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中國企業培訓講師

陳清華解讀泛家居10“向”中國式動向

2025-03-31 17:11:48
 
講師:陳清華 瀏覽次數:2496
 隨著中國產業的結構調整、環保嚴控、需求放緩、消費換代,中國家居在經過較長時期的高速散養式、野蠻式狂飆之后,邁入了產業深度調整與分化期,這是中國經濟發展的必經之路,也是作為中國經濟支撐產業之一的建材家居行業必走之路。在中國建材家居此輪深度調

隨(sui)著中(zhong)(zhong)(zhong)國產業(ye)的(de)結構調整(zheng)、環(huan)保嚴控(kong)、需求放(fang)緩、消費換代,中(zhong)(zhong)(zhong)國家(jia)(jia)居(ju)在(zai)經過較長時期的(de)高速散養式、野蠻式狂(kuang)飆之后,邁入了產業(ye)深度(du)(du)調整(zheng)與分化期,這是(shi)(shi)中(zhong)(zhong)(zhong)國經濟發展的(de)必(bi)經之路(lu),也是(shi)(shi)作為(wei)中(zhong)(zhong)(zhong)國經濟支撐產業(ye)之一的(de)建材家(jia)(jia)居(ju)行(xing)業(ye)必(bi)走之路(lu)。在(zai)中(zhong)(zhong)(zhong)國建材家(jia)(jia)居(ju)此輪深度(du)(du)調整(zheng)期,出(chu)現的(de)“10向”變(bian)化值(zhi)得關注:

