工職業化(hua)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)、責(ze)任(ren)體(ti)系培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)以及財務管(guan)理體(ti)系培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)等。這些培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)課程旨在全面提(ti)升員工的(de)知識(shi)、技(ji)能、工作(zuo)方法、工作(zuo)態度和(he)工作(zuo)價(jia)值觀(guan),激發(fa)員工的(de)*潛力,提(ti)高個(ge)人和(he)組織的(de)業績,推動組織和(he)個(ge)人的(de)不斷進步,實(shi)現雙(shuang)重(zhong)發(fa)展。
企業培訓課程(cheng)(cheng)的(de)設(she)置建立在(zai)深入的(de)分析(xi)之上(shang),基(ji)于對(dui)(dui)培訓需(xu)求的(de)精準把握。根據(ju)普及程(cheng)(cheng)度、基(ji)礎性和提高性,這些課程(cheng)(cheng)可(ke)分為員工入職培訓課程(cheng)(cheng)、固定課程(cheng)(cheng)和動態課程(cheng)(cheng)三類。還有(you)針對(dui)(dui)特(te)定崗位的(de)培訓內(nei)容,以滿足不(bu)同崗位的(de)需(xu)求。
培訓(xun)(xun)的(de)重要(yao)(yao)性不(bu)言(yan)而喻。它(ta)是(shi)(shi)(shi)企業(ye)持續發展的(de)力量源泉,能(neng)(neng)保證企業(ye)在(zai)(zai)(zai)激烈的(de)人才(cai)競(jing)爭中保持優勢。培訓(xun)(xun)也(ye)是(shi)(shi)(shi)解(jie)決(jue)問題(ti)的(de)有(you)效(xiao)(xiao)途(tu)徑,能(neng)(neng)夠改變員工(gong)的(de)不(bu)當(dang)行為和(he)(he)工(gong)作(zuo)表現。培訓(xun)(xun)滿足了企業(ye)和(he)(he)員工(gong)雙方的(de)需求,是(shi)(shi)(shi)調動員工(gong)積(ji)極性的(de)有(you)效(xiao)(xiao)方法。更重要(yao)(yao)的(de)是(shi)(shi)(shi),培訓(xun)(xun)后效(xiao)(xiao)果的(de)監督和(he)(he)評估同樣關(guan)鍵。在(zai)(zai)(zai)企業(ye)內部,中層核(he)心干部在(zai)(zai)(zai)固(gu)化員工(gong)學到(dao)的(de)技巧方面(mian)起著舉足輕(qing)重的(de)作(zuo)用。
企業(ye)培訓(xun)(xun)是(shi)一個系統工程,是(shi)企業(ye)管理的重要(yao)(yao)組成(cheng)部分(fen)。培訓(xun)(xun)部門(men)需要(yao)(yao)深入到(dao)企業(ye)管理之中,但完全依賴培訓(xun)(xun)部門(men)完成(cheng)培訓(xun)(xun)內容是(shi)不現實的,難以達到(dao)針對性(xing)(xing)和(he)充實性(xing)(xing)的要(yao)(yao)求。培訓(xun)(xun)部門(men)的工作重點應放(fang)在(zai)準備講師(shi)資源和(he)組織好培訓(xun)(xun)過程上。
關于企業(ye)培(pei)訓(xun)的(de)分(fen)類(lei)(lei),可以按崗位和(he)培(pei)訓(xun)方(fang)(fang)式(shi)來進(jin)行。崗位分(fen)類(lei)(lei)涵蓋了(le)(le)各種(zhong)專業(ye)領域的(de)培(pei)訓(xun);按培(pei)訓(xun)方(fang)(fang)式(shi)則(ze)包括企業(ye)內(nei)訓(xun)、企業(ye)公開(kai)課和(he)網絡(luo)在(zai)(zai)線培(pei)訓(xun)等。企業(ye)內(nei)訓(xun)是根據企業(ye)的(de)需求量(liang)身定(ding)制(zhi)的(de)培(pei)訓(xun)方(fang)(fang)案,具有時間和(he)地點的(de)靈活性。企業(ye)公開(kai)課則(ze)是面向(xiang)更廣(guang)泛人群的(de)公開(kai)授課形式(shi)。網絡(luo)在(zai)(zai)線培(pei)訓(xun)則(ze)適應了(le)(le)信息時代的(de)發(fa)展需求,提供了(le)(le)更為便捷(jie)的(de)學習途徑。
