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如何批評別人又不讓他生氣?

2025-07-01 06:55:18
 
講師:陳洪浪 瀏覽次數:2553
 如何批評別人 有一次,出于好心筆者給一位朋友提了一條意見,不但沒有得到他的感謝,反而讓他很生氣,以為我是在批評指責他,矮化他。這讓我當時頗為尷尬! 這個尷尬引發了我思考一個普遍性的話題,在什么情況下,我們才能給自己的親友,同事,領導

如何批評別人

有一次,出于好心筆(bi)者給一位朋友提了(le)一條意見(jian),不但沒有得到(dao)他(ta)的(de)感謝(xie),反而讓他(ta)很(hen)生氣(qi),以為我是(shi)在批評指責(ze)他(ta),矮化他(ta)。這讓我當時頗為尷尬!

這個(ge)尷尬引發了我(wo)思考一個(ge)普遍性的(de)(de)(de)話(hua)題,在什么情況下(xia),我(wo)們才能給自己的(de)(de)(de)親友,同事(shi),領導提真正的(de)(de)(de)批評(ping)性的(de)(de)(de)意(yi)見?提批評(ping)性的(de)(de)(de)意(yi)見是(shi)一件有(you)風(feng)險的(de)(de)(de)事(shi)情,因為批評(ping)性意(yi)見往(wang)往(wang)是(shi)比較刺耳的(de)(de)(de)意(yi)見,難聽(ting)的(de)(de)(de)意(yi)見,別(bie)人不一定能夠接(jie)受,甚至(zhi)有(you)可能會(hui)非常生氣。有(you)的(de)(de)(de)朋友關系也會(hui)因此而中(zhong)斷。

近段時(shi)間(jian)我一直在思考這個(ge)話題,尋找這個(ge)問題的答案。

有(you)一(yi)天,我突然想起了在《論語》當中(zhong),孔子的弟子子夏說過,“信而后諫,未(wei)信,則以為謗(bang)己也”。這(zhe)句話(hua)其實(shi)就(jiu)(jiu)是(shi)這(zhe)個問題(ti)的答(da)案所在。它的意(yi)(yi)思是(shi)說,只有(you)當別人信任(ren)我們(men)的時(shi)候,我們(men)才能夠給別人提真正的批評意(yi)(yi)見。如果別人不(bu)信任(ren)我們(men),就(jiu)(jiu)會把我們(men)的批評意(yi)(yi)見看作是(shi)一(yi)種誹謗(bang)和(he)指責(ze),甚至是(shi)污蔑。這(zhe)個時(shi)候,就(jiu)(jiu)不(bu)能給他(ta)人提批評性意(yi)(yi)見。

那(nei)什么是(shi)信(xin)(xin)(xin)任(ren)呢?信(xin)(xin)(xin)任(ren)本(ben)質(zhi)上是(shi)一種(zhong)信(xin)(xin)(xin)念,就是(shi)相信(xin)(xin)(xin)他(ta)人所做的(de)(de)(de)一切都(dou)是(shi)為了自己(ji)好,都(dou)不會傷害自己(ji)。信(xin)(xin)(xin)任(ren)的(de)(de)(de)建(jian)立過程是(shi)一個漫長的(de)(de)(de)過程,需要多年的(de)(de)(de)積(ji)累,需要n次的(de)(de)(de)面對面的(de)(de)(de)互助(zhu)互利的(de)(de)(de)行(xing)為。“信(xin)(xin)(xin)而后諫”的(de)(de)(de)原則適用于一切人際關系,特別是(shi)適用于職場人士處理和領導及同事之(zhi)間(jian)的(de)(de)(de)關系。

在工作當中我們(men)時(shi)常(chang)可以看到,有(you)些(xie)人喜(xi)歡給自(zi)(zi)己的(de)領導和同(tong)事(shi)提(ti)(ti)批評意(yi)(yi)見(jian),結果是(shi)別(bie)(bie)人不但不感謝(xie)他(ta),反(fan)而(er)厭惡他(ta),搞得人際關系緊張。這些(xie)人通(tong)常(chang)會感到很委屈(qu),自(zi)(zi)己出(chu)于(yu)好(hao)心,給人提(ti)(ti)意(yi)(yi)見(jian),目的(de)是(shi)想要幫助別(bie)(bie)人,結果好(hao)心沒有(you)好(hao)報,反(fan)而(er)招致了(le)領導和同(tong)事(shi)的(de)白(bai)眼。其實(shi),錯誤在于(yu)他(ta)自(zi)(zi)己,因為他(ta)和領導及同(tong)事(shi)之間還沒有(you)建立真正的(de)信任關系,他(ta)的(de)批評意(yi)(yi)見(jian)很容易(yi)被別(bie)(bie)人理(li)解成(cheng)是(shi)惡意(yi)(yi),而(er)不是(shi)好(hao)意(yi)(yi)。

有意(yi)思(si)是(shi)的(de)是(shi),事情都是(shi)相互的(de)。檢驗一(yi)個人(ren)和(he)他人(ren),特別是(shi)領導和(he)同事之間是(shi)否(fou)建(jian)立了真(zhen)正(zheng)的(de)信(xin)任關系(xi)(xi)的(de)一(yi)個明顯標志就(jiu)是(shi),當你(ni)(ni)給別人(ren)聽(ting)批(pi)評性的(de)意(yi)見的(de)時(shi)候,別人(ren)會(hui)不會(hui)很(hen)生氣(qi)(qi)。如果別人(ren)對(dui)你(ni)(ni)的(de)批(pi)評性意(yi)見不生氣(qi)(qi),反而會(hui)感謝(xie)你(ni)(ni),那么,就(jiu)標志你(ni)(ni)和(he)他之間已經建(jian)立了真(zhen)正(zheng)的(de)信(xin)任關系(xi)(xi)。

當我們(men)想給他人提批評性(xing)意見的(de)時(shi)候,請牢記(ji)“信而后(hou)諫”的(de)原(yuan)則。



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陳洪浪
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