一(yi)“向(xiang)(xiang)”,資(zi)(zi)(zi)本(ben)(ben)(ben)向(xiang)(xiang)產業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)張臂:盡管家居(ju)建(jian)(jian)(jian)材(cai)產業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)已經低(di)迷蕭條了(le)好長(chang)一(yi)段時間(jian)了(le),但(dan)隨著(zhu)(zhu)蒙娜麗莎、顧家、東(dong)鵬等業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)內(nei)一(yi)些企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)相(xiang)繼(ji)上(shang)(shang)市(shi),一(yi)些資(zi)(zi)(zi)本(ben)(ben)(ben)紛(fen)(fen)紛(fen)(fen)側目,仿佛迎(ying)來(lai)了(le)行(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)內(nei)的(de)(de)(de)(de)(de)資(zi)(zi)(zi)本(ben)(ben)(ben)春天。固然,作為龐(pang)大消(xiao)(xiao)費基數的(de)(de)(de)(de)(de)中國家居(ju)建(jian)(jian)(jian)材(cai)產業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye),以前(qian)的(de)(de)(de)(de)(de)確沒太引起(qi)資(zi)(zi)(zi)本(ben)(ben)(ben)圈(quan)、營銷圈(quan)的(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)注。但(dan)隨著(zhu)(zhu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)內(nei)細(xi)分市(shi)場(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)領軍品牌十(shi)數年甚至數十(shi)年的(de)(de)(de)(de)(de)耕耘,特別是在(zai)(zai)諸(zhu)如博洛尼(ni)、索菲亞、老板等品牌帶領、帶動下制造了(le)諸(zhu)如全屋(wu)與(yu)定制、智(zhi)能等不(bu)少細(xi)分市(shi)場(chang)與(yu)品類或(huo)者(zhe)一(yi)體(ti)化風潮后(hou),不(bu)僅奠(dian)定了(le)各自的(de)(de)(de)(de)(de)江湖(hu)地(di)位贏得了(le)高速(su)發(fa)展(zhan),也(ye)(ye)與(yu)傳統家居(ju)建(jian)(jian)(jian)材(cai)品牌形成市(shi)場(chang)切割甚至兩級分化,更是博得了(le)資(zi)(zi)(zi)本(ben)(ben)(ben)市(shi)場(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)高度關(guan)注。不(bu)夸張的(de)(de)(de)(de)(de)說,以前(qian)資(zi)(zi)(zi)本(ben)(ben)(ben)市(shi)場(chang)都不(bu)怎么待見的(de)(de)(de)(de)(de)家居(ju)建(jian)(jian)(jian)材(cai)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)現在(zai)(zai)也(ye)(ye)偶然成了(le)資(zi)(zi)(zi)本(ben)(ben)(ben)獵(lie)手的(de)(de)(de)(de)(de)“座上(shang)(shang)賓”。尤其是家居(ju)建(jian)(jian)(jian)材(cai)的(de)(de)(de)(de)(de)智(zhi)能、定制、全屋(wu)化成了(le)資(zi)(zi)(zi)本(ben)(ben)(ben)跨界追(zhui)逐(zhu)的(de)(de)(de)(de)(de)熱門風口。不(bu)可(ke)否認(ren),資(zi)(zi)(zi)本(ben)(ben)(ben)的(de)(de)(de)(de)(de)青睞對(dui)產業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)和行(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)與(yu)進(jin)程會(hui)起(qi)到積(ji)極(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)加速(su)與(yu)推動作用(yong),但(dan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)內(nei)的(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)和品牌還是更要(yao)善用(yong)資(zi)(zi)(zi)本(ben)(ben)(ben)的(de)(de)(de)(de)(de)力量(liang)來(lai)錘煉(lian)自己的(de)(de)(de)(de)(de)內(nei)功,在(zai)(zai)此基礎上(shang)(shang)積(ji)極(ji)結合產業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)動向(xiang)(xiang)、行(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)特征、消(xiao)(xiao)費趨(qu)勢(shi)(shi)、企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)優勢(shi)(shi)等來(lai)構建(jian)(jian)(jian)起(qi)自己獨特的(de)(de)(de)(de)(de)核(he)心(xin)勢(shi)(shi)能,引導企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)朝(chao)著(zhu)(zhu)健康、良性(xing)、有序的(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)向(xiang)(xiang)發(fa)展(zhan)。千萬(wan)別因(yin)為資(zi)(zi)(zi)本(ben)(ben)(ben)的(de)(de)(de)(de)(de)追(zhui)逐(zhu)與(yu)驅(qu)逐(zhu)而(er)先是一(yi)哄(hong)而(er)上(shang)(shang),再(zai)后(hou)來(lai)一(yi)哄(hong)而(er)散,直至最后(hou)留下一(yi)地(di)雞毛。因(yin)此,一(yi)方(fang)面(mian)資(zi)(zi)(zi)本(ben)(ben)(ben)要(yao)積(ji)極(ji)穩妥地(di)推動企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)及(ji)行(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)良好的(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)展(zhan);另一(yi)方(fang)面(mian),企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)一(yi)定要(yao)在(zai)(zai)消(xiao)(xiao)除狂(kuang)躁的(de)(de)(de)(de)(de)基礎上(shang)(shang),借(jie)用(yong)資(zi)(zi)(zi)本(ben)(ben)(ben)的(de)(de)(de)(de)(de)力量(liang)來(lai)努力塑造企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)品牌核(he)心(xin)優勢(shi)(shi),樹起(qi)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)基業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)長(chang)青態勢(shi)(shi)。