企(qi)業培訓(xun)的流程(cheng)包括(kuo)測評、規劃、培訓(xun)、輔導(dao)/跟(gen)蹤、管理和(he)再測評等環節。企(qi)業培訓(xun)應遵循系(xi)統性(xing)、制度化、主動性(xing)、多樣化和(he)效益性(xing)原則。在(zai)具體的培訓(xun)方法中,操(cao)作示(shi)范(fan)法是一種廣泛采(cai)用(yong)(yong)的方法,適用(yong)(yong)于機械性(xing)的工種,通過現場講解和(he)示(shi)范(fan)操(cao)作,使學(xue)員熟練(lian)掌(zhang)握操(cao)作規范(fan),達到運用(yong)(yong)*的程(cheng)度。
1. 主題式培訓法
主題(ti)(ti)(ti)式培(pei)(pei)(pei)訓法(fa)(fa)是根(gen)據企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)需求,圍繞培(pei)(pei)(pei)訓主題(ti)(ti)(ti)目的,緊(jin)密結(jie)合企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)實際情況,為企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)量(liang)身定制的個(ge)性化(hua)培(pei)(pei)(pei)訓解決方案。此方法(fa)(fa)通過組織和調度各類(lei)培(pei)(pei)(pei)訓資(zi)源,提供更具針(zhen)對性、實效(xiao)性的管(guan)理(li)培(pei)(pei)(pei)訓服務,旨在解決企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)具體問題(ti)(ti)(ti),滿(man)足(zu)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)需求。針(zhen)對企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)存在的主要問題(ti)(ti)(ti),進行針(zhen)對性的實戰培(pei)(pei)(pei)訓設計(ji),以解決企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)實際問題(ti)(ti)(ti),推動企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)開展一系列行動,提升企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)績效(xiao)。
2. 多媒體視聽法
多媒體視(shi)聽法主要運用視(shi)聽教(jiao)學(xue)(xue)設備如電(dian)視(shi)機、錄像(xiang)機、幻燈機、投影儀等進行(xing)訓(xun)練。隨著(zhu)聲(sheng)像(xiang)資料的普及,許多企業的外語培訓(xun)已(yi)采用電(dian)化教(jiao)學(xue)(xue)手(shou)段,并(bing)取(qu)得了良好(hao)的效果。有條件的企業還自行(xing)攝制培訓(xun)錄像(xiang)帶,將(jiang)企業實務操作規(gui)范(fan)程序、禮貌禮節(jie)行(xing)為規(gui)范(fan)等內容自編成(cheng)音像(xiang)教(jiao)材用于培訓(xun)中(zhong)。
3. 網課學習法
網課(ke)學(xue)習法適合(he)于那些有(you)自覺性、自制力、理(li)解力強的(de)人。網絡上(shang)已(yi)經有(you)了各(ge)種課(ke)程包供選(xuan)擇,價(jia)格相對較為(wei)便宜。
4. 案例研討法
案(an)例(li)研討(tao)法(fa)是一種集(ji)(ji)體討(tao)論(lun)的培訓(xun)方(fang)式,與討(tao)論(lun)法(fa)不同之處在于,它更(geng)側重于培養受(shou)訓(xun)人(ren)員對問題的分析(xi)判斷(duan)及(ji)解決能力。通過對特定案(an)例(li)的分析(xi)、辯(bian)論(lun),集(ji)(ji)思廣(guang)益,共享集(ji)(ji)體的經驗與意見,有助于將受(shou)訓(xun)的收益在未來實(shi)際業務工作中(zhong)應用,并建立一個系統(tong)的思考(kao)模式。