二“向(xiang)(xiang)”,行(xing)業(ye)向(xiang)(xiang)縱深(shen)延(yan)伸(shen):在(zai)(zai)科(ke)技(ji)高速發(fa)展(zhan)(zhan)、互聯網大行(xing)其道的(de)(de)(de)(de)當今,中國家(jia)居(ju)建(jian)材(cai)業(ye)也迎來(lai)新的(de)(de)(de)(de)革新與(yu)發(fa)展(zhan)(zhan)機遇(yu)。此前建(jian)材(cai)家(jia)居(ju)行(xing)業(ye)因細分過多(duo),種類和品(pin)(pin)(pin)類過多(duo)、終端門(men)店過散、再加(jia)又屬于高價低耗品(pin)(pin)(pin)導(dao)致消費者消費一直存在(zai)(zai)痛點(dian)(dian)過多(duo)。行(xing)業(ye)自(zi)身以及(ji)消費兩大痛點(dian)(dian)源(yuan)的(de)(de)(de)(de)客(ke)觀存在(zai)(zai),在(zai)(zai)一定程度影(ying)響了行(xing)業(ye)及(ji)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)(zhan)。好在(zai)(zai)痛點(dian)(dian)也是(shi)(shi)機會點(dian)(dian),機會點(dian)(dian)也就(jiu)是(shi)(shi)切入(ru)點(dian)(dian)。無論是(shi)(shi)行(xing)業(ye)內企(qi)業(ye)為(wei)(wei)解決消費痛點(dian)(dian)而(er)進行(xing)的(de)(de)(de)(de)自(zi)發(fa)縱深(shen)挖掘和改良,還是(shi)(shi)互聯網帶來(lai)的(de)(de)(de)(de)便捷而(er)導(dao)致外界的(de)(de)(de)(de)深(shen)入(ru)參(can)與(yu),這(zhe)些(xie)產業(ye)與(yu)科(ke)技(ji)的(de)(de)(de)(de)融合,產品(pin)(pin)(pin)與(yu)科(ke)技(ji)的(de)(de)(de)(de)融合、服務與(yu)科(ke)技(ji)的(de)(de)(de)(de)融合,都(dou)將積(ji)極(ji)地促進行(xing)業(ye)縱深(shen)延(yan)伸(shen),這(zhe)些(xie)延(yan)伸(shen)維度就(jiu)是(shi)(shi)新的(de)(de)(de)(de)機會點(dian)(dian)。無論是(shi)(shi)過去(qu)傳統門(men)店到(dao)網絡電商的(de)(de)(de)(de)出(chu)現及(ji)后來(lai)進化(hua)為(wei)(wei)線(xian)上(shang)、線(xian)下共融,或是(shi)(shi)剛剛宣布戰略布局不(bu)久的(de)(de)(de)(de)國美從(cong)家(jia)電經銷連鎖向(xiang)(xiang)“家(jia)+生活(huo)”垂直一體(ti)化(hua)系統集成(cheng)式解決方案集成(cheng)商轉型。這(zhe)些(xie)都(dou)充分說(shuo)明在(zai)(zai)行(xing)業(ye)內力與(yu)外界外力的(de)(de)(de)(de)共同作(zuo)用下,中國家(jia)居(ju)建(jian)材(cai)的(de)(de)(de)(de)整體(ti)行(xing)業(ye)都(dou)必定朝著從(cong)過去(qu)提(ti)供滿足基(ji)本需求的(de)(de)(de)(de)產品(pin)(pin)(pin)到(dao)提(ti)供完(wan)善、完(wan)整的(de)(de)(de)(de)生活(huo)方式大步(bu)前進。從(cong)產品(pin)(pin)(pin)到(dao)生活(huo)方式的(de)(de)(de)(de)提(ti)供,這(zhe)中間有太(tai)多(duo)值得企(qi)業(ye)去(qu)運作(zuo)的(de)(de)(de)(de)內容與(yu)文章,大有可為(wei)(wei)。

三(san)“向”,需(xu)求向個(ge)(ge)性(xing)嬗變:當(dang)(dang)人(ren)們(men)生活(huo)水平日(ri)(ri)趨提(ti)高,物(wu)質(zhi)生活(huo)日(ri)(ri)益豐富(fu),中國式消(xiao)費(fei)(fei)(fei)也早已(yi)由過(guo)去(qu)(qu)物(wu)質(zhi)短缺過(guo)渡到(dao)了(le)東西過(guo)剩的(de)(de)(de)時(shi)代(dai),尤其在90、00后(hou)已(yi)經開始成為(wei)消(xiao)費(fei)(fei)(fei)的(de)(de)(de)主(zhu)力,伴(ban)隨著消(xiao)費(fei)(fei)(fei)群梯(ti)隊的(de)(de)(de)輪換(huan)新(xin)的(de)(de)(de)消(xiao)費(fei)(fei)(fei)價值觀(guan)已(yi)經誕生和(he)形成。要個(ge)(ge)性(xing)、求品(pin)質(zhi)、樂享玩、好(hao)體(ti)驗、自認同已(yi)經成了(le)年輕消(xiao)費(fei)(fei)(fei)群的(de)(de)(de)一些獨有標簽。過(guo)去(qu)(qu)廠(chang)家提(ti)供(gong)什么產品(pin),消(xiao)費(fei)(fei)(fei)者就買什么產品(pin)的(de)(de)(de)時(shi)代(dai)一去(qu)(qu)不復(fu)返,當(dang)(dang)個(ge)(ge)性(xing)化需(xu)求已(yi)經成為(wei)必(bi)然,企(qi)業以及(ji)品(pin)牌(pai)(pai)必(bi)須圍繞新(xin)消(xiao)費(fei)(fei)(fei)群的(de)(de)(de)個(ge)(ge)性(xing)、行為(wei)、場景展開,所以讀(du)懂(dong)新(xin)消(xiao)費(fei)(fei)(fei)成了(le)企(qi)業當(dang)(dang)今及(ji)日(ri)(ri)后(hou)很長一段(duan)時(shi)間的(de)(de)(de)基(ji)本功,真正回歸以消(xiao)費(fei)(fei)(fei)者為(wei)原(yuan)點、為(wei)中心的(de)(de)(de)企(qi)業經營思(si)維(wei)、產品(pin)構架、品(pin)牌(pai)(pai)戰略、營銷策(ce)略等隨之改變。新(xin)消(xiao)費(fei)(fei)(fei)帶來了(le)新(xin)的(de)(de)(de)商(shang)業機會(hui)與模式。

四“向(xiang)”,企業(ye)向(xiang)關(guan)聯挺進(jin)(jin):無論(lun)是(shi)宜華(hua)為解決(jue)“售后(hou)最后(hou)一(yi)公(gong)里”與海爾日日順的(de)戰(zhan)略聯盟(meng),還(huan)是(shi)歐派(pai)從櫥柜(ju)拓展到衣柜(ju)、移門,或者(zhe)(zhe)華(hua)帝由油(you)煙機(ji)延伸(shen)到整體廚房(fang),中國(guo)家居建材業(ye)的(de)品(pin)牌都在自(zi)然(ran)不自(zi)覺(jue)地(di)跑馬圈地(di),有的(de)是(shi)行深一(yi)千米構建自(zi)己的(de)垂(chui)直(zhi)產(chan)(chan)品(pin)鏈體系,有的(de)則是(shi)行寬一(yi)千米構建起自(zi)己的(de)品(pin)類矩陣,不管是(shi)橫(heng)跨還(huan)是(shi)縱躍,這些改變都將對消(xiao)費者(zhe)(zhe)構成利好。消(xiao)費者(zhe)(zhe)將在產(chan)(chan)品(pin)選擇、消(xiao)費體驗等方(fang)面得到貨真價實的(de)實惠。需要警惕的(de)是(shi),當邊界(jie)模糊化(hua)后(hou),企業(ye)一(yi)定要善于(yu)先(xian)抓核(he)心、抓重(zhong)點把一(yi)個點做到極致后(hou)再根據(ju)資源狀況進(jin)(jin)行漸進(jin)(jin)、穩(wen)步、有效的(de)推進(jin)(jin)與鋪開。