5. 師徒式培訓法
師徒式培(pei)訓(xun)法又稱現(xian)場個別培(pei)訓(xun),是(shi)一(yi)種傳統的培(pei)訓(xun)方式,強調一(yi)對一(yi)的現(xian)場個別指導。受訓(xun)人員緊跟(gen)在(zai)有經驗的老職(zhi)工后面學習工作程序(xu),通(tong)過觀(guan)察、提問和實踐來(lai)掌握技能。
6. 游戲培訓法
游戲(xi)培訓(xun)法(fa)是一種較(jiao)高級的訓(xun)練方法(fa),針對企業中(zhong)較(jiao)高層次的管理(li)人員(yuan)。此方法(fa)具(ju)有更加生動、具(ju)體的特(te)點,使學(xue)員(yuan)在游戲(xi)中(zhong)面(mian)臨切合實際的管理(li)矛盾(dun),需(xu)要積極參與訓(xun)練,運(yun)用(yong)管理(li)理(li)論與分析研究問題,以爭(zheng)取游戲(xi)的勝(sheng)利。
7. 討論法
討論法是對某一專題進行深入(ru)探討的培(pei)訓方式,旨在解決(jue)復(fu)雜問(wen)題或(huo)通過溝通達成觀念看法的一致。此方法要求(qiu)有經驗與技巧的培(pei)訓員(yuan)進行策劃(hua)與控制,并激發學員(yuan)踴躍發言(yan)、自由發揮想(xiang)象力。適用于以研(yan)究問(wen)題為主的培(pei)訓內(nei)容(rong),對培(pei)訓員(yuan)的技巧要求(qiu)較高。
8. 課堂演講法
課(ke)(ke)堂(tang)演講(jiang)法是傳統的(de)(de)培訓(xun)模式之(zhi)一(yi),適(shi)用于向群(qun)體學員(yuan)介紹或傳授(shou)某一(yi)課(ke)(ke)題的(de)(de)內容。此方法要求授(shou)課(ke)(ke)者對課(ke)(ke)題有深刻的(de)(de)研究,并了解學員(yuan)的(de)(de)知識、興趣及經歷。授(shou)課(ke)(ke)者應保留適(shi)當的(de)(de)時(shi)間(jian)進行與受訓(xun)人員(yuan)之(zhi)間(jian)的(de)(de)溝通,以獲取對講(jiang)授(shou)內容的(de)(de)反(fan)饋(kui)。
9. 角色扮演法
角(jiao)色扮(ban)演(yan)法(fa)又稱職位扮(ban)演(yan)法(fa),是(shi)一種模擬訓(xun)練方(fang)法(fa)。此(ci)方(fang)法(fa)適用于實際操(cao)作或管理人員,通(tong)過扮(ban)演(yan)某種角(jiao)色來體(ti)驗感受與(yu)行(xing)為,以發現及改進工作態(tai)度與(yu)行(xing)為表現。此(ci)方(fang)法(fa)常用于改善(shan)人際關系(xi)的訓(xun)練中。
10. 實踐操作法
實(shi)(shi)(shi)踐操(cao)(cao)作法是一種現(xian)場培訓(xun)方(fang)式(shi),強調實(shi)(shi)(shi)際(ji)(ji)操(cao)(cao)作與學習相結合。此方(fang)法要求受訓(xun)者在現(xian)場進行實(shi)(shi)(shi)際(ji)(ji)操(cao)(cao)作訓(xun)練,通過(guo)實(shi)(shi)(shi)踐來掌握技能和知識。這(zhe)種方(fang)法的優點(dian)是直觀、實(shi)(shi)(shi)用,能夠快速提高(gao)受訓(xun)者的實(shi)(shi)(shi)際(ji)(ji)操(cao)(cao)作能力。
11. 內部導師制
企(qi)業(ye)(ye)內部實行上(shang)級(ji)的(de)(de)(de)日(ri)常輔導(dao)是重要的(de)(de)(de)培(pei)訓形式。新員工加(jia)入后(hou),需(xu)要上(shang)級(ji)的(de)(de)(de)反復教(jiao)導(dao)和(he)糾正。日(ri)常的(de)(de)(de)輔導(dao)和(he)談心占據了員工學習進步的(de)(de)(de)很(hen)大比重。除了直接上(shang)級(ji)外,企(qi)業(ye)(ye)還采用(yong)“上(shang)級(ji)”制(zhi),即其他資深員工擔任(ren)導(dao)師角(jiao)色,進行一對一的(de)(de)(de)教(jiao)練輔導(dao)。
12. 項目制(zhi)培訓法(fa)