五“向”,品(pin)牌(pai)(pai)(pai)向上來拉升:過去中國(guo)家(jia)(jia)居企(qi)(qi)業一(yi)(yi)(yi)直處于低(di)水平競(jing)爭(zheng),很(hen)多(duo)企(qi)(qi)業除了(le)(le)價(jia)(jia)(jia)格(ge)(ge)(ge)(ge)還是(shi)(shi)價(jia)(jia)(jia)格(ge)(ge)(ge)(ge)也就造成(cheng)市場價(jia)(jia)(jia)格(ge)(ge)(ge)(ge)亂、價(jia)(jia)(jia)格(ge)(ge)(ge)(ge)明、價(jia)(jia)(jia)格(ge)(ge)(ge)(ge)穿而成(cheng)了(le)(le)產(chan)業和行業的(de)(de)通病(bing)。無(wu)序和低(di)層次的(de)(de)競(jing)爭(zheng)讓價(jia)(jia)(jia)格(ge)(ge)(ge)(ge)成(cheng)了(le)(le)一(yi)(yi)(yi)些(xie)企(qi)(qi)業最(zui)直接、最(zui)暴力的(de)(de)競(jing)爭(zheng)利(li)器,最(zui)終(zhong)導致中國(guo)家(jia)(jia)居建材提前過早地進入了(le)(le)微利(li)甚至(zhi)負(fu)利(li)時代。企(qi)(qi)業要(yao)(yao)生存、發展,路(lu)在(zai)何(he)方?企(qi)(qi)業多(duo)元(yuan)化(hua)、品(pin)類多(duo)樣(yang)化(hua)、品(pin)牌(pai)(pai)(pai)溢(yi)價(jia)(jia)(jia)化(hua)等成(cheng)了(le)(le)企(qi)(qi)業拓展的(de)(de)自然(ran)選擇(ze)。特別是(shi)(shi)品(pin)牌(pai)(pai)(pai)溢(yi)價(jia)(jia)(jia),也就是(shi)(shi)大(da)家(jia)(jia)熟知的(de)(de)品(pin)牌(pai)(pai)(pai)向上成(cheng)了(le)(le)很(hen)多(duo)具有(you)(you)(you)一(yi)(yi)(yi)定(ding)行業地位的(de)(de)企(qi)(qi)業積極(ji)突圍、凸顯的(de)(de)不二選擇(ze)。在(zai)中國(guo)家(jia)(jia)居建材行業飽受詬病(bing)的(de)(de)“你樹標準、我定(ding)價(jia)(jia)(jia)格(ge)(ge)(ge)(ge)”大(da)市場環(huan)境下(xia),只有(you)(you)(you)品(pin)牌(pai)(pai)(pai)才(cai)具有(you)(you)(you)價(jia)(jia)(jia)值,也只有(you)(you)(you)打造品(pin)牌(pai)(pai)(pai)并形(xing)成(cheng)不一(yi)(yi)(yi)樣(yang)、不一(yi)(yi)(yi)般的(de)(de)品(pin)牌(pai)(pai)(pai)區隔與(yu)特征,才(cai)能(neng)讓消(xiao)費(fei)者(zhe)在(zai)對品(pin)牌(pai)(pai)(pai)高度認(ren)(ren)可的(de)(de)基礎(chu)上,消(xiao)弱對產(chan)品(pin)價(jia)(jia)(jia)格(ge)(ge)(ge)(ge)敏感(gan)。品(pin)牌(pai)(pai)(pai)向上基本已經(jing)形(xing)成(cheng)了(le)(le)圈內業界的(de)(de)共(gong)識,但品(pin)牌(pai)(pai)(pai)向上,一(yi)(yi)(yi)定(ding)要(yao)(yao)給品(pin)牌(pai)(pai)(pai)注(zhu)入更(geng)(geng)(geng)好的(de)(de)內容(rong)、更(geng)(geng)(geng)獨特的(de)(de)符(fu)號、更(geng)(geng)(geng)有(you)(you)(you)效的(de)(de)交流(liu)與(yu)互(hu)動、更(geng)(geng)(geng)便捷的(de)(de)服務與(yu)體(ti)(ti)驗。只有(you)(you)(you)當一(yi)(yi)(yi)個品(pin)牌(pai)(pai)(pai)切實能(neng)形(xing)成(cheng)企(qi)(qi)業與(yu)消(xiao)費(fei)者(zhe)共(gong)同的(de)(de)認(ren)(ren)識、認(ren)(ren)知、認(ren)(ren)同和切身感(gan)受,品(pin)牌(pai)(pai)(pai)才(cai)能(neng)有(you)(you)(you)溢(yi)價(jia)(jia)(jia)力、生命力和持(chi)久力。

六“向(xiang)”,品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)類(lei)向(xiang)多元(yuan)推(tui)進(jin):家(jia)(jia)(jia)居(ju)行(xing)業(ye)是一個特別有意思的(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)業(ye),什么壁壘(lei)都有就(jiu)是沒有獨特的(de)(de)(de)(de)(de)技術壁壘(lei),盡管你可以(yi)(yi)有好的(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)概念(nian)創意、好的(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)式樣設計,當你生產(chan)產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)設備、原料人家(jia)(jia)(jia)都可以(yi)(yi)輕(qing)易買到(dao)時,那些追求(qiu)短平(ping)快的(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)就(jiu)很(hen)容易復制(除了品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌無(wu)法(fa)復制外),這(zhe)不僅是行(xing)業(ye)跟風(feng)特別嚴重的(de)(de)(de)(de)(de)原因(yin),也是企(qi)業(ye)很(hen)容易跨界跨類(lei)的(de)(de)(de)(de)(de)核(he)(he)心(xin)原因(yin)。比如木制品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)類(lei)的(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin),就(jiu)很(hen)容易從木地板轉到(dao)木門(men),從木門(men)轉到(dao)家(jia)(jia)(jia)具(ju)、櫥(chu)柜之類(lei),比如布藝(yi)類(lei)的(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin),很(hen)容易就(jiu)從窗簾(lian)延伸(shen)到(dao)布藝(yi)沙發配(pei)套、家(jia)(jia)(jia)庭裝修軟包等,所(suo)以(yi)(yi)在(zai)原材料共用、設備共享(xiang)的(de)(de)(de)(de)(de)基礎上,在(zai)主品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)增長(chang)乏力(li)的(de)(de)(de)(de)(de)前提下,品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)類(lei)遞進(jin)就(jiu)成了企(qi)業(ye)提升業(ye)績(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)經營選擇。這(zhe)也是全屋、整(zheng)體(ti)(ti)、一體(ti)(ti)、定(ding)制的(de)(de)(de)(de)(de)中國式家(jia)(jia)(jia)居(ju)制造與經營模(mo)式誕生的(de)(de)(de)(de)(de)核(he)(he)心(xin)關(guan)鍵(jian)。品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)類(lei)多元(yuan)推(tui)進(jin)的(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)鍵(jian)還(huan)是要看企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)具(ju)體(ti)(ti)根基、產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)類(lei)型、自(zi)身能力(li)與實力(li),如果資源(yuan)足夠可以(yi)(yi)一體(ti)(ti)化、系列化嘗試,若不足,還(huan)是先從某個點突圍(wei)后(hou)再來(lai)戰(zhan)略(lve)布局。

七“向”,產(chan)(chan)(chan)品(pin)向智(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)靠近:在科(ke)技(ji)與網絡、大數據、智(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)芯片等(deng)應該技(ji)術及(ji)工具(ju)的(de)推(tui)波助瀾(lan)作(zuo)用下,家(jia)(jia)居產(chan)(chan)(chan)品(pin)的(de)智(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)化已(yi)經從家(jia)(jia)電到廚房(fang)(fang),廚房(fang)(fang)到衛浴等(deng)由(you)過(guo)去(qu)的(de)某個產(chan)(chan)(chan)品(pin)點(dian),逐步蔓延到產(chan)(chan)(chan)業品(pin)類(lei),甚至連沙(sha)發軟床等(deng)以前看(kan)似與智(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)沒有(you)(you)半點(dian)關系的(de)產(chan)(chan)(chan)品(pin),都開始了智(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)化嘗試(shi)、嘗新之路。也許某類(lei)產(chan)(chan)(chan)品(pin)自身(shen)無法(fa)智(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng),但通過(guo)配(pei)套的(de)集成服務商的(de)系統解(jie)決方案,家(jia)(jia)居的(de)智(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)化和(he)智(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)化家(jia)(jia)居已(yi)經逐漸走進人們的(de)家(jia)(jia)庭生活之中。過(guo)去(qu)看(kan)似冰冷(leng)的(de)產(chan)(chan)(chan)品(pin),通過(guo)科(ke)技(ji)的(de)打磨也變得生動起來(lai)。有(you)(you)需求(qiu)就有(you)(you)市場,有(you)(you)市場就有(you)(you)解(jie)決的(de)方案和(he)方法(fa),一(yi)切只是(shi)時間的(de)問(wen)題。