項(xiang)目(mu)制培(pei)訓(xun)法是以具體項(xiang)目(mu)為載體,讓(rang)受(shou)訓(xun)者(zhe)在項(xiang)目(mu)中學習和成長。這(zhe)種方法將(jiang)培(pei)訓(xun)內容與實際(ji)工(gong)作緊密結合,使受(shou)訓(xun)者(zhe)在項(xiang)目(mu)中鍛(duan)煉和提升能力。項(xiang)目(mu)制培(pei)訓(xun)的優點是實用性強、針對性強,能夠快速(su)提升受(shou)訓(xun)者(zhe)的實際(ji)工(gong)作能力。
文章重寫如下:
現場(chang)實戰培(pei)訓是指根據工作需要,在工作現場(chang)進行的實戰性培(pei)訓。這種(zhong)培(pei)訓方式特別適(shi)合技(ji)能方面(mian)的提升,可以綜合運用多種(zhong)培(pei)訓方式。我(wo)國(guo)企(qi)業(ye)(ye)內部的培(pei)訓往(wang)往(wang)缺乏現場(chang)類的培(pei)訓。這種(zhong)培(pei)訓方式的效果最為直接和實用,不是簡單的講(jiang)解就能達(da)到的。在制造業(ye)(ye)發達(da)的國(guo)家(jia)如(ru)日本和德國(guo),企(qi)業(ye)(ye)非常注重現場(chang)培(pei)訓,將(jiang)其(qi)視為提升員工實際(ji)技(ji)能的必要手(shou)段。反觀(guan)中國(guo)的企(qi)業(ye)(ye),很多時候理論過多而實際(ji)操作不足,無法將(jiang)理論知識(shi)應(ying)用到具體工作中。
接下(xia)來(lai)介紹幾種培訓方(fang)法:
1. 專門指導(dao)(dao)培(pei)訓(xun)法:這是一種個(ge)別培(pei)訓(xun)方(fang)式(shi),類似于(yu)師徒式(shi)培(pei)訓(xun)。在受訓(xun)員工對工作實踐進行(xing)摸索的基礎上,培(pei)訓(xun)員會根據其工作情況和特(te)殊(shu)需(xu)求進行(xing)個(ge)別指導(dao)(dao)。
2. 閱讀書(shu)(shu)籍法:雖然(ran)缺乏互動(dong)性(xing),但可(ke)以隨(sui)時隨(sui)地進(jin)行學習(xi),直接成本*。找到適合你的書(shu)(shu)籍需要(yao)一些(xie)努力,可(ke)以通過他人(ren)介紹、加入讀書(shu)(shu)俱樂部、網上讀書(shu)(shu)論(lun)壇(tan)等(deng)方法縮小搜尋范(fan)圍(wei)。值得注意的是,要(yao)盡可(ke)能閱讀原(yuan)著(zhu),避免(mian)只(zhi)接觸第二(er)手、第三(san)手的著(zhu)作簡(jian)介,以免(mian)錯(cuo)過精華。
再(zai)來(lai)說說其(qi)他常見的培(pei)訓方(fang)式:
1. 講授(shou)法:這是傳統模式(shi)的培訓方式(shi),通過語言表達向受訓者系統地傳授(shou)知識(shi)(shi),期望(wang)他們記住重(zhong)要觀念和(he)特定知識(shi)(shi)。
2. 工作輪換(huan)法(fa):這是一種(zhong)在(zai)職(zhi)培(pei)訓(xun)方式,讓(rang)受訓(xun)者在(zai)預定時期內變換(huan)工作崗(gang)位,獲(huo)取不(bu)同崗(gang)位的工作經(jing)驗。現(xian)在(zai)很多(duo)企(qi)業(ye)采用此法(fa)是為(wei)了培(pei)養(yang)新入職(zhi)的年輕(qing)管(guan)(guan)理人員(yuan)或有管(guan)(guan)理潛力的未來管(guan)(guan)理人員(yuan)。
3. 工(gong)(gong)作(zuo)指導法(fa)(fa)或教練/實習(xi)法(fa)(fa):由有經驗的(de)技術(shu)能(neng)手或直接主管人(ren)員在工(gong)(gong)作(zuo)崗位(wei)上對受訓(xun)(xun)者進行培(pei)訓(xun)(xun)。培(pei)訓(xun)(xun)要點(dian)包括(kuo)關鍵工(gong)(gong)作(zuo)環節的(de)要求、做(zuo)好工(gong)(gong)作(zuo)的(de)原則和技巧,以(yi)及需要避免的(de)問題和錯誤(wu)。這種方法(fa)(fa)應用廣泛,可用于基層生產工(gong)(gong)人(ren)。
4. 研討(tao)法:旨在提高能力(li)、培養意識(shi)、交(jiao)流信(xin)息、產生新(xin)知,適合管理人員的訓練或解決某些管理問(wen)題。
5. 視(shi)聽技術法:利用現代視(shi)聽工具對員(yuan)工進行培訓。
6. 案(an)(an)例研(yan)究(jiu)法:為學員提供(gong)員工或組織處(chu)理棘手問題的書(shu)面描述,讓他(ta)們分析和(he)評價(jia)案(an)(an)例,提出解(jie)決(jue)方案(an)(an)。
7. 角色扮(ban)演(yan)法:在一個模擬環境中,讓參(can)加者(zhe)扮(ban)演(yan)某種(zhong)角色,通過角色扮(ban)演(yan)理解角色內容(rong),模擬處(chu)理事務,提(ti)高解決問題的能力。
還有企業(ye)內(nei)部(bu)電腦網(wang)絡(luo)培訓法,即(ji)通過企業(ye)內(nei)部(bu)網(wang)絡(luo)提供(gong)(gong)培訓資料,供(gong)(gong)員工在線學習。
企(qi)業培(pei)(pei)訓(xun)的(de)(de)(de)效果很大(da)程度上取決于培(pei)(pei)訓(xun)方法(fa)的(de)(de)(de)選擇(ze)。當前,企(qi)業培(pei)(pei)訓(xun)的(de)(de)(de)方法(fa)多(duo)種多(duo)樣(yang),不同的(de)(de)(de)方法(fa)各有特點、優劣。選擇(ze)合(he)適的(de)(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)方法(fa)需考慮(lv)培(pei)(pei)訓(xun)目的(de)(de)(de)、內容、對象的(de)(de)(de)特點以及企(qi)業具備的(de)(de)(de)資源等(deng)因素。在選擇(ze)培(pei)(pei)訓(xun)方式(shi)時(shi),還需考慮(lv)學(xue)習(xi)目標、所需時(shi)間、經費、學(xue)員數(shu)量、學(xue)員特點以及相關科技的(de)(de)(de)支(zhi)持等(deng)因素。
學員們通過集體討論和(he)交流,共(gong)同總結經驗,探討出許(xu)多(duo)富有現代人文(wen)精神和(he)管理內涵的(de)深刻道理。在這個過程中,大(da)家在特定(ding)的(de)環境(jing)下思考(kao)、探索、領悟,不僅對自(zi)己有了(le)更深入的(de)了(le)解,同時也重新認識了(le)同事和(he)團(tuan)隊(dui)的(de)角色(se)與定(ding)位。
拓(tuo)展培(pei)訓是一種(zhong)既安全又富有樂趣的培(pei)訓方式,非常容易被學(xue)員(yuan)所接受(shou)。這種(zhong)培(pei)訓形(xing)式不僅能夠讓(rang)學(xue)員(yuan)在輕松的氛圍(wei)中學(xue)習新知識(shi),更(geng)(geng)能夠激發他們的思維活力,從(cong)而產生更(geng)(geng)多(duo)的創意和想法。
拓展培(pei)訓的(de)最終目標(biao)并不僅僅是讓學員在培(pei)訓活動中(zhong)獲得樂趣和(he)知(zhi)識(shi),更重要的(de)是將(jiang)所學應(ying)用到實際工作(zuo)(zuo)中(zhong)去(qu)。這需要專業培(pei)訓師(shi)的(de)引導和(he)指導,以幫助學員將(jiang)所學知(zhi)識(shi)與實際工作(zuo)(zuo)相(xiang)結合,從(cong)而達到更好的(de)效果。
值得一提的(de)是,企業培(pei)訓(xun)方法(fa)(fa)多(duo)種(zhong)多(duo)樣,其(qi)中(zhong)拓(tuo)展(zhan)(zhan)培(pei)訓(xun)只(zhi)是其(qi)中(zhong)之一。每種(zhong)培(pei)訓(xun)方法(fa)(fa)都(dou)有(you)其(qi)獨特(te)的(de)優點(dian)和(he)(he)適(shi)用(yong)場景,企業應根據(ju)自身需求(qiu)和(he)(he)員工(gong)(gong)特(te)點(dian)選擇合適(shi)的(de)培(pei)訓(xun)方法(fa)(fa)。而無論采用(yong)何種(zhong)培(pei)訓(xun)方法(fa)(fa),其(qi)最終目的(de)都(dou)是為了(le)提高員工(gong)(gong)的(de)工(gong)(gong)作能力和(he)(he)素質(zhi),促進企業的(de)發展(zhan)(zhan)和(he)(he)進步。
參考資料:企(qi)業(ye)(ye)培訓寶典-拓展(zhan)培訓與企(qi)業(ye)(ye)發展(zhan)。
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