八“向(xiang)”,營銷(xiao)向(xiang)新式對標:如果說(shuo)過去家居界玩(wan)營銷(xiao)就是(shi)(shi)砸(za)廣告、搞(gao)宣傳、賣產品,這(zhe)種說(shuo)法也(ye)許不(bu)太錯,盡管也(ye)有極(ji)少數企業的營銷(xiao)策略與(yu)手段(duan)、方(fang)式在緊追時代脈搏,積極(ji)從(cong)場景植(zhi)入(ru)、直(zhi)播導入(ru)、線上線下融合(he)、社群構(gou)建(jian)、體驗(yan)模(mo)擬等方(fang)面進行嘗(chang)試(shi)與(yu)探索,但(dan)大(da)多(duo)數企業還是(shi)(shi)在觀望(wang)不(bu)(bu)得不(bu)(bu)承(cheng)認與(yu)其它一些(xie)行(xing)業(ye)比如快消(xiao)品(pin)、娛樂業(ye)、電商業(ye)的(de)一些(xie)營銷策(ce)(ce)略與(yu)手段(duan)還有(you)些(xie)差距。當消(xiao)費(fei)者(zhe)碎片(pian)化(hua)(hua)、個性化(hua)(hua)、社群(qun)化(hua)(hua)、年輕化(hua)(hua)后(hou),就定會迫使家居企業(ye)必(bi)須要(yao)用新(xin)的(de)策(ce)(ce)略、新(xin)的(de)手段(duan)來找(zhao)(zhao)到屬于企業(ye)的(de)那類社群(qun)消(xiao)費(fei)者(zhe),把支離破碎的(de)個體粘稠(chou)成整體,并要(yao)用他(ta)們(men)(men)喜歡(huan)的(de)方式來講他(ta)們(men)(men)愿意聽(ting)的(de)故事。倘若還想用老(lao)路子、老(lao)版(ban)本去(qu)給新(xin)人講老(lao)故事,估(gu)計連聽(ting)眾(zhong)都難找(zhao)(zhao)到,因此必(bi)須向新(xin)營銷學(xue)習。

九“向”,渠(qu)道(dao)向眾維拓(tuo)展(zhan)(zhan):無(wu)論是(shi)業績(ji)的(de)(de)(de)壓力(li)(li)還(huan)是(shi)外(wai)界(jie)的(de)(de)(de)推力(li)(li),家居一些好(hao)的(de)(de)(de)企(qi)業都在努力(li)(li)改進(jin)過去單一型渠(qu)道(dao)模式。也在積極嘗試(shi)由過去單一的(de)(de)(de)線下(xia)終端門(men)店向線上(shang)、線下(xia)、配套(tao)(工(gong)程(cheng)或者廠(chang)家、商家配套(tao))等多(duo)維度拓(tuo)展(zhan)(zhan)。渠(qu)道(dao)多(duo)維度拓(tuo)展(zhan)(zhan)是(shi)值得肯定的(de)(de)(de)事,但必須(xu)要(yao)解決(jue)好(hao)幾(ji)者之間的(de)(de)(de)關系,特別是(shi)過去支撐(cheng)企(qi)業發展(zhan)(zhan)的(de)(de)(de)終端門(men)店,在當前門(men)店“店員(yuan)比客人還(huan)多(duo)”的(de)(de)(de)客流囧況(kuang)下(xia),如何帶動實(shi)體門(men)店一起(qi)與其(qi)它(ta)渠(qu)道(dao)齊(qi)頭并(bing)進(jin)是(shi)企(qi)業務必解決(jue)的(de)(de)(de)問題。

十(shi)“向”,服務向下促改(gai)善:對于中國家居(ju)業,最(zui)(zui)(zui)讓消(xiao)費者不滿意的(de)地(di)方(fang)就(jiu)是到貨、送貨、安裝、質量問題(ti)等方(fang)面的(de)解(jie)決速度(du)與(yu)、細度(du)、程度(du),而這正是服務的(de)核(he)心功能與(yu)體(ti)現(xian)。也可以說(shuo),服務也是中國家居(ju)痛(tong)點(dian)最(zui)(zui)(zui)多最(zui)(zui)(zui)應體(ti)現(xian)品牌價值的(de)“安全帶”。盡管服務是手(shou)段,但(dan)這種手(shou)段卻能讓品牌與(yu)消(xiao)費者之間構(gou)建起強關系,也會最(zui)(zui)(zui)終讓品牌形成自傳模式之一(yi),誰把消費(fei)者的服(fu)務做好了(le)、做到(dao)位了(le),誰將贏(ying)得新的優勢!

不管你愿不愿意,時代(dai)在變(bian)、趨勢在變(bian)、消費者在變(bian),企(qi)業及(ji)品牌(pai)只有針對新(xin)情(qing)況、新(xin)變(bian)化采用新(xin)的(de)經(jing)營策(ce)略、新(xin)的(de)產品策(ce)略、新(xin)的(de)品牌(pai)策(ce)略、新(xin)的(de)營銷策(ce)略及(ji)方式與方法,才能不被時代(dai)和消費者所(suo)拋(pao)棄!



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陳清華